挖掘公共關(guān)系學(xué)的核心試題及答案

挖掘公共關(guān)系學(xué)的核心試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的主要職能？

A.媒體關(guān)系管理

B.危機(jī)管理

C.財(cái)務(wù)管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

2.公共關(guān)系的基本原則包括：

A.真實(shí)性原則

B.對(duì)等性原則

C.合作性原則

D.客觀性原則

3.公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)不包括：

A.提升企業(yè)形象

B.增加產(chǎn)品銷量

C.提高員工滿意度

D.改善政府關(guān)系

4.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系調(diào)研的方法？

A.案例分析法

B.問卷調(diào)查法

C.訪談法

D.實(shí)驗(yàn)法

5.公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則有：

A.及時(shí)性原則

B.真實(shí)性原則

C.穩(wěn)定性原則

D.公平性原則

6.公共關(guān)系傳播的媒介類型包括：

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.廣告

7.公共關(guān)系策劃的步驟不包括：

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定策略

D.資源配置

8.以下哪種活動(dòng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.環(huán)?；顒?dòng)

B.公益捐贈(zèng)

C.財(cái)務(wù)審計(jì)

D.員工培訓(xùn)

9.公共關(guān)系危機(jī)的類型包括：

A.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)

B.企業(yè)形象危機(jī)

C.員工關(guān)系危機(jī)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手危機(jī)

10.以下哪種觀點(diǎn)不屬于公共關(guān)系理論？

A.人際關(guān)系論

B.功能主義論

C.結(jié)構(gòu)功能主義論

D.文化沖突論

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是維護(hù)企業(yè)形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

3.公共關(guān)系活動(dòng)只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，不涉及外部環(huán)境。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，企業(yè)應(yīng)立即對(duì)外發(fā)布信息，以減輕負(fù)面影響。（）

5.公共關(guān)系策劃過程中，創(chuàng)意是策劃成功的關(guān)鍵因素。（）

6.公共關(guān)系傳播的媒介類型越多，傳播效果越好。（）

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，承擔(dān)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)處理的原則中，保密性原則是最重要的。（）

9.公共關(guān)系調(diào)研的主要目的是為了更好地了解公眾對(duì)企業(yè)的看法。（）

10.公共關(guān)系理論的發(fā)展經(jīng)歷了從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的演變過程。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)研的主要內(nèi)容。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)處理的“5S”原則。

3.簡(jiǎn)要分析公共關(guān)系傳播的媒介選擇應(yīng)考慮的因素。

4.闡述企業(yè)如何通過公共關(guān)系活動(dòng)提升員工滿意度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.探討新媒體環(huán)境下公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)公共關(guān)系工作的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.信息傳播

B.人際關(guān)系

C.企業(yè)形象

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

2.公共關(guān)系的基本要素包括：

A.主體、客體、媒介、目標(biāo)

B.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

C.競(jìng)爭(zhēng)、合作、創(chuàng)新、發(fā)展

D.組織、員工、客戶、社會(huì)

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是：

A.評(píng)估危機(jī)

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.發(fā)布信息

D.控制危機(jī)

4.公共關(guān)系策劃的起點(diǎn)是：

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定策略

D.資源配置

5.公共關(guān)系傳播的媒介中，覆蓋面最廣的是：

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.報(bào)紙

D.廣播

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心理念是：

A.利潤(rùn)最大化

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.可持續(xù)發(fā)展

D.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

7.公共關(guān)系危機(jī)處理中，最重要的是：

A.及時(shí)性

B.真實(shí)性

C.穩(wěn)定性

D.公平性

8.公共關(guān)系調(diào)研的方法中，最直接的是：

A.案例分析法

B.問卷調(diào)查法

C.訪談法

D.實(shí)驗(yàn)法

9.公共關(guān)系策劃的最終目標(biāo)是：

A.提升企業(yè)形象

B.增加產(chǎn)品銷量

C.提高員工滿意度

D.實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

10.公共關(guān)系理論中，強(qiáng)調(diào)組織與公眾之間相互作用的是：

A.人際關(guān)系論

B.功能主義論

C.結(jié)構(gòu)功能主義論

D.文化沖突論

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

解析：財(cái)務(wù)管理屬于企業(yè)內(nèi)部管理范疇，不屬于公共關(guān)系的主要職能。

2.A,B,C,D

解析：真實(shí)性、對(duì)等性、合作性、客觀性是公共關(guān)系的基本原則。

3.D

解析：公共關(guān)系的目標(biāo)包括提升企業(yè)形象、增加產(chǎn)品銷量、提高員工滿意度等，不包括改善政府關(guān)系。

4.D

解析：實(shí)驗(yàn)法屬于科學(xué)研究方法，不是公共關(guān)系調(diào)研的方法。

5.A,B,C

解析：及時(shí)性、真實(shí)性、穩(wěn)定性是公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則。

6.A,B,C

解析：傳統(tǒng)媒體、新媒體、口碑傳播是公共關(guān)系傳播的媒介類型。

7.D

解析：資源配置是公共關(guān)系策劃的一部分，但不是策劃的步驟。

8.C

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括環(huán)保、公益捐贈(zèng)、員工培訓(xùn)等方面，不包括財(cái)務(wù)審計(jì)。

9.A,B,C

解析：產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、企業(yè)形象危機(jī)、員工關(guān)系危機(jī)是公共關(guān)系危機(jī)的類型。

10.D

解析：文化沖突論是公共關(guān)系理論的一個(gè)分支，不屬于主要理論觀點(diǎn)。

二、判斷題

1.√

2.√

3.×

4.√

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.公共關(guān)系調(diào)研的主要內(nèi)容：市場(chǎng)調(diào)研、公眾調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、環(huán)境調(diào)研等。

2.公共關(guān)系危機(jī)處理的“5S”原則：承擔(dān)責(zé)任、速度第一、系統(tǒng)運(yùn)作、真誠溝通、權(quán)威發(fā)布。

3.公共關(guān)系傳播的媒介選擇應(yīng)考慮的因素：目標(biāo)受眾、傳播效果、成本效益、媒介特性等。

4.企業(yè)如何通過公共關(guān)系活動(dòng)提升員工滿意度：加強(qiáng)內(nèi)部溝通、實(shí)施員工關(guān)懷、提升企業(yè)文化建設(shè)、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等。

四、論述題

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性：公共關(guān)系有助于提升企業(yè)形象、建立良好信譽(yù)、維護(hù)品牌價(jià)值、促