第二節(jié)超市快訊管理制度

第二節(jié)快訊管理制度為了規(guī)范快訊商品供貨的保證，快訊商品的宣傳，快訊商品的陳列，確?？煊嵣唐返匿N售量。本制度將主要對采購、企劃及門店三方面操作流程進行規(guī)范。一、采購方面：1、銷售方面：主要對最低價商品、頭版驚爆商品、非頭版驚爆商品、零銷售進行規(guī)范。2、缺貨方面：缺貨數(shù)量：1）除家電、文體（CD、MP3）、家居（高壓鍋、炒鍋、蒸鍋、梯子）、服飾（皮鞋、箱包）外，其余商品庫存〈50個為缺貨；2）商品庫存〈0個為缺貨。3）文體（如CD、MP3）商品庫存〈10個為缺貨。4）家居（高壓鍋、炒鍋、蒸鍋、梯子）、服飾（皮鞋、箱包）商品庫存〈30個為缺貨。快訊首單由采購下單且以DM做為首張定單記錄給予定貨，首單之后的快訊商品缺貨采購門店按30/70原則承擔責任。缺貨時間：快訊換檔前星期二晚21：00至本期快訊倒數(shù)第二天期間內(nèi)庫存數(shù)〈上述規(guī)定庫存數(shù)視為缺貨，快訊最后一天庫存〈上述規(guī)定庫存數(shù)不視為缺貨。3、海報校對方面：主要對商品描述、商品詳細介紹、商品單價及折合價進行規(guī)范，在校對時應注意1）圖片、商品、規(guī)格、價格、描述是否一一對應（不包括因跟價產(chǎn)生的價格與快訊價格不符的情形）2）是否有遺漏商品；3）是否有照片與文字不符的現(xiàn)象4）描述是否有錯誤5）價格后單位后綴是否有錯誤。6）重量單位是否換成標準化的公制4、商品缺貨方面：主要對快訊商品中最低價商品、頭版驚爆商品、非頭版驚爆商品的缺貨有無替代品方面進行規(guī)范。5、缺圖片方面：主要針對由于采購未及時提供圖片造成海報缺圖片方面進行規(guī)范。6、價簽錄入方面：主要對價簽錄入內(nèi)容進行規(guī)范。二、企劃方面主要對企劃校對方面進行規(guī)范。應注意：1）快訊上檔時間是否有誤；2）除商品價格、描述、照片外所有文字是否正確。3）各項促銷活動文字是否有錯字、別字、詞不達意或易引起誤會和客訴的情況。4）圖片是否有較嚴重偏色、發(fā)暗、發(fā)淡情況；5）背景色、顏色是否發(fā)暗、發(fā)臟；6）局部顏色是否與整體顏色有明顯沖突。7）廣告語是否通順或與廣告法、地方風俗相抵觸；8）打樣是否符合印刷要求。9）印刷完成企劃驗收合格。三、門店方面：1、所有快訊商品必須要有紅價簽，并張貼于價簽槽內(nèi)或地堆上；2、快訊商品圖片應張貼在快訊POP左下角。3、所有快訊商品必須要做特殊陳列，且一個端架，地堆不能做超過兩個單品的陳列（多口味或系列商品陳列除外）；4、快訊商品必須使用快訊POP紙，且要擺放在快訊商品旁，減少對顧客造成的誤會；5、POP上對品名、單位、促銷時段、產(chǎn)地的描述要正確，美工字盡量要生活化，減少對顧客造成的誤會；6、快訊商品缺貨需及時在醒目位置張貼“致歉書”；7、快訊POP上應注意快訊海報上對該商品的另外說明，如贈品發(fā)放等信息，保持POP與海報說明一致。8、快訊換檔時間為星期二晚20：30之后。9、商品缺貨：首張定單之后的缺貨采購門店按30/70原則承擔。