物業(yè)停電調(diào)解協(xié)議書(shū)

物業(yè)停電調(diào)解協(xié)議書(shū)?甲方：[物業(yè)公司名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]，住所地：[公司地址]，法定代表人：[法人姓名]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。乙方：[業(yè)主姓名或業(yè)主委員會(huì)名稱]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體號(hào)碼/代碼]，住所地：[居住地址/辦公地址]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。鑒于甲方作為[小區(qū)名稱]的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方作為該小區(qū)的業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)代表，雙方就物業(yè)停電相關(guān)事宜產(chǎn)生糾紛。為妥善解決糾紛，維護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、糾紛事由乙方反映，在[具體時(shí)間段]，甲方因[停電原因，如維修電路、欠費(fèi)等]對(duì)小區(qū)進(jìn)行了停電操作，停電時(shí)間長(zhǎng)達(dá)[X]小時(shí)，給乙方及小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主的正常生活和工作帶來(lái)了嚴(yán)重不便。乙方認(rèn)為甲方的停電行為未提前按照相關(guān)規(guī)定通知，且停電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，損害了業(yè)主的權(quán)益，遂與甲方就停電事宜進(jìn)行溝通協(xié)商，但未能達(dá)成一致意見(jiàn)，故引發(fā)本糾紛。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）物業(yè)服務(wù)范圍甲方為[小區(qū)名稱]提供物業(yè)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等。其中，供電設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理是物業(yè)服務(wù)的重要組成部分，甲方有責(zé)任確保小區(qū)供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保障業(yè)主的用電需求。（二）停電情況說(shuō)明1.停電原因：[詳細(xì)說(shuō)明停電原因，如供電部門進(jìn)行線路檢修，小區(qū)內(nèi)某區(qū)域電路出現(xiàn)故障需要緊急維修，或者部分業(yè)主存在欠費(fèi)導(dǎo)致停電等情況]。2.停電時(shí)間：自[停電開(kāi)始時(shí)間]起至[停電結(jié)束時(shí)間]，共計(jì)停電[X]小時(shí)。3.停電通知情況：甲方在停電前[X]小時(shí)內(nèi)，通過(guò)[通知方式，如小區(qū)公告欄張貼通知、微信群發(fā)通知、短信通知等]向業(yè)主發(fā)出了停電通知（如有），但通知內(nèi)容存在[通知不清晰、通知時(shí)間過(guò)短等問(wèn)題描述]，導(dǎo)致部分業(yè)主未能及時(shí)了解停電信息并做好相應(yīng)準(zhǔn)備。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，在必要時(shí)采取停電等措施以保障供電系統(tǒng)安全、正常運(yùn)行。在停電前合理時(shí)間內(nèi)，通過(guò)適當(dāng)方式向業(yè)主發(fā)出停電通知（如因緊急情況無(wú)法提前通知的除外）。對(duì)因停電給業(yè)主造成的損失，根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（但因不可抗力或業(yè)主自身原因?qū)е碌膿p失除外）。2.義務(wù)加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施設(shè)備的日常巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在安全隱患，確保小區(qū)供電系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，盡量減少停電情況的發(fā)生。在停電前，應(yīng)盡最大努力以清晰、明確、易懂的方式向業(yè)主發(fā)出停電通知，告知停電原因、預(yù)計(jì)停電時(shí)間、恢復(fù)供電時(shí)間等重要信息，通知應(yīng)覆蓋小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主或采取合理方式確保業(yè)主能夠及時(shí)收到通知。因甲方原因?qū)е峦ｋ娊o業(yè)主造成損失的，應(yīng)積極采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，并按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。如停電是由于第三方原因造成的，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方溝通協(xié)商，共同解決問(wèn)題，減少損失。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行供電設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理義務(wù)，保障小區(qū)正常供電。在甲方停電行為不符合法律法規(guī)及合同約定時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方采取措施恢復(fù)正常供電，賠償因停電造成的損失。有權(quán)監(jiān)督甲方對(duì)停電相關(guān)問(wèn)題的處理情況，要求甲方及時(shí)反饋處理進(jìn)度和結(jié)果。2.義務(wù)配合甲方的物業(yè)服務(wù)工作，包括但不限于遵守小區(qū)的用電規(guī)定，按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用等。在甲方按照規(guī)定履行停電通知義務(wù)后，應(yīng)理解并配合甲方因維護(hù)供電系統(tǒng)而采取的停電措施（如因緊急情況無(wú)法提前通知的除外）。如因乙方自身原因?qū)е峦ｋ娀驅(qū)νｋ娗闆r有其他特殊需求，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并配合甲方做好相關(guān)工作。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提前通知停電或通知內(nèi)容不清晰、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方及其他業(yè)主遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于因停電造成的直接經(jīng)濟(jì)損失（如電器損壞、食品變質(zhì)等）、乙方及其他業(yè)主為減少損失而支出的合理費(fèi)用（如臨時(shí)購(gòu)置照明設(shè)備、食品等費(fèi)用）以及因停電給業(yè)主生活和工作帶來(lái)的不便而產(chǎn)生的精神損害撫慰金（具體賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定）。2.若甲方因自身管理不善或維護(hù)不當(dāng)，導(dǎo)致停電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或停電頻率過(guò)高，影響小區(qū)業(yè)主正常生活和工作的，甲方應(yīng)采取積極措施加以改進(jìn)，并向乙方及其他業(yè)主賠禮道歉。同時(shí)，甲方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，酌情減免乙方及其他業(yè)主一定期限內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，減免幅度根據(jù)停電對(duì)業(yè)主造成的影響程度協(xié)商確定。3.如甲方在停電后未能及時(shí)采取有效措施恢復(fù)供電，每逾期一小時(shí)，應(yīng)按照本小區(qū)全體業(yè)主當(dāng)年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的[X%]向乙方及其他業(yè)主支付違約金。逾期超過(guò)[X]小時(shí)的，乙方及其他業(yè)主有權(quán)解除物業(yè)服務(wù)合同，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方及其他業(yè)主造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方采取停電措施的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照欠費(fèi)金額每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。乙方應(yīng)在甲方發(fā)出催繳通知后的[X]日內(nèi)足額繳納欠費(fèi)及違約金，否則甲方有權(quán)繼續(xù)采取停電措施直至乙方履行繳費(fèi)義務(wù)。2.若乙方因自身過(guò)錯(cuò)（如私自改動(dòng)供電線路、違規(guī)使用大功率電器等）導(dǎo)致停電或加重停電損失的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部損失，并賠償給甲方及其他業(yè)主造成的損失。同時(shí)，乙方應(yīng)立即停止違規(guī)行為，并配合甲方進(jìn)行整改，恢復(fù)供電系統(tǒng)正常運(yùn)行。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______