2024年中國工商銀行湖南張家界支行春季校招筆試題帶答案

2024年中國工商銀行湖南張家界支行春季校招筆試題帶答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.中國工商銀行的企業(yè)文化價(jià)值觀是（）A.工于至誠，行以致遠(yuǎn)B.誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)C.客戶為尊，服務(wù)如意D.以人為本，績效為先答案：A。中國工商銀行企業(yè)文化價(jià)值觀是“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”，B選項(xiàng)是中國農(nóng)業(yè)銀行的核心理念；C選項(xiàng)“客戶為尊，服務(wù)如意”等是工商銀行服務(wù)文化理念；D選項(xiàng)表述不是工商銀行相關(guān)理念。2.以下哪一項(xiàng)不屬于中國工商銀行的業(yè)務(wù)品牌（）A.理財(cái)金賬戶B.金葵花卡C.工銀信用卡D.工銀e支付答案：B。“金葵花卡”是招商銀行的借記卡高端品牌，“理財(cái)金賬戶”“工銀信用卡”“工銀e支付”都是工商銀行的業(yè)務(wù)品牌。3.中國工商銀行湖南張家界支行在服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)時(shí)，重點(diǎn)支持的產(chǎn)業(yè)不包括（）A.旅游業(yè)B.農(nóng)業(yè)種植C.電子芯片制造D.餐飲服務(wù)業(yè)答案：C。張家界以旅游業(yè)聞名，農(nóng)業(yè)種植和餐飲服務(wù)業(yè)也與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)緊密相關(guān)，而電子芯片制造并非當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)產(chǎn)業(yè)，不是張家界支行重點(diǎn)支持的產(chǎn)業(yè)方向。4.金融市場中，以下哪種市場屬于貨幣市場（）A.股票市場B.債券市場C.同業(yè)拆借市場D.期貨市場答案：C。貨幣市場是短期資金市場，同業(yè)拆借市場是金融機(jī)構(gòu)之間短期資金融通的市場，屬于貨幣市場。股票市場、債券市場屬于資本市場，期貨市場是進(jìn)行期貨交易的場所，不屬于貨幣市場。5.當(dāng)市場利率上升時(shí)，債券價(jià)格會(huì)（）A.上升B.下降C.不變D.不確定答案：B。債券價(jià)格與市場利率呈反向變動(dòng)關(guān)系，市場利率上升時(shí)，債券價(jià)格下降。6.商業(yè)銀行最主要的資金來源是（）A.存款B.貸款C.中間業(yè)務(wù)收入D.同業(yè)拆借答案：A。存款是商業(yè)銀行最主要的資金來源，貸款是資金運(yùn)用；中間業(yè)務(wù)收入是銀行的收入來源之一；同業(yè)拆借是銀行之間的短期資金融通。7.以下不屬于商業(yè)銀行經(jīng)營原則的是（）A.安全性B.流動(dòng)性C.效益性D.公益性答案：D。商業(yè)銀行的經(jīng)營原則是安全性、流動(dòng)性和效益性，公益性不屬于商業(yè)銀行的經(jīng)營原則。8.某客戶在工商銀行湖南張家界支行辦理了一張信用卡，該信用卡的免息還款期最長可達(dá)（）A.20天B.30天C.56天D.90天答案：C。工商銀行信用卡的免息還款期最長可達(dá)56天。9.以下關(guān)于金融風(fēng)險(xiǎn)的說法，錯(cuò)誤的是（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)是指借款人不能按時(shí)還本付息的風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)是由市場價(jià)格波動(dòng)引起的風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)是由自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指銀行無法及時(shí)滿足客戶提款需求的風(fēng)險(xiǎn)答案：C。操作風(fēng)險(xiǎn)是指由不完善或有問題的內(nèi)部程序、員工和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，而不是由自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)一般屬于其他風(fēng)險(xiǎn)類型。A、B、D選項(xiàng)表述正確。10.中國工商銀行的使命是（）A.提供卓越金融服務(wù)B.建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)C.服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會(huì)D.工于至誠，行以致遠(yuǎn)答案：A。中國工商銀行的使命是“提供卓越金融服務(wù)”；B選項(xiàng)是工商銀行的愿景；C選項(xiàng)是工商銀行的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)；D選項(xiàng)是工商銀行的價(jià)值觀。11.以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)不屬于工商銀行的中間業(yè)務(wù)（）A.