狼性管理模式之人力資源培訓(xùn)講義

愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：移動電源紅外廣角攝像頭無線攝像頭鼠標(biāo)商業(yè)模式管理模式投融模式永續(xù)經(jīng)營的三大模式愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：移動電源紅外廣角攝像頭無線攝像頭鼠標(biāo)愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等制度化管理模式八大模塊模塊四組織結(jié)構(gòu)管理模塊一人力資源管理模塊五教育訓(xùn)練管理導(dǎo)出實(shí)現(xiàn)組織宣稱的目的模塊三戰(zhàn)略目標(biāo)管理模塊二團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理模塊六領(lǐng)導(dǎo)決策管理模塊七激勵獎勵管理模塊八信任溝通管理愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：移動電源紅外廣角攝像頭無線攝像頭鼠標(biāo)愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等學(xué)習(xí)的三大準(zhǔn)則

嚴(yán)格就是大愛用肢體語言學(xué)習(xí)百分之百參與愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：移動電源紅外廣角攝像頭無線攝像頭鼠標(biāo)愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等全球迎接第三次管理革命第一次管理革命——以效率為核心的科學(xué)管理，要的是效率，20世紀(jì)開始；第二次管理革命——以質(zhì)量為核心的全面質(zhì)量管理，20世紀(jì)50年代開始；質(zhì)量管理在全球的盛行還歸功于兩位質(zhì)量管理家的推波助瀾，一個是愛德華·戴明，一個是約瑟夫·朱蘭。戴明有一句很有味道的名言：“質(zhì)量無需驚人之舉，但她是企業(yè)生命之源。生命不息，質(zhì)量不止?！贝髅饕?yàn)閷κ澜缳|(zhì)量管理發(fā)展作出的卓越貢獻(xiàn)而享譽(yù)全球。在其早期的工作生涯中，發(fā)展了運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法來提高組織效率的思想。作為質(zhì)量管理的先驅(qū)，戴明對國際質(zhì)量管理理論和方法始終產(chǎn)生著巨大的影響。戴明的主要理論就是著名的“質(zhì)量管理14點(diǎn)”，這種思想是全面質(zhì)量管理的重要理論基礎(chǔ)。戴明還首次提出的循環(huán)理論。第三次革命——以用戶個性化需求為核心的業(yè)務(wù)流程再造。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等中國企業(yè)管理先后經(jīng)歷了四個發(fā)展階段第一階段：1978年~1984年，管理啟蒙期。第二階段：1985年~1993年，制度創(chuàng)新期。第三階段：1994年~2000年，中西融合期。同時一小部分的中國企業(yè)如海爾、長虹、等開始高擎國際化大旗，進(jìn)軍國際市場。第四階段：2001年~2004年，接軌國際期。2001年12月11日，中國正式成為世界貿(mào)易組織的一員。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等與一些國外的管理模式，如豐田的精益生產(chǎn)管理模式、三星的三維管理模式、惠普的人本管理模式等相比，管理是中國企業(yè)在自身發(fā)展過程形成的，它更多的符合中國企業(yè)員工的人性特點(diǎn)和中國企業(yè)實(shí)際，是一種典型的具有中國特色的管理模式。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等五種企業(yè)管理模式比較1.親情化管理模式這種管理模式利用家族血緣關(guān)系中的一個很重要的功能，即內(nèi)聚功能，也就是試圖通過家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的管理。從歷史上看，雖然一個企業(yè)在其創(chuàng)業(yè)的時期，這種親情化的企業(yè)管理模式確實(shí)起到過良好的作用。但是，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候，尤其是當(dāng)企業(yè)發(fā)展成為大企業(yè)以后，這種親情化的企業(yè)管理模式就很快會出現(xiàn)問題。因?yàn)檫@種管理模式中所使用的家族血緣關(guān)系中的內(nèi)聚性功能，會由其內(nèi)聚性功能而轉(zhuǎn)化成為內(nèi)耗功能，因而這種管理模式也就應(yīng)該被其他的管理模式所替代了。我國親情化的企業(yè)管理模式在企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期對企業(yè)的正面影響幾乎是99%，但是當(dāng)企業(yè)躍過創(chuàng)業(yè)期以后，它對企業(yè)的負(fù)面作用也幾乎是99%。這種管理模式的存在只是因?yàn)槲覀儑业男庞皿w制及法律體制還非常不完善，使得人們不敢把自己的資產(chǎn)交給與自己沒有血緣關(guān)系的人使用，因而不得不采取這種親情化管理模式。