瑪多縣電梯安全管理人員操練卷子與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)作業(yè)時(shí)，應(yīng)：

A.使用合適的工具

B.確保作業(yè)環(huán)境安全

C.遵守作業(yè)規(guī)程

D.以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保：

A.維修人員持有相關(guān)資質(zhì)

B.維修區(qū)域設(shè)置明顯的警示標(biāo)志

C.維修工作不影響電梯的正常使用

D.以上所有

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急按鈕時(shí)，以下哪種情況是不允許的？

A.緊急按鈕工作正常

B.緊急按鈕有輕微的磨損

C.緊急按鈕有明顯的損壞

D.緊急按鈕未定期檢查

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常時(shí)，應(yīng)立即：

A.檢查電梯的通風(fēng)系統(tǒng)是否正常

B.讓乘客等待下一班電梯

C.嘗試打開轎廂通風(fēng)口

D.忽略溫度問題，繼續(xù)巡查

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)：

A.耐心勸阻

B.忽略違規(guī)行為

C.拒絕乘客使用電梯

D.報(bào)告上級(jí)處理

正確答案：A6.電梯的轎廂內(nèi)必須配備（）。

A:通話設(shè)備

B:應(yīng)急照明

C:報(bào)警裝置

D:所有以上選項(xiàng)

正確答案：D7.電梯安全管理人員對(duì)電梯維保單位的要求包括哪些？（）

A.定期進(jìn)行電梯檢查

B.維保人員需持有相關(guān)證書

C.及時(shí)更換磨損部件

D.以上所有要求

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)采取哪種行動(dòng)？

A.立即停止使用電梯

B.告知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

C.暫時(shí)關(guān)閉電梯，等待維修

D.通知電梯維修人員后繼續(xù)使用

正確答案：A9.電梯使用單位在電梯定期檢驗(yàn)前，應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行哪些工作？

A:清潔電梯內(nèi)部

B:檢查電梯的安全裝置

C:更換電梯內(nèi)所有損壞的部件

D:對(duì)電梯進(jìn)行全面檢修

正確答案：B10.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯控制柜溫度過高，應(yīng)：

A:檢查散熱器

B:通知維修人員

C:停止電梯運(yùn)行

D:以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)電梯內(nèi)的乘客投訴？（）

A:耐心傾聽，積極解決問題，并向上級(jí)匯報(bào)情況

B.置之不理，認(rèn)為投訴者無理取鬧

C.簡單敷衍，不深入解決問題

D.直接與投訴者發(fā)生爭執(zhí)，以維護(hù)自己的立場

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)是必須的？

A.使用專業(yè)的維修工具

B.了解電梯的電氣系統(tǒng)

C.忽略電梯的維護(hù)保養(yǎng)手冊

D.不佩戴個(gè)人防護(hù)裝備

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全門無法正常打開時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試手動(dòng)操作安全門

C.告知乘客等待下一趟電梯

D.忽略此問題，繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常，應(yīng)立即？

A:停止電梯運(yùn)行

B:告知乘客注意安全

C:記錄異常情況

D:嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：A15.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)向被困乘客說明（）。

A.電梯被困原因

B.電梯被困時(shí)間

C.電梯被困位置

D.電梯救援進(jìn)度

正確答案：A16.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.告訴乘客耐心等待，不要慌張

B.立即切斷電梯電源，以免發(fā)生危險(xiǎn)

C.撥打救援電話，同時(shí)向乘客透露救援時(shí)間

D.鼓勵(lì)乘客自行嘗試打開電梯門

正確答案：A17.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話裝置？

A.隨意撥打，無需說明情況

B.只需簡單說明電梯故障

C.詳細(xì)說明電梯位置、故障情況和緊急需求

D.等待救援人員到達(dá)后再說明情況

正確答案：C18.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的目標(biāo)？

A.確保員工了解電梯的基本操作

B.提高員工的安全意識(shí)

C.培養(yǎng)員工的藝術(shù)修養(yǎng)

D.確保員工掌握緊急情況處理方法

正確答案：C19.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:告知乘客自行使用電梯內(nèi)緊急按鈕

