QCC知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)

I、以下哪種改善工具手法在QCC活動(dòng)的原因分析階段用不到（系統(tǒng)圖〃入末端原因中選取

問題的癥結(jié)一一要因/查檢表柏拉圖（2/8原則）問題要素矩陣評(píng)估）

2、目標(biāo)的可行性評(píng)估要遵循什么原則（跳一跳，夠得著）

3、對(duì)策必要性評(píng)估的目的是什么（排除受限對(duì)策）

4、八步工作法分別是哪8個(gè)步驟：_BI問題發(fā)掘、B2現(xiàn)狀調(diào)查B3原因分析B4目標(biāo)設(shè)定

B5對(duì)策制定B6對(duì)策實(shí)施B7效果確認(rèn)、B8再發(fā)防止

5、QCC活動(dòng)整個(gè)過(guò)程遵循PDCA循環(huán)的原則。

6、制作柏拉圖前要先使用到下列哪一種QC手法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理（查檢表）

7、QCC是哪三個(gè)英文單詞的縮寫：QualityControlCircle

8、QC七手法魚骨圖中的大骨表示什么（大骨表示原因類別）。

9、QCC圈會(huì)每次的時(shí)長(zhǎng)多久最合適（45-60分鐘/次）o

10、在進(jìn)行原因分析和對(duì)策擬定的時(shí)候經(jīng)常需要用到頭腦風(fēng)暴進(jìn)行集思廣益。

11、QCC活動(dòng)在進(jìn)行對(duì)策制定的時(shí)候是針對(duì)確定的要因擬定對(duì)策。

12、8B工作法P階段包含哪幾個(gè)步驟（Bl--B5）

13、QCC活動(dòng)起源于哪個(gè)國(guó)家（1=1小于20世紀(jì)60年代苜創(chuàng)了QC小組活動(dòng)）

14、使用的骨圖進(jìn)行原因分析之前，先要使用哪種QC手法對(duì)問題進(jìn)行整理（系統(tǒng)圖）

15、IE手法中所說(shuō)的ECRS法則指的是：取消、合并、重排、簡(jiǎn)化

16、針對(duì)較大的改善主題，在現(xiàn)狀調(diào)查后一般會(huì)采用層別法和查檢表對(duì)改善主題進(jìn)行聚焦

17、頭腦風(fēng)暴法的四個(gè)原則分別是：第一，延遲評(píng)判第二，自由思考。第三，以量求

質(zhì)。第四，組合改善（“搭便車”/build-up）。______________________

18、要因驗(yàn)證是針對(duì)末端原因進(jìn)行驗(yàn)證。

19、8B工作法適用于解決哪一類的問題（現(xiàn)象多樣、原因不明、標(biāo)準(zhǔn)不確定、復(fù)雜的問題）

20、在對(duì)策實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)異常導(dǎo)致對(duì)策實(shí)施受阻，正價(jià)的做法是（依據(jù)PDCA循環(huán)再檢

討對(duì)策）

21、QCC發(fā)布評(píng)審獲得“金獎(jiǎng)”的QCC小組獎(jiǎng)金是多少（3000）

獎(jiǎng)懲規(guī)定：

6.1QCC圈在P階段審計(jì)通過(guò)后可獲得500元/次的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；

6.2參加現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的QC，圈根據(jù)評(píng)審最后得分每個(gè)圈可獲得如下獎(jiǎng)勵(lì)

得分100"9190~8180"7170~60<60

獎(jiǎng)等一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)四等獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)

獎(jiǎng)金200015001000500200

6.3參加發(fā)布評(píng)審的QCC圈根據(jù)評(píng)審最后得分排名，可獲得如下獎(jiǎng)勵(lì);

排名123/5

獎(jiǎng)項(xiàng)金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)鋼獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)

