績效管理模擬習(xí)題

績效管理模擬習(xí)題一、單選題（共73題，每題1分，共73分）1.績效計(jì)劃是一個()的過程。A、雙向溝通B、自我溝通C、單向溝通D、內(nèi)向溝通正確答案：A2.績效評價(jià)的核心內(nèi)容是()A、態(tài)度評價(jià)B、業(yè)績評價(jià)C、個人評價(jià)D、任務(wù)評價(jià)正確答案：B3.()就是在績效溝通中引導(dǎo)對方承擔(dān)責(zé)任的溝通模式。A、公平導(dǎo)向B、事實(shí)導(dǎo)向C、平等導(dǎo)向D、責(zé)任導(dǎo)向正確答案：D4.在實(shí)際的績效評價(jià)中,經(jīng)常會出現(xiàn)一些偏差,暈輪效應(yīng)就是常見的一種,其具體表現(xiàn)為()A、考評人在進(jìn)行績效考評時,由于對被考評人的個別特性評價(jià)而影響其整體印象B、考評人員對被考評者的某種特殊的偏見而影響對其工作績效的考評C、對所有的被考評者的結(jié)論差不多D、對員工進(jìn)行考評時,過多的從近期的某種表現(xiàn)出發(fā),忽視長期表現(xiàn)正確答案：A5.績效計(jì)劃的制訂者主要包括人力資源管理專業(yè)人員、()和員工三類。A、直線管理者B、組織C、企業(yè)D、政府正確答案：A6.目前比較盛行的制定薪酬體系的原理是3P模型。下列哪一選項(xiàng)不屬于“3P模型”的內(nèi)容()A、以職位價(jià)值決定薪酬B、以任職者的勝任力決定薪酬C、以工作年限決定薪酬D、以績效決定薪酬正確答案：C7.影響績效指標(biāo)權(quán)重的最重要的因素有三類,其中不包括()A、組織文化倡導(dǎo)的行為或特征B、評價(jià)對象的特征C、績效評價(jià)的目的D、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正確答案：D8.()是最簡單且應(yīng)用最廣泛的評價(jià)技術(shù)之一,它在圖尺度的基礎(chǔ)上使用非定義式的評價(jià)。A、圖尺度量表法B、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法C、等級擇一法D、行為錨定量表法正確答案：A9.以下屬于軟指標(biāo)的是()A、顧客滿意度B、廢品數(shù)量C、出勤率D、營業(yè)額正確答案：A10.常見的個案研究法有典型人物研究與()兩大類。A、實(shí)地考察B、電話調(diào)查C、街頭訪問D、資料研究正確答案：D11.在戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征中,()要求人力資源管理部門更多地了解組織內(nèi)其他部門的業(yè)務(wù),以便更好地為組織戰(zhàn)略服務(wù)。A、匹配性B、動態(tài)性C、戰(zhàn)略性D、系統(tǒng)性正確答案：D12.在績效指標(biāo)中,適用于預(yù)測被考核者未來工作潛力的指標(biāo)是()A、過程指標(biāo)B、“特質(zhì)”績效指標(biāo)C、“結(jié)果”績效指標(biāo)D、“行為”績效指標(biāo)正確答案：B13.組織績效評價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,能夠有效衡量組織的戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn),這是指組織績效評價(jià)的()A、可接受性B、準(zhǔn)確性C、戰(zhàn)略一致性D、及時性正確答案：C14.()在績效管理過程中自始至終都起著十分關(guān)鍵的作用,也是最常用的評價(jià)方式。A、下級評價(jià)B、自我評價(jià)C、直接上級評價(jià)D、同級評價(jià)正確答案：C15.以下關(guān)于戰(zhàn)略管理的說法不正確的是()A、戰(zhàn)略管理往往具備長期影響B(tài)、戰(zhàn)略管理具備一定的復(fù)雜性C、戰(zhàn)略管理關(guān)注的是在模糊的、非常規(guī)的環(huán)境中可能影響全組織的問題D、戰(zhàn)略管理往往與某個具體運(yùn)營單位相關(guān)正確答案：D16.