門(mén)衛(wèi)管理制度及其職能

門(mén)衛(wèi)管理制度及其職能?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公司正常的工作秩序，保障公司及員工的財(cái)產(chǎn)安全，特制定本門(mén)衛(wèi)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有員工、來(lái)訪人員、車(chē)輛及貨物的出入管理。（三）基本原則1.嚴(yán)格把關(guān)原則：對(duì)出入公司的人員、車(chē)輛和物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，確保公司安全。2.服務(wù)至上原則：在執(zhí)行門(mén)禁管理的同時(shí)，要熱情服務(wù)，為員工和來(lái)訪人員提供必要的幫助。3.及時(shí)高效原則：對(duì)各類(lèi)出入申請(qǐng)和異常情況要及時(shí)處理，提高工作效率，確保公司運(yùn)營(yíng)不受影響。二、門(mén)衛(wèi)人員職責(zé)（一）門(mén)禁管理1.負(fù)責(zé)公司大門(mén)及各出入口的24小時(shí)值班工作，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)，要求出示有效證件（如工作證、訪客證等），經(jīng)確認(rèn)后方可放行。3.對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、姓名、單位、事由、被訪人等信息，并引導(dǎo)其前往被訪部門(mén)。4.對(duì)攜帶物品出門(mén)的員工，認(rèn)真檢查其物品出門(mén)證，核實(shí)物品名稱(chēng)、數(shù)量與出門(mén)證一致后，予以放行。對(duì)可疑物品有權(quán)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和檢查。5.禁止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入公司區(qū)域。對(duì)強(qiáng)行闖入者，應(yīng)及時(shí)制止，并報(bào)告公司安全管理部門(mén)。（二）車(chē)輛管理1.指揮進(jìn)出公司的車(chē)輛有序停放，確保交通順暢。2.對(duì)進(jìn)入公司的車(chē)輛進(jìn)行檢查，包括車(chē)輛外觀、車(chē)內(nèi)物品等，防止易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等違禁物品進(jìn)入公司。3.對(duì)公司內(nèi)部車(chē)輛進(jìn)行登記，發(fā)放車(chē)輛通行證，并監(jiān)督其按規(guī)定停放。4.對(duì)駛出公司的車(chē)輛進(jìn)行檢查，核對(duì)車(chē)內(nèi)物品與出門(mén)證是否相符，確認(rèn)無(wú)誤后予以放行。5.禁止外來(lái)車(chē)輛在公司區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停放，特殊情況需經(jīng)公司相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，并按指定地點(diǎn)停放。（三）巡邏檢查1.定時(shí)對(duì)公司區(qū)域進(jìn)行巡邏，包括辦公樓、生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位，檢查門(mén)窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。2.在巡邏過(guò)程中，注意觀察公司周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常跡象，要及時(shí)進(jìn)行盤(pán)查和報(bào)告。3.做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。（四）安全監(jiān)控1.負(fù)責(zé)公司安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰、存儲(chǔ)完整。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。3.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)和查閱，不得擅自刪除或泄露監(jiān)控信息。（五）應(yīng)急處置1.熟悉公司各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速采取應(yīng)急措施，如火災(zāi)、盜竊、治安事件等。2.及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)，并配合做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、人員疏散等工作。3.協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理，提供必要的信息和證據(jù)。（六）其他工作1.完成公司領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門(mén)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。2.積極參加公司組織的安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。三、人員出入管理（一）員工出入管理1.員工上班時(shí)間應(yīng)佩戴工作證，通過(guò)公司大門(mén)門(mén)禁正常出入。2.因特殊情況需要臨時(shí)外出的員工，應(yīng)填寫(xiě)《員工臨時(shí)外出申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到門(mén)衛(wèi)處登記，方可外出。外出時(shí)間不得超過(guò)規(guī)定時(shí)間，如需延長(zhǎng)外出時(shí)間，應(yīng)提前向門(mén)衛(wèi)說(shuō)明情況并補(bǔ)辦手續(xù)。3.