it技術(shù)支持崗位職責(zé)（精彩）

it技術(shù)支持崗位職責(zé)（精彩）1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范；2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解；4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的`問題，組織公司研發(fā)人員提供支持；5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告；6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。職責(zé)1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝部署、升級、擴容及數(shù)據(jù)對接校驗2.負(fù)責(zé)解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的疑難問題，解決措施分享到知識庫3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定4.負(fù)責(zé)協(xié)助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品，協(xié)助研發(fā)設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改進5.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品運維培訓(xùn)，培養(yǎng)維護人員運維技能6.負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作崗位要求1.本科或本科以上學(xué)歷，計算機或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)2.工作五年以上，具備2年以上運維團隊管理經(jīng)驗3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python編程腳本4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機、光閘等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備7.具備良好的。溝通協(xié)調(diào)能力及文檔編寫能力8.工作態(tài)度端正、責(zé)任心強、抗壓能力強，能適應(yīng)短期出差職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品應(yīng)用、安裝、調(diào)試、維護、售后等現(xiàn)場服務(wù)支持工作。2.向用戶解答產(chǎn)品和應(yīng)用問題。3.收集、整理、分析、匯報服務(wù)支持過程中反饋的需求和問題。4.啟發(fā)用戶業(yè)務(wù)使用，提升用戶應(yīng)用水平。任職資格：1.本科(含)以上學(xué)歷，計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)、自動化、電子工程等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。2.普通話好，良好的溝通表達能力。3.具有良好的'團隊合作精神，能承受較大工作壓力。4.可以短期或長期出差。5.熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。1)負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試光譜儀器，培訓(xùn)客戶操作人員使用；2)負(fù)責(zé)公司電子、電氣方面技術(shù)資料的收集、匯總、歸檔；3)對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)改進工作；4)認(rèn)真貫徹公司相應(yīng)的管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)質(zhì)量；5)協(xié)助業(yè)務(wù)人員做技術(shù)支持。1、負(fù)責(zé)公司K3系統(tǒng)需求收集、梳理及文檔化管理；2、有K3系統(tǒng)維護管理、二次開發(fā)、故障分析、數(shù)據(jù)庫備份及基礎(chǔ)資料的維護經(jīng)驗優(yōu)先；3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全維護；4、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的維護；5、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的維護。職責(zé)：2、制定相關(guān)產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔；3、協(xié)助銷售部推廣公司產(chǎn)品；4、協(xié)助客戶解決設(shè)備使用中遇到的問題，對用戶反饋的`產(chǎn)品使用問題收集、處理、跟蹤；5、負(fù)責(zé)撰寫終端測試產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)文檔和培訓(xùn)資料；任職資格：1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；2、有豐富的售前經(jīng)驗，具備方案制定、標(biāo)書應(yīng)答、方案講演、技術(shù)交流等能務(wù)；3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通。1、完善新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)文檔，作為客戶與研發(fā)技術(shù)部門及集團TCS的連接口。3、界定開發(fā)的產(chǎn)品是否符合各國各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。4、將法律法規(guī)等相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員，確保產(chǎn)品開發(fā)合理、合規(guī)。5、收集歐盟、美國