物業(yè)工作人員管理規(guī)章制度

物業(yè)工作人員管理規(guī)章制度

物業(yè)工作人員管理規(guī)章制度「篇一」

為加強財務(wù)管理，適應(yīng)激烈市場競爭要求，提高企業(yè)效益，實現(xiàn)企業(yè)上新臺

階，根據(jù)有關(guān)會計法規(guī)和本廠實際，特制定如下制度：

一、總原則

1、本廠各員工必須尊紀(jì)守法從本廠整體利益出發(fā)，相互協(xié)作。

2、本廠各生產(chǎn)經(jīng)營部門必須相互銜接，各負(fù)其責(zé)。

3、須做到錢帳分管，帳物分管，手續(xù)齊全。

二、材料采購制度

1、材料庫存既保證生產(chǎn)需要，又無積壓，采購費用小。

2、每次采購必先由倉庫向采購部門申請。

3、采購部門根據(jù)申請打訂單，送財務(wù)部審核、廠長審批方可向客戶聯(lián)系采

購。

4、采購部門必須保證材料及時?、保質(zhì)、保量、價優(yōu)到位。

5、材料進(jìn)廠以后，倉庫必及時清點數(shù)量，質(zhì)量管理部門驗收質(zhì)量合格后，倉

庫填制入庫單，有關(guān)人員簽字送財務(wù)部門，倉管人員及時登記入帳。

三、銷售業(yè)務(wù)制度

1、銷售業(yè)務(wù)人員必須詳細(xì)登記客戶資料。

2、銷售業(yè)務(wù)人員必須同客戶確定好售價、付款方式、送貨方式以及有關(guān)事

項。

3、業(yè)務(wù)人員給客戶價格優(yōu)惠必須經(jīng)廠長審批，并留財務(wù)部門存檔。

4、業(yè)務(wù)人員必須負(fù)責(zé)客戶全套服務(wù)，包括客戶對產(chǎn)品的要求，送還貨期，貨

款追回。

5、發(fā)貨時必須由發(fā)貨人在出庫單上簽字，并由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)在當(dāng)日辦理各客

戶的帳單或貨款回收。

四、費用報銷制度

依99年費用報銷的暫行規(guī)定

五、現(xiàn)金管理制度

1、現(xiàn)金管理必須遵循錢帳分管，錢票分管原則，會計管帳票，出納管錢。

2、每項現(xiàn)金收入必須由會計開據(jù)票據(jù)，出納收現(xiàn)，并在票上簽字蓋上“現(xiàn)金

收訖”戳記。

3、現(xiàn)金收款票據(jù)必須設(shè)置多聯(lián)，客戶、會計、出納、經(jīng)辦人分別一聯(lián)，以便

核對。

4、出納必須確?，F(xiàn)金的安全，防止遺失、偷竊。

5、出納必須根據(jù)經(jīng)辦人簽字、會計審核、廠長審批的憑據(jù)付款。

6、出納必須即時登記現(xiàn)金日記帳，核對收入、支出、余額并與實際庫存現(xiàn)金

相符，做到日清日結(jié)束。

7、出納不得擅自借款給員工，借款必須有廠長批準(zhǔn)簽字，并不得超過規(guī)定限

額。

8、月底會計同出納核對現(xiàn)金余額和銀行存款余款，做到帳帳相符、帳實相

符。

六、成本控制制度

1、各生產(chǎn)員工必須有很強的成本意識，不斷提高自己的生產(chǎn)技術(shù)水平，節(jié)約

材料，提高速度，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

2、會計要同其他部門制定每年每種產(chǎn)品的成本計劃，材料耗用定額，費用標(biāo)

準(zhǔn)。

3、材料入庫保管人員立即同生產(chǎn)人員組織驗收，清點數(shù)量，檢查質(zhì)量，如有

數(shù)量和質(zhì)量問題，及時通知采購部門和供應(yīng)商。

4、材料入庫及時由保管人員填制驗收單，驗收單上必須有檢杳質(zhì)量人員和保

管人員同時簽名，一份三聯(lián)，及時送財務(wù)、采購部門，以便核對。

5、車間生產(chǎn)需材料必須填制領(lǐng)料單，并有生產(chǎn)和倉庫部門同時簽名，并報財

務(wù)部門。

物業(yè)工作人員管理規(guī)章制度「篇二」

為保證博物館安全有序運行，根據(jù)我館實際特將工作人員分為總值班人員、行

政值班人員、講解值班人員，各崗位實行輪班制，現(xiàn)制定各鹵位工作職責(zé)如下。

3、將報紙每周一次分類裝訂。

4、重要接待或參觀活動，負(fù)責(zé)拍照留影，并撰寫信息，及時將信息上報領(lǐng)

導(dǎo)。

5、如有緊急事項無法處理及時與總值班人員或領(lǐng)導(dǎo)匯報。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他，作任務(wù)。

物業(yè)工作人員管理規(guī)章制度「篇三」

1、醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)時上班，不能隨意換班，上班時穿整潔的工作服，上班期間不

準(zhǔn)玩電腦，聽音樂，少接打私人電話，服務(wù)態(tài)度熱情周到。

2、認(rèn)真接待每一位就診人員，接診程序包括詢問病情（病因、用藥情況、有無

藥物過敏史）一一診斷疾?。▍^(qū)分常見病與傳染?。┮灰婚_具處方（發(fā)熱、腹瀉病人做

好詳細(xì)病歷記錄）一一發(fā)放藥物（三查七對）一一醫(yī)囑（服藥時間、飲食注意、疾病衛(wèi)

