委托殯葬服務(wù)協(xié)議書(shū)

委托殯葬服務(wù)協(xié)議書(shū)?甲方（委托人）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托人）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方需要處理殯葬相關(guān)事宜，特委托乙方提供專業(yè)的殯葬服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供殯葬服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）殯葬服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容1.遺體接運(yùn)乙方應(yīng)在接到甲方通知后[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)安排專業(yè)車輛及工作人員前往指定地點(diǎn)接運(yùn)遺體，并確保遺體運(yùn)輸過(guò)程中的安全、衛(wèi)生，使用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的專用遺體運(yùn)輸車輛。2.遺體冷藏將接運(yùn)后的遺體妥善存放于具備合法資質(zhì)的冷藏設(shè)施中，保持冷藏溫度穩(wěn)定在[具體溫度范圍]，確保遺體在冷藏期間的質(zhì)量不受影響。3.遺體化妝根據(jù)甲方要求及逝者特點(diǎn)，由專業(yè)化妝師為遺體進(jìn)行化妝，力求達(dá)到自然、莊重的效果，使用的化妝品應(yīng)符合衛(wèi)生及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.告別儀式布置乙方負(fù)責(zé)在指定場(chǎng)所進(jìn)行告別儀式的布置，包括場(chǎng)地清潔、靈堂搭建、鮮花擺放、音響設(shè)備調(diào)試等，營(yíng)造莊嚴(yán)肅穆的告別氛圍。告別儀式場(chǎng)地應(yīng)符合安全、衛(wèi)生要求，并根據(jù)甲方提供的場(chǎng)地信息及布置要求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。5.火化服務(wù)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定及甲方要求，辦理遺體火化手續(xù)，并確保火化過(guò)程順利進(jìn)行?；鸹螅曳綉?yīng)將骨灰妥善收集，并在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)通知甲方領(lǐng)取。6.骨灰寄存或安葬若甲方選擇骨灰寄存服務(wù)，乙方應(yīng)提供安全、整潔、規(guī)范的骨灰寄存場(chǎng)所，并負(fù)責(zé)辦理相關(guān)寄存手續(xù)。若甲方選擇安葬服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方選定的墓地類型及安葬方式，協(xié)助辦理墓地購(gòu)買、安葬儀式策劃及實(shí)施等相關(guān)事宜，確保安葬過(guò)程符合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣及法律法規(guī)要求。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的所有殯葬服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方現(xiàn)行的殯葬管理法規(guī)、政策以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)過(guò)程中，乙方工作人員應(yīng)著裝整齊、舉止端莊、態(tài)度和藹，尊重逝者及家屬的意愿和情感，提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。3.乙方應(yīng)確保服務(wù)所使用的設(shè)備、用品、材料等符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品。對(duì)于涉及人體接觸的用品，如化妝用品、骨灰盒等，應(yīng)提供產(chǎn)品合格證明及相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間提供殯葬服務(wù)。對(duì)乙方提供的殯葬服務(wù)有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，有權(quán)了解服務(wù)進(jìn)展情況及相關(guān)信息。在服務(wù)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)乙方存在違反協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改或采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供與殯葬服務(wù)相關(guān)的信息，包括逝者身份信息、死亡原因、生前照片、家屬特殊要求等，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。因甲方提供信息不實(shí)或不完整導(dǎo)致的服務(wù)問(wèn)題及后果，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行殯葬服務(wù)過(guò)程中，給予必要的配合與協(xié)助，如提供相關(guān)證明文件、協(xié)助安排家屬與工作人員溝通等。尊重乙方的工作安排和服務(wù)流程，不得干擾乙方正常工作秩序。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息及實(shí)際情況，合理安排殯葬服務(wù)流程和資源，但應(yīng)提前告知甲方相關(guān)安排及變化情況。在服務(wù)過(guò)程中，如遇不可抗力或甲方未按約定履行義務(wù)等原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行或需要變更服務(wù)內(nèi)容的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任或協(xié)商調(diào)整服務(wù)方案。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間為甲方提供殯葬服務(wù)。如因乙方自身原因未能按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。為甲方提供詳細(xì)的服務(wù)流程說(shuō)明及相關(guān)注意事項(xiàng)，確保甲方了解服務(wù)內(nèi)容和要求。在服務(wù)過(guò)程中，及時(shí)向甲方反饋服務(wù)進(jìn)展情況，解答甲方的疑問(wèn)。妥善保管甲方提供的與逝者相關(guān)的信息及物品，不得泄露或擅自使用。服務(wù)結(jié)束后，按照甲方要求及時(shí)歸還或處理相關(guān)物品。遵守國(guó)家及地方有關(guān)殯葬管理的法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法依規(guī)開(kāi)展殯葬服務(wù)活動(dòng)。對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物等，按照環(huán)保要求進(jìn)行妥善處理。乙方工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉殯葬服務(wù)流程和規(guī)范。如因乙方工作人員過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本協(xié)議項(xiàng)下的殯葬服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。費(fèi)用明細(xì)如下：1.遺體接運(yùn)費(fèi)用：人民幣[金額]元2.遺體冷藏費(fèi)用：人民幣[金額]元（按[具體時(shí)長(zhǎng)]計(jì)算）3.遺體化妝費(fèi)用：人民幣[金額]元4.告別儀式布置費(fèi)用：人民幣[金額]元5.火化服務(wù)費(fèi)用：人民幣[金額]元6.骨灰寄存費(fèi)用（若選擇）：人民幣[金額]元（按[寄存時(shí)長(zhǎng)]計(jì)算）或骨灰安葬費(fèi)用（若選擇）：人民幣[金額]元（包含墓地購(gòu)買費(fèi)用[金額]元及安葬儀式費(fèi)用[金額]元等）7.其他費(fèi)用（如有）：人民幣[金額]元（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[具體期限]內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。剩余服務(wù)費(fèi)用在乙方完成主要服務(wù)項(xiàng)目（如遺體火化完成）后[具體期限]內(nèi)支付完畢。甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：1.銀行轉(zhuǎn)賬甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶：開(kāi)戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________銀行賬號(hào)：__________________2.現(xiàn)金支付（如有特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商一致）乙方收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過(guò)[具體期限]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及逾期付款違約金。甲方在支付完所有費(fèi)用及違約金后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。2.若甲方提供的信息不實(shí)或不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)或造成服務(wù)延誤、失誤等后果的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方違反本協(xié)議約定，干擾乙方正常工作秩序，或拒絕配合乙方履行服務(wù)義務(wù)的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間提供殯葬服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)總費(fèi)用的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付逾期服務(wù)違約金。逾期超過(guò)[具體期限]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)總費(fèi)用的[違約賠償比例]向甲方支付違約賠償金。2.若乙方提供的殯葬服務(wù)不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)、整改等，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方泄露甲方提供的與逝者相關(guān)的信息或擅自使用甲方物品，乙方應(yīng)向甲方賠禮道歉，并賠償甲方因此遭受的全部損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。五、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限時(shí)長(zhǎng)]年。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法