客房服務(wù)承包協(xié)議書

客房服務(wù)承包協(xié)議書?甲方（發(fā)包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（承包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[酒店名稱]的客房服務(wù)業(yè)務(wù)，乙方具備提供優(yōu)質(zhì)客房服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將客房服務(wù)業(yè)務(wù)承包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、承包標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容1.承包標(biāo)的物甲方將位于[酒店詳細(xì)地址]的客房服務(wù)業(yè)務(wù)承包給乙方，包括但不限于[X]間客房的日常清潔、整理、布草更換、客用品補(bǔ)充等相關(guān)服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容客房清潔乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，每日對(duì)客房進(jìn)行全面清潔，包括但不限于地面清掃、擦拭家具、清潔衛(wèi)生間（含馬桶、洗手臺(tái)、淋浴間等）、更換床上用品及毛巾等。確?？头空麧嵭l(wèi)生，達(dá)到甲方規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?？陀闷费a(bǔ)充根據(jù)客房實(shí)際使用情況，及時(shí)補(bǔ)充各類客用品，如洗漱用品、一次性拖鞋、飲用水等，保證客用品的充足供應(yīng)和質(zhì)量符合甲方要求。布草更換定期對(duì)客房布草進(jìn)行更換，確保床上用品、毛巾等布草的干凈整潔，并按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行洗滌、存放和管理。特殊情況處理對(duì)于客人提出的特殊服務(wù)需求或客房內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)問題，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并妥善處理，如協(xié)助客人解決設(shè)備故障、提供額外的物品等，確?？腿说臐M意度。二、承包期限本協(xié)議承包期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)____年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權(quán)根據(jù)酒店經(jīng)營情況和客人反饋，調(diào)整客房服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，但應(yīng)提前通知乙方。對(duì)乙方違反本協(xié)議約定或不符合甲方管理規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方糾正，并可根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.義務(wù)為乙方提供開展客房服務(wù)所需的工作場地、設(shè)施設(shè)備及必要的工作條件，包括但不限于客房鑰匙、清潔工具存放空間等。按照本協(xié)議約定向乙方支付承包費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與酒店其他部門之間的工作關(guān)系，為乙方的工作提供必要的支持和配合。向乙方提供客房服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及客人特殊需求等信息，以便乙方更好地開展工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定獲取承包費(fèi)用。要求甲方提供必要的工作支持和配合，協(xié)助解決工作中遇到的問題。根據(jù)實(shí)際工作需要，在不違反本協(xié)議約定和甲方管理規(guī)定的前提下，自主安排客房服務(wù)人員的工作時(shí)間和工作方式。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的客房服務(wù)。自行招聘、培訓(xùn)、管理客房服務(wù)人員，并承擔(dān)相關(guān)人員的工資、福利、保險(xiǎn)等費(fèi)用。確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度，遵守甲方的規(guī)章制度。愛護(hù)甲方提供的工作場地、設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修或賠償。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向甲方報(bào)告。負(fù)責(zé)客房服務(wù)所需的清潔用品、客用品等物資的采購，但應(yīng)確保所采購物資的質(zhì)量符合甲方要求，并按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行驗(yàn)收和入庫管理。建立健全客房服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，對(duì)于甲方提出的問題應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改，并將整改情況及時(shí)反饋給甲方。遵守國家法律法規(guī)及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守甲方的商業(yè)秘密和客人信息，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在承包期間，乙方應(yīng)自行承擔(dān)因經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的一切稅費(fèi)及其他費(fèi)用。四、承包費(fèi)用及支付方式1.承包費(fèi)用甲方每月向乙方支付客房服務(wù)承包費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫____元整）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方提供本協(xié)議約定服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除本協(xié)議約定的調(diào)整情況外，不因任何因素調(diào)整。2.支付方式甲方應(yīng)在每月____日前將上月的承包費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的____個(gè)工作日內(nèi)提供合法有效的發(fā)票給甲方。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付承包費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫?？头糠?wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供客房服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月承包費(fèi)用的____%作為違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定自行承擔(dān)人員工資、福利、保險(xiǎn)等費(fèi)用，導(dǎo)致員工糾紛或勞動(dòng)爭議的，乙方應(yīng)自行解決，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。若乙方違反甲方的規(guī)章制度或泄露甲方商業(yè)秘密、客人信息，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的承包費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照承包費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的客房服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的承包費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照承包費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_