獎(jiǎng)金3000元2000元1000元500元

6.4推行干事積極跟進(jìn)圈的活動(dòng)進(jìn)度，跟催總結(jié)報(bào)告按時(shí)提交，保證圈順利結(jié)案者可獲

得20分/次的獎(jiǎng)勵(lì)；

6.5積極參加QCC圈活動(dòng)的圈員和圈長(zhǎng)在活動(dòng)通過(guò)P階段審計(jì)后可獲得10~20分/人的獎(jiǎng)

勵(lì)；

6.6積極配合改善小組完成評(píng)審工作的評(píng)委和干事給予10~20分/人的獎(jiǎng)勵(lì)；

6.7QCC圈進(jìn)度嚴(yán)重落后，超過(guò)計(jì)劃I個(gè)月仍不能結(jié)案或輸出評(píng)審報(bào)告的圈，給予圈長(zhǎng)

和推行干事W20分/人的處罰；

6.8現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)候如發(fā)現(xiàn)提供虛假報(bào)告資料，擬制的對(duì)策未有效執(zhí)行的圈，給予圈20分

/人的處罰；

22、QCC的P階段審計(jì)報(bào)告要在活動(dòng)進(jìn)行到什么時(shí)候輸出（對(duì)策制定階段后2周內(nèi)）

P階段審計(jì)：

5.6.1圈活動(dòng)在進(jìn)行到對(duì)策制定階段后圈長(zhǎng)需要在2周內(nèi)輸出P階段審計(jì)報(bào)告。

23、目前QCC活動(dòng)推行在公司內(nèi)主要參與的目標(biāo)人群是哪些（）

工程師和基層管理人員參與QCC活動(dòng)知識(shí)ppt第6頁(yè)

24、根據(jù)《QCC活動(dòng)推行管理方案》要求，QCC結(jié)案后必須要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)輸出成果總結(jié)

報(bào)告（2周內(nèi)）

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審：

5.7.1圈活動(dòng)結(jié)束后駕長(zhǎng)需要在2周內(nèi)輸出成果總結(jié)報(bào)告，生產(chǎn)干部部結(jié)合成果報(bào)告資

料深入圈活動(dòng)改善現(xiàn)場(chǎng)對(duì)活動(dòng)成效進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審團(tuán)隊(duì)由改善組成員組成。

25、我們公司是從什么時(shí)候開始推行QCC活動(dòng)的（2009）

QCC在OPPO公司的現(xiàn)狀

2009-20112012

26、QCC活動(dòng)進(jìn)行到效果確認(rèn)階段，圈會(huì)的頻次一般是多少最合適（每周1~2次）

效果確認(rèn)屬于C

會(huì)議頻次和時(shí)間

每周1次

45-60分鐘/次

27、下列哪一類改善主題屬于管理型的QCC主題（）

沒找到關(guān)于管理型QCC主題的描述。

28、根據(jù)《QCC推行管理方案》要求，獲獎(jiǎng)的QCCI卷I,獎(jiǎng)金由誰(shuí)來(lái)分配（圈長(zhǎng)）

29、針對(duì)已經(jīng)有數(shù)據(jù)的改善主題，在進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查的時(shí)候，收集多久的歷史數(shù)據(jù)為最佳（3）

30、對(duì)策必要性評(píng)估的目的是什么（）

擬定對(duì)策的評(píng)估：

我們擬定的對(duì)策往往會(huì)受到時(shí)間、費(fèi)用、技術(shù)條件等因素的限制，

同時(shí)不同對(duì)策所達(dá)成的效果也是不一樣的，不是每一條對(duì)策都適合采用

,或者說(shuō)現(xiàn)階段不適合采用.因此我們要從所擬定的對(duì)策中選出適合的

31、一個(gè)QCC圈的成員數(shù)量是多少個(gè)最合適（）

32、QCC活動(dòng)獎(jiǎng)金的發(fā)放下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

