媒體關(guān)系處理技巧試題及答案

媒體關(guān)系處理技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是媒體關(guān)系處理的基本原則？

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.保密性

D.正面性

2.在處理媒體關(guān)系時(shí)，以下哪些行為是恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.及時(shí)回復(fù)媒體提問(wèn)

B.避免泄露公司機(jī)密

C.保持與媒體的良好溝通

D.對(duì)媒體進(jìn)行威脅和恐嚇

3.以下哪些是媒體關(guān)系處理中常用的技巧？

A.建立良好的媒體關(guān)系網(wǎng)

B.提供豐富、有價(jià)值的新聞素材

C.避免對(duì)媒體進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)

D.及時(shí)關(guān)注媒體報(bào)道，及時(shí)回應(yīng)

4.在媒體采訪(fǎng)中，以下哪些問(wèn)題是記者可能提出的？

A.采訪(fǎng)對(duì)象的基本情況

B.采訪(fǎng)對(duì)象的工作經(jīng)歷

C.采訪(fǎng)對(duì)象的觀點(diǎn)和看法

D.采訪(fǎng)對(duì)象的公司背景

5.以下哪些是媒體關(guān)系處理中常見(jiàn)的危機(jī)情況？

A.公司發(fā)生重大安全事故

B.公司被媒體曝光負(fù)面新聞

C.公司高層管理人員被調(diào)查

D.公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

6.在處理媒體危機(jī)時(shí)，以下哪些措施是有效的？

A.及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，向媒體通報(bào)情況

B.保持與媒體的良好溝通，避免信息不對(duì)稱(chēng)

C.對(duì)負(fù)面報(bào)道進(jìn)行反駁，維護(hù)公司形象

D.積極尋求媒體幫助，共同解決問(wèn)題

7.以下哪些是媒體關(guān)系處理中需要注意的禮儀？

A.尊重媒體，禮貌待人

B.保持專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，避免情緒化

C.遵守約定，準(zhǔn)時(shí)出席活動(dòng)

D.注意個(gè)人形象，保持良好的儀表

8.在與媒體進(jìn)行溝通時(shí)，以下哪些技巧有助于提高溝通效果？

A.簡(jiǎn)潔明了地表達(dá)觀點(diǎn)

B.使用易于理解的詞匯

C.注意語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，保持親和力

D.避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免造成誤解

9.以下哪些是媒體關(guān)系處理中常見(jiàn)的合作方式？

A.提供新聞素材

B.組織媒體活動(dòng)

C.參與媒體采訪(fǎng)

D.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

10.在處理媒體關(guān)系時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響媒體對(duì)公司的評(píng)價(jià)？

A.公司形象

B.公司業(yè)績(jī)

C.公司社會(huì)責(zé)任

D.公司與媒體的關(guān)系

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.媒體關(guān)系處理中，真實(shí)性是首要原則，即使在某些情況下需要適當(dāng)美化事實(shí)，也應(yīng)保持基本真實(shí)。（）

2.在處理媒體關(guān)系時(shí)，公司應(yīng)該對(duì)所有的媒體一視同仁，無(wú)論是大媒體還是小媒體。（）

3.媒體關(guān)系處理過(guò)程中，公司應(yīng)該主動(dòng)向媒體提供可能引發(fā)誤解的信息。（）

4.當(dāng)公司面臨負(fù)面新聞時(shí)，最有效的應(yīng)對(duì)策略是立即進(jìn)行公開(kāi)否認(rèn)，避免事態(tài)擴(kuò)大。（）

5.媒體關(guān)系處理中，公司應(yīng)該避免與媒體進(jìn)行直接沖突，以免影響企業(yè)形象。（）

6.在媒體采訪(fǎng)中，公司代表應(yīng)該始終站在公司的立場(chǎng)上回答問(wèn)題，不考慮記者的立場(chǎng)和意圖。（）

7.媒體關(guān)系處理過(guò)程中，公司應(yīng)該將所有信息都透露給媒體，以增加透明度。（）

8.媒體關(guān)系處理中，公司可以承諾未來(lái)會(huì)采取某些措施，但不需要立即執(zhí)行，以免影響公司戰(zhàn)略。（）

9.當(dāng)媒體報(bào)道失實(shí)時(shí)，公司應(yīng)該通過(guò)法律手段維護(hù)自身權(quán)益，而不是通過(guò)公關(guān)手段解決。（）

