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文檔簡介
快遞貨品賠償協(xié)議書?甲方(寄件人):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(快遞公司):公司名稱:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方委托乙方運送貨品,為明確雙方在快遞服務過程中的權(quán)利義務,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、標的物或服務具體描述(一)貨品詳情1.名稱:__________________2.數(shù)量:__________________3.重量:__________________4.價值:人民幣__________________元(大寫:__________________元整)5.包裝情況:__________________6.是否保價:是/否。若保價,保價金額為人民幣__________________元(大寫:__________________元整)(二)快遞詳情1.寄件地址:__________________2.收件地址:__________________3.快遞單號:__________________4.預計送達時間:__________________5.服務類型:__________________(如標準快遞、加急快遞等)二、權(quán)利與義務(一)甲方權(quán)利義務1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時間、地點和方式安全、準確地送達貨品。2.甲方應如實填寫快遞運單,提供準確的貨品信息,包括但不限于名稱、數(shù)量、重量、價值等,并對所填寫信息的真實性負責。若因甲方提供虛假信息導致的任何損失,由甲方自行承擔。3.甲方應按照本協(xié)議約定支付快遞費用。4.甲方應妥善包裝貨品,確保包裝符合運輸要求,防止貨品在運輸過程中損壞或滅失。若因甲方包裝不善導致貨品受損,乙方不承擔賠償責任。5.若甲方選擇保價服務,應按照保價金額支付相應的保價費用。保價后,若貨品在運輸過程中發(fā)生丟失、損毀或短少,乙方按照保價金額進行賠償。(二)乙方權(quán)利義務1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取快遞費用。2.乙方應按照國家有關快遞服務標準和約定的時間、地點和方式,將貨品安全、準確地送達收件人。若因乙方原因?qū)е仑浧费诱`、丟失、損毀或短少,乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方在收件時,應仔細檢查貨品的包裝和重量,并在快遞運單上簽字確認。若發(fā)現(xiàn)貨品包裝破損或重量不符等異常情況,應及時通知甲方,并與甲方協(xié)商處理。4.乙方應建立健全快遞服務質(zhì)量跟蹤和查詢系統(tǒng),為甲方和收件人提供貨品運輸狀態(tài)的查詢服務。5.乙方應對甲方提供的貨品信息和個人信息予以保密,不得泄露給任何第三方。三、運輸過程中的風險承擔(一)一般風險1.在運輸過程中,因不可抗力、政府行為、第三人原因等非乙方故意或重大過失導致的貨品損失,乙方不承擔賠償責任。但乙方應及時通知甲方,并提供相關證明文件。2.因貨品本身的自然性質(zhì)、合理損耗等原因?qū)е碌膿p失,乙方不承擔賠償責任。(二)乙方責任導致的風險1.若因乙方的故意或重大過失導致貨品延誤、丟失、損毀或短少,乙方應按照以下方式承擔賠償責任:若貨品未保價,乙方按照本次快遞服務費用的[X]倍向甲方賠償,但最高賠償金額不超過人民幣[X]元(大寫:[X]元整)。若貨品保價,乙方按照保價金額進行賠償。2.乙方在運輸過程中造成貨品污染、變質(zhì)、損壞等其他損失的,應按照貨品的實際損失向甲方賠償。四、賠償程序(一)通知義務1.甲方或收件人發(fā)現(xiàn)貨品在運輸過程中出現(xiàn)延誤、丟失、損毀或短少等異常情況后,應在[X]小時內(nèi)通知乙方。通知方式包括但不限于電話、郵件、書面函件等。2.乙方收到通知后,應及時對貨品情況進行核實,并在[X]個工作日內(nèi)給予甲方答復。(二)證據(jù)提供1.甲方要求乙方賠償時,應提供相關證據(jù),包括但不限于快遞運單、貨品價值證明(如發(fā)票、收據(jù)等)、貨品損壞或丟失的照片、視頻等。2.乙方應配合甲方進行調(diào)查,并提供必要的協(xié)助。若乙方對甲方提供的證據(jù)有異議,應承擔舉證責任。(三)賠償支付1.經(jīng)雙方協(xié)商一致或經(jīng)有權(quán)機構(gòu)認定乙方應承擔賠償責任的,乙方應在[X]個工作日內(nèi)將賠償款支付給甲方。2.賠償款支付方式為:__________________(如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等)五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付快遞費用,每逾期一日,應按照未支付費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停服務,并要求甲方支付全部快遞費用及違約金。2.若甲方提供虛假信息或包裝不善導致乙方遭受損失的,甲方應承擔全部賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式送達貨品,每逾期一日,應按照本次快遞服務費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)要求乙方退還全部快遞費用,并按照快遞費用的[X]倍向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密義務,泄露甲方貨品信息或個人信息的,應向甲方支付違約金人民幣[X]元(大寫:[X]元整)。若因乙方泄露信息給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方拒絕承擔或拖延承擔賠償責任的,除按照本協(xié)議約定支付賠償款外,每逾期一日,應按照賠償款金額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中,若一方提出解除協(xié)議,需提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對方造成損失的,應按照本協(xié)議約定承擔賠償責任。(二)協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本次快遞服務完成且雙方權(quán)利義務履行完畢之日
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