()的目的是促進(jìn)組織中的部門或團(tuán)隊(duì)獲得滿意的績效。A、社會績效管理B、組織績效管理C、個人績效管理D、群體績效管理正確答案：D17.指標(biāo)有多種不同的分類,例如營業(yè)額、廢品數(shù)量屬于()A、工作態(tài)度指標(biāo)B、軟指標(biāo)C、硬指標(biāo)D、行為績效指標(biāo)正確答案：C18.管理者和員工經(jīng)過充分溝通,對績效協(xié)議的核心內(nèi)容達(dá)成共識,經(jīng)過雙方確認(rèn)之后,(),就標(biāo)志著績效計(jì)劃工作的完成。A、確定了績效標(biāo)準(zhǔn)B、簽訂了績效協(xié)議C、確定了績效目標(biāo)D、確定了行動方案正確答案：B19.在績效管理系統(tǒng)模型中,()是組織勾畫的發(fā)展藍(lán)圖和期望實(shí)現(xiàn)的中長期目標(biāo)。A、戰(zhàn)略B、使命C、核心價(jià)值觀D、愿景正確答案：D20.關(guān)于標(biāo)桿管理的說法,不正確的是()A、在標(biāo)桿管理的過程中,通常是在部門內(nèi)部選擇最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)作為標(biāo)桿B、超越標(biāo)桿就是績效改進(jìn)、績效提升并實(shí)現(xiàn)超越的過程C、標(biāo)桿通常是最佳實(shí)踐或者最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)D、績效比較和超越貫穿于整個標(biāo)桿管理的始終正確答案：A21.戰(zhàn)略性人力資源管理強(qiáng)調(diào)所有人力資源管理活動都必須圍繞組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),強(qiáng)調(diào)將人力資源管理與組織的戰(zhàn)略結(jié)合起來,讓人力資源管理為組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。這體現(xiàn)了戰(zhàn)略性人力資源管理的()A、系統(tǒng)性B、匹配性C、戰(zhàn)略性D、動態(tài)性正確答案：C22.在管理者的反饋模式中,()是比較傳統(tǒng)的反饋模式,有時管理者急于解決問題,或者把自己看做權(quán)威并主張控制,就會采取這種反饋模式。A、指示型B、批評型C、指導(dǎo)型D、授權(quán)型正確答案：A23.在績效管理過程中,()扮演著雙重角色,既是“晴雨表”,又是“指揮棒”。既通過指標(biāo)衡量實(shí)際績效狀況,又對管理決策和員工行為產(chǎn)生指引作用。A、績效標(biāo)準(zhǔn)B、績效指標(biāo)C、績效協(xié)議D、績效方案正確答案：B24.日本人從《孫子兵法》中提煉出來現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五種素質(zhì),這種績效指標(biāo)確立的方法是()A、問卷調(diào)查法B、個案研究法C、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法D、專題訪談法正確答案：B25.下列哪項(xiàng)屬于績效評價(jià)的類型()A、公司績效評價(jià)B、組織績效評價(jià)C、單位績效評價(jià)D、團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)正確答案：B26.在以下選項(xiàng)中,不屬于權(quán)重確定方法的是()A、權(quán)值因子判斷表法B、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法C、層次分析法D、專家經(jīng)驗(yàn)判定法正確答案：B27.戰(zhàn)略表述中,()可以是細(xì)分的目標(biāo)客戶、產(chǎn)品線的寬度、采用的技術(shù)、服務(wù)的地區(qū)及縱向一體化的程度。A、優(yōu)勢B、價(jià)值主張C、范圍D、目標(biāo)正確答案：C28.