四、考核：1、對采購各組負責人罰則：（一）、銷售方面：1）最低價商品連續(xù)3天零銷售-50元2）最低價商品連續(xù)7天零銷售-100元3）頭版驚爆商品連續(xù)7天零銷售-50元4）頭版驚爆商品連續(xù)14天零銷售-100元5）非頭版驚爆商品連續(xù)7天零銷售-20元6）非頭版驚爆商品連續(xù)14天零銷售-50元（二）海報校對方面（以最后一次校稿為準）1）商品描述或銷售單位錯誤1個-20元2）商品詳細介紹錯誤1個-10元3）商品單價錯誤1個-30元（三）缺貨方面1）最低價商品第1天缺貨且無替代品-30元2）最低價商品第1天缺貨且有替代品-20元3）最低價商品第14天缺貨且無替代品-100元4）最低價商品第14天缺貨且有替代品-50元5）頭版驚爆商品第1天缺貨且無替代品-30元6）頭版驚爆商品第1天缺貨且無替代品-20元7）頭版驚爆商品第14天缺貨且無替代品-50元8）頭版驚爆商品第14天缺貨且有替代品-30元9）非頭版驚爆商品第1天缺貨且無替代品-20元10）非頭版驚爆商品第1天缺貨且有替代品-10元11）非頭版驚爆商品第14天缺貨且無替代品-50元12）非頭版驚爆商品第14天缺貨且無替代品-20元13）快訊商品第一天贈品缺貨-20元14）快訊商品第一天贈品缺貨但有替代品-10元15）快訊十四天贈品缺貨-40元16）快訊十四天贈品缺貨但有替代品-20元17）快訊十四天某時斷價格生效（如每日一鮮）如屬價格生效當日缺貨-20元（四）缺圖片方面：由采購部提供的圖片未能及時提供海報缺圖片-20元（五）價簽錄入錯誤（包括描述、產(chǎn)地價格）1個-10元對企劃部負責人罰則：（以最后一次校稿為準）1）商品描述或銷售單位錯誤1個-10元2）銷售單價錯誤1個-10元3）折合單位錯誤1個-20元4）缺圖片（由企劃部造成的原因）-10元5）圖片錯誤（商品包裝更新或拆包之正確圖片除外）-10元6）漏上快訊品項一個-50元7）版面主題文字描述錯誤1個-10元8）商品排版面一個（合理安排除外）-10元1、對樓面的考核1）未更換快訊價簽的-10元2）地堆、端架未使用快訊POP紙的-10元3）堆頭、端架無POP告示-10元4）某一商品POP、堆頭、端架上均無快訊價簽-10元5）快訊商品陳列明顯不整齊或混有多個其他商品-10元6）POP未擺放在該商品旁，易造成誤導顧客的-10元7）POP描述（以價簽描述為準），時間寫錯一個-10元8）POP價格寫錯-10元9）POP上未貼有快訊圖片的1個-10元10）一個堆頭陳列最多不可超過2種商品（多口味或系列商品陳列）-10元11）上期快訊之POP、紅價簽未及時更換的1個-10元12）快訊某時段生效（如每日一鮮）則以生效當日為準，如屬當日無POP、紅價簽-10元13）某快訊商品有兩個快訊價但POP未注明兩個價位生效時間-10元14）該商品有贈品且贈品已到貨，但POP未注明贈送方式的-10元15）當期快訊商品有庫存，但未做陳列的-30元16）商品缺貨而又未在大門口醒目位置書寫“致歉信”-10元2、獎則：采購各組、企劃部、門店各組連續(xù)四次未出現(xiàn)上述罰項，則獎勵50元/組3、相關(guān)規(guī)定1）檢查小組由總辦、采購部、門店三方組成。檢查小組于快訊上檔當天上午9：30對門店、采購進行執(zhí)行交叉檢查，江北店檢查人員與總辦檢查人員檢查沙坪壩店；沙坪壩店檢查人員與采購檢查人員檢查江北店；檢查報告于當天