B:嘗試手動(dòng)打開電梯門

C:確保電梯處于安全狀態(tài)后，指導(dǎo)乘客緩慢撤離

D:等待電梯制造商的回復(fù)

正確答案：C20.電梯困人時(shí)，使用單位應(yīng)如何處理？

A:立即切斷電梯電源

B:等待救援人員到來

C:嘗試自行救援

D:以上都不是

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:嘗試自行修復(fù)

B:通知維修人員進(jìn)行檢查

C:忽略，認(rèn)為不影響使用

D:立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行噪聲的投訴時(shí)，首先應(yīng)做什么？

A.忽略投訴，繼續(xù)巡查

B.停止電梯運(yùn)行，檢查噪聲來源

C.告知乘客耐心等待，自行解決問題

D.讓乘客提供詳細(xì)情況，記錄后處理

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其職責(zé)范圍？

A:檢查電梯井道內(nèi)是否有異物

B:監(jiān)督電梯操作人員的工作

C:檢查電梯設(shè)備的電氣線路

D:負(fù)責(zé)電梯內(nèi)清潔工作

正確答案：D24.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A:嘗試手動(dòng)開門

B:聯(lián)系電梯維修人員

C:等待乘客自行開門

D:撥打救援電話

正確答案：D25.在電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，若發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不佳，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A.調(diào)整制動(dòng)器松緊度

B.立即停止使用電梯

C.更換制動(dòng)器

D.觀察制動(dòng)器使用年限

正確答案：B26.電梯維修人員進(jìn)入電梯井道作業(yè)時(shí)，應(yīng)攜帶哪些安全裝備？

A.安全帽、手套

B.安全帽、防滑鞋

C.安全帽、防護(hù)眼鏡

D.安全帽、工具包

正確答案：B27.如果電梯發(fā)生故障導(dǎo)致停運(yùn)，電梯安全管理人員應(yīng)（）。

A:自行修理電梯

B.通知專業(yè)維修人員進(jìn)行處理

C.等待電梯自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)行

D.忽視該問題，繼續(xù)工作

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常時(shí)，應(yīng)首先檢查什么？

A.門鎖是否正常

B.門縫是否過大

C.門機(jī)是否損壞

D.乘客是否操作不當(dāng)

正確答案：A29.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)清潔度時(shí)，以下哪項(xiàng)不是重點(diǎn)關(guān)注？

A.轎廂地面

B.轎廂壁面

C.轎廂頂面

D.轎廂按鈕

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維保工作時(shí)，應(yīng)如何與乘客溝通？（）

A:提前通知乘客，告知維保時(shí)間和可能的影響

B:確保乘客在維保過程中不進(jìn)入電梯區(qū)域

C:如果需要乘客配合，應(yīng)禮貌地提出請(qǐng)求并解釋原因

D:A、B和C都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的緊急報(bào)警裝置在正常使用中，應(yīng)能迅速連接到電梯所在地的應(yīng)急救援中心。

答案：√2.對(duì)正在使用的電梯，未經(jīng)檢查不得擅自停用或重新啟用。（）

答案：×3.電梯緊急救援預(yù)案中，對(duì)緊急情況的響應(yīng)和處理是否準(zhǔn)確無誤，是否同意：正確。

答案：√4.電梯的日常安全檢查必須每天進(jìn)行，否則屬于不按規(guī)定執(zhí)行。

答案：√5.對(duì)于沒有按照要求進(jìn)行消防演練的單位，需要進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)并加強(qiáng)演練頻率。（×）

答案：×6.安全標(biāo)志的懸掛位置不應(yīng)該是隨意放置的，必須遵循相關(guān)法規(guī)和規(guī)定。此說法正確。

答案：√7.電梯井道內(nèi)可以設(shè)置臨時(shí)照明設(shè)施，以方便夜間巡查。

答案：×8.安全培訓(xùn)應(yīng)在每季度至少進(jìn)行一次，以強(qiáng)化安全意識(shí)并提升操作技能。（）

答案：√9.對(duì)重大安全隱患的整改期限可適當(dāng)放寬。

答案：×，對(duì)于重大安全隱患的整改期限不能隨意放寬，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行整改。10.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，不應(yīng)僅僅局限于停電檢修，應(yīng)結(jié)合智能化設(shè)備進(jìn)行分析。（）