同21

33、QC七手法中柏拉圖的主Y軸代表什么（數(shù)量）

34、二八原則是以下哪一種QC手法核心（柏拉圖）

35、下列哪種改善手法不屬于QC七手法（）

QC舊七手法：

查檢表——收集數(shù)據(jù)、整理資料；

層別法——從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題；

柏拉圖——確定問題主導(dǎo)因素；

直方圖——展示過(guò)程的分布情況；

散布圖——展示變量之間的線性關(guān)系；

因果圖——尋找引發(fā)結(jié)果的原因

管制圖一識(shí)別制程波動(dòng)。

QC新七手法：

親和圖法，關(guān)聯(lián)圖法，系統(tǒng)圖法，矩陣圖法，箭頭圖法，PDPC法，矩陣數(shù)據(jù)解析法

36、根據(jù)《QCC推行管理方案》要求，QCC圈更換圈員需要由誰(shuí)進(jìn)行審批（異動(dòng)人員所

在部門行政主管）

5.4圈員異動(dòng)：

5.4.1圈員更換時(shí)需由本人提出申請(qǐng)，圈長(zhǎng)批準(zhǔn)后由異動(dòng)人員所在部門行政主管指派新

的圈員；

5.4.2圈長(zhǎng)更換時(shí)需由本人提出申請(qǐng)，行政主管批準(zhǔn)后由異動(dòng)人員所在部門部長(zhǎng)指派新

的圈長(zhǎng)。

37、在公司內(nèi)一個(gè)完整QCC活動(dòng)最多可以獲得幾次獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)（3）

6.1QCC圈在P階段審計(jì)通過(guò)后可獲得500元/次的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；

6.2參加現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的QCC圈根據(jù)評(píng)審最后得分每個(gè)圈可獲得如下獎(jiǎng)勵(lì)

得分100^9190~8180"7170~60<60

獎(jiǎng)等一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)四等獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)

獎(jiǎng)金200015001000500200

6.3參加發(fā)布評(píng)審的QCC圈根據(jù)評(píng)審最后得分排名，可獲得如下獎(jiǎng)勵(lì);

排名1234~5

獎(jiǎng)項(xiàng)金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)銅獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)

獎(jiǎng)金3000元2000元1000元500元

6.4推行干事積極跟進(jìn)圈的活動(dòng)進(jìn)度，跟催總結(jié)報(bào)告按時(shí)提交，保證圈順利結(jié)案者可獲

得20分/次的獎(jiǎng)勵(lì)；

6.5積極參加QCC圈活動(dòng)的圈員和圈長(zhǎng)在活動(dòng)通過(guò)P階段審計(jì)后可獲得10~20分/人的獎(jiǎng)

勵(lì)；

6.6積極配合改善小組完成評(píng)審工作的評(píng)委和干事給予10~20分/人的獎(jiǎng)勵(lì)；

6.7QCC圈進(jìn)度嚴(yán)重落后，超過(guò)計(jì)劃I個(gè)月仍不能結(jié)案或輸出評(píng)審報(bào)告的圈，給予圈長(zhǎng)

和推行干事10、20分/人的處罰；

6.8現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)候如發(fā)現(xiàn)提供虛假報(bào)告資料，擬制的對(duì)策未有效執(zhí)行的圈，給予圈20分

/人的處罰；

38、8B工作法的第四步是什么（目標(biāo)設(shè)定）

依次是BI問題發(fā)掘、B2現(xiàn)狀調(diào)查、B3原因分析、B4目標(biāo)設(shè)定、B5對(duì)策制定、B6對(duì)

策實(shí)施、B7效果確認(rèn)、B8再發(fā)防止.前五項(xiàng)屬于PDCA循環(huán)中的P,后三項(xiàng)依次是D,C,A。

39：公司推行的8B和行業(yè)內(nèi)通用的8D是一樣的（錯(cuò)）

行業(yè)中的8D

D5長(zhǎng)期對(duì)策

B1問題發(fā)掘B5對(duì)策制定D1成立小組

驗(yàn)證

D6長(zhǎng)期對(duì)策

B2現(xiàn)狀調(diào)查B6對(duì)策實(shí)施D2問題描述

實(shí)施

D3臨時(shí)對(duì)策

D7再發(fā)防止

B3原因分析B7效果確認(rèn)實(shí)施

D8成果總結(jié)