員工下班后應(yīng)及時(shí)離開(kāi)公司，如有加班等特殊情況，應(yīng)在門(mén)衛(wèi)處進(jìn)行登記，并說(shuō)明預(yù)計(jì)離開(kāi)時(shí)間。4.員工攜帶物品出門(mén)時(shí)，應(yīng)憑有效的物品出門(mén)證放行。物品出門(mén)證由各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)具，注明物品名稱(chēng)、數(shù)量、出門(mén)原因等信息，并簽字確認(rèn)。門(mén)衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)物品出門(mén)證與攜帶物品是否一致，無(wú)誤后方可放行。（二）來(lái)訪人員出入管理1.外來(lái)人員來(lái)訪時(shí)，應(yīng)提前與被訪部門(mén)或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，在門(mén)衛(wèi)處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括來(lái)訪時(shí)間、姓名、單位、事由、被訪人等信息，并出示有效身份證件。2.門(mén)衛(wèi)通知被訪部門(mén)或人員確認(rèn)后，為來(lái)訪人員發(fā)放訪客證，并告知其注意事項(xiàng)和公司相關(guān)規(guī)定。來(lái)訪人員應(yīng)佩戴訪客證，在門(mén)衛(wèi)的引導(dǎo)下前往被訪部門(mén)。3.來(lái)訪人員離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)將訪客證交還給門(mén)衛(wèi)，經(jīng)檢查無(wú)誤后予以放行。（三）臨時(shí)人員出入管理1.因工作需要臨時(shí)進(jìn)入公司的人員，如施工人員、送貨人員等，應(yīng)由相關(guān)部門(mén)提前通知門(mén)衛(wèi)，并提供人員名單和工作內(nèi)容等信息。2.臨時(shí)人員進(jìn)入公司時(shí)，應(yīng)在門(mén)衛(wèi)處進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時(shí)出入證，并按照指定的路線和區(qū)域活動(dòng)。3.臨時(shí)人員離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交還給門(mén)衛(wèi)，經(jīng)檢查無(wú)誤后予以放行。四、車(chē)輛出入管理（一）公司車(chē)輛出入管理1.公司內(nèi)部車(chē)輛應(yīng)辦理車(chē)輛通行證，并按規(guī)定張貼在車(chē)輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置。2.車(chē)輛進(jìn)出公司時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)出示車(chē)輛通行證，配合門(mén)衛(wèi)檢查。門(mén)衛(wèi)核對(duì)車(chē)輛信息無(wú)誤后，予以放行。3.公司車(chē)輛應(yīng)按指定的停車(chē)場(chǎng)停放，不得隨意停放。如需臨時(shí)停放其他區(qū)域，應(yīng)向門(mén)衛(wèi)說(shuō)明情況并得到許可。4.車(chē)輛外出時(shí)，駕駛員應(yīng)提前填寫(xiě)《車(chē)輛外出申請(qǐng)表》，注明外出事由、目的地、預(yù)計(jì)返回時(shí)間等信息，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到門(mén)衛(wèi)處登記，方可外出。（二）外來(lái)車(chē)輛出入管理1.外來(lái)車(chē)輛因業(yè)務(wù)需要進(jìn)入公司時(shí)，應(yīng)在門(mén)衛(wèi)處進(jìn)行登記，說(shuō)明來(lái)訪事由、被訪部門(mén)或人員、聯(lián)系電話等信息，并出示有效駕駛證和行駛證。2.門(mén)衛(wèi)通知被訪部門(mén)或人員確認(rèn)后，為外來(lái)車(chē)輛發(fā)放臨時(shí)停車(chē)證，并告知其停車(chē)位置和注意事項(xiàng)。外來(lái)車(chē)輛應(yīng)按指定位置停放，不得隨意停放。3.外來(lái)車(chē)輛離開(kāi)公司時(shí)，駕駛員應(yīng)到門(mén)衛(wèi)處交回臨時(shí)停車(chē)證，經(jīng)檢查車(chē)輛及車(chē)內(nèi)物品無(wú)異常后，予以放行。4.嚴(yán)禁外來(lái)車(chē)輛在公司區(qū)域內(nèi)從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如裝卸貨物、停放過(guò)夜等。特殊情況需經(jīng)公司相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。（三）貨物運(yùn)輸車(chē)輛出入管理1.貨物運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入公司前，應(yīng)提前與公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，說(shuō)明貨物運(yùn)輸?shù)木唧w情況，如貨物名稱(chēng)、數(shù)量、運(yùn)輸時(shí)間等。2.車(chē)輛進(jìn)入公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)檢查車(chē)輛外觀、車(chē)身標(biāo)識(shí)、貨物裝載情況等，確保車(chē)輛及貨物符合公司要求。同時(shí)，要求駕駛員出示駕駛證、行駛證、貨物運(yùn)輸清單等相關(guān)證件。3.對(duì)貨物運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行登記，詳細(xì)記錄車(chē)輛信息、貨物信息、運(yùn)輸路線等內(nèi)容。如貨物需要在公司內(nèi)裝卸，應(yīng)安排專(zhuān)人引導(dǎo)，并監(jiān)督裝卸過(guò)程。4.貨物運(yùn)輸車(chē)輛離開(kāi)公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)核對(duì)貨物運(yùn)輸清單與實(shí)際貨物是否一致，檢查車(chē)輛及車(chē)內(nèi)物品是否有異常，確認(rèn)無(wú)誤后予以放行。