代收水電費(fèi)B.發(fā)放貸款C.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.銀行卡業(yè)務(wù)答案：B。發(fā)放貸款屬于商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，代收水電費(fèi)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)都屬于中間業(yè)務(wù)。12.貨幣政策的三大法寶不包括（）A.法定存款準(zhǔn)備金率B.再貼現(xiàn)政策C.公開市場業(yè)務(wù)D.稅收政策答案：D。貨幣政策的三大法寶是法定存款準(zhǔn)備金率、再貼現(xiàn)政策和公開市場業(yè)務(wù)，稅收政策屬于財(cái)政政策。13.銀行在對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)時(shí)，通常不會(huì)考慮的因素是（）A.客戶的財(cái)務(wù)狀況B.客戶的行業(yè)前景C.客戶的身高體重D.客戶的信用記錄答案：C。銀行在對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)時(shí)，會(huì)考慮客戶的財(cái)務(wù)狀況、行業(yè)前景、信用記錄等因素，而客戶的身高體重與信用評(píng)級(jí)無關(guān)。14.以下關(guān)于金融創(chuàng)新的說法，正確的是（）A.金融創(chuàng)新只是為了增加銀行的利潤B.金融創(chuàng)新可以提高金融市場的效率C.金融創(chuàng)新不會(huì)帶來任何風(fēng)險(xiǎn)D.金融創(chuàng)新只包括金融產(chǎn)品的創(chuàng)新答案：B。金融創(chuàng)新可以提高金融市場的效率，滿足不同客戶的需求等。金融創(chuàng)新不只是為了增加銀行利潤，還具有多種目的；金融創(chuàng)新會(huì)帶來新的風(fēng)險(xiǎn)；金融創(chuàng)新不僅包括金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，還包括金融技術(shù)、金融制度等方面的創(chuàng)新。15.中國工商銀行湖南張家界支行在開展扶貧工作時(shí)，可能采取的措施不包括（）A.為貧困農(nóng)戶提供小額信貸支持B.建設(shè)芯片研發(fā)實(shí)驗(yàn)室C.開展金融知識(shí)普及活動(dòng)D.支持當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展答案：B。建設(shè)芯片研發(fā)實(shí)驗(yàn)室與張家界當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和扶貧工作重點(diǎn)不相符，為貧困農(nóng)戶提供小額信貸支持、開展金融知識(shí)普及活動(dòng)、支持當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展都是常見的扶貧措施。16.下列哪種信用工具具有可轉(zhuǎn)讓性（）A.銀行本票B.定期存單C.信用卡D.儲(chǔ)蓄存折答案：A。銀行本票是由銀行簽發(fā)，承諾自己在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)，具有可轉(zhuǎn)讓性。定期存單一般不可轉(zhuǎn)讓；信用卡是用于消費(fèi)信貸的工具，不用于轉(zhuǎn)讓；儲(chǔ)蓄存折是銀行發(fā)給儲(chǔ)戶的一種儲(chǔ)蓄憑證，不能轉(zhuǎn)讓。17.商業(yè)銀行的核心資本不包括（）A.實(shí)收資本B.資本公積C.盈余公積D.貸款損失準(zhǔn)備答案：D。商業(yè)銀行的核心資本包括實(shí)收資本、資本公積、盈余公積、未分配利潤等，貸款損失準(zhǔn)備屬于附屬資本。18.當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于衰退階段時(shí)，政府通常會(huì)采取的財(cái)政政策是（）A.增加稅收，減少政府支出B.減少稅收，增加政府支出C.提高利率，減少貨幣供應(yīng)量D.降低利率，增加貨幣供應(yīng)量答案：B。當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于衰退階段時(shí)，政府通常會(huì)采取擴(kuò)張性的財(cái)政政策，即減少稅收，增加政府支出，以刺激經(jīng)濟(jì)增長。C、D選項(xiàng)屬于貨幣政策。19.以下關(guān)于金融監(jiān)管的說法，錯(cuò)誤的是（）A.金融監(jiān)管的目的是維護(hù)金融穩(wěn)定B.金融監(jiān)管只針對(duì)銀行機(jī)構(gòu)C.金融監(jiān)管可以防范金融風(fēng)險(xiǎn)D.金融監(jiān)管需要遵循依法監(jiān)管等原則答案：B。金融監(jiān)管不僅針對(duì)銀行機(jī)構(gòu)，還包括證券、保險(xiǎn)等各類金融機(jī)構(gòu)。金融監(jiān)管的目的是維護(hù)金融穩(wěn)定、防范金融風(fēng)險(xiǎn)，并且需要遵循依法監(jiān)管等原則。20.中國工商銀行的英文縮寫是（）A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB答案：A。