班級(jí)通訊協(xié)議書

班級(jí)通訊協(xié)議書?甲方：[甲方班級(jí)名稱]代表人：[甲方代表人姓名]身份證號(hào)：[甲方代表人身份證號(hào)碼]聯(lián)系方式：[甲方代表人聯(lián)系電話]乙方：[乙方通訊服務(wù)提供方公司名稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方班級(jí)需要使用通訊服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方班級(jí)使用乙方通訊服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍（一）通訊服務(wù)內(nèi)容1.乙方為甲方班級(jí)提供移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于語(yǔ)音通話、短信、數(shù)據(jù)流量等基礎(chǔ)通訊功能。2.根據(jù)甲方班級(jí)的需求，乙方協(xié)助甲方搭建班級(jí)專屬通訊群組，實(shí)現(xiàn)班級(jí)成員之間便捷的溝通交流。該通訊群組具備群聊、文件共享、公告發(fā)布等功能。3.乙方為甲方班級(jí)提供通訊設(shè)備及終端的銷售及售后服務(wù)支持。若甲方班級(jí)成員需要購(gòu)買乙方所售通訊設(shè)備，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息、合理的價(jià)格及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括但不限于設(shè)備維修、保養(yǎng)、軟件升級(jí)等。（二）服務(wù)范圍服務(wù)范圍涵蓋甲方班級(jí)全體成員，具體人數(shù)以甲方提供的名單為準(zhǔn)。乙方應(yīng)確保服務(wù)覆蓋甲方班級(jí)成員日常學(xué)習(xí)、生活及活動(dòng)可能涉及的區(qū)域，保證通訊的穩(wěn)定性和暢通性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供通訊服務(wù)，包括但不限于及時(shí)修復(fù)通訊故障、保障通訊質(zhì)量等。有權(quán)對(duì)乙方提供的通訊服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求乙方采取改進(jìn)措施。在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的前提下，有權(quán)自主決定班級(jí)通訊服務(wù)的使用方式和內(nèi)容，但不得利用通訊服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付通訊服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供準(zhǔn)確、完整的班級(jí)成員信息，包括姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼等，以便乙方辦理相關(guān)通訊服務(wù)手續(xù)。協(xié)助乙方進(jìn)行通訊服務(wù)的推廣和宣傳工作，積極引導(dǎo)班級(jí)成員正確使用通訊服務(wù)。不得擅自更改乙方提供的通訊設(shè)備設(shè)置或軟件參數(shù)，以免影響通訊服務(wù)的正常運(yùn)行。若因特殊原因需要更改，應(yīng)事先通知乙方并在乙方指導(dǎo)下進(jìn)行操作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取通訊服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)政策及自身運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)通訊服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。在甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用或存在其他違約行為時(shí)，有權(quán)暫停或終止部分或全部通訊服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為甲方班級(jí)提供穩(wěn)定、可靠的通訊服務(wù)。確保通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋良好，語(yǔ)音通話清晰，短信發(fā)送及時(shí)，數(shù)據(jù)流量充足且速度滿足正常使用需求。建立健全客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢、投訴和建議。設(shè)立專門的客服熱線或在線客服渠道，保證在工作日工作時(shí)間內(nèi)能夠及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，并在接到甲方反饋后[X]小時(shí)內(nèi)做出初步響應(yīng)，[X]個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題（緊急問(wèn)題除外）。保障甲方班級(jí)通訊信息的安全和保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露甲方班級(jí)成員的通訊信息。采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止通訊信息被非法獲取、篡改或丟失。定期對(duì)通訊服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的巡檢、軟件系統(tǒng)的升級(jí)等，以提高服務(wù)質(zhì)量，減少故障發(fā)生頻率。在進(jìn)行可能影響甲方正常通訊的維護(hù)工作前，應(yīng)提前通知甲方，并盡量選擇在非上課時(shí)間或其他合適時(shí)間段進(jìn)行。根據(jù)甲方需求，及時(shí)為甲方班級(jí)提供通訊設(shè)備及終端的銷售及售后服務(wù)。所售通訊設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的通訊設(shè)備負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方班級(jí)使用乙方通訊服務(wù)的費(fèi)用包括基礎(chǔ)通訊費(fèi)、群組建設(shè)費(fèi)及設(shè)備及終端銷售服務(wù)費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：基礎(chǔ)通訊費(fèi)：根據(jù)甲方班級(jí)所選套餐不同，按照每人每月[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取。套餐包含[具體通話時(shí)長(zhǎng)]分鐘語(yǔ)音通話、[具體短信條數(shù)]條短信及[具體數(shù)據(jù)流量]GB數(shù)據(jù)流量。超出套餐部分的費(fèi)用按照乙方公布的標(biāo)準(zhǔn)另行收取。群組建設(shè)費(fèi)：一次性收取[X]元，用于搭建班級(jí)專屬通訊群組及相關(guān)技術(shù)支持。設(shè)備及終端銷售服務(wù)費(fèi)：若甲方班級(jí)成員購(gòu)買乙方所售通訊設(shè)備，乙方按照設(shè)備售價(jià)的[X]%收取銷售服務(wù)費(fèi)。該費(fèi)用包含設(shè)備的安裝調(diào)試、軟件配置、售后服務(wù)等相關(guān)費(fèi)用。2.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、成本變化等因素，在每年[具體日期]對(duì)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知甲方。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付第一期服務(wù)費(fèi)用，金額為[X]元。此后，甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。2.甲方可選擇以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：[開(kāi)戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]賬戶名稱：[賬戶名稱]在線支付：甲方通過(guò)乙方提供的在線支付平臺(tái)，使用銀行卡、微信、支付寶等方式進(jìn)行支付。3.乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)為甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止部分或全部通訊服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方提供的班級(jí)成員信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供通訊服務(wù)或造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方擅自更改乙方提供的通訊設(shè)備設(shè)置或軟件參數(shù)，影響通訊服務(wù)正常運(yùn)行的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀，并賠償乙方因此遭受的損失。4.若甲方利用乙方提供的通訊服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，乙方有權(quán)立即終止通訊服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供通訊服務(wù)，導(dǎo)致甲方班級(jí)通訊不暢或無(wú)法正常使用相關(guān)功能的，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施予以修復(fù)或改進(jìn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]%向甲方支付賠償金。2.若乙方泄露甲方班級(jí)成員的通訊信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。同時(shí)，乙方應(yīng)采取措施消除不良影響，并向甲方賠禮道歉。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式為甲方開(kāi)具發(fā)票，每逾期一日，應(yīng)按照發(fā)票金額的[X]%向甲方支付違約金。4.若乙方未提前通知甲方擅自調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或通訊服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的未使用部分的服務(wù)費(fèi)用，并按照已支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無(wú)法履行或需變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力等原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本