績效管理的核心環(huán)節(jié)是()A、評價(jià)B、計(jì)劃C、控制D、協(xié)調(diào)正確答案：A29.以下關(guān)于績效信息收集來源的表述,錯誤的是()A、直接上級是負(fù)責(zé)管理員工績效的人,通常是最為重要的績效信息來源B、與直接上級評價(jià)相比,同事評價(jià)往往會在被評價(jià)者的所有績效維度上保持較高的評價(jià)一致性C、外部客戶是必要的信息來源D、從客戶那里收集信息的成本比較低正確答案：D30.()是指為實(shí)現(xiàn)具體的目標(biāo)值而制訂的有時間限制的、自主決定的項(xiàng)目或行動計(jì)劃,旨在確定達(dá)成績效目標(biāo)的途徑,其最終目標(biāo)是為達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。A、行動方案B、績效計(jì)劃C、績效協(xié)議D、績效目標(biāo)正確答案：A31.()應(yīng)該全面體現(xiàn)員工價(jià)值創(chuàng)造的全過程,即能反映“投入一過程一產(chǎn)出”的價(jià)值創(chuàng)造流程。A、群體績效管理B、組織績效管理C、個人績效管理D、社會績效管理正確答案：C32.在績效考核的過程中硬指標(biāo)是客觀的,能定量化,結(jié)果容易衡量,所以使用的頻率比軟指標(biāo)要高,績效考核中的硬指標(biāo)有()A、員工滿意度B、協(xié)作關(guān)系好壞C、新增客戶數(shù)D、以上都不是正確答案：C33.()試圖通過不同層級的績效評價(jià)指標(biāo)之間的承接和分解來建立組織戰(zhàn)略與個人績效的聯(lián)系。A、平衡計(jì)分卡B、關(guān)鍵績效指標(biāo)C、財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)D、投資報(bào)酬率法正確答案：B34.績效評價(jià)與績效管理的正確關(guān)系是()A、績效管理是績效評價(jià)的一個組成部分B、績效管理與績效評價(jià)并無關(guān)系C、績效評價(jià)就是績效管理D、績效評價(jià)是績效管理的一個組成部分正確答案：D35.在績效評價(jià)中,將同一部門的員工從第一名一直排到最后一名的方法稱為()A、直接排序法B、交替排序法C、關(guān)鍵指標(biāo)法D、量表法正確答案：A36.在以下關(guān)于績效評價(jià)與績效管理的區(qū)別的論述中,不正確的是()A、績效管理是一個完整的系統(tǒng),績效評價(jià)只是其中的一部分B、績效管理具有前瞻性,績效評價(jià)是對過去的一個階段的成果的回顧,不具有前瞻性C、績效管理注重考核,績效評價(jià)注重信息溝通D、績效管理是一個過程,注重過程的管理,而績效評價(jià)只是一個階段性的總結(jié)正確答案：C37.()是讓員工得到對企業(yè)收益進(jìn)行分享的權(quán)利。A、班組激勵計(jì)劃B、利潤分享計(jì)劃C、收益分享計(jì)劃D、員工持股計(jì)劃正確答案：C38.組織通常根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的要求和自身人員的條件整合各種績效薪酬方案,從而形成一套提升組織整體能力的薪酬體系。這體現(xiàn)了績效薪酬的哪一項(xiàng)特征()A、與戰(zhàn)略的一致性B、系統(tǒng)的完整性C、與績效的相關(guān)性D、制度的靈活性正確答案：B39.()是指評價(jià)對象在對評價(jià)結(jié)果持有異議時,依照法律、法規(guī)或規(guī)章制度向有權(quán)受理申訴的機(jī)構(gòu)提起申訴申請,受理部門依照規(guī)定的程序?qū)ο鄳?yīng)的評價(jià)過程和結(jié)果進(jìn)行審查、調(diào)查并提出解決辦法的過程。A、績效控制B、績效申訴C、績效監(jiān)控D、績效反饋正確答案：B40.“績效指標(biāo)之間的界限應(yīng)清楚明晰,不會發(fā)生含義上的重復(fù)”,這是指績效考核指標(biāo)的哪一項(xiàng)基本特征()A、戰(zhàn)略一致性B、可測量性C、獨(dú)立性D、針對性正確答案：C41.