2025年市場(chǎng)調(diào)研與分析師考試試卷及答案

2025年市場(chǎng)調(diào)研與分析師考試試卷及答案一、市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)理論（共30分）

1.市場(chǎng)調(diào)研的定義、目的和作用是什么？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研是指通過(guò)科學(xué)的方法，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況等進(jìn)行系統(tǒng)、全面、深入的研究，以獲取有價(jià)值的信息，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)研的目的包括：了解市場(chǎng)環(huán)境、分析消費(fèi)者需求、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)狀況、制定營(yíng)銷策略等。市場(chǎng)調(diào)研的作用包括：提高企業(yè)決策的科學(xué)性、降低決策風(fēng)險(xiǎn)、提高營(yíng)銷效果、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等。

2.市場(chǎng)調(diào)研的類型有哪些？請(qǐng)分別簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研的類型主要包括以下幾種：

（1）按調(diào)研對(duì)象劃分：宏觀市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研；

（2）按調(diào)研內(nèi)容劃分：產(chǎn)品調(diào)研、價(jià)格調(diào)研、渠道調(diào)研、促銷調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研；

（3）按調(diào)研方法劃分：定性調(diào)研、定量調(diào)研、混合調(diào)研；

（4）按調(diào)研范圍劃分：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研。

3.市場(chǎng)調(diào)研的程序有哪些？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研的程序主要包括以下步驟：

（1）確定調(diào)研目的和內(nèi)容；

（2）設(shè)計(jì)調(diào)研方案；

（3）收集數(shù)據(jù)；

（4）整理和分析數(shù)據(jù)；

（5）撰寫調(diào)研報(bào)告。

4.市場(chǎng)調(diào)研的方法有哪些？請(qǐng)分別簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研的方法主要包括以下幾種：

（1）文獻(xiàn)調(diào)研法：通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料，了解市場(chǎng)背景、行業(yè)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息；

（2）問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集消費(fèi)者、企業(yè)等相關(guān)主體的意見(jiàn)和需求；

（3）訪談法：通過(guò)與相關(guān)人員面對(duì)面交流，獲取深入、詳細(xì)的信息；

（4）觀察法：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象、消費(fèi)者行為等進(jìn)行觀察，獲取有價(jià)值的信息；

（5）實(shí)驗(yàn)法：通過(guò)控制變量，觀察不同市場(chǎng)環(huán)境下的市場(chǎng)反應(yīng)。

二、市場(chǎng)分析技巧（共30分）

1.市場(chǎng)分析的基本步驟有哪些？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)分析的基本步驟包括以下步驟：

（1）確定分析目的；

（2）收集相關(guān)數(shù)據(jù)；

（3）整理和分析數(shù)據(jù)；

（4）撰寫分析報(bào)告；

（5）提出建議和措施。

2.如何進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)趨勢(shì)分析主要包括以下步驟：

（1）收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)；

（2）分析市場(chǎng)變化趨勢(shì)；

（3）預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì)；

（4）提出應(yīng)對(duì)策略。

3.如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：競(jìng)爭(zhēng)分析主要包括以下步驟：

（1）確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；

（3）評(píng)估自身在競(jìng)爭(zhēng)中的地位；

（4）制定競(jìng)爭(zhēng)策略。

4.如何進(jìn)行消費(fèi)者分析？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：消費(fèi)者分析主要包括以下步驟：

（1）確定目標(biāo)消費(fèi)者；

（2）分析消費(fèi)者特征；

（3）了解消費(fèi)者需求；

（4）制定營(yíng)銷策略。

三、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫（共30分）

1.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)包括哪些部分？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)主要包括以下部分：

（1）封面；

（2）目錄；

（3）摘要；

（4）引言；

（5）正文；

（6）結(jié)論；

（7）建議；

（8）附錄。

2.如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的摘要部分？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的摘要部分應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）調(diào)研目的；

（2）調(diào)研方法；

（3）主要發(fā)現(xiàn)；

（4）結(jié)論和建議。

3.如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的引言部分？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的引言部分應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）背景介紹；

（2）調(diào)研目的；

（3）調(diào)研方法；

（4）報(bào)告結(jié)構(gòu)。

4.如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）總結(jié)調(diào)研發(fā)現(xiàn)；

（2）分析市場(chǎng)現(xiàn)狀；

（3）提出建議和措施。

四、市場(chǎng)調(diào)研案例分析（共10分）

1.案例背景：某企業(yè)欲進(jìn)入某新興市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的步驟和注意事項(xiàng)。（10分）

答案：

（1）市場(chǎng)調(diào)研步驟：

1）確定調(diào)研目的和內(nèi)容；

2）設(shè)計(jì)調(diào)研方案；

3）收集數(shù)據(jù)；

4）整理和分析數(shù)據(jù)；

5）撰寫調(diào)研報(bào)告。

（2）注意事項(xiàng)：

1）明確調(diào)研目的，確保調(diào)研方向正確；

2）選擇合適的調(diào)研方法，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠；

3）注意調(diào)研過(guò)程中的倫理問(wèn)題，保護(hù)受訪者隱私；

4）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，注意數(shù)據(jù)的可靠性和有效性；

5）撰寫報(bào)告時(shí)，注意邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整。

本次試卷答案如下：

一、市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)理論（共30分）

1.市場(chǎng)調(diào)研的定義、目的和作用是什么？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研是指通過(guò)科學(xué)的方法，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況等進(jìn)行系統(tǒng)、全面、深入的研究，以獲取有價(jià)值的信息，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供依據(jù)。目的包括：了解市場(chǎng)環(huán)境、分析消費(fèi)者需求、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)狀況、制定營(yíng)銷策略等。作用包括：提高企業(yè)決策的科學(xué)性、降低決策風(fēng)險(xiǎn)、提高營(yíng)銷效果、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等。