ICBC是中國工商銀行（IndustrialandCommercialBankofChina）的英文縮寫；ABC是中國農(nóng)業(yè)銀行（AgriculturalBankofChina）的英文縮寫；BOC是中國銀行（BankofChina）的英文縮寫；CCB是中國建設(shè)銀行（ChinaConstructionBank）的英文縮寫。21.銀行在進(jìn)行貸款定價(jià)時(shí)，不需要考慮的因素是（）A.資金成本B.貸款風(fēng)險(xiǎn)C.客戶的性別D.目標(biāo)利潤答案：C。銀行在進(jìn)行貸款定價(jià)時(shí)，需要考慮資金成本、貸款風(fēng)險(xiǎn)、目標(biāo)利潤等因素，客戶的性別與貸款定價(jià)無關(guān)。22.以下哪種金融工具的風(fēng)險(xiǎn)最高（）A.國債B.銀行存款C.股票D.企業(yè)債券答案：C。股票的價(jià)格波動(dòng)較大，受多種因素影響，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)最高。國債由國家信用擔(dān)保，風(fēng)險(xiǎn)較低；銀行存款風(fēng)險(xiǎn)也較低；企業(yè)債券的風(fēng)險(xiǎn)介于國債和股票之間。23.商業(yè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債管理目標(biāo)是（）A.實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的最大化B.實(shí)現(xiàn)負(fù)債的最小化C.實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債的平衡和效益最大化D.只關(guān)注資產(chǎn)的安全性答案：C。商業(yè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債的平衡和效益最大化，既要考慮資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性，也要考慮負(fù)債的成本和穩(wěn)定性，以實(shí)現(xiàn)整體效益的提升。24.中國工商銀行湖南張家界支行在推廣電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪種宣傳方式可能效果不佳（）A.在當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)設(shè)置宣傳展板B.在老年人活動(dòng)中心進(jìn)行大規(guī)模宣傳C.在高校進(jìn)行線上線下結(jié)合宣傳D.在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)園區(qū)發(fā)放宣傳資料答案：B。老年人對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的接受程度相對(duì)較低，在老年人活動(dòng)中心進(jìn)行大規(guī)模宣傳可能效果不佳。在旅游景點(diǎn)、高校、企業(yè)園區(qū)進(jìn)行宣傳，目標(biāo)群體對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的接受度和需求相對(duì)較高。25.以下關(guān)于通貨膨脹的說法，正確的是（）A.通貨膨脹一定會(huì)導(dǎo)致物價(jià)上漲B.物價(jià)上漲就一定是通貨膨脹C.通貨膨脹對(duì)債權(quán)人有利D.通貨膨脹對(duì)債務(wù)人不利答案：A。通貨膨脹是指物價(jià)持續(xù)、普遍上漲的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，所以通貨膨脹一定會(huì)導(dǎo)致物價(jià)上漲。物價(jià)上漲不一定是通貨膨脹，可能是局部的、短期的價(jià)格波動(dòng)；通貨膨脹對(duì)債權(quán)人不利，對(duì)債務(wù)人有利，因?yàn)閭鶆?wù)人償還的債務(wù)實(shí)際價(jià)值降低。26.銀行在辦理個(gè)人住房貸款時(shí)，通常會(huì)要求借款人提供（）A.收入證明B.健康證明C.學(xué)歷證明D.駕駛證答案：A。銀行在辦理個(gè)人住房貸款時(shí)，需要了解借款人的還款能力，通常會(huì)要求借款人提供收入證明。健康證明、學(xué)歷證明、駕駛證與住房貸款的還款能力關(guān)聯(lián)不大。27.以下不屬于金融衍生品的是（）A.期貨B.期權(quán)C.債券D.互換答案：C。債券是一種基本的金融工具，不屬于金融衍生品。期貨、期權(quán)、互換都屬于金融衍生品。28.中國工商銀行的客服電話是（）A.95588B.95599C.95566D.95533答案：A。95588是中國工商銀行的客服電話；95599是中國農(nóng)業(yè)銀行的客服電話；95566是中國銀行的客服電話；95533是中國建設(shè)銀行的客服電話。29.商業(yè)銀行在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，首先要進(jìn)行的步驟是（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測D.風(fēng)險(xiǎn)控制答案：A。