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等五種企業(yè)管理模式比較2.友情化管理模式這種管理模式也是在企業(yè)初創(chuàng)階段有積極意義。在錢少的時候，也就是在哥們兒為朋友可以而且也愿意兩肋插刀的時候，這種模式是很有內(nèi)聚力量的。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是企業(yè)利潤增長到一定程度之后，哥們兒的友情就淡化了，因而企業(yè)如果不隨著發(fā)展而盡快調(diào)整這種管理模式，那么就必然會導(dǎo)致企業(yè)很快衰落甚至破產(chǎn)。我國有一個民營企業(yè)叫“萬通”，一開始就是五個情投意合的人創(chuàng)辦的一個友情化企業(yè)，當(dāng)時大家都可以臥薪嘗膽，創(chuàng)業(yè)者之間完全可以不計(jì)較金錢。但是，當(dāng)萬通拿到第一筆大的利潤的時候，五個人就開始有所摩擦。當(dāng)時萬通的比較大的股東叫馮侖，他還想繼續(xù)堅(jiān)持這種管理模式而使企業(yè)發(fā)展，他組織企業(yè)的創(chuàng)辦者讀《水滸》，讓大家記取散伙與分裂的教訓(xùn)，但結(jié)果最后沒有解決問題，只好幾個人解散了這個企業(yè)，放棄了這種友情化管理模式。后來萬通由于創(chuàng)業(yè)者各自另起爐灶而孵化了好幾個企業(yè)。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等五種企業(yè)管理模式比較3.溫情化管理模式這種管理模式強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該是更多地調(diào)動人性的內(nèi)在作用，只有這樣，才能使企業(yè)很快地發(fā)展。在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)人情味的一面是對的，但是不能把強(qiáng)調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則，因此，過度強(qiáng)調(diào)人情味，不僅不利于企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)最后往往都會失控，甚至還會破產(chǎn)。有人老是喜歡在企業(yè)管理中講什么溫情和講什么良心，認(rèn)為一個人作為企業(yè)管理者如果為被管理者想得很周到，那么被管理者就必然會有很好的回報(bào)，即努力工作，這樣企業(yè)就會更好地發(fā)展?？梢姡瑴厍榛芾砟Ｊ綄?shí)際上是想用情義中的良心原則來處理企業(yè)中的管理關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系中，所謂的良心是很難談得清楚的。良心用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論來講，實(shí)際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經(jīng)濟(jì)利益的規(guī)范化回報(bào)方式。因此，如果籠統(tǒng)地講什么良心，講什么人性，不觸及利益關(guān)系，不談利益的互利，實(shí)際上是很難讓被管理者好好干的，最終企業(yè)都是搞不好的。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等五種企業(yè)管理模式比較3.溫情化管理模式管理并不只是講溫情，而首先是利益關(guān)系的界定。有些人天生就是溫情式的，對利益關(guān)系的界定往往是心慈手軟，然而在企業(yè)管理中利益關(guān)系的界定是“冷酷無情”的，對利益關(guān)系的界定，到一定時候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那種在各種利益關(guān)系面前“毫不手軟”的人，尤其對利益關(guān)系的界定能“拉下臉”的人，才能成為職業(yè)經(jīng)理人。例如，如果有人下崗的時候哭哭啼啼，一個人作為管理者心軟了，無原則地可憐下崗者而讓他上崗了，那這個人就完全有可能成不了職業(yè)經(jīng)理人。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等五種企業(yè)管理模式比較4.隨機(jī)化管理模式在現(xiàn)實(shí)中具體表現(xiàn)為兩種形式：一種是民營企業(yè)中的獨(dú)裁式管理。之所以把獨(dú)裁式管理作為一種隨機(jī)化管理，就是因?yàn)橛行┟駹I企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者很獨(dú)裁。他說了算，他隨時可以任意改變?nèi)魏我?guī)章制度，他的話就是原則和規(guī)則，因而這種管理屬于隨機(jī)性的管理。另外一種形式，就是發(fā)生在國有企業(yè)中的行政干預(yù)，即政府機(jī)構(gòu)可以任意干預(yù)一個國有企業(yè)的經(jīng)營活動，最后導(dǎo)致企業(yè)的管理非常的隨意化?？梢?，這種管理模式要么是表現(xiàn)為民營企業(yè)中的獨(dú)裁管理，要么是表現(xiàn)為國有企業(yè)體制中政府對企業(yè)的過度性行政干預(yù)。現(xiàn)在好多民營企業(yè)的垮臺，就是因?yàn)檫@種隨機(jī)化管理模式的推行而造成的必然結(jié)果。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者的話說錯了，別人也無法發(fā)言矯正，甚至創(chuàng)業(yè)者的決策做錯了，別人也無法更改，最后只能是企業(yè)完蛋。