D4原因分析

B4目標(biāo)設(shè)定B8再發(fā)防止與表彰

區(qū)別二「問題發(fā)掘丫3成立小組

8B的改善小組是一個(gè)常態(tài)性組織，他們一直在圍繞小組成員工作中的問題去發(fā)掘改

善主題，因此小組成立后就不會(huì)解散，自然也就沒有小組成立這個(gè)步驟；8D是一個(gè)臨時(shí)性

的組織，當(dāng)問題出現(xiàn)后需要成立專項(xiàng)改善小組去而應(yīng)解決，問題解決后小組往往就解散了，

下次再出現(xiàn)問題就需要再次成立改善小組。

8B是主動(dòng)尋找工作中的問題去改善，8D是在問題突顯后再去進(jìn)行的專項(xiàng)改善。

區(qū)別二：臨時(shí)改善對(duì)策

8B在對(duì)策制定前有一個(gè)防堵措施實(shí)施（可選步驟），沒有專門一個(gè)臨時(shí)改善對(duì)策的步驟。

區(qū)別三：目標(biāo)設(shè)定

8B解決問題的模式是PDCA循環(huán)逐步漸進(jìn)，因此每一次循環(huán)要制定一個(gè)階段性的改

善目標(biāo)；8D是一次性解決問題，沒有階段性的目標(biāo)。

區(qū)別四：效果確認(rèn)

8B的對(duì)策在實(shí)施前沒有對(duì)策驗(yàn)證過(guò)程，因此在對(duì)策實(shí)施后要進(jìn)行一次確認(rèn)，效果確

認(rèn)的另一個(gè)目的是衡量目標(biāo)的達(dá)成率；而8D的長(zhǎng)期對(duì)策在實(shí)施前?有一個(gè)對(duì)策驗(yàn)證的步驟，

因此就不需要再進(jìn)行效果麗認(rèn)了。

區(qū)別五：成果總結(jié)與表彰

8B作為改善活動(dòng)邏輯融合在QCC活動(dòng)中進(jìn)行，QCC活動(dòng)有專門的總結(jié)和表彰步驟,

而8D是獨(dú)立運(yùn)作的，因此需要有總結(jié)和表彰的過(guò)程。

總結(jié)：8B是從8D演變而來(lái)的，也可以說(shuō)8B是8D的升級(jí)版。8B的邏輯步驟不是固化的（公

司曾經(jīng)升級(jí)過(guò)），可根據(jù)實(shí)施需要解決的問題進(jìn)行調(diào)整，但8B的核心步驟：”找準(zhǔn)問題一挖

掘問題真因一有針對(duì)性的進(jìn)行對(duì)策”不能缺失。8B的重點(diǎn)是問題真因?qū)ふ业倪^(guò)程，8D的重

點(diǎn)是對(duì)策驗(yàn)證和實(shí)施。

40：根據(jù)《QCC推行管理方案》，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審二等獎(jiǎng)的QCC小組獎(jiǎng)金是多少（1500）

41：QC七手法之查檢表有兩種，其中一種是：點(diǎn)檢用查檢表，另一種是：統(tǒng)計(jì)用查檢

42：QCC的P階段報(bào)告和成果總結(jié)報(bào)告可以同時(shí)輸出（no）

43：QCC圈會(huì)由誰(shuí)來(lái)主持（輪流主持）

44：QC新七手法之矩陣圖通常分為四大類，分別是：L型、T型、Y型、X型

45：QCC發(fā)布評(píng)審評(píng)分的側(cè)重點(diǎn)是QCC圈員的成長(zhǎng)、過(guò)程中做出的努力和活動(dòng)氛圍（no）