商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的流程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)控制，首先要進(jìn)行的步驟是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，即識(shí)別出可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。30.以下關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的說法，錯(cuò)誤的是（）A.銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益一定高于銀行存款B.銀行理財(cái)產(chǎn)品有不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)C.購買銀行理財(cái)產(chǎn)品需要簽訂相關(guān)協(xié)議D.銀行理財(cái)產(chǎn)品的投資方向多樣答案：A。銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益并不一定高于銀行存款，理財(cái)產(chǎn)品的收益與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)，存在不確定性。銀行理財(cái)產(chǎn)品有不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，購買時(shí)需要簽訂相關(guān)協(xié)議，投資方向也多樣。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共15題）1.中國工商銀行的企業(yè)文化理念體系包括（）A.使命B.愿景C.價(jià)值觀D.社會(huì)責(zé)任目標(biāo)答案：ABCD。中國工商銀行的企業(yè)文化理念體系包括使命（提供卓越金融服務(wù)）、愿景（建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)）、價(jià)值觀（工于至誠，行以致遠(yuǎn)）、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)（服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會(huì)）等。2.以下屬于中國工商銀行湖南張家界支行可以開展的業(yè)務(wù)有（）A.吸收公眾存款B.發(fā)放短期、中期和長期貸款C.辦理國內(nèi)外結(jié)算D.代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券答案：ABCD。商業(yè)銀行可以開展的業(yè)務(wù)包括吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理國內(nèi)外結(jié)算、代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券等，中國工商銀行湖南張家界支行作為商業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu)，也可以開展這些業(yè)務(wù)。3.金融市場按交易對(duì)象可分為（）A.貨幣市場B.資本市場C.外匯市場D.黃金市場答案：ABCD。金融市場按交易對(duì)象可分為貨幣市場、資本市場、外匯市場、黃金市場等。貨幣市場是短期資金市場，資本市場是長期資金市場。4.商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)包括（）A.存款業(yè)務(wù)B.借款業(yè)務(wù)C.發(fā)行金融債券D.貸款業(yè)務(wù)答案：ABC。商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)是指形成其資金來源的業(yè)務(wù)，包括存款業(yè)務(wù)、借款業(yè)務(wù)、發(fā)行金融債券等。貸款業(yè)務(wù)屬于資產(chǎn)業(yè)務(wù)。5.以下屬于金融創(chuàng)新的內(nèi)容有（）A.金融產(chǎn)品創(chuàng)新B.金融技術(shù)創(chuàng)新C.金融制度創(chuàng)新D.金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新答案：ABCD。金融創(chuàng)新包括金融產(chǎn)品創(chuàng)新（如推出新的理財(cái)產(chǎn)品）、金融技術(shù)創(chuàng)新（如利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展金融業(yè)務(wù)）、金融制度創(chuàng)新（如金融監(jiān)管制度的改革）、金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新（如新型金融機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)）等方面。6.貨幣政策的最終目標(biāo)包括（）A.穩(wěn)定物價(jià)B.充分就業(yè)C.經(jīng)濟(jì)增長D.國際收支平衡答案：ABCD。貨幣政策的最終目標(biāo)包括穩(wěn)定物價(jià)、充分就業(yè)、經(jīng)濟(jì)增長和國際收支平衡。7.