答案：×11.消防安全重點(diǎn)部位需要日常巡查與記錄，但不能隨意休息或忽視。

消防安全制度應(yīng)明確規(guī)定所有與消防相關(guān)的操作流程。

答案：√12.不符合安全規(guī)定的電梯維修，包括改動(dòng)控制系統(tǒng)等行為是不合法的。（×）。

答案：×13.在日常工作中，只要不違反規(guī)章制度就不會(huì)出現(xiàn)安全問題。()

答案：×14.電梯設(shè)備運(yùn)行期間，不應(yīng)停放在人流量大、視線不好的位置。

答案：×15.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，確保機(jī)房、井道等區(qū)域的整潔和通風(fēng)良好是非常重要的。（）

答案：√16.對(duì)于一般的電梯維護(hù)工作，只要熟悉操作規(guī)程和了解相關(guān)規(guī)定就可以勝任。

答案：×17.對(duì)于電梯安全事故，是否都有相關(guān)管理人員積極應(yīng)對(duì)和報(bào)告？答案：不一定。但是他們必須及時(shí)報(bào)告事故。

答案：×18.電梯維護(hù)和檢查工作可以由非專業(yè)人員進(jìn)行，只要他們接受了必要的培訓(xùn)即可。（）

答案：×19.電梯內(nèi)張貼的緊急聯(lián)系方式應(yīng)包含維修人員的姓名和聯(lián)系方式。

答案：√20.電梯機(jī)房的安全管理制度必須嚴(yán)格執(zhí)行，避免私自開啟電梯。

答案：√21.電梯安全管理人員需要深入了解電梯的構(gòu)造、電氣系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等關(guān)鍵部件的性能和原理。

在電梯維護(hù)和保養(yǎng)工作中，消防安全知識(shí)只是簡單的常識(shí)性內(nèi)容。

答案：×22.在應(yīng)急救援演練中，應(yīng)對(duì)措施應(yīng)當(dāng)與實(shí)際情況相符合。

答案：√23.電梯的自動(dòng)門在關(guān)閉過程中，安全人員應(yīng)保持距離以避免夾人。

答案：√24.所有電梯都應(yīng)定期進(jìn)行維保，包括那些沒有故障的電梯。

答案：×25.安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練不應(yīng)過于復(fù)雜或形式化，對(duì)不對(duì)？

答案：√26.對(duì)于出現(xiàn)過的安全事故和事故隱患進(jìn)行原因分析、預(yù)防和整改是必要的，正確。

答案：√27.在日常電梯安全管理工作中，應(yīng)有定期與不定期的檢查和抽查機(jī)制。

答案：√28.特種設(shè)備檢查周期不因任何單位規(guī)模而改變，無論規(guī)模大小都應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的周期進(jìn)行。

答案：×29.在電梯日常運(yùn)行中，遇到異常情況或故障，應(yīng)當(dāng)立即停機(jī)進(jìn)行檢查，并進(jìn)行報(bào)告和處置。（）

答案：√30.消防安全培訓(xùn)應(yīng)涵蓋電梯設(shè)備的基本知識(shí)和應(yīng)急處理流程，對(duì)嗎？

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后應(yīng)采取哪些行動(dòng)？

答案：首先確認(rèn)故障情況，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，通知維修團(tuán)隊(duì)，必要時(shí)疏散乘客，并向上級(jí)報(bào)告。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中對(duì)常用電梯設(shè)備的檢查要點(diǎn)。