績效改進(jìn)過程的第一步,也是績效改進(jìn)最基本環(huán)節(jié)的是()A、績效溝通B、績效診斷C、績效反饋D、績效評價(jià)正確答案：B42.專題訪談法有個別訪談法和群體訪談法兩種。()輕松、隨便、活躍,可快速獲取信息。A、這兩種方法都不滿足B、個別訪談法C、群體訪談法D、這兩種方法都滿足正確答案：B43.()致力于提高產(chǎn)品和服務(wù)平臺的標(biāo)準(zhǔn)化等級以及與輔助廠商開展良好合作。A、總成本最低戰(zhàn)略B、產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略C、系統(tǒng)鎖定戰(zhàn)略D、全面客戶解決方案戰(zhàn)略正確答案：C44.()主要是指相對于其他組織中從事類似工作的員工,本組織中的員工獲得報(bào)酬的高低。A、激勵性B、管理的可行性C、內(nèi)部一致性D、外部競爭性正確答案：D45.()是指評價(jià)者用描述性的文字對評價(jià)對象的能力、態(tài)度、業(yè)績、優(yōu)缺點(diǎn)、發(fā)展的可能性、需要加以指導(dǎo)的事項(xiàng)和關(guān)鍵事件等做出評價(jià),由此得到對評價(jià)對象的綜合評價(jià)。A、絕對評價(jià)B、描述性評價(jià)C、相對評價(jià)D、圖尺量表法正確答案：B46.()指的是通過培訓(xùn),使評價(jià)者熟悉在評價(jià)過程中將使用的各個績效指標(biāo),了解它們的真正含義。A、關(guān)于避免評價(jià)主體誤區(qū)的培訓(xùn)B、關(guān)于績效信息收集方法的培訓(xùn)C、關(guān)于如何確定績效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)D、評價(jià)指標(biāo)培訓(xùn)正確答案：D47.以下關(guān)于自我反饋的說法正確的是()A、自我反饋無法在高重復(fù)性工作中實(shí)施。B、自我反饋不屬于績效反饋方式C、自我反饋是通過管理者與員工的溝通實(shí)現(xiàn)的D、自我反饋是管理者進(jìn)行績效反饋的重要補(bǔ)充正確答案：D48.有一些組織只是為了應(yīng)付工作,單純地為評價(jià)而評價(jià),把績效評價(jià)當(dāng)做一項(xiàng)不得不完成的工作,而不是將績效評價(jià)看做組織提高管理水平和績效水平的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,導(dǎo)致績效評價(jià)原本具有的功能和作用得不到有效發(fā)揮。這是績效評價(jià)系統(tǒng)中的常見問題()A、評價(jià)目的不明確B、評價(jià)周期確定不合理C、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊D、評價(jià)結(jié)果運(yùn)用不充分正確答案：A49.()的目的是通過對績效指標(biāo)的評價(jià)來促進(jìn)績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而助推組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A、績效評價(jià)B、績效計(jì)劃C、績效反饋D、績效監(jiān)控正確答案：A50.以下關(guān)于實(shí)施360度績效反饋的說法錯誤的是()A、360度績效反饋?zhàn)钪匾膬r(jià)值在于開發(fā)B、實(shí)施360度績效反饋計(jì)劃要與本企業(yè)的企業(yè)文化相一致C、實(shí)施360度績效反饋對于績效管理系統(tǒng)有較高要求D、360度績效反饋?zhàn)钪匾膬r(jià)值在于評價(jià)正確答案：D51.以下哪一項(xiàng)不屬于績效薪酬的理論基礎(chǔ)()A、代理理論B、期望理論C、成本理論D、強(qiáng)化理論正確答案：C52.在以人為基礎(chǔ)的薪酬制度下,確定薪酬水平的標(biāo)準(zhǔn)不包括()A、員工的知識水平B、員工的技術(shù)水平C、員工的職位特征D、員工的能力水平正確答案：C53.