46：在使用系統(tǒng)圖進(jìn)行原因分析的時(shí)候，分析到什么程度最合適（）

47：QCC改善過(guò)程中的PDCA循環(huán)有兩種模式，分為：階梯向上、大環(huán)套小環(huán)

48：對(duì)策制定的時(shí)候只需要對(duì)要因進(jìn)行下對(duì)策，其它原因可以不考慮（X）

49：對(duì)策充分性評(píng)估的目的是什么（從所擬定的對(duì)策中選出適合的）

50：QCC活動(dòng)主題分為五大類，分別是：_

51：QCC活動(dòng)是以過(guò)程為導(dǎo)向而非以改善結(jié)果為導(dǎo)向（J）

52：QC七手法之柏拉圖是由誰(shuí)首先將它投入使用在QCC活動(dòng)中的（日本品管大師石川馨

博士）

53：QC七手法包括：查檢表、層別法、柏拉圖、直方圖、散布圖、因果圖、管制圖

54：只要按時(shí)結(jié)案的QCC圈都可以參加發(fā)布評(píng)審（。）

55：今年的QCC活動(dòng)周期標(biāo)準(zhǔn)是多長(zhǎng)（3-6個(gè)月）

56：8B工作法中對(duì)問題的定義：根據(jù)問題的分析與解決模式，應(yīng)用品質(zhì)改善工具，結(jié)

合活動(dòng)管理過(guò)程，形成了公司解決問題八個(gè)主要的工作步驟，于是把該工作步驟稱之為八

步工作法，簡(jiǎn)稱“8B”。它是公司TOM體系的一個(gè)環(huán)節(jié)。是QCC活動(dòng)的邏輯基礎(chǔ)。

57：QCC推行管理方案要求，QCC活動(dòng)必須要在三個(gè)月內(nèi)結(jié)案（no）

58：列哪種類型的QCC主題沒有原因分析的過(guò)程（）-

59：OCC活動(dòng)是公司TOM體系的一個(gè)環(huán)節(jié)。

60：對(duì)策充分性評(píng)估的目的是為了找出最優(yōu)的對(duì)策（J）

61：下列哪種改善手法不屬于QC新七手法（）

A：QC新七大手法：親和圖法，關(guān)聯(lián)圖法，系統(tǒng)圖法，矩陣圖法，箭頭圖法，PDPC法，

矩陣數(shù)據(jù)解析法；

62：通常所說(shuō)的八大浪費(fèi)是指：___________________________________

A：不良浪費(fèi)、加工浪費(fèi)、動(dòng)作浪費(fèi)、搬運(yùn)浪費(fèi)、庫(kù)存浪費(fèi)、制造過(guò)多過(guò)早浪費(fèi)、等待浪費(fèi)、

管理浪費(fèi)；

63：只要問題定義清楚了，工作中所有的問題都可以用QCC活動(dòng)去解決（NO）

64：獲得現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審二等獎(jiǎng)和發(fā)布評(píng)審金獎(jiǎng)的QCC圈累計(jì)可獲得多少獎(jiǎng)金（4500元）

A：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審：

得分100^9190~8180~7170~60<60

獎(jiǎng)等一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)四等獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)

獎(jiǎng)金200015001000500200

發(fā)布評(píng)審:

排名1234~5

獎(jiǎng)項(xiàng)金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)銅獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)

獎(jiǎng)金3000元2000元1000元500元

65：QC新七手法包括：_______________________________

A：QC新七大手法：親和圖法，關(guān)聯(lián)圖法，系統(tǒng)圖法，矩陣圖法，箭頭圖法，PDPC法，

矩陣數(shù)據(jù)解析法；

66、一個(gè)QCC圈成員中有哪三種角色：輔導(dǎo)員，圈長(zhǎng)，圈員

A：輔導(dǎo)員：方法和工具的培訓(xùn)；圈進(jìn)度方向的引導(dǎo)；圈長(zhǎng)：制定活動(dòng)計(jì)劃；組織召開圈會(huì);