銀行在進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，可以采取的措施有（）A.進(jìn)行客戶信用評(píng)級(jí)B.要求客戶提供擔(dān)保C.控制貸款集中度D.加強(qiáng)貸后管理答案：ABCD。銀行進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)管理的措施包括進(jìn)行客戶信用評(píng)級(jí)以評(píng)估客戶信用狀況，要求客戶提供擔(dān)保以降低違約損失，控制貸款集中度以分散風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)貸后管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。8.以下關(guān)于金融監(jiān)管的原則有（）A.依法監(jiān)管原則B.公開、公正原則C.效率原則D.適度競爭原則答案：ABCD。金融監(jiān)管的原則包括依法監(jiān)管原則（監(jiān)管要有法律依據(jù)）、公開、公正原則（監(jiān)管過程和信息要公開、公平對(duì)待被監(jiān)管對(duì)象）、效率原則（提高監(jiān)管效率）、適度競爭原則（維護(hù)金融市場的適度競爭）等。9.中國工商銀行的電子銀行渠道包括（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助銀行答案：ABCD。中國工商銀行的電子銀行渠道包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助銀行等，為客戶提供便捷的金融服務(wù)。10.商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)具有的特點(diǎn)包括（）A.不運(yùn)用或不直接運(yùn)用銀行的自有資金B(yǎng).不承擔(dān)或不直接承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)C.以接受客戶委托為前提D.以收取手續(xù)費(fèi)為主要收入來源答案：ABCD。商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括不運(yùn)用或不直接運(yùn)用銀行的自有資金，不承擔(dān)或不直接承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)，以接受客戶委托為前提，以收取手續(xù)費(fèi)為主要收入來源。11.影響債券價(jià)格的因素有（）A.市場利率B.債券票面利率C.債券期限D(zhuǎn).債券信用等級(jí)答案：ABCD。市場利率上升，債券價(jià)格下降；債券票面利率越高，債券價(jià)格相對(duì)越高；債券期限越長，價(jià)格波動(dòng)可能越大；債券信用等級(jí)越高，價(jià)格相對(duì)越穩(wěn)定。所以市場利率、債券票面利率、債券期限、債券信用等級(jí)都會(huì)影響債券價(jià)格。12.銀行在進(jìn)行貸款審批時(shí)，會(huì)考慮的因素有（）A.借款人的財(cái)務(wù)狀況B.借款人的信用記錄C.貸款用途D.還款來源答案：ABCD。銀行在進(jìn)行貸款審批時(shí)，會(huì)綜合考慮借款人的財(cái)務(wù)狀況以評(píng)估其還款能力，借款人的信用記錄以了解其信用狀況，貸款用途是否合理合規(guī)，還款來源是否可靠等因素。13.以下屬于金融市場功能的有（）A.資金融通功能B.風(fēng)險(xiǎn)分散功能C.價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能D.宏觀調(diào)控功能答案：ABCD。金融市場具有資金融通功能（實(shí)現(xiàn)資金從盈余方到短缺方的轉(zhuǎn)移）、風(fēng)險(xiǎn)分散功能（投資者可以通過投資組合分散風(fēng)險(xiǎn)）、價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能（形成金融資產(chǎn)的價(jià)格）、宏觀調(diào)控功能（政府通過金融市場進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控）等。14.中國工商銀行湖南張家界支行在支持當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展時(shí)，可以采取的措施有（）A.為旅游企業(yè)提供貸款支持B.開發(fā)針對(duì)游客的特色金融產(chǎn)品C.在旅游景區(qū)設(shè)置自助銀行設(shè)備D.為旅游從業(yè)人員提供培訓(xùn)答案：ABCD。為旅游企業(yè)提供貸款支持可以幫助企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營；開發(fā)針對(duì)游客的特色金融產(chǎn)品可以滿足游客的金融需求；在旅游景區(qū)設(shè)置自助銀行設(shè)備可以方便游客和企業(yè)辦理業(yè)務(wù)；為旅游從業(yè)人員提供培訓(xùn)可以提高行業(yè)整體素質(zhì)。15.商業(yè)銀行的經(jīng)營管理理論經(jīng)歷了（）階段。A.資產(chǎn)管理理論B.負(fù)債管理理論C.資產(chǎn)負(fù)債綜合管理理論D.全面風(fēng)險(xiǎn)管理理論答案：ABCD。