()是一種激勵性薪酬方案,具體是指將員工的收入與績效水平相掛鉤的薪酬制度。A、績效薪酬B、技術(shù)薪酬C、職位薪酬D、能力薪酬正確答案：A54.有的評價(jià)對象在最近一個月內(nèi)表現(xiàn)不良,因而得到了較差的評價(jià),實(shí)際上,他在之前的若干個月內(nèi)都保持著優(yōu)異的績效記錄。這是受到了()的影響。A、近因效應(yīng)B、刻板效應(yīng)C、首因效應(yīng)D、溢出效應(yīng)正確答案：A55.()將著眼點(diǎn)放在對評價(jià)對象做出判斷上,往往與薪酬決定掛鉤。A、有效性評價(jià)B、評價(jià)性評價(jià)C、無效性評價(jià)D、發(fā)展性評價(jià)正確答案：B56.()是組織所預(yù)期的特定指標(biāo)的未來績效狀態(tài),通常決定了組織為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的資源投入程度和員工努力程度。A、績效目標(biāo)B、績效指標(biāo)C、績效標(biāo)準(zhǔn)D、目標(biāo)值正確答案：D57.一般而言,績效指標(biāo)權(quán)重最低為多少()A、20%B、15%C、10%D、5%正確答案：D58.以下關(guān)于個人績效的監(jiān)控,說法錯誤的是()A、個人績效監(jiān)控一般需要通過績效監(jiān)控表對績效監(jiān)控過程進(jìn)行規(guī)范和記錄B、組織各層次的績效都是由人創(chuàng)造的,整個績效監(jiān)控體系的落腳點(diǎn)是個人績效的監(jiān)控C、組織協(xié)同性的監(jiān)控,在很大程度上是通過對個人績效的有效監(jiān)控來實(shí)現(xiàn)的D、個人績效的監(jiān)控,在很大程度上是通過對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的有效監(jiān)控來實(shí)現(xiàn)的正確答案：D59.()是通過管理者與員工就績效管理相關(guān)問題進(jìn)行面對面的溝通和確認(rèn),以實(shí)現(xiàn)績效持續(xù)提升為目的的溝通方式。A、績效溝通B、績效會議C、績效反饋D、績效面談?wù)_答案：D60.()就是與組織內(nèi)其他人得到的工資相比,員工能夠感到自己得到的工資水平是公平的。A、外部公平B、絕對公平C、內(nèi)部公平D、相對公平正確答案：C61.以下關(guān)于績效管理的說法,錯誤的是()A、群體績效和個人績效都以組織績效為落腳點(diǎn)B、成功的績效管理系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)組織、群體和個人三個層次績效管理的全面協(xié)同C、組織績效和群體績效都以個人績效為落腳點(diǎn)D、組織和群體兩個層次的績效都由組織內(nèi)的個人創(chuàng)造正確答案：A62.戰(zhàn)略表述中()部分的陳述與愿景類似。A、目標(biāo)B、優(yōu)勢C、范圍D、劣勢正確答案：A63.績效計(jì)劃的制訂者主要包括人力資源管理專業(yè)人員、直線管理者和()三類。A、員工B、政府C、企業(yè)D、組織正確答案：A64.以下關(guān)于360度績效反饋計(jì)劃,表述錯誤的是()A、涉及的反饋主體包括管理者本人、上級、下級、同事、與之發(fā)生工作關(guān)系的內(nèi)外部客戶等B、主要適用于管理者C、主要作用在于進(jìn)行績效評價(jià)D、反饋信息主要用于管理人員的培訓(xùn)和開發(fā)正確答案：C65.()是接收者向發(fā)出者傳遞信息的方式。A、環(huán)境B、媒介C、反饋D、信息源正確答案：C66.()是績效指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)踐中的首要原則。A、定量化原則B、SMART原則C、少而精原則D、定性化原則正確答案：A67.