生宣傳）o

3、醫(yī)務(wù)人員值班期間應(yīng)做好預(yù)防保健、常見病的防治工作，對診療范圍內(nèi)的

服務(wù)項目應(yīng)處理到位，不能擅自推脫，對診療范圍以外的疾病或急重癥疾病應(yīng)及時

向正規(guī)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。

4、醫(yī)務(wù)人員對需要去醫(yī)院治療的患病學(xué)生，應(yīng)做好詳細(xì)的登記如姓名、班

級、發(fā)病病因、疾病診斷，醫(yī)囑、聯(lián)系方式。同時告知其班主任或輔導(dǎo)員老師。

5、認(rèn)真執(zhí)行傳染病防治制度，加強傳染病知識的學(xué)習(xí)，對發(fā)熱、腹瀉病人應(yīng)

進(jìn)行傳染病篩查，對疑似傳染病，應(yīng)送縣衛(wèi)生防疫站或市八醫(yī)院確診。任何個人不

能瞞報或漏報。

6、靜脈給藥應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行注射制度，以防發(fā)生醫(yī)療事故。對不在規(guī)定的輸液時

間和攜帶青霉素等皮試藥物要求輸液的患者應(yīng)耐心地做好解釋工作。

7、嚴(yán)格執(zhí)行一次性醫(yī)療廢物的處置制度，高壓消毒制度，無菌操作制度。

物業(yè)工作人員管理規(guī)章制度「篇四」

1.管理目的

項目實施完成后,完善外包人員的規(guī)范化作業(yè).保證系統(tǒng)正常生產(chǎn)。

2.運維人員要求

乙方在完成項目終驗后,直接轉(zhuǎn)到項目維護(hù)，乙方指定的工程師由甲方直接管

理.乙方運維人員必須遵守甲方的考勤制度、外形象制度，該鹵位工作人員無論是

本公司職員或外包商職員，一律以我公司員工對外。

2.1運維人員資源要求。

乙方必須給運維人員配備電腦及上網(wǎng)環(huán)境及居住環(huán)境（要求到達(dá)現(xiàn)場，不超過

5分鐘路程）.必需配備可移動熱線電話,24小時保持開機(jī)，處丁能接通狀態(tài)。

2.2人員技術(shù)要求。

按附件五中人員的要求，該名運維人員必須參與過該項目的實施，有從業(yè)經(jīng)驗一

年以上。

2.3運維人員考勤要求

要求早8:30到現(xiàn)場，晚5:30離開.得到最終用戶同意，可以享受國家法定假

日。

2.4運維人員的考咳

每一個季度，甲方會針對運維人員的巡檢情況,故障解決能力，項目的穩(wěn)定性等

綜合情況打分,納入到考核,按考核分值付款。

3.項目運維雙方接口

甲方管埋接口人：

許勝凱（甲方一卡通小組組長）,電話郵箱:

甲方客服專員：

4.客戶關(guān)系處理要求

1.直接客戶關(guān)系維護(hù)保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，配合直接客戶

的業(yè)務(wù)推廣，讓直接客戶零投訴。

2.終端客戶關(guān)系維護(hù)保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，做好維護(hù)巡檢

及故障及時處理，讓終端客戶零投訴。

3.潛在客戶關(guān)系維護(hù)保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，合理詳細(xì)的解

說一卡通相關(guān)業(yè)務(wù)，讓潛在客戶有良好的印象。

5.工作內(nèi)容

主動巡檢要求：

1.乙方運維工程師每天20:00前提交項目日報到甲方管理接口人郵箱，抄送

給甲方客戶專員。

2.乙方運維工程師每周五20:00前提交項目周報到甲方管理接口人郵箱，抄

送給甲方客戶專員。

3.乙方運維工程師每季度最后一天20:00前提交項目季度總結(jié)報告到甲方管理

接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員。

4.主動巡檢內(nèi)容及表格，詳見本規(guī)范附件。

6.故障處理：

維護(hù)工程師接到故障任務(wù)，要求在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，并處理故障（電話或現(xiàn)

場）,按最終用戶的'要求時間內(nèi)解決故障，并提交case報告。

1.甲方客戶專員，每月電話回移動及最終用戶，并統(tǒng)計回結(jié)果，作為考核的一

部分。

2.甲方每季度的回結(jié)果，發(fā)送到乙方運維工程師及乙方高層管理人員。

7、運維人員管理規(guī)章制度

第一條、本管理規(guī)定適用于信息中心外包系統(tǒng)的全部維護(hù)人員；

第二條、長期駐場維護(hù)人員必須按照信息中心規(guī)定的工作時間按時上下班，每

日須到服務(wù)臺簽寫《到崗記錄》；

第三條、維護(hù)人員不得在未經(jīng)信息中心工作人員允許的情況下，使用信息中心

設(shè)備；

第四條、維護(hù)人員必須遵守信息中心相關(guān)的運維、安保制度，對于違者，須按

照信息中心制度進(jìn)行處罰;

第五條、維護(hù)人員在完成運維工作后需認(rèn)真填寫《運維事件記錄單》，每天下

班前將《運維事件記錄單》交給信息中心運維主管；

第六條、維護(hù)人員如