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等五種企業(yè)管理模式比較5.制度化管理模式所謂制度化管理模式，就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來推動企業(yè)管理。當(dāng)然，這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則，同時這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對稱的。因此，未來的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢牽因?yàn)橹贫然芾肀容^“殘酷”，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時也可以適當(dāng)?shù)貙芾碇械拿芗袄骊P(guān)系做一點(diǎn)隨機(jī)性的處理，“淡化”一下規(guī)則，因?yàn)橹贫然舭辶?。如果不適當(dāng)?shù)亍败浕币幌乱膊缓棉k，終究被管理的主要對象還是人，而人不是一般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動性的，所以完全講制度化管理也不行。適當(dāng)?shù)匚找稽c(diǎn)其他管理模式的那些優(yōu)點(diǎn)，綜合成一種帶有混合性的企業(yè)管理模式。這樣做可能會更好一點(diǎn)。這恐怕是中國這十幾年來在企業(yè)管理模式的選擇方面，大家所得出的共識性的結(jié)論。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等管理的基本概念愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事，管理是正確的做事——彼得·德魯克愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等什么是管理通過別人使活動完成的更有效的過程?。繍叟l(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對他人施加影響的能力。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等什么是管理者一、監(jiān)督他人執(zhí)行活動的人二、整合彼此工作的人，他可能需要直接對一組人負(fù)責(zé)，可能需要監(jiān)督一個人，可能需要與其他部門或其他組織的某人聯(lián)系，也能是整合工作團(tuán)隊(duì)活動的促進(jìn)者或領(lǐng)導(dǎo)者？愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等管理者的分類一、高層管理者副總，總經(jīng)理，校長，首席運(yùn)營官，首席執(zhí)行官，董事長二、中層管理者部門經(jīng)理，局長，地區(qū)經(jīng)理，院長，分部經(jīng)理三、一線管理者領(lǐng)班，工頭愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等什么是組織兩人或兩人以上為達(dá)成共同的目的，以責(zé)任分工的方式做有系統(tǒng)的結(jié)合。？愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等組織有三個共同特征一、每一個組織的存在都有不同的目的二、每一個組織都由人組成三、所有組織均發(fā)展出一套系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)，來規(guī)范并限制成員的行為。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等傳統(tǒng)管理的四個功能一、計(jì)劃二、組織三、領(lǐng)導(dǎo)四、控制愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等管理技能一、一般性技能二、特殊技能愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等一般性的四項(xiàng)技能1、分析決策技能2、人際關(guān)系技能3、專業(yè)技術(shù)技能4、政治技能愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等特殊技能1、控制環(huán)境及資源2、組織的協(xié)調(diào)3、處理訊息4、提供成長與發(fā)展機(jī)會5、激勵員工處理沖突6、策略性的解決問題愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等你必須知道的管理大師一、彼得·德魯克管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行,其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果,其唯一權(quán)威就是成就。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等一、彼得·德魯克的五維管理自我管理對上管理對下管理橫向管理對外管理愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等你必須知道的管理大師二、詹姆斯·柯林斯基業(yè)常青與從A到愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等你必須知道的管理大師三、艾瑞·德格學(xué)習(xí)型組織的首創(chuàng)者

愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等你必須知道的管理大師四、菲利浦·科特勒現(xiàn)代營銷學(xué)之父愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等你必須知道的管理大師五、羅伯特·卡普蘭平衡計(jì)分卡的誕生愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等你必須知道的管理大師六、克里斯丁生創(chuàng)新者的領(lǐng)袖愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等模式是指事物發(fā)展變化的規(guī)律或結(jié)構(gòu)人們總結(jié)生活中的規(guī)律之后可以描繪出的模型愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等解決某一類問題的方法論：在我們環(huán)境之中不斷出現(xiàn)的問題然后描述出該問題解決的方案的核心，通過這種方式，可直接使用解決方案。什么是模式？愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等管理者最容易犯的十四個錯誤1:事必躬親的管家婆2:沒有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)3:不會有效激勵下屬4:隨欲而行,決策朝令夕改5:忌讀反面意見6:聽信“小報(bào)告”7:卷入桃色新聞愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等管理者最容易犯的十四個錯誤8:以個人好惡左右下屬意見9:光批評不表揚(yáng)10:任務(wù)分配不均11:對下屬的成就無動于衷12:阻礙員工充電13:不懂得在上司面前保護(hù)下屬14:言行舉止太過隨意愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等第一模塊：人力資源管理愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等管理挑戰(zhàn)案例：夜間幾乎每隔一個小時，就有大型棕色卡車倒進(jìn)位于紐約布法羅的分發(fā)中心，在那里，兼職工人以每小時1200箱的速度裝卸和分揀包裹。一般情況下，一個員工每3秒鐘處理一個箱子。直到本班次工作干完，包裹才會停止流動，幾乎沒有任何時間開玩笑或者閑聊，但你卻能夠聽到在充滿包裹分揀孔的27萬平方英尺庫房里傳送帶和斜軌發(fā)出的聲音。這不是全世界最輕松的工作，許多人都不愿意長期干。當(dāng)?shù)讲挤_出任新的區(qū)域經(jīng)理時，兼職工人的年耗損率是50%，而兼職工人占了全體員工隊(duì)伍的一半。離職率如此之高，雇傭與培訓(xùn)成本達(dá)到了極限，更不用說不斷培訓(xùn)新員工所導(dǎo)致的操作速度減緩了?？磥肀仨毑扇〈胧┱衅高m當(dāng)?shù)娜诉x，而且要讓他們心甘情愿待更長的時間，而不是幾個星期就走人。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等

企業(yè)成功的關(guān)鍵10%激勵30%教育培訓(xùn)60%找對人愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等職業(yè)角色意識調(diào)查職業(yè)角色意識中國社科院的一項(xiàng)職業(yè)角色意識調(diào)查對象：全國47家國有企業(yè)，15472名職工工作積極性調(diào)查：努力性一般偏高主動性較低創(chuàng)造性缺乏負(fù)責(zé)性一般情緒性缺乏愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等案例討論：小馬和阿牛是兩小伙子，年齡一樣，同一時間應(yīng)聘到集團(tuán)工作。一年以后，小馬提升為部門經(jīng)理，而阿牛還是一般職員，為此，阿牛深感不快。因?yàn)樗X得和小馬在同一部分工作，各方面做得也不錯，為什么沒提拔自己？有一天，他向公司更高一級經(jīng)理說出自己的迷惑與不快。經(jīng)理聽他傾訴完畢，沉默了一會，然后說：“這樣，阿牛，咱們公司餐廳要采購以一批土豆給員工自己吃，你去辦一下這件事，回來咱們接著談這件事?！卑⑴：芸熠s到農(nóng)貿(mào)市場，又很快打來電話：“經(jīng)理，要采購多少？”經(jīng)理告訴了他，一會兒，電話又來了：“經(jīng)理，土豆有兩種，一種大的1元1斤，一種小的8角1斤，要哪種？”……“經(jīng)理，土豆有去皮的，有帶皮的，要哪種？”“經(jīng)理，土豆這么多，公司有車來拉嗎？”“經(jīng)理，……”“經(jīng)理，……”當(dāng)又一遍電話響起的時候，經(jīng)理告訴阿牛：“這樣吧，你先回來”，然后他把小馬叫到辦公室，安排同一件事。1小時以后，小馬回來向經(jīng)理匯報(bào)：“經(jīng)理，土豆有大的、小的、去皮、帶皮很多種，餐廳采購自己吃，我認(rèn)為沒必要買大的、去皮的，小的、帶皮的6角1斤，每斤可節(jié)省4角錢。市場上土豆很多，可隨時采購，沒必要買太多，我這次買了100斤，賣主已經(jīng)給送到了餐廳。另外，市場上西紅柿很便宜，看起來也不錯，我建議改善一下生活，可適當(dāng)采購點(diǎn)，小的5角1斤，如果需要，我可打電話讓賣主送來?！