績效管理系統(tǒng)通過將員工的工作活動與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來,采用先進(jìn)的管理工具,把組織、部門和個人的績效緊密地聯(lián)系在一起,實(shí)現(xiàn)員工個人績效和組織績效的共同提升,從而確保組織()的實(shí)現(xiàn)。A、戰(zhàn)略目的B、計(jì)劃目的C、管理目的D、開發(fā)目的正確答案：A68.在()的薪酬制度下,只有在員工個人的技能水平提升的情況下,員工的薪酬才會相應(yīng)地有所提升。A、以崗位為基礎(chǔ)B、以市場為基礎(chǔ)C、以考核為基礎(chǔ)D、以人為基礎(chǔ)正確答案：D69.績效反饋面談是上下級交流的過程,缺乏信任的面談會使雙方都感到緊張、急促,充滿冷漠進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒。因而在績效反饋面談中,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持()A、平等互動原則B、基于工作原則C、直接具體原則D、相互信任原則正確答案：D70.在業(yè)務(wù)周期非常短的組織中,可以每天對業(yè)績進(jìn)行檢查;對業(yè)務(wù)周期比較長的組織,評價(jià)周期也應(yīng)當(dāng)長一些。這是指()對績效評價(jià)周期的影響。A、績效管理實(shí)施的時間B、組織及行業(yè)特征C、職位類型D、評價(jià)指標(biāo)正確答案：B71.在組織中常?？梢砸姷竭@樣的現(xiàn)象:一個能力很強(qiáng)的人出工不出力,沒能實(shí)現(xiàn)較高的工作業(yè)績;而一名能力一般的員工兢兢業(yè)業(yè),卻做出了十分突出的工作業(yè)績。為了反映這種不同的工作表現(xiàn),需要在績效指標(biāo)中加入()A、軟指標(biāo)B、硬指標(biāo)C、工作業(yè)績指標(biāo)D、工作態(tài)度指標(biāo)正確答案：D72.在績效目標(biāo)的各種類型中,通過在持續(xù)性和重復(fù)性的工作中應(yīng)遵循怎樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量的績效目標(biāo)是()A、一般績效目標(biāo)B、戰(zhàn)略性績效目標(biāo)C、成就型績效目標(biāo)D、標(biāo)準(zhǔn)型績效目標(biāo)正確答案：D73.一般來說,結(jié)果導(dǎo)向的指標(biāo)多為()A、行為導(dǎo)向指標(biāo)B、客觀性指標(biāo)C、主觀判斷的指標(biāo)D、滯后指標(biāo)正確答案：D二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.班組激勵計(jì)劃是()的改造形式。A、收益分享計(jì)劃B、利潤分享計(jì)劃C、標(biāo)準(zhǔn)工時制D、計(jì)件工資制正確答案：CD2.關(guān)于績效溝通和績效輔導(dǎo)的關(guān)系,以下說法正確的是()A、績效溝通是貫穿整個監(jiān)控過程的雙向溝通B、績效輔導(dǎo)與績效溝通的目的都是幫助員工達(dá)成績效目標(biāo)C、績效輔導(dǎo)是指管理者通過溝通的形式幫助員工達(dá)成績效目標(biāo)的行為D、績效輔導(dǎo)僅在出現(xiàn)問題時才出現(xiàn)正確答案：ABCD3.在績效管理中組織的戰(zhàn)略按照層級可以分為()A、職能層戰(zhàn)略B、事業(yè)層戰(zhàn)略C、公司層戰(zhàn)略D、個人層戰(zhàn)略正確答案：ABC4.績效評價(jià)方法選擇的影響因素包括()A、工作程序化程度B、工作重要性程度C、工作環(huán)境的變動程度D、工作獨(dú)立性程度正確答案：ACD5.下列屬于績效薪酬的理論基礎(chǔ)的有()A、期望理論B、代理理論C、強(qiáng)化理論D、成本理論正確答案：ABC6.績效改進(jìn)的三因素法提出從()三個方面來分析績效問題A、環(huán)境B、員工C、能力D、職位E、主管正確答案：ABE7.業(yè)績評價(jià)一般是從()幾個角度來考慮的。A、數(shù)量B、質(zhì)量C、時間D、成本正確答案：ABCD8.根據(jù)績效反饋信息的內(nèi)容以及反饋源態(tài)度的不同,