商標(biāo)代理服務(wù)規(guī)范

1經(jīng)市場(chǎng)主體登記機(jī)關(guān)依法登記從事商標(biāo)代理業(yè)務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和47公平競(jìng)爭(zhēng)原則序，不就同一事務(wù)或案件，為具有利益沖突的雙方或者多方委托人提2妥善留存商標(biāo)代理服務(wù)期間的往來(lái)文書(shū)和相關(guān)檔案資料，嚴(yán)格保守代理服務(wù)中涉及的委托人商業(yè)5.1.1應(yīng)依法登記或批準(zhǔn)設(shè)立，具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照或律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證，經(jīng)批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)范圍包括5.1.2應(yīng)已向國(guó)家商標(biāo)行政主管部門備案從5.1.3應(yīng)配備至少1名的專職商標(biāo)代理從業(yè)人員，宜具有3年以上(含3年)商標(biāo)代理服務(wù)經(jīng)歷或商5.1.4應(yīng)具備固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、必備的營(yíng)業(yè)條件和辦公設(shè)備，并在顯著位置明示營(yíng)業(yè)執(zhí)照或許可證、5.2.2應(yīng)是經(jīng)國(guó)家商標(biāo)行政主管部門備案的商標(biāo)代理從業(yè)人員。5.2.3應(yīng)具備從事商標(biāo)代理服務(wù)的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)，熟悉商標(biāo)代理服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)流5.2.4應(yīng)依法簽訂勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)協(xié)議并經(jīng)崗前培訓(xùn)。5.2.5不應(yīng)同時(shí)在2個(gè)以上(含2個(gè))商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)從事商標(biāo)代理服務(wù)。b)代理商標(biāo)變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、使用許可、質(zhì)押、注銷；3商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)指定商標(biāo)代理從業(yè)人員與委托人進(jìn)行充分溝商標(biāo)代理從業(yè)人員應(yīng)根據(jù)委托事項(xiàng)對(duì)委托業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行查詢分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，即合法合規(guī)性審查委托人確認(rèn)就某一事項(xiàng)委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)后，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面商標(biāo)代理委托合同和商標(biāo)代理委托服務(wù)可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)。商標(biāo)代理委托合同和商標(biāo)代理委托書(shū)宜使用國(guó)家商標(biāo)行政主管部門官網(wǎng)公商標(biāo)代理從業(yè)人員應(yīng)按照法律法規(guī)及國(guó)家商標(biāo)行政主管部門商標(biāo)業(yè)務(wù)的有關(guān)要求準(zhǔn)備辦理代理業(yè)商標(biāo)代理從業(yè)人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成代理業(yè)務(wù)托人提出業(yè)務(wù)處理建議并作出相應(yīng)處置，保證商標(biāo)代理從業(yè)人員應(yīng)將代理業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和后續(xù)程序及時(shí)告知委托人，應(yīng)將與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的各往來(lái)文書(shū)或信息包括但不限于所有代委托人準(zhǔn)備的文件，所有代委托人處理業(yè)務(wù)的書(shū)面通知或郵件，所有收到的與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的官方文件或通知，商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)需要委托人知曉的49服務(wù)質(zhì)量管理c)完整性：相關(guān)文件應(yīng)齊全，業(yè)務(wù)處理所需文件與委托人實(shí)際情況證明文件應(yīng)完整無(wú)缺項(xiàng)。9.2.1商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)積極履行管理職責(zé)，監(jiān)督規(guī)范本機(jī)構(gòu)商標(biāo)代理從業(yè)人員的職業(yè)行為，建立完整9.2.2商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)規(guī)范并不斷完善具體服務(wù)流程，建立業(yè)務(wù)跟蹤監(jiān)控機(jī)制和業(yè)務(wù)復(fù)核機(jī)制，合理9.2.3如商標(biāo)涉及少數(shù)民族文字時(shí)，商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及委托人宜在業(yè)務(wù)處理時(shí)提供少數(shù)民族文字的國(guó)家9.2.4商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及商標(biāo)代理從業(yè)人員應(yīng)對(duì)代理過(guò)程中知悉的委托人商業(yè)秘密進(jìn)行保密。9.3.1商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)代理業(yè)務(wù)難易程度和類型匹配合適的商標(biāo)代理從業(yè)人員，督促商標(biāo)代理從業(yè)人員積極與委托人溝通對(duì)接并進(jìn)行代理業(yè)務(wù)的信息反饋，避免形成信息差，提9.3.2商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)為商標(biāo)代理從業(yè)人員提供必要的崗前培訓(xùn)和參加繼續(xù)教育的條件，宜定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能考核，監(jiān)督商標(biāo)代理從業(yè)人員參加由政府管理部門或行業(yè)協(xié)會(huì)組織的繼續(xù)教術(shù)交流會(huì)等。511.3.2商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)下列方式收集外部評(píng)價(jià)——其他方式。11.5.1商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)評(píng)價(jià)的結(jié)果采取相