商業(yè)銀行的經(jīng)營管理理論經(jīng)歷了資產(chǎn)管理理論（強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)的安全性和流動(dòng)性）、負(fù)債管理理論（通過主動(dòng)負(fù)債來滿足資金需求）、資產(chǎn)負(fù)債綜合管理理論（強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)和負(fù)債的協(xié)調(diào)管理）、全面風(fēng)險(xiǎn)管理理論（對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面管理）等階段。三、判斷題（每題1分，共15題）1.中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行，資產(chǎn)規(guī)模始終排名第一。（）答案：錯(cuò)誤。雖然中國工商銀行是大型商業(yè)銀行之一，資產(chǎn)規(guī)模較大，但不能絕對(duì)地說始終排名第一，不同時(shí)期各銀行的資產(chǎn)規(guī)模排名可能會(huì)發(fā)生變化。2.金融市場中的資本市場是指期限在一年以內(nèi)的金融工具交易市場。（）答案：錯(cuò)誤。資本市場是指期限在一年以上的金融工具交易市場，期限在一年以內(nèi)的金融工具交易市場是貨幣市場。3.商業(yè)銀行的存款利率越高，吸收的存款就一定越多。（）答案：錯(cuò)誤。存款利率只是影響存款數(shù)量的一個(gè)因素，銀行的信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量、金融產(chǎn)品種類等也會(huì)影響客戶的存款選擇，所以存款利率高并不一定能保證吸收的存款就多。4.通貨膨脹一定會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退。（）答案：錯(cuò)誤。適度的通貨膨脹可能會(huì)刺激經(jīng)濟(jì)增長，只有嚴(yán)重的通貨膨脹才可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退，所以通貨膨脹不一定會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退。5.銀行的中間業(yè)務(wù)不涉及資金的收付。（）答案：錯(cuò)誤。銀行的中間業(yè)務(wù)雖然不運(yùn)用或不直接運(yùn)用銀行的自有資金，但很多中間業(yè)務(wù)會(huì)涉及資金的收付，如代收水電費(fèi)等。6.中國工商銀行湖南張家界支行可以獨(dú)立制定貨幣政策。（）答案：錯(cuò)誤。貨幣政策由中央銀行制定和執(zhí)行，中國工商銀行湖南張家界支行作為商業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu)，沒有制定貨幣政策的權(quán)力。7.金融創(chuàng)新一定會(huì)降低金融風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤。金融創(chuàng)新在帶來一些好處的同時(shí)，也可能會(huì)帶來新的金融風(fēng)險(xiǎn)，不一定會(huì)降低金融風(fēng)險(xiǎn)。8.銀行在進(jìn)行貸款發(fā)放后，就不需要再進(jìn)行管理了。（）答案：錯(cuò)誤。銀行在貸款發(fā)放后需要進(jìn)行貸后管理，包括跟蹤借款人的還款情況、經(jīng)營狀況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理可能出現(xiàn)的問題，以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。9.股票的風(fēng)險(xiǎn)一定比債券高。（）答案：一般情況下是正確的。股票價(jià)格波動(dòng)較大，受多種因素影響，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高；債券相對(duì)較為穩(wěn)定，但在一些特殊情況下，如企業(yè)面臨嚴(yán)重違約風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，債券風(fēng)險(xiǎn)也可能很高，但總體來說通常股票風(fēng)險(xiǎn)比債券高。10.商業(yè)銀行的核心資本充足率不得低于4%。（）答案：正確。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，商業(yè)銀行的核心資本充足率不得低于4%。11.金融監(jiān)管的主要對(duì)象是金融機(jī)構(gòu)。（）答案：正確。金融監(jiān)管主要是對(duì)各類金融機(jī)構(gòu)，如銀行、證券、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理，以維護(hù)金融穩(wěn)定和安全。12.中國工商銀行的信用卡只能在中國境內(nèi)使用。（）答案：錯(cuò)誤。中國工商銀行發(fā)行的部分信用卡具有國際支付功能，可以在境外使用。13.銀行在進(jìn)行客戶信用評(píng)級(jí)時(shí)，只考慮客戶的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤。銀行在進(jìn)行客戶信用評(píng)級(jí)時(shí)，除了考慮客戶的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)外，還會(huì)考慮客戶的信用記錄、行業(yè)前景、經(jīng)營管理能力等多方面因素。