家具售后保障協(xié)議書

家具售后保障協(xié)議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購(gòu)買方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購(gòu)買甲方提供的家具產(chǎn)品，為明確雙方在家具售后保障方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、家具產(chǎn)品描述1.產(chǎn)品名稱、型號(hào)及規(guī)格乙方購(gòu)買的家具產(chǎn)品具體如下：|產(chǎn)品名稱|型號(hào)|規(guī)格|數(shù)量|||||||____________________|____________________|____________________|____________________|2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方所售家具產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且應(yīng)具備產(chǎn)品說(shuō)明書或質(zhì)量保證書所載明的各項(xiàng)性能指標(biāo)。二、售后服務(wù)內(nèi)容1.質(zhì)保期限甲方提供的家具產(chǎn)品質(zhì)保期限為自乙方購(gòu)買之日起______年。質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)家具產(chǎn)品因質(zhì)量問題提供免費(fèi)維修、更換零部件等服務(wù)。2.維修服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，如家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)維修人員上門維修。如因甲方原因未能按時(shí)上門維修，每逾期一日，甲方應(yīng)按照維修費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。3.更換零部件對(duì)于因質(zhì)量問題需要更換的零部件，甲方應(yīng)提供全新的、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件。更換后的零部件質(zhì)保期應(yīng)與原家具產(chǎn)品剩余質(zhì)保期相同。4.質(zhì)保期外服務(wù)質(zhì)保期屆滿后，甲方應(yīng)繼續(xù)為乙方提供有償?shù)木S修、保養(yǎng)等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂書面協(xié)議。三、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的售后服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方提供家具產(chǎn)品的使用說(shuō)明書、保養(yǎng)指南等資料，并對(duì)乙方進(jìn)行必要的使用培訓(xùn)。甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)檔案，記錄乙方購(gòu)買家具產(chǎn)品的相關(guān)信息及售后服務(wù)情況。在質(zhì)保期內(nèi)，如家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是由于乙方使用不當(dāng)、自行拆卸、改裝等原因造成的，甲方不承擔(dān)免費(fèi)維修、更換零部件等責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維修，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際發(fā)生的維修費(fèi)用支付費(fèi)用。2.乙方權(quán)利義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。乙方應(yīng)按照家具產(chǎn)品的使用說(shuō)明書、保養(yǎng)指南等要求正確使用和保養(yǎng)家具產(chǎn)品。在質(zhì)保期內(nèi)，如家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供必要的協(xié)助，如允許甲方維修人員進(jìn)入使用場(chǎng)所等。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，如質(zhì)保期外的維修費(fèi)用等。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得自行拆卸、改裝家具產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)因此造成的一切損失。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定的售后服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)仍未整改到位，乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。同時(shí)，甲方應(yīng)按照維修費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。如甲方提供的零部件不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件，并承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失。如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間上門維修或更換零部件，每逾期一日，甲方應(yīng)按照維修費(fèi)用或零部件價(jià)格的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部貨款，并按照貨款金額的______%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，乙方應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供售后服務(wù)，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。如乙方未按照家具產(chǎn)品的使用說(shuō)明書、保養(yǎng)指南等要求正確使用和保養(yǎng)家具產(chǎn)品，導(dǎo)致家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)免費(fèi)維修、更換零部件等責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。如乙方未經(jīng)甲方書面同意自行拆卸、改裝家具產(chǎn)品，導(dǎo)致家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)免費(fèi)維修、更換零部件等責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用及因此給甲方造成的一切損失。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_____________