答案：常用電梯設(shè)備的檢查要點(diǎn)包括：

（1）電梯轎廂、井道、導(dǎo)軌等結(jié)構(gòu)部件是否完好無損；

（2）電梯安全保護(hù)裝置是否正常工作；

（3）電梯電氣系統(tǒng)是否安全可靠；

（4）電梯門鎖、安全窗等關(guān)鍵部位是否完好。3.簡述電梯安全管理人員如何做好電梯更新改造過程中的安全工作。

答案：電梯更新改造過程中的安全工作方法包括：

（1）制定詳細(xì)的更新改造方案和安全措施；

（2）加強(qiáng)施工過程中的現(xiàn)場管理和監(jiān)督，確保施工質(zhì)量和安全；

（3）對(duì)更新改造后的電梯進(jìn)行全面檢查和測試，確保設(shè)備安全可靠；

（4）組織并開展更新改造后的安全培訓(xùn)和宣傳，提高乘客的安全意識(shí)。

加強(qiáng)與電梯使用單位、監(jiān)管部門和相關(guān)部門的溝通協(xié)作。4.簡述電梯安全管理人員在電梯停電情況下的應(yīng)急措施有哪些？

答案：應(yīng)立即啟動(dòng)備用電源系統(tǒng)，確保電梯可以繼續(xù)運(yùn)行至最近的樓層?？浚⑾虺丝驼f明情況，等待專業(yè)人員到來處理。5.描述如何識(shí)別電梯的潛在安全隱患并進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。

答案：識(shí)別電梯潛在安全隱患并進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)的方法包括：

（1）定期進(jìn)行自檢和互檢，檢查電梯各部件的工作狀態(tài)；

（2）觀察電梯運(yùn)行中是否有異常聲音、振動(dòng)或速度變化；

（3）檢查電梯門鎖、限速器等關(guān)鍵部件是否正常；

（4）檢查電梯內(nèi)部照明、通風(fēng)系統(tǒng)是否良好；

（5）評(píng)估電梯井道內(nèi)是否存在雜物堆積、通道狹窄等問題；

（6）根據(jù)制造商的建議和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，乘客突然從轎廂內(nèi)跌落。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門未完全關(guān)閉，乘客在電梯門開啟時(shí)進(jìn)入轎廂。請(qǐng)問，造成此情況的可能原因有哪些？如何預(yù)防？

答案：

（1）可能原因：電梯轎廂門未完全關(guān)閉，可能是由于門機(jī)故障、門鎖機(jī)構(gòu)故障或門控系統(tǒng)故障等原因造成的。

（2）預(yù)防方法：定期檢查電梯門機(jī)、門鎖機(jī)構(gòu)和門控系統(tǒng)，確保其正常工作；加強(qiáng)乘客安全教育，提醒乘客在電梯門關(guān)閉后進(jìn)入轎廂。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)重視電梯門的安全性能，確保乘客安全。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生緊急制動(dòng)。電梯內(nèi)乘客感到劇烈震動(dòng)，電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯的制動(dòng)器存在故障。請(qǐng)分析商場在此次事件中應(yīng)如何進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和處理。

答案：

（1）商場應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員對(duì)電梯進(jìn)行檢查，確認(rèn)故障原因。

（2）根據(jù)電梯維保合同，由電梯維保單位對(duì)故障原因進(jìn)行調(diào)查，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（3）商場應(yīng)與維保單位協(xié)商，要求其對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。

（4）商場應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯的日常管理和維護(hù)，防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：在電梯發(fā)生緊急制動(dòng)時(shí)，商場應(yīng)積極采取措施，確保乘客安全，并與維保單位協(xié)商處理責(zé)任認(rèn)定和修復(fù)費(fèi)用問題。3.某小區(qū)電梯于夜間發(fā)生故障，被困人員通過手機(jī)向物業(yè)報(bào)修。物業(yè)接到報(bào)修后，未立即安排人員處理，導(dǎo)致被困人員被困超過3小時(shí)。請(qǐng)問物業(yè)在此次事件中的責(zé)任有哪些？

答案：

（1）物業(yè)未在接到報(bào)修后立即安排人員處理，違反了《電梯安全管理?xiàng)l例》關(guān)于及時(shí)處理電梯故障的規(guī)定。

（2）物業(yè)未按照規(guī)定對(duì)被困人員進(jìn)行救助，違反了《電梯安全管理?xiàng)l例》關(guān)于保障被困人員安全的