14.貨幣政策和財(cái)政政策可以相互配合使用。（）答案：正確。貨幣政策和財(cái)政政策是宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的兩大重要政策工具，兩者可以相互配合使用，以實(shí)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。15.商業(yè)銀行的流動(dòng)性越強(qiáng)，盈利性就越高。（）答案：錯(cuò)誤。商業(yè)銀行的流動(dòng)性和盈利性通常是相互矛盾的，流動(dòng)性越強(qiáng)，資金更多地以現(xiàn)金等形式存在，盈利性相對(duì)較低；而追求高盈利性可能會(huì)降低資產(chǎn)的流動(dòng)性。四、文字題（每題10分，共5題）1.請簡述中國工商銀行湖南張家界支行在支持當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展方面可以發(fā)揮的作用。答案：中國工商銀行湖南張家界支行在支持當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展方面可以發(fā)揮多方面作用。在資金支持方面，為旅游企業(yè)提供貸款支持，如為景區(qū)建設(shè)、酒店改造、旅游交通設(shè)施完善等項(xiàng)目提供資金，幫助企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、提升服務(wù)質(zhì)量?？梢愿鶕?jù)旅游企業(yè)的不同發(fā)展階段和需求，設(shè)計(jì)多樣化的貸款產(chǎn)品和還款方式。在金融服務(wù)創(chuàng)新方面，開發(fā)針對(duì)游客的特色金融產(chǎn)品，例如旅游消費(fèi)信用卡，提供旅游消費(fèi)優(yōu)惠和積分等權(quán)益；推出旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，為游客的出行提供保障。還可以與旅游企業(yè)合作，開展線上線下的支付優(yōu)惠活動(dòng)，提高游客的消費(fèi)體驗(yàn)。在金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，在旅游景區(qū)設(shè)置自助銀行設(shè)備，方便游客和旅游企業(yè)辦理取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。同時(shí)，優(yōu)化線上金融服務(wù)渠道，讓游客可以通過手機(jī)銀行等便捷地完成支付、預(yù)訂等操作。在人才和信息支持方面，為旅游從業(yè)人員提供金融知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的財(cái)務(wù)管理能力和金融意識(shí)。并且利用銀行的信息資源優(yōu)勢，為旅游企業(yè)提供市場動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢等信息，幫助企業(yè)制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略。2.分析商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。答案：商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。信用風(fēng)險(xiǎn)是指借款人不能按時(shí)還本付息的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)措施包括進(jìn)行嚴(yán)格的客戶信用評(píng)級(jí)，全面評(píng)估客戶的信用狀況；要求客戶提供擔(dān)保，如抵押、質(zhì)押、保證等，以降低違約損失；控制貸款集中度，避免過度集中在某一行業(yè)或客戶；加強(qiáng)貸后管理，跟蹤借款人的經(jīng)營狀況和還款情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。市場風(fēng)險(xiǎn)是由市場價(jià)格波動(dòng)引起的風(fēng)險(xiǎn)，如利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)等。銀行可以通過合理的資產(chǎn)負(fù)債管理，調(diào)整資產(chǎn)和負(fù)債的期限結(jié)構(gòu)、利率敏感性等，以降低利率風(fēng)險(xiǎn)；運(yùn)用金融衍生品進(jìn)行套期保值，對(duì)沖匯率和股票價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；建立市場風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)是指由不完善或有問題的內(nèi)部程序、員工和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。