2025年管理心理學(xué)案例題及答案講解

2025年管理心理學(xué)案例題及答案講解姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不屬于馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.自我實現(xiàn)需求

D.社會需求

2.在組織行為學(xué)中，下列哪項不屬于影響員工工作態(tài)度的因素？

A.個人價值觀

B.組織文化

C.經(jīng)濟(jì)收入

D.氣候條件

3.下列哪項不是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中的類型？

A.權(quán)力型

B.任務(wù)型

C.人際關(guān)系型

D.指導(dǎo)型

4.在團(tuán)隊建設(shè)中，下列哪項不是有效團(tuán)隊的特征？

A.目標(biāo)明確

B.成員之間相互信任

C.溝通順暢

D.沒有沖突

5.下列哪項不是激勵理論中的內(nèi)容？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.動機(jī)理論

D.行為理論

6.下列哪項不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.工作內(nèi)容

C.組織結(jié)構(gòu)

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.下列哪項不是組織變革的阻力來源？

A.員工對變革的抵觸

B.組織文化

C.領(lǐng)導(dǎo)層支持不足

D.法律法規(guī)

8.在績效管理中，下列哪項不是績效評估的目的？

A.識別員工潛力

B.評估員工工作表現(xiàn)

C.提高員工工作滿意度

D.獎勵優(yōu)秀員工

9.下列哪項不是沖突管理的策略？

A.合作

B.避免沖突

C.競爭

D.解決沖突

10.下列哪項不是組織發(fā)展的階段？

A.成長期

B.穩(wěn)定期

C.衰退期

D.創(chuàng)新期

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.領(lǐng)導(dǎo)者的行為對下屬的工作態(tài)度和績效有直接的影響。（）

2.組織文化對員工的行為和態(tài)度具有塑造作用。（）

3.在激勵理論中，赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為工作滿意度和工作不滿意度的因素是相同的。（）

4.團(tuán)隊成員之間的沖突是不可避免的，但可以通過有效的溝通和解決策略來減少其負(fù)面影響。（）

5.績效管理的主要目的是為了提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。（）

6.組織變革過程中，員工的抵觸情緒是變革成功的最大障礙。（）

7.激勵理論中的期望理論認(rèn)為，員工的行為是由他們對結(jié)果的期望和結(jié)果的價值共同決定的。（）

8.在沖突管理中，妥協(xié)策略是指雙方都做出一定的讓步以達(dá)成共識。（）

9.組織發(fā)展是一個持續(xù)的過程，它涉及到組織的結(jié)構(gòu)、文化和戰(zhàn)略等方面的變化。（）

10.領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊的士氣和績效有顯著影響，但并非所有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都適用于所有團(tuán)隊。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述激勵理論中的“期望理論”的主要觀點。

2.解釋組織文化的構(gòu)成要素及其對組織行為的影響。

3.闡述領(lǐng)導(dǎo)者在沖突管理中的角色和作用。

4.分析績效管理中績效評估的步驟及其重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織變革過程中，如何有效管理員工的抵觸情緒，以確保變革的順利進(jìn)行。

2.結(jié)合實際案例，分析領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊建設(shè)中的關(guān)鍵作用，并探討如何提升領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在管理心理學(xué)中，以下哪項不是影響員工工作滿意度的內(nèi)在因素？

A.工作成就感

B.工作穩(wěn)定性

C.工作環(huán)境

D.個人成長機(jī)會

2.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下哪項屬于保健因素？

A.工作成就

B.工作認(rèn)可

C.工作環(huán)境

D.工作挑戰(zhàn)

3.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，以下哪項不是費德勒的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)體理論中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.權(quán)力型

B.友好型

C.任務(wù)型

D.人際關(guān)系型

4.以下哪項不是團(tuán)隊建設(shè)過程中的關(guān)鍵步驟？

A.明確團(tuán)隊目標(biāo)

B.建立信任

C.分配任務(wù)

D.定期評估

5.在激勵理論中，以下哪項不是弗魯姆的期望理論中的期望？

A.個人努力

B.工作績效

C.個人價值

D.結(jié)果價值

6.以下哪項不是影響員工工作態(tài)度的外部因素？

A.組織政策

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.同事關(guān)系

D.個人生活

7.在組織變革中，以下哪項不是變革阻力可能產(chǎn)生的來源？

A.員工對變革的不確定感

B.組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性

C.領(lǐng)導(dǎo)層的支持

D.市場競爭壓力

8.以下哪項不是績效管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.客戶滿意度

B.銷售額

C.工作時間

D.項目完成度

9.在沖突管理中，以下哪項不是解決沖突的有效策略？

A.合作

B.避免沖突

C.壓制

D.解決沖突

10.以下哪項不是組織發(fā)展的一個關(guān)鍵階段？

A.成長期

B.穩(wěn)定期

C.衰退期

D.創(chuàng)新期

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.B

10.D

二、判斷題

1.√

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.√

9.√

10.×

三、簡答題

1.期望理論認(rèn)為，員工的行為是由他們對結(jié)果的期望和結(jié)果的價值共同決定的。員工對結(jié)果的價值越高，期望值越大，他們的工作動機(jī)就越強。

2.組織文化的構(gòu)成要素包括價值觀、規(guī)范、行為模式和符號。這些要素共同塑造了組織成員的行為和態(tài)度，影響組織的整體表現(xiàn)。

3.領(lǐng)導(dǎo)者在沖突管理中的角色包括調(diào)解者、協(xié)調(diào)者和決策者。領(lǐng)導(dǎo)者需要通過有效的溝通、傾聽和問題解決技巧來處理沖突，以維護(hù)團(tuán)隊和諧和生產(chǎn)力。

4.績效評估的步驟包括設(shè)定績效目標(biāo)、收集績效數(shù)據(jù)、評估績效結(jié)果、提供反饋和制定改進(jìn)計劃。這些步驟有助于確保員工了解期望，并促進(jìn)個人和組織的成長。

四、論述題

1.在組織變革過程中，有效管理員工抵觸情緒的方法包括：進(jìn)行充分溝通，確保員工了解變革的原因和目標(biāo)；提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助員工適應(yīng)變革；建立信任，讓員工感受到變革對他們個人職業(yè)發(fā)展的積極影響。

2.領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊建設(shè)中的關(guān)鍵作用包括：設(shè)