薄昂芎?，辛苦了”，經(jīng)理轉(zhuǎn)頭面對阿牛說：“阿牛，為什么公司提拔小馬而不是你，現(xiàn)在明白了嗎？”職業(yè)管理者的責(zé)任思維我是一切的根源他人是一面鏡子我對自己的行為100%負(fù)責(zé)任愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等區(qū)分責(zé)任的6個階梯責(zé)任階梯有六個等級，不同等級分擔(dān)責(zé)任大小不一等級六：不承擔(dān)任何責(zé)任，問題拋給對方。等級五：請對方來解決問題，但自己觀看、學(xué)習(xí)，以保證下一次自己可以解決。等級四：向?qū)Ψ矫枋鰡栴}，并請他們將問題結(jié)構(gòu)化。等級三：向?qū)Ψ教岢鰩讉€想法，并請他們做出選擇。等級二：向?qū)Ψ教岢鰩讉€想法，以及自己建議采取哪種辦法。等級一：考慮各個選項(xiàng)并做出決定，然后通知對方。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等選拔優(yōu)秀下屬的十個條件1.勇于承擔(dān)責(zé)任2.具有集體精神3.忠實(shí)執(zhí)行上司命令4.上司不在時能負(fù)起留守職責(zé)5.能夠“自我制約”愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等選拔優(yōu)秀下屬的十個條件6.比自己聰明7.忠誠于企業(yè)8.知道自己權(quán)限9.能夠不斷學(xué)習(xí)10.擁有健康的身體愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等不可重用的七種人1.自以為是的人2.權(quán)力欲望強(qiáng)的人3.虛榮心強(qiáng)的人4.妒忌心強(qiáng)的人5.投機(jī)的人6.諂媚的人7.拘泥于小節(jié)的人愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等人力資源管理是在組織中設(shè)計(jì)并運(yùn)用正式的系統(tǒng)以確保有效益和高效率地使用人才去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。這包括為了吸引、開發(fā)和留住有效的勞動力而采取的一切行動。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等人力資源管理環(huán)境立法社會潮流國際事件技術(shù)變化公司戰(zhàn)略吸引有效的勞動力人力資源管理計(jì)劃工作分析預(yù)測招聘選拔開發(fā)有效勞動力培訓(xùn)開發(fā)考評留住有效的勞動力工資福利勞工關(guān)系解雇愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等有些公司發(fā)現(xiàn)，很難留住優(yōu)秀的員工，因?yàn)閱T工的信任體系被破壞了。人力資源管理面臨的一大挑戰(zhàn)是，修訂績效評估、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、薪酬和獎勵等方面的有關(guān)規(guī)定，以應(yīng)對工作方式的變化形式。另外，聰明的組織積極促進(jìn)員工的長期成功，其具體做法是，向員工提供職業(yè)發(fā)展信息和評價意見，輔之以職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，以幫助員工確立新的職業(yè)發(fā)展方向。這有助于維持員工對組織的信任，并增加組織的社會資本。即使當(dāng)員工被解雇或者自動辭職時，他們常常還保留著對公司的好感。愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等從管理者的角度來說，人力資源管理可以看作是對下列問題的回答:一、何項(xiàng)法律與規(guī)定會影響人力資源管理的執(zhí)行?二、人力資源管理的需求是什麼?三、我要從哪裡找到合格的工作候選人?四、我要如何選擇合格的新員工?五、我如何確定員工具備最新的技能?六、什麼是評估員工績效的最佳方法?七、如何處理員工過剩的問題?愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等一、中國最新的勞動基準(zhǔn)法愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等二、人力資源規(guī)劃是一種程序，利用這種程序，管理者可以確保公司有適量的人才，將適合的人才在合適的時候放在合適的地方，確保這些人可以有效果有效率的完成有助于公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的任務(wù)，因此，人力資源規(guī)劃將公司的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需要的員工數(shù)量及組合方式愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等人力資源規(guī)劃分為三步驟1、評估目前的人力資源2、評估未來人力資源的需求3、開發(fā)適應(yīng)未來人力資源需求的計(jì)劃愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等什么是職務(wù)分析？