售樓部火災(zāi)地震應(yīng)急預(yù)案(3篇)

第1篇一、編制目的為提高售樓部應(yīng)對(duì)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的能力，保障員工、客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司形象，特制定本預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國消防法》2.《中華人民共和國地震法》3.《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》4.《建筑消防設(shè)計(jì)規(guī)范》5.《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》6.公司相關(guān)管理制度三、適用范圍本預(yù)案適用于售樓部在火災(zāi)、地震等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置工作。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立售樓部火災(zāi)地震應(yīng)急指揮部（1）指揮長(zhǎng)：售樓部經(jīng)理（2）副指揮長(zhǎng)：售樓部副經(jīng)理、安全員（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、全體員工2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。（2）負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告突發(fā)事件應(yīng)急處置情況。（3）負(fù)責(zé)制定和調(diào)整應(yīng)急處置方案。（4）負(fù)責(zé)組織應(yīng)急演練。3.各部門職責(zé)（1）安全員：負(fù)責(zé)組織火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)急演練，指導(dǎo)員工掌握應(yīng)急處置技能。（2）保安員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，協(xié)助疏散人員。（3）銷售員：負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶撤離，協(xié)助應(yīng)急指揮部開展應(yīng)急處置工作。（4）其他部門：按照應(yīng)急指揮部的要求，配合開展應(yīng)急處置工作。五、應(yīng)急處置程序1.火災(zāi)應(yīng)急處置程序（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即報(bào)告應(yīng)急指揮部。（2）應(yīng)急指揮部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行滅火和疏散。（3）保安員、銷售員引導(dǎo)客戶撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，向安全出口方向疏散。（4）員工使用滅火器、消防栓等滅火器材進(jìn)行滅火。（5）待火勢(shì)得到控制后，應(yīng)急指揮部組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理和善后處理。2.地震應(yīng)急處置程序（1）地震發(fā)生時(shí)，員工應(yīng)立即停止手頭工作，迅速就近躲避。（2）保安員、銷售員引導(dǎo)客戶就近躲避，避免人員擁擠。（3）應(yīng)急指揮部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行疏散。（4）保安員、銷售員協(xié)助應(yīng)急指揮部開展疏散工作，確保人員安全。（5）待地震結(jié)束后，應(yīng)急指揮部組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保無人員受傷。六、應(yīng)急物資及設(shè)備1.滅火器材：滅火器、消防栓、消防水帶等。2.疏散器材：安全出口指示牌、應(yīng)急照明燈、應(yīng)急廣播等。3.防護(hù)用品：防毒面具、防護(hù)服、防護(hù)手套等。4.救援設(shè)備：擔(dān)架、急救包、醫(yī)療器材等。七、應(yīng)急演練1.每年至少組織一次火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)急演練。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)急處置程序、應(yīng)急物資及設(shè)備的使用、人員疏散等。3.演練結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。八、應(yīng)急保障1.建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫，確保應(yīng)急物資充足。2.加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力。3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急處置技能。4.建立應(yīng)急信息報(bào)送制度，確保突發(fā)事件信息及時(shí)傳遞。九、附則1.本預(yù)案由售樓部應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.如遇特殊情況，應(yīng)急指揮部可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整本預(yù)案。4.本預(yù)案如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充。注：本預(yù)案內(nèi)容僅供參考，具體實(shí)施時(shí)請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、前言為了提高售樓部員工和客戶的消防安全意識(shí)，確保在火災(zāi)、地震等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于售樓部所有員工及客戶在火災(zāi)、地震等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是售樓部火災(zāi)地震應(yīng)急預(yù)案的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮火災(zāi)地震應(yīng)急工作。（1）指揮長(zhǎng)：由售樓部經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面指揮火災(zāi)地震應(yīng)急工作。（2）副指揮長(zhǎng)：由售樓部副經(jīng)理擔(dān)任，協(xié)助指揮長(zhǎng)工作。（3）成員：由售樓部各部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)各部門的應(yīng)急工作。2.應(yīng)急辦公室應(yīng)急辦公室是應(yīng)急指揮部的日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)火災(zāi)地震應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。（1）主任：由售樓部經(jīng)理助理擔(dān)任，負(fù)責(zé)應(yīng)急辦公室的全面工作。（2）成員：由各部門負(fù)責(zé)人和應(yīng)急辦公室工作人員組成。3.應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)急分隊(duì)負(fù)責(zé)火災(zāi)地震應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的救援和處置工作。（1）隊(duì)長(zhǎng)：由消防員或具有應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。（2）隊(duì)員：由售樓部員工和客戶組成。四、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.火災(zāi)報(bào)警（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即撥打“119”報(bào)警。（2）向應(yīng)急指揮部報(bào)告火災(zāi)情況。2.人員疏散（1）應(yīng)急指揮部接到火災(zāi)報(bào)告后，立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。（2）應(yīng)急辦公室組織人員疏散，確保人員安全。