售后委托維護(hù)協(xié)議書

售后委托維護(hù)協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方擁有[標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)描述]，并希望委托乙方進(jìn)行售后維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供該售后維護(hù)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、委托事項(xiàng)及服務(wù)內(nèi)容（一）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.[標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)描述]品牌及型號(hào)：[具體品牌及型號(hào)]規(guī)格參數(shù)：[詳細(xì)規(guī)格參數(shù)列表]購(gòu)置時(shí)間：[購(gòu)買日期]購(gòu)置價(jià)格：[購(gòu)買金額]2.服務(wù)內(nèi)容對(duì)上述標(biāo)的物進(jìn)行定期巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。負(fù)責(zé)標(biāo)的物的故障維修，在接到甲方故障通知后，[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（特殊情況除外），并盡快修復(fù)故障，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。提供軟件系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)，確保軟件功能的完善和安全性，升級(jí)周期為每[X]月/季度/年進(jìn)行一次。為甲方操作人員提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備操作方法、日常維護(hù)知識(shí)、常見故障排除等，培訓(xùn)方式為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或線上培訓(xùn)，培訓(xùn)次數(shù)為每年[X]次。建立維護(hù)檔案，記錄標(biāo)的物的維護(hù)情況、維修記錄、更換零部件等信息，定期向甲方提供維護(hù)報(bào)告。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后維護(hù)服務(wù)。對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供標(biāo)的物的詳細(xì)信息，包括但不限于購(gòu)置時(shí)間、購(gòu)置價(jià)格、使用情況等，協(xié)助乙方熟悉標(biāo)的物的性能和特點(diǎn)。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行維護(hù)、維修等工作時(shí)，為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。未經(jīng)乙方書面同意，不得自行對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行拆解、改裝或委托第三方進(jìn)行與本協(xié)議約定不符的維護(hù)服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本協(xié)議約定及標(biāo)的物實(shí)際情況，合理安排維護(hù)、維修等工作。在維護(hù)、維修過程中，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在其他問題或隱患，有權(quán)向甲方提出建議。2.義務(wù)具備從事本協(xié)議約定售后維護(hù)服務(wù)所需的專業(yè)資質(zhì)和技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供售后維護(hù)服務(wù)。對(duì)甲方提供的標(biāo)的物及相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在維護(hù)、維修過程中，使用的零部件應(yīng)符合原廠標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)甲方認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。定期對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和技術(shù)能力。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供本協(xié)議約定的售后維護(hù)服務(wù)所需的全部費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)用、零部件費(fèi)用、差旅費(fèi)等，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余服務(wù)費(fèi)用在本協(xié)議履行滿[X]個(gè)月后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.此后每年的服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間及方式按照上述約定執(zhí)行。4.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，自行對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行拆解、改裝或委托第三方進(jìn)行與本協(xié)議約定不符的維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致標(biāo)的物出現(xiàn)故障或損壞的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。如乙方因此遭受損失的，甲方應(yīng)予以賠償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供售后維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，負(fù)責(zé)免費(fèi)采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到協(xié)議要求。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]%向甲方支付賠償金。2.若乙方在維護(hù)、維修過程中使用假冒偽劣產(chǎn)品，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換合格產(chǎn)品，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容重新進(jìn)行維護(hù)、維修，如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方泄露甲方提供的標(biāo)的物及相關(guān)信息，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)響應(yīng)甲方的故障通知或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，每逾期一次，應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照已收取服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________