職務(wù)分析工作分析工作評價借助一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，確定工作的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性以及所需的資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評價的活動等職責(zé)是什么？權(quán)限是什么？對任職者的要求是什么？職責(zé)大小如何？工作的重要程度如何？工作信息搜集愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等職務(wù)分析是人力資源其他職能展開的基礎(chǔ)任務(wù)分配投入方法選擇相關(guān)支持績效結(jié)果績效偏差偏差分析激勵措施績效標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)分析職務(wù)分析的支持作用用誰？做什么？何時？在哪？如何？為什么？為誰？愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等評估目前的人力資源通常工作分析取得信息，可以讓管理者編寫1、工作說明2、工作規(guī)范愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等工作說明有關(guān)工作人員應(yīng)該做什么事，如何執(zhí)行，以及為什么要做該項(xiàng)工作，他描述了工作的內(nèi)容，環(huán)境及雇傭的條件愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等工作規(guī)范工作執(zhí)行者有效完成工作至少應(yīng)具備的知識，技能和能力愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等三、招募是尋找并吸引勝任者的程序，最近調(diào)查發(fā)現(xiàn)小型企業(yè)管理者面臨最大的挑戰(zhàn)就是招募合格的員工愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等提出用人需求各用人單位根據(jù)工作需要，提出人員需求計(jì)劃，報(bào)人力資源部匯總?cè)肆Y源部根據(jù)用人部門的用人需求，擬定并發(fā)布招聘信息，發(fā)布的方式主要有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙及其他方式人力資源部根據(jù)職位說明書及其他相關(guān)要求對應(yīng)聘者的資料進(jìn)行初步篩選，并對初步篩選合格者，發(fā)布面試通知對面試合格的人員發(fā)布錄用通知，被錄用者，到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)后到用人部門報(bào)到人員招聘流程練習(xí)發(fā)布招聘信息應(yīng)聘資料收集人員選拔人員錄用愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等招聘系統(tǒng)愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等職位說明書職務(wù)說明書（新版）愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等營銷總監(jiān)職務(wù)說明書崗位名稱營銷總監(jiān)崗位編號所在部門崗位定員直接上級總經(jīng)理工資等級二級直接下級運(yùn)作支持部、銷售部、成套部、供應(yīng)部經(jīng)理薪酬類型所轄人員6個中層崗位分析日期2002年2月本職：負(fù)責(zé)組織建立與完善營銷網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)渠道，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)公司營銷目標(biāo)、供應(yīng)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)，建立公司品牌形象愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策工作任務(wù)協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案參與制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算方案參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定各銷售部、運(yùn)作支持部、供應(yīng)部、成套部年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等職責(zé)三職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司產(chǎn)品的市場推廣工作，建立公司市場信息系統(tǒng)，制定產(chǎn)品營銷組合工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立市場信息系統(tǒng)組織制定市場調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品，價格、渠道網(wǎng)絡(luò)、市場推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實(shí)施職責(zé)四職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