10.媒體關(guān)系處理中，公司應(yīng)該定期對(duì)媒體關(guān)系策略進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以確保其有效性。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述媒體關(guān)系處理中的“三不原則”是什么？

2.在處理媒體危機(jī)時(shí)，為什么及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)非常重要？

3.如何評(píng)估媒體關(guān)系策略的有效性？

4.請(qǐng)列舉三種建立和維護(hù)良好媒體關(guān)系的策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在媒體關(guān)系處理中，如何平衡公司利益與公眾利益的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析媒體關(guān)系處理在危機(jī)公關(guān)中的重要性及其作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是媒體關(guān)系處理的目標(biāo)？

A.提高公司知名度

B.維護(hù)公司形象

C.減少公司成本

D.增強(qiáng)投資者信心

2.媒體關(guān)系處理中最常見(jiàn)的溝通方式是：

A.郵件

B.電話(huà)

C.面對(duì)面會(huì)議

D.以上都是

3.以下哪項(xiàng)不是媒體關(guān)系處理中的危機(jī)預(yù)防措施？

A.定期與媒體進(jìn)行交流

B.建立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)

C.對(duì)公司員工進(jìn)行媒體培訓(xùn)

D.對(duì)所有內(nèi)部信息進(jìn)行保密

4.在媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)行為可能導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損？

A.及時(shí)回應(yīng)媒體提問(wèn)

B.在采訪(fǎng)中保持誠(chéng)實(shí)

C.對(duì)媒體進(jìn)行不當(dāng)壓力

D.提供豐富新聞素材

5.以下哪項(xiàng)不是媒體關(guān)系處理中的信息發(fā)布原則？

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.一致性

D.過(guò)度宣傳

6.在處理媒體關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.隱瞞公司負(fù)面信息

B.對(duì)媒體進(jìn)行人身攻擊

C.保持與媒體的良好溝通

D.對(duì)媒體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賄賂

7.以下哪項(xiàng)不是媒體關(guān)系處理中危機(jī)公關(guān)的步驟？

A.確定危機(jī)性質(zhì)

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.實(shí)施危機(jī)公關(guān)計(jì)劃

D.忽視媒體關(guān)注

8.在媒體采訪(fǎng)中，以下哪項(xiàng)不是記者可能關(guān)注的問(wèn)題？

A.公司的財(cái)務(wù)狀況

B.公司的員工福利

C.公司的市場(chǎng)份額

D.公司的創(chuàng)始人背景

9.以下哪項(xiàng)不是媒體關(guān)系處理中建立良好媒體關(guān)系的策略？

A.提供獨(dú)家新聞

B.定期舉辦媒體活動(dòng)

C.對(duì)媒體進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)

D.與媒體建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

10.在處理媒體關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響媒體對(duì)公司評(píng)價(jià)的因素？

A.公司的產(chǎn)品質(zhì)量

B.公司的社會(huì)責(zé)任

C.公司的管理層變動(dòng)

D.媒體的個(gè)人喜好

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.“三不原則”指的是：不泄露公司機(jī)密、不傳播虛假信息、不損害公司形象。

2.及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)可以：

-向公眾提供官方信息，減少謠言傳播。

-顯示公司對(duì)危機(jī)的重視和應(yīng)對(duì)能力。

-維護(hù)公司形象，避免信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的誤解。

3.評(píng)估媒體關(guān)系策略的有效性可以通過(guò)以下方式：

-分析媒體報(bào)道數(shù)量和質(zhì)量。

-評(píng)估媒體對(duì)公司信息的接受程度。

-調(diào)查公眾對(duì)公司的認(rèn)知和態(tài)度變化。

-比較媒體關(guān)系策略實(shí)施前后的公司形象和業(yè)績(jī)。

4.建立和維護(hù)良好媒體關(guān)系的策略包括：

-定期與媒體溝通，提供新聞素材。

-參與媒體活動(dòng)，提升公司曝光度。

-對(duì)媒體進(jìn)行培訓(xùn)，提高溝通效率。

-建立危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)處理媒體危機(jī)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在媒體關(guān)系處理中，平衡公司利益與公眾利益的關(guān)系需要：

-確保信息的真實(shí)性，不誤導(dǎo)公眾。

-在追求公司利益的同時(shí)，考慮公眾的知情權(quán)和利益。

-在危機(jī)情