銀行應(yīng)完善內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督；對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；加強(qiáng)信息科技系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行；建立操作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理突發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)事件。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指銀行無法及時(shí)滿足客戶提款需求的風(fēng)險(xiǎn)。銀行應(yīng)合理安排資產(chǎn)和負(fù)債的期限結(jié)構(gòu)，保持足夠的流動(dòng)性資產(chǎn)；建立流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理體系，監(jiān)測和評(píng)估流動(dòng)性狀況；與其他金融機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，在需要時(shí)可以獲得短期資金支持。3.談?wù)勀銓?duì)金融創(chuàng)新的理解以及它對(duì)商業(yè)銀行的影響。答案：金融創(chuàng)新是指金融領(lǐng)域內(nèi)各種要素的重新組合和創(chuàng)造性變革所創(chuàng)造或引進(jìn)的新事物。它包括金融產(chǎn)品創(chuàng)新、金融技術(shù)創(chuàng)新、金融制度創(chuàng)新、金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新等多個(gè)方面。金融創(chuàng)新對(duì)商業(yè)銀行既有積極影響，也有消極影響。積極影響方面：首先，增加了銀行的收入來源。通過推出新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，如理財(cái)產(chǎn)品、信用卡業(yè)務(wù)等，吸引了更多的客戶，提高了銀行的手續(xù)費(fèi)和傭金收入。其次，提高了銀行的競爭力。創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足不同客戶的需求，使銀行在市場中脫穎而出，增強(qiáng)了銀行的市場份額和品牌影響力。再者，促進(jìn)了銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理。例如，金融衍生品的創(chuàng)新可以幫助銀行對(duì)沖市場風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)敞口。另外，推動(dòng)了銀行的技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新。金融技術(shù)創(chuàng)新促使銀行采用更先進(jìn)的信息技術(shù)，提高了業(yè)務(wù)處理效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也促使銀行改進(jìn)管理模式。消極影響方面：可能會(huì)帶來新的風(fēng)險(xiǎn)。一些復(fù)雜的金融創(chuàng)新產(chǎn)品可能難以準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，增加了銀行的風(fēng)險(xiǎn)暴露。例如，次貸危機(jī)中的一些金融衍生品就引發(fā)了嚴(yán)重的金融風(fēng)險(xiǎn)。而且，金融創(chuàng)新可能會(huì)導(dǎo)致監(jiān)管難度加大。新的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式可能超出了現(xiàn)有的監(jiān)管框架，監(jiān)管部門難以及時(shí)有效地進(jìn)行監(jiān)管，從而影響金融穩(wěn)定。此外，金融創(chuàng)新可能會(huì)加劇銀行之間的競爭，導(dǎo)致一些銀行過度追求創(chuàng)新而忽視了風(fēng)險(xiǎn)控制和客戶服務(wù)質(zhì)量。4.闡述貨幣政策和財(cái)政政策的區(qū)別與聯(lián)系。答案：貨幣政策和財(cái)政政策是宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的兩大重要政策工具，它們既有區(qū)別又有聯(lián)系。區(qū)別方面：主體不同。貨幣政策由中央銀行制定和執(zhí)行，如中國人民銀行；財(cái)政政策由政府財(cái)政部門制定和實(shí)施。調(diào)節(jié)對(duì)象和手段不同。貨幣政策主要通過調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量和利率來影響經(jīng)濟(jì)，手段包括法定存款準(zhǔn)備金率、再貼現(xiàn)政策、公開市場業(yè)務(wù)等。財(cái)政政策主要通過政府的財(cái)政收支來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)，手段包括稅收政策、政府購買、轉(zhuǎn)移支付等。政策時(shí)滯不同。貨幣政策的傳導(dǎo)機(jī)制相對(duì)復(fù)雜，時(shí)滯較長，從政策實(shí)施到對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響需要一定的時(shí)間。財(cái)政政策的時(shí)