圈內(nèi)任務(wù)分配：圈員：承接圈內(nèi)各項(xiàng)任務(wù)：提供專業(yè)知■■只和力量解決問題：

67、原因分析過(guò)程要用的5Why法，也就是對(duì)每項(xiàng)原因必須要問到第五個(gè)為什么（no）

A：對(duì)每項(xiàng)原因問到第五個(gè)為什么主要是要達(dá)到“分析徹底”的作用；所謂分析徹底，就是

要可以直接采取對(duì)策的具體因素為止；

68、一人可以同時(shí)參與多個(gè)QCC圈活動(dòng)（yes）

69、QCC活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程就是應(yīng)用了八步工作法作為邏輯基礎(chǔ)（y）

A：根據(jù)問題的分析與解決模式，應(yīng)用品質(zhì)改善工具，結(jié)合活動(dòng)管理過(guò)程，形成了公司解決

問題八個(gè)主要的工作步驟，于是把該工作步驟稱之為八步工作法，簡(jiǎn)稱“8B”。它是公司TOM

體系的一個(gè)環(huán)節(jié)。是QCC活動(dòng)的邏輯基礎(chǔ).

70、根據(jù)QCC推行管理方案要求，不按時(shí)召開圈會(huì)，圖會(huì)紀(jì)要不完整的圈不能參加現(xiàn)場(chǎng)評(píng)

審（y）

71、驗(yàn)證對(duì)策有效性的方法是確認(rèn)改善目標(biāo)是否達(dá)成（）

A：是；對(duì)策有效性是指能否控制或消除產(chǎn)生問題的主要原因，故要驗(yàn)證對(duì)策有效性，需直

接確認(rèn)改善目標(biāo)；

72、QCC活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié)就是將改善對(duì)策的效果進(jìn)行固化和推廣（）

A；是；

73、按QCC推行管理方案，QCC發(fā)布評(píng)審將會(huì)產(chǎn)生1個(gè)銅獎(jiǎng)

A：6.3參加發(fā)布評(píng)審的QCC圈根據(jù)評(píng)審最后得分排名，可獲得如卜獎(jiǎng)勵(lì)；

排名1234~5

獎(jiǎng)項(xiàng)金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)銅獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)

獎(jiǎng)金3000元2000元1000元500元

74、QCC成果總結(jié)報(bào)告中，有形效益等于實(shí)際收益加上未來(lái)預(yù)期效益（y）

75、QC七手法柏拉圖的副Y軸代表什么（累計(jì)不良率；

A：X軸代表：不良項(xiàng)目；正Y軸代表：不良數(shù)量；副Y軸代表：累計(jì)不良率；

76、在QC七手法中管制圖的作用是（識(shí)別制程波動(dòng)）

A：管制圖作用：觀察生產(chǎn)過(guò)程中的波動(dòng)是否正常，一旦發(fā)生異常波動(dòng)，可以立即觀察得出

并找出特殊因素予以解決。

77、在效果確認(rèn)階段如果發(fā)現(xiàn)改善目標(biāo)沒有達(dá)成，正確的做法是（）

A：重新進(jìn)行原因分析，直至達(dá)到預(yù)定目標(biāo)；

78、QC七手法和QC新七手法有許多相似之處下列哪個(gè)選項(xiàng)中兩種手法是相似的（）

A：關(guān)聯(lián)圖與因果圖；

79、按QCC推行管理方案要求，QCC活動(dòng)計(jì)劃要在什么時(shí)候輸出（現(xiàn)狀調(diào)查后原因分析前）

A：QCC活動(dòng)流程如下：

效果

確認(rèn)

80、QCC輔導(dǎo)員的職責(zé)不包含哪些（）

A：輔導(dǎo)員：方法和工具的培訓(xùn)；圈進(jìn)度方向的引導(dǎo)；圈長(zhǎng):制定活動(dòng)計(jì)劃:組織召開圈會(huì);

