大型公共物業(yè)合同協(xié)議

大型公共物業(yè)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[大型公共物業(yè)名稱]（以下簡稱"該物業(yè)"），為了實現(xiàn)該物業(yè)的有效管理與運營，甲方愿意委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)；乙方具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)與能力，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對該物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)位置：該物業(yè)位于[詳細(xì)地址]，占地面積為[x]平方米，總建筑面積為[x]平方米。2.物業(yè)類型：[如商業(yè)綜合體、寫字樓、住宅小區(qū)等具體類型]3.物業(yè)構(gòu)成：包括但不限于建筑物本體、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域（如停車場、綠化地帶、道路等）以及相關(guān)配套設(shè)施（如消防設(shè)施、電梯、給排水系統(tǒng)等）。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)1.制定物業(yè)管理方案：乙方應(yīng)根據(jù)該物業(yè)的實際情況，在本合同簽訂之日起[x]日內(nèi)制定詳細(xì)的物業(yè)管理方案，包括但不限于物業(yè)管理制度、服務(wù)流程、應(yīng)急預(yù)案等，并報甲方備案。2.人員管理乙方應(yīng)配備專業(yè)的物業(yè)管理團隊，包括項目經(jīng)理、客服人員、維修人員、安保人員、保潔人員等，確保各崗位人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。乙方負(fù)責(zé)對其工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和管理，保證服務(wù)質(zhì)量。工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，遵守職業(yè)道德規(guī)范，提供文明、熱情、周到的服務(wù)。3.檔案管理負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主檔案、物業(yè)資料檔案、維修檔案、收費檔案等。檔案資料應(yīng)妥善保管，保存期限不少于法定年限，確保檔案資料的完整性和可查閱性。4.社區(qū)文化建設(shè)定期組織開展社區(qū)文化活動，如節(jié)日慶祝、文體比賽、公益講座等，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，營造和諧的社區(qū)氛圍。每年組織社區(qū)文化活動不少于[x]次，活動計劃應(yīng)提前報甲方審核。（二）房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理1.房屋管理對房屋建筑主體及附屬設(shè)施進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理房屋滲漏、墻體裂縫、門窗損壞等問題。按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對房屋外觀進(jìn)行維護，保持房屋外立面整潔、美觀。負(fù)責(zé)房屋裝修管理，制定裝修管理規(guī)定，對裝修過程進(jìn)行監(jiān)督，確保裝修行為符合規(guī)定，不影響房屋結(jié)構(gòu)安全和其他業(yè)主正常生活。2.共用設(shè)施設(shè)備管理建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，制定設(shè)施設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)計劃，并組織實施。對電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)等重點設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行專業(yè)維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，完好率達(dá)到[x]%以上。設(shè)立24小時維修值班電話，及時受理業(yè)主的維修報修申請，一般故障維修應(yīng)在[x]小時內(nèi)完成，緊急故障維修應(yīng)在[x]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域保潔每日對物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清掃、擦拭，包括樓道、電梯轎廂、樓梯扶手、大廳、走廊、停車場等，保持公共區(qū)域干凈整潔。定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒、除蟲，預(yù)防疾病傳播，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境。及時清理和運輸垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集容器應(yīng)定期清洗、消毒，保持外觀整潔。2.垃圾分類管理按照當(dāng)?shù)乩诸惞芾硪?guī)定，設(shè)置垃圾分類投放點，配備相應(yīng)的垃圾分類收集容器。對業(yè)主進(jìn)行垃圾分類宣傳和指導(dǎo)，引導(dǎo)業(yè)主正確分類投放垃圾。負(fù)責(zé)將分類后的垃圾交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行處理，確保垃圾分類工作有效落實。（四）綠化管理1.綠化養(yǎng)護制定綠化養(yǎng)護計劃，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的草坪、花卉、樹木等進(jìn)行定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物，保持綠化環(huán)境整潔。2.綠化設(shè)施維護對綠化區(qū)域內(nèi)的灌溉系統(tǒng)、圍欄、景觀小品等綠化設(shè)施進(jìn)行日常巡查和維護，確保設(shè)施完好，正常使用。（五）秩序維護管理1.人員出入管理在物業(yè)區(qū)域出入口設(shè)置崗?fù)?，實?4小時值班制度，對人員、車輛出入進(jìn)行登記和檢查。嚴(yán)格執(zhí)行外來人員和車輛登記制度，核實身份和來訪事由，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后方可放行。2.巡邏安全保障制定巡邏路線和巡邏時間表，安排安保人員定時對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡邏，包括重點部位、公共區(qū)域、樓層等，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。巡邏過程中應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識，保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并采取相應(yīng)措施。3.車輛停放管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車場的規(guī)劃、劃線和管理，引導(dǎo)車輛有序停放。收取停車費用，開具正規(guī)票據(jù)，并對停車場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護，確保停車秩序良好和停車場安全。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)知曉物業(yè)管理服務(wù)費用的收支情況，并要求乙方定期提供財務(wù)報表。對乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的有權(quán)解除合同。2.義務(wù)向乙方提供該物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)資料、規(guī)劃設(shè)計資料、竣工資料等，協(xié)助乙方辦理物業(yè)管理相關(guān)手續(xù)。按照本合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。配合乙方開展物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系，督促業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定。在物業(yè)區(qū)域內(nèi)規(guī)劃合理的停車位，滿足業(yè)主停車需求。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用。根據(jù)物業(yè)管理實際需要，在不違反法律法規(guī)和本合同約定的前提下，合理使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。有權(quán)要求甲方協(xié)助提供物業(yè)管理相關(guān)資料和辦理相關(guān)手續(xù)。對業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，有權(quán)進(jìn)行勸阻、制止，并及時報告甲方。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)情況，聽取甲方意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。加強對物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，不發(fā)生安全事故。因乙方管理不善導(dǎo)致的損失，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，制定應(yīng)急預(yù)案，及時處理各類突發(fā)事件，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。接受業(yè)主和甲方的監(jiān)督，對業(yè)主的投訴和建議及時處理和反饋，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)管理服務(wù)費用為每月人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述費用包含乙方提供本合同約定的各項物業(yè)管理服務(wù)所需的全部費用，除本合同另有約定外，乙方不再向甲方收取其他費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。（三）費用調(diào)整1.在本合同履行期間，如因物價上漲、政策調(diào)整等原因?qū)е乱曳轿飿I(yè)管理成本明顯增加，乙方有權(quán)在提前[x]個月書面通知甲方的情況下，提出調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費用的申請。2.甲方應(yīng)在收到乙方申請后的[x]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如無異議，應(yīng)自審核通過之日起按照新的費用標(biāo)準(zhǔn)支付費用。如甲方對費用調(diào)整有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過法律途徑解決。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方違反本合同約定，不配合乙方開展物業(yè)管理工作，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方應(yīng)按照當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費用的[x%]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方擅自將本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已收取的費用，同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[x%]向甲方支付違約金。3.若乙方因管理不善導(dǎo)致物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大安全事故或其他嚴(yán)重影響業(yè)主正常生活的事件，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償責(zé)任，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)按照合同總金額的[x%]向甲方支付違約金。六、合同期限與續(xù)約（一）合同期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。（二）續(xù)約1.在本合同期滿前[x]個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)約進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動延續(xù)[x]年。2.若雙方中有一方不同意續(xù)約，應(yīng)在合同期滿前[x]個月書面通知對方。合同期滿后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，并以書面形式作為本