五、物品出入管理（一）物品出門(mén)管理1.員工因工作需要攜帶公司物品出門(mén)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《物品出門(mén)證》，注明物品名稱(chēng)、數(shù)量、出門(mén)原因等信息，并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。2.員工將填寫(xiě)好的《物品出門(mén)證》交門(mén)衛(wèi)處，門(mén)衛(wèi)認(rèn)真核對(duì)物品出門(mén)證與攜帶物品是否一致，無(wú)誤后方可放行。3.對(duì)于貴重物品、重要文件等，門(mén)衛(wèi)應(yīng)加強(qiáng)檢查，并可要求員工提供相關(guān)證明或說(shuō)明，確保物品出門(mén)的合法性和安全性。（二）物品進(jìn)門(mén)管理1.外來(lái)人員攜帶物品進(jìn)入公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和檢查，如發(fā)現(xiàn)攜帶違禁物品或與來(lái)訪事由無(wú)關(guān)的物品，應(yīng)禁止其進(jìn)入公司。2.因業(yè)務(wù)往來(lái)需要進(jìn)入公司的貨物，應(yīng)憑有效的送貨單或合同等憑證進(jìn)行登記，并通知相關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行驗(yàn)收。貨物驗(yàn)收合格后，門(mén)衛(wèi)方可放行。3.對(duì)進(jìn)入公司的大件物品或特殊物品，門(mén)衛(wèi)應(yīng)與相關(guān)部門(mén)或人員溝通確認(rèn)，必要時(shí)可要求提供詳細(xì)的物品清單和說(shuō)明。六、門(mén)禁設(shè)施管理（一）門(mén)禁設(shè)備維護(hù)1.定期對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括讀卡器、門(mén)鎖、控制器、道閘等設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.及時(shí)處理門(mén)禁設(shè)備出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，如讀卡器無(wú)法識(shí)別卡片、門(mén)鎖打不開(kāi)等，對(duì)暫時(shí)無(wú)法修復(fù)的設(shè)備，應(yīng)采取臨時(shí)措施，確保門(mén)禁系統(tǒng)的安全性。3.按照規(guī)定的周期對(duì)門(mén)禁設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。（二）門(mén)禁權(quán)限管理1.根據(jù)員工的工作崗位和職責(zé)，合理設(shè)置門(mén)禁權(quán)限，確保只有授權(quán)人員能夠進(jìn)入相應(yīng)的區(qū)域。2.對(duì)員工的門(mén)禁權(quán)限進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，如員工崗位變動(dòng)、離職等，及時(shí)調(diào)整其門(mén)禁權(quán)限。3.嚴(yán)格控制門(mén)禁卡的發(fā)放和管理，門(mén)禁卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到門(mén)衛(wèi)處掛失和補(bǔ)辦。（三）門(mén)禁記錄管理1.門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)具備記錄功能，對(duì)人員和車(chē)輛的出入時(shí)間、地點(diǎn)等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.定期對(duì)門(mén)禁記錄進(jìn)行備份和整理，保存一定期限，以備查詢(xún)和追溯。3.門(mén)禁記錄應(yīng)妥善保管，未經(jīng)授權(quán)不得隨意查閱和刪除。七、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作紀(jì)律：包括是否按時(shí)值班、堅(jiān)守崗位、遵守門(mén)禁制度等。2.服務(wù)質(zhì)量：對(duì)員工和來(lái)訪人員的服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的及時(shí)性和準(zhǔn)確性等。3.安全防范：巡邏檢查、安全監(jiān)控等工作是否到位，是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.工作業(yè)績(jī)：車(chē)輛和人員出入管理、物品出入管理等工作的執(zhí)行情況。（二）考核方式1.日常考核：由門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)人對(duì)門(mén)衛(wèi)人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和記錄，作為考核的重要依據(jù)。2.定期考核：每月或每季度對(duì)門(mén)衛(wèi)人員進(jìn)行一次全面考核，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、安全防范、工作業(yè)績(jī)等方面。3.客戶(hù)評(píng)價(jià)：通過(guò)收集員工和來(lái)訪人員的反饋意見(jiàn)，對(duì)門(mén)衛(wèi)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的門(mén)衛(wèi)人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.在安全防范工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理重大安全隱患，避免公司遭受重大損失的，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。3.積極主動(dòng)為員