)工作，完成銷售任務(wù)工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立公司營銷網(wǎng)絡(luò)，參與選擇確定各市場區(qū)域的代理商領(lǐng)導(dǎo)制定各區(qū)域銷售目標(biāo)與計(jì)劃，并督促實(shí)施，完成銷售目標(biāo)，確保貨款回收領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售政策，并監(jiān)督實(shí)施定期與重要代理商保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系職責(zé)五職責(zé)表述：組織領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)合同履行和售后服務(wù)工作愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等職責(zé)五工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出口業(yè)務(wù)所涉及的儲運(yùn)、單證、出運(yùn)的整體運(yùn)作，參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)全過程領(lǐng)導(dǎo)公司業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)工作，確保按時上報(bào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)代理商、用戶售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)售后服務(wù)事項(xiàng)參與協(xié)調(diào)質(zhì)量事故解決組織協(xié)調(diào)公司配額管理，監(jiān)督配額的申領(lǐng)、投標(biāo)、調(diào)劑出證的工作職責(zé)六職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建立公司產(chǎn)品的供應(yīng)體系工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定供應(yīng)戰(zhàn)略，制定公司的年度供應(yīng)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)供應(yīng)商考察與選擇確定供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)制定供應(yīng)商政策，監(jiān)督產(chǎn)品供應(yīng)質(zhì)量、價格等政策的執(zhí)行情況領(lǐng)導(dǎo)建立供應(yīng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)劃，并督促實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督供應(yīng)商庫存管理的執(zhí)行情況，進(jìn)行預(yù)付賬款的管理愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等職責(zé)七職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司成套業(yè)務(wù)開展，完成成套業(yè)務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立成套業(yè)務(wù)代理渠道網(wǎng)絡(luò)，及時了解和監(jiān)督業(yè)務(wù)情況領(lǐng)導(dǎo)組織對外投標(biāo)的工作，及時跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督供應(yīng)商的合同談判工作，參與項(xiàng)目合作伙伴的選擇和項(xiàng)目的分包及時了解和監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)作管理和售后服務(wù)工作職責(zé)八職責(zé)表述：組織和促進(jìn)新產(chǎn)品立項(xiàng)和可行性分析，參與新產(chǎn)品開發(fā)工作任務(wù)根據(jù)市場情況提出新產(chǎn)品立項(xiàng)建議，并組織項(xiàng)目可行性研究協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)過程的試制與小批量生產(chǎn)參與新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目小組，進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)評審組織推進(jìn)研發(fā)成果的產(chǎn)品化和市場化愛批發(fā)6數(shù)碼：主營：電腦周邊產(chǎn)品等職責(zé)九職責(zé)表述：參與公司質(zhì)量管理體系的建立，保證公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求工作任務(wù)協(xié)助公司質(zhì)量管理體系的建立參與制定公司有關(guān)營銷、供應(yīng)、運(yùn)作質(zhì)量管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)