新鄉(xiāng)銀行面試題目及答案

新鄉(xiāng)銀行面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪項(xiàng)是銀行的基本業(yè)務(wù)？（）A.航天發(fā)射B.醫(yī)療服務(wù)C.吸收存款D.電影制作答案：C2.銀行利率調(diào)整主要影響（）。A.天氣變化B.儲(chǔ)蓄與投資C.動(dòng)植物生長(zhǎng)D.交通流量答案：B3.新鄉(xiāng)銀行屬于（）。A.中央銀行B.投資銀行C.商業(yè)銀行D.政策性銀行答案：C4.銀行存款的主要來(lái)源是（）。A.政府捐贈(zèng)B.企業(yè)和個(gè)人儲(chǔ)蓄C.外星投資D.銀行自行創(chuàng)造答案：B5.以下哪種卡是銀行常見(jiàn)的支付工具？（）A.公交卡B.飯卡C.信用卡D.游戲卡答案：C6.銀行防范風(fēng)險(xiǎn)的重要手段是（）。A.隨意放貸B.不進(jìn)行客戶(hù)身份驗(yàn)證C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.忽視市場(chǎng)變化答案：C7.銀行的利潤(rùn)主要來(lái)源于（）。A.手續(xù)費(fèi)收入和存貸利差B.變賣(mài)固定資產(chǎn)C.接受慈善捐款D.向員工罰款答案：A8.對(duì)于逾期貸款，銀行通常會(huì)（）。A.不聞不問(wèn)B.給予獎(jiǎng)勵(lì)C.加收罰息D.減少本金答案：C9.銀行員工的職業(yè)道德不包括（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.泄露客戶(hù)信息C.廉潔自律D.服務(wù)客戶(hù)答案：B10.銀行網(wǎng)點(diǎn)的布局主要考慮（）。A.遠(yuǎn)離人口密集區(qū)B.交通便利和客戶(hù)流量C.靠近沙漠D.位于高山之上答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）。A.支付結(jié)算B.代收代付C.貸款業(yè)務(wù)D.代理銷(xiāo)售E.吸收存款答案：ABD2.銀行風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型有（）。A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)E.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCDE3.以下哪些是銀行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的特征？（）A.信用良好B.有穩(wěn)定收入來(lái)源C.經(jīng)常逾期還款D.財(cái)務(wù)狀況透明E.惡意欠款答案：ABD4.銀行在金融體系中的作用包括（）。A.資金融通B.資源配置C.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)D.提供娛樂(lè)E.控制人口答案：ABC5.銀行員工需要具備的技能有（）。A.金融知識(shí)B.溝通能力C.計(jì)算機(jī)操作能力D.烹飪能力E.舞蹈能力答案：ABC6.影響銀行貸款利率的因素有（）。A.央行政策B.市場(chǎng)供求關(guān)系C.客戶(hù)信用等級(jí)D.銀行自身成本E.月球引力答案：ABCD7.銀行的資產(chǎn)包括（）。A.貸款B.存款C.債券投資D.現(xiàn)金E.辦公大樓答案：ACDE8.以下屬于銀行合規(guī)要求的是（）。A.遵守法律法規(guī)B.遵循行業(yè)規(guī)范C.隨意制定內(nèi)部規(guī)則D.滿(mǎn)足監(jiān)管要求E.忽視客戶(hù)權(quán)益答案：ABD9.銀行拓展業(yè)務(wù)的方式有（）。A.開(kāi)發(fā)新金融產(chǎn)品B.拓展新客戶(hù)群體C.收縮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)D.提高服務(wù)質(zhì)量E.拒絕創(chuàng)新答案：ABD10.銀行進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的目的是（）。A.了解客戶(hù)需求B.評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)D.尋找外星客戶(hù)E.確定員工薪酬答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行只對(duì)大企業(yè)提供服務(wù)。（×）2.銀行的存款準(zhǔn)備金率越高，可用于放貸的資金就越少。（√）3.銀行不需要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。（×）4.所有銀行的利率都是一樣的。（×）5.銀行員工不需要了解金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。（×）6.銀行可以隨意拒絕客戶(hù)的存款要求。（×）7.銀行的不良資產(chǎn)只對(duì)銀行自身有影響。（×）8.網(wǎng)上銀行不存在任何風(fēng)險(xiǎn)。（×）9.銀行的信貸決策只取決于客戶(hù)的抵押物價(jià)值。（×）10.銀行與客戶(hù)的關(guān)系是單向的。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述銀行對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。答案：銀行對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有資金融通作用，為企業(yè)和個(gè)人提供融資渠道，促進(jìn)投資和消費(fèi)；資源配置作用，引導(dǎo)資金流向效益較好的項(xiàng)目和企業(yè)；調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)作用，通過(guò)貨幣政策傳導(dǎo)影響地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和結(jié)構(gòu)等。2.銀行員工如何防范操作風(fēng)險(xiǎn)？答案：嚴(yán)格遵守操作流程，不違規(guī)操作；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高操作技能；增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，謹(jǐn)慎對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)；做好內(nèi)部監(jiān)督與審核工作等。3.請(qǐng)說(shuō)明銀行如何進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理？答案：銀行通過(guò)了解客戶(hù)需求提供個(gè)性化服務(wù)；建立客戶(hù)信息檔案；提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題；通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)等保持客戶(hù)忠誠(chéng)度等。4.簡(jiǎn)述銀行的主要盈利模式。答案：主要盈利模式為存貸利差，即吸收存款支付較低利息，發(fā)放貸款收取較高利息；還有手續(xù)費(fèi)收入，如支付結(jié)算手續(xù)費(fèi)、代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高銀行在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)力？答案：可以提高服務(wù)質(zhì)量，如縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間；推出適合當(dāng)?shù)匦枨蟮慕鹑诋a(chǎn)品；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；積極參與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)公益活動(dòng)提升品牌形象等。2.銀行如何應(yīng)對(duì)金融科技的挑戰(zhàn)？答案：銀行應(yīng)積極擁抱金融科技，加大科技投入；開(kāi)發(fā)自己的金融科技產(chǎn)品如手機(jī)銀行優(yōu)化；與金融科技公司合作，借鑒其技術(shù)和創(chuàng)新模式等。3.怎樣提升銀行員工的服務(wù)意識(shí)？答案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，包括服務(wù)理念培訓(xùn)；建