解析思路：理解市場(chǎng)調(diào)研的定義，明確其目的和作用，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行闡述。

2.市場(chǎng)調(diào)研的類型有哪些？請(qǐng)分別簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研的類型主要包括以下幾種：

（1）按調(diào)研對(duì)象劃分：宏觀市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研；

（2）按調(diào)研內(nèi)容劃分：產(chǎn)品調(diào)研、價(jià)格調(diào)研、渠道調(diào)研、促銷調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研；

（3）按調(diào)研方法劃分：定性調(diào)研、定量調(diào)研、混合調(diào)研；

（4）按調(diào)研范圍劃分：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研。

解析思路：根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，列舉市場(chǎng)調(diào)研的類型，并對(duì)每種類型進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。

3.市場(chǎng)調(diào)研的程序有哪些？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研的程序主要包括以下步驟：

（1）確定調(diào)研目的和內(nèi)容；

（2）設(shè)計(jì)調(diào)研方案；

（3）收集數(shù)據(jù)；

（4）整理和分析數(shù)據(jù)；

（5）撰寫調(diào)研報(bào)告。

解析思路：按照市場(chǎng)調(diào)研的流程，列出各個(gè)步驟，并對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

4.市場(chǎng)調(diào)研的方法有哪些？請(qǐng)分別簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研的方法主要包括以下幾種：

（1）文獻(xiàn)調(diào)研法：通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料，了解市場(chǎng)背景、行業(yè)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息；

（2）問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集消費(fèi)者、企業(yè)等相關(guān)主體的意見(jiàn)和需求；

（3）訪談法：通過(guò)與相關(guān)人員面對(duì)面交流，獲取深入、詳細(xì)的信息；

（4）觀察法：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象、消費(fèi)者行為等進(jìn)行觀察，獲取有價(jià)值的信息；

（5）實(shí)驗(yàn)法：通過(guò)控制變量，觀察不同市場(chǎng)環(huán)境下的市場(chǎng)反應(yīng)。

解析思路：列舉市場(chǎng)調(diào)研的常用方法，并對(duì)每種方法進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。

二、市場(chǎng)分析技巧（共30分）

1.市場(chǎng)分析的基本步驟有哪些？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)分析的基本步驟包括以下步驟：

（1）確定分析目的；

（2）收集相關(guān)數(shù)據(jù)；

（3）整理和分析數(shù)據(jù)；

（4）撰寫分析報(bào)告；

（5）提出建議和措施。

解析思路：按照市場(chǎng)分析的一般流程，列出各個(gè)步驟，并對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

2.如何進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)趨勢(shì)分析主要包括以下步驟：

（1）收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)；

（2）分析市場(chǎng)變化趨勢(shì)；

（3）預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì)；

（4）提出應(yīng)對(duì)策略。

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)分析的一般流程，列出各個(gè)步驟，并對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

3.如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：競(jìng)爭(zhēng)分析主要包括以下步驟：

（1）確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；

（3）評(píng)估自身在競(jìng)爭(zhēng)中的地位；

（4）制定競(jìng)爭(zhēng)策略。

解析思路：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)分析的一般流程，列出各個(gè)步驟，并對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

4.如何進(jìn)行消費(fèi)者分析？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：消費(fèi)者分析主要包括以下步驟：

（1）確定目標(biāo)消費(fèi)者；

（2）分析消費(fèi)者特征；

（3）了解消費(fèi)者需求；

（4）制定營(yíng)銷策略。

解析思路：根據(jù)消費(fèi)者分析的一般流程，列出各個(gè)步驟，并對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

三、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫（共30分）

1.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)包括哪些部分？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)主要包括以下部分：

（1）封面；

（2）目錄；

（3）摘要；

（4）引言；

（5）正文；

（6）結(jié)論；

（7）建議；

（8）附錄。

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)，列舉各個(gè)部分，并對(duì)每個(gè)部分進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

2.如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的摘要部分？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的摘要部分應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）調(diào)研目的；

（2）調(diào)研方法；

（3）主要發(fā)現(xiàn)；

（4）結(jié)論和建議。

解析思路：根據(jù)摘要部分的要求，列舉應(yīng)包含的內(nèi)容，并對(duì)每個(gè)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

3.如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的引言部分？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的引言部分應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）背景介紹；

（2）調(diào)研目的；

（3）調(diào)研方法；

（4）報(bào)告結(jié)構(gòu)。

解析思路：根據(jù)引言部分的要求，列舉應(yīng)包含的內(nèi)容，并對(duì)每個(gè)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

4.如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）總結(jié)調(diào)研發(fā)現(xiàn)；

（2）分析市場(chǎng)現(xiàn)狀；

（3）提出建議和措施。

解析思路：根據(jù)結(jié)論部分的要求，列舉應(yīng)包含的內(nèi)容，并對(duì)每個(gè)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

四、市場(chǎng)調(diào)研案例分析（共10分）

1.案例背景：某企業(yè)欲進(jìn)入某新興市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的步驟和注意事項(xiàng)。（10分）

答案：

（1）市場(chǎng)調(diào)研步驟：

1）確定調(diào)研目的