圈內(nèi)任務(wù)分配；圈員：承接圈內(nèi)各項(xiàng)任務(wù)；提供專業(yè)知職和力量解決問題;

81、關(guān)于QCC與TBB的區(qū)別下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）一答案見下圖所示:

QCC和其它改善活動(dòng)的區(qū)別

改善活

問題性質(zhì)主導(dǎo)人解決方式導(dǎo)向主要目的

動(dòng)類型

單一問題我提出個(gè)人經(jīng)瞼、智慧重結(jié)果問題意識(shí)

TBB小問題我解決個(gè)人執(zhí)行有改善改善氛圍

個(gè)人智慧

我來(lái)提“好點(diǎn)子”問題意識(shí)

建議單一問題（經(jīng)瞼、直覺等）

你來(lái)改有改善改善意識(shí)

供參考

領(lǐng)導(dǎo)定

團(tuán)隊(duì)做集體智慧重在過(guò)程團(tuán)隊(duì)合作

QCC疑難雜癥找到病根（PDCA邏輯）共同提升

我召集對(duì)癥下藥團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)公司受益

大家做

82、在QCC效益計(jì)算方案模板中，QCC活動(dòng)產(chǎn)生的有形效益分為五個(gè)方面,

分別是：

二人工費(fèi)、人工產(chǎn)值損失費(fèi)的效益

2」與設(shè)備相關(guān)的效益

■與材料損耗相關(guān)的效益

4」與能耗費(fèi)相關(guān)的效益

與場(chǎng)地租賃費(fèi)相關(guān)的效益

83、根據(jù)QCC推行管理方案要求的活動(dòng)流程，改善目標(biāo)設(shè)定將在環(huán)節(jié)之后進(jìn)

行一一詳見下圖：

總結(jié)及下

步計(jì)劃

84、直方圖的圖形出現(xiàn)雙峰型是什么原因造成的（）

直方圖的常見形態(tài)分析

LCLUCL

★雙峰型

不同批次、原材料生產(chǎn)，不同機(jī)臺(tái)、人員操作的

85、關(guān)7QC七手法和QC新七手法的區(qū)別下列說(shuō)法正確的是（）

QC七手法側(cè)重于處理數(shù)據(jù)資料，在C階段使用具有優(yōu)勢(shì)；

QC新七手法側(cè)重于處理語(yǔ)言資料，在P階段使用具有優(yōu)勢(shì);

86、2012年QCC發(fā)布評(píng)審獲得優(yōu)秀QCC團(tuán)隊(duì)第二名的是（）

OPPO2012年QCC發(fā)表榮譽(yù)榜

圈名得分排名榮譽(yù)

動(dòng)力號(hào)82.01優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)富圈7^82優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

Ecellent?76.23且］優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)召

87、要因驗(yàn)證有很多方法,下列方法中最科學(xué)的方法是（）

1、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、測(cè)試

2、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)

3、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

88、在進(jìn)行對(duì)策必要性評(píng)估的時(shí)候,通常會(huì)對(duì)一個(gè)對(duì)策進(jìn)行三個(gè)維度的評(píng)價(jià)，這三個(gè)維度分

別是：費(fèi)用、時(shí)間、技術(shù)能力

附表：《對(duì)策必要條件評(píng)估表》

序I費(fèi)用時(shí)間I技術(shù)能力

a改善對(duì)策

需$限制一一需要限制I需要限制結(jié)果

89、關(guān)于QCC成果總結(jié)中的有形和無(wú)形效益下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

11、效果確認(rèn)

（2）有形成果&間接成果的確認(rèn)：

,有形成果（可用數(shù)量表示的稱之為“有形成果”）：

不良率、故隼次數(shù)、抱怨次數(shù)、成本率等；

常用之表達(dá)方式為“柱形圖”。

■間接成果：

完成主體目標(biāo)后對(duì)公司的影響，如KPI的達(dá)成.公司盈利的提升,

不良客訴的降低等,

直通