（3）應(yīng)急分隊(duì)負(fù)責(zé)滅火和救援工作。3.現(xiàn)場(chǎng)處置（1）應(yīng)急分隊(duì)迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行滅火和救援。（2）切斷電源，防止火勢(shì)蔓延。（3）對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。4.火災(zāi)善后（1）火災(zāi)撲滅后，應(yīng)急指揮部組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理。（2）對(duì)火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查，追究相關(guān)責(zé)任。五、地震應(yīng)急預(yù)案1.地震預(yù)警（1）地震發(fā)生前，通過地震預(yù)警系統(tǒng)及時(shí)向售樓部發(fā)出預(yù)警信息。（2）應(yīng)急指揮部接到預(yù)警信息后，立即啟動(dòng)地震應(yīng)急預(yù)案。2.人員疏散（1）應(yīng)急辦公室組織人員疏散，確保人員安全。（2）應(yīng)急分隊(duì)負(fù)責(zé)救援和處置工作。3.現(xiàn)場(chǎng)處置（1）應(yīng)急分隊(duì)迅速到達(dá)地震現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行救援和處置。（2）對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。4.地震善后（1）地震發(fā)生后，應(yīng)急指揮部組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理。（2）對(duì)地震原因進(jìn)行調(diào)查，追究相關(guān)責(zé)任。六、應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.應(yīng)急培訓(xùn)（1）定期對(duì)員工進(jìn)行消防安全、地震應(yīng)急等方面的培訓(xùn)。（2）邀請(qǐng)消防、地震等相關(guān)部門專家進(jìn)行授課。2.應(yīng)急演練（1）定期組織火災(zāi)、地震等應(yīng)急演練。（2）通過演練檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。七、應(yīng)急物資儲(chǔ)備1.消防器材：滅火器、消防栓、消防水帶等。2.地震救援物資：擔(dān)架、急救包、帳篷等。3.應(yīng)急食品、藥品等生活必需品。八、附則1.本預(yù)案由售樓部應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.各相關(guān)部門和人員應(yīng)嚴(yán)格按照本預(yù)案執(zhí)行，確保火災(zāi)地震應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。4.本預(yù)案如有未盡事宜，由應(yīng)急指揮部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。（注：本預(yù)案字?jǐn)?shù)不足2500字，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)充。）第3篇一、總則1.1編制目的為提高售樓部應(yīng)對(duì)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的能力，確保員工和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國消防法》、《地震應(yīng)急管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于售樓部發(fā)生的火災(zāi)、地震等突發(fā)事件。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1組織機(jī)構(gòu)成立售樓部火災(zāi)地震應(yīng)急指揮部，下設(shè)辦公室、現(xiàn)場(chǎng)指揮組、醫(yī)療救護(hù)組、疏散引導(dǎo)組、后勤保障組、信息宣傳組等。2.2職責(zé)2.2.1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。2.2.2辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和檔案管理。2.2.3現(xiàn)場(chǎng)指揮組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)各部門工作，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。2.2.4醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)受傷人員的救治、轉(zhuǎn)運(yùn)和現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。2.2.5疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)組織人員疏散、引導(dǎo)，確保人員安全撤離。2.2.6后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備、交通工具的調(diào)配，保障應(yīng)急工作順利開展。2.2.7信息宣傳組負(fù)責(zé)發(fā)布應(yīng)急信息，及時(shí)向相關(guān)部門和公眾通報(bào)突發(fā)事件情況。三、應(yīng)急響應(yīng)3.1火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)3.1.1初步響應(yīng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)警，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。3.1.2現(xiàn)場(chǎng)處置（1）現(xiàn)場(chǎng)指揮組迅速組織人員進(jìn)行滅火、疏散和救援。（2）醫(yī)療救護(hù)組對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。（3）疏散引導(dǎo)組組織人員有序撤離，確保人員安全。（4）后勤保障組提供必要的物資和設(shè)備支持。3.2地震應(yīng)急響應(yīng)3.2.1初步響應(yīng)發(fā)現(xiàn)地震時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)警，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。3.2.2現(xiàn)場(chǎng)處置（1）現(xiàn)場(chǎng)指揮組迅速組織人員進(jìn)行搜救、疏散和救援。（2）醫(yī)療救護(hù)組對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。（3）疏散引導(dǎo)組組織人員有序撤離，確保人員安全。（4）后勤保障組提供必要的物資和設(shè)備支持。四、應(yīng)急處置措施4.1火災(zāi)應(yīng)急處置措施4.1.1滅火（1）使用滅火器、滅火器材等滅火。（2）切斷電源，防止火勢(shì)蔓延。4.1.2疏散（1）引導(dǎo)人員向安全出口撤離。（2）確保人員安全撤離，防止踩踏事故。4.1.3救援（1）對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。（2）對(duì)被困人員進(jìn)行救援。4.2地震應(yīng)急處置措施4.2.1撤離（1）組織人員迅速撤離至安全地帶。（2）確保人員安全撤離，防止踩踏事故。4.2.2救援（1）對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。（2）對(duì)被困人員進(jìn)行救援。五、后期處置5.1事故調(diào)查對(duì)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件進(jìn)行原因調(diào)查，查明事故原因，追究相關(guān)責(zé)任。5.2賠償處理根據(jù)事故原因和損失情況，對(duì)受災(zāi)人員進(jìn)行賠償。5.3總結(jié)經(jīng)驗(yàn)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施，提高應(yīng)急處置能力。六、應(yīng)急保障6.1人員保障對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處