電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)的營(yíng)銷策略

個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途4/8個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)的營(yíng)銷策略電子商務(wù)概述電子商務(wù)定義電子商務(wù)對(duì)人類生活方式的影響傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分類傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變電子商務(wù)與營(yíng)銷之間的聯(lián)系電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷的沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間如何聯(lián)系電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷的影響相比傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)下的營(yíng)銷基本流程各種企業(yè)營(yíng)銷的方式方法消費(fèi)者的心理因素分析[摘要]首先簡(jiǎn)單介紹了電子商務(wù)，傳統(tǒng)營(yíng)銷以及現(xiàn)代電子模式下的新型營(yíng)銷模式——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。通過(guò)對(duì)比，傳統(tǒng)營(yíng)銷既是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)又是其發(fā)展的起源。我們要善于利用他們，正確選擇營(yíng)銷方式，才能為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。本文將對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理與特征進(jìn)行具體的分析，并指出要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從政府社會(huì)各界到企業(yè)個(gè)人等必須認(rèn)識(shí)適應(yīng)并主動(dòng)地采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理和行為才能更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。精品文檔收集整理匯總采取這種營(yíng)銷模式的企業(yè)，主要業(yè)績(jī)來(lái)源于自我經(jīng)營(yíng)，而不是依賴于代理商、經(jīng)銷商等渠道合作伙伴。比如：絕大部分保險(xiǎn)、直銷企業(yè)，都是采取直營(yíng)模式；另外，還有一些企業(yè)，通過(guò)登門入戶拜訪、或者是掃馬路等形式，來(lái)做自己的營(yíng)銷推廣，他們這種營(yíng)銷模式都屬于是直營(yíng)模式。精品文檔收集整理匯總直營(yíng)模式在某些特定的行業(yè)、特定的地區(qū)非常有成效。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征1、具有鮮明的理論2、市場(chǎng)的全球性3、資源的整合性4、明顯的經(jīng)濟(jì)性5、市場(chǎng)的沖擊性分類1、以服務(wù)對(duì)象劃分A、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行營(yíng)銷，目前這種方式已經(jīng)廣泛地被廣大網(wǎng)民使用，典型的應(yīng)用如廣大的“淘寶賣家”、“Anzone”“芙蓉姐姐”、“鳳姐”之類通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式出名的網(wǎng)絡(luò)炒家。精品文檔收集整理匯總B、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的商用價(jià)值應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的主流，目前大量的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式拓展自己的業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)非速傳媒非常認(rèn)可。精品文檔收集整理匯總2、以應(yīng)用范圍劃分A、廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段（包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）開展的營(yíng)銷活動(dòng)。精品文檔收集整理匯總B、狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程。精品文檔收集整理匯總C、整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2002年資深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐者敖春華提出整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。這個(gè)定義的核心是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上環(huán)境，這個(gè)環(huán)境我覺得這里可以理解為整合營(yíng)銷所提出的一個(gè)創(chuàng)造品牌價(jià)值的過(guò)程，整合各種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段制造更好的營(yíng)銷環(huán)境。精品文檔收集整理匯總D、顛覆式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2010年爆發(fā)”顛覆式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“模式。創(chuàng)始人鄭俊雅認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)跳出此普通層面，以高端的商業(yè)策劃為指導(dǎo)，突破常規(guī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，創(chuàng)造出獨(dú)特、新穎、創(chuàng)意、吸引、持久的顛覆式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。精品文檔收集整理匯總E、社會(huì)化媒體營(yíng)銷社會(huì)化媒體營(yíng)銷就是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷、銷售，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護(hù)開拓的一種方式。在此非速傳媒做的比較不錯(cuò)。一般社會(huì)化媒體營(yíng)銷工具包括論壇，微博、博客、SNS、Flickr和Video等。精品文檔收集整理匯總F、非對(duì)稱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)是傳統(tǒng)企業(yè)新起的一種理念，2010年在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爆發(fā)的時(shí)代，萬(wàn)成衛(wèi)先生將其引入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并把非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)理念成功轉(zhuǎn)換成可運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。企業(yè)應(yīng)該以自身定位為主，通過(guò)精裝、放大、唯一、記憶、側(cè)面品牌、差異化優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，狹路相逢雙贏的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。精品文檔收集整理匯總G、量販?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也稱量販?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)推廣，2011年由星之傳媒總經(jīng)理，著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃師王天星先生提出，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)剛剛起步，服務(wù)水平參差不齊，急需一種量販化、快餐化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式來(lái)規(guī)范行業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)能真正的自主選擇。精品文檔收集整理匯總網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的改變傳統(tǒng)營(yíng)銷依賴層層嚴(yán)密的渠道，并以大量人力與廣告投入市場(chǎng)，這在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將成為無(wú)法負(fù)荷的奢侈品。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)賦予了網(wǎng)上營(yíng)銷的特點(diǎn)，也使得傳統(tǒng)營(yíng)銷也發(fā)生的很大的改變。市場(chǎng)調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)的營(yíng)銷手法都將與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，不僅如此，網(wǎng)上營(yíng)銷還能充分運(yùn)用網(wǎng)上的各種資源，形成以低成本投入，獲取更大市場(chǎng)營(yíng)銷銷售量的新型營(yíng)銷模式。這種新型營(yíng)銷模式對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的改變主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：精品文檔收集整理匯總1、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊

作為一種新型媒體，互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測(cè)試的反饋信息，也可以測(cè)試顧客的不同認(rèn)知水平，從而更加容易對(duì)消費(fèi)者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤。精品文檔收集整理匯總2、對(duì)營(yíng)銷渠道的影響

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。這造成兩種后果：一是由跨國(guó)公司所建立的傳統(tǒng)的國(guó)際分銷系統(tǒng)對(duì)小競(jìng)爭(zhēng)者造成的進(jìn)入障礙明顯降低；另一種是對(duì)于直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)商，需要考慮其售后服務(wù)問(wèn)題。精品文檔收集整理匯總3、對(duì)定價(jià)策略的沖擊

如果某種產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格的差異，并可能由此導(dǎo)致客戶的不滿。所以，互聯(lián)網(wǎng)將使變化不定且存在差異的價(jià)格水平趨于一致。這將對(duì)分銷商那些分銷商分布海外并存在各地存在不同價(jià)格的公司產(chǎn)生巨大的沖擊。精品文檔收集整理匯總4、廣告障礙的消除

相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)空間具有無(wú)限展開性，在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限。并且，迅速提高的廣告效率也為企業(yè)創(chuàng)造了便利條件。精品文檔收集整理匯總

5、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的沖擊

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ⒅悄芑?、個(gè)人化方向發(fā)展，用戶可以在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)多媒體信息共享和人機(jī)交互功能。正是這種發(fā)展使得傳統(tǒng)營(yíng)銷方式發(fā)生了革命性的變化。它將導(dǎo)致大眾市場(chǎng)的終結(jié)，并逐步體現(xiàn)市場(chǎng)個(gè)性化。精品文檔收集整理匯總

6、顧客關(guān)系的再造網(wǎng)上營(yíng)銷的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，爭(zhēng)取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群體、建立親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客需求等，都是營(yíng)銷的關(guān)鍵。因此，如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關(guān)系并掌握他們的特性，開展成功的營(yíng)銷將是市場(chǎng)營(yíng)銷的重大課題。精品文檔收集整理匯總

7、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)的轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，人人都能掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷作為。因此，勝負(fù)的關(guān)鍵在于利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，制定極具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略。此外，策略聯(lián)盟也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)組成合作聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將是未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。精品文檔收集整理匯總傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的完美結(jié)合傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷，互相之間存在著一種配合互補(bǔ)的作用。從廠商的角度而言，可以利用傳統(tǒng)的傳播媒體，以有效的方式把信息快速地傳遞給目標(biāo)客戶，使客戶留下強(qiáng)烈的印象。然后在這一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷巧妙地切入，與這些有興趣的客戶結(jié)合，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)上的各種方式，在任何時(shí)間任何地點(diǎn)導(dǎo)引客戶到網(wǎng)站的平臺(tái)上，而后使用不同的手段和方法與客戶之間保持良好互動(dòng)，同時(shí)也可讓客戶與其他有相同興趣的客戶之間自行互相溝通和推薦，進(jìn)一步有效的提高客戶的興趣，強(qiáng)化客戶對(duì)于公司的信任，從而產(chǎn)生對(duì)公司產(chǎn)品的購(gòu)買意愿，并能繼續(xù)的提升對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，甚至影響其它的用戶。如此，傳統(tǒng)式的營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷就完美地結(jié)合在一起了。精品文檔收集整理匯總網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比有何優(yōu)勢(shì)售中：你無(wú)須驅(qū)車到也許很遠(yuǎn)的商場(chǎng)去購(gòu)物，交款時(shí)也不需排著長(zhǎng)隊(duì)，耐心等待，最后也無(wú)須為聯(lián)系送貨而與商場(chǎng)工作人員交涉。在網(wǎng)上一切都是那么簡(jiǎn)單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店，用

電子貨幣結(jié)算等等，省卻了許多麻煩。精品文檔收集整理匯總售后：在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的

問(wèn)題

，你可以隨時(shí)與廠家聯(lián)系，得到來(lái)自賣方及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)?？傊?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能簡(jiǎn)化購(gòu)物環(huán)節(jié)，節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和精力，將購(gòu)買過(guò)程中的麻煩減少到最小。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足價(jià)格重視型消費(fèi)者的需求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為

企業(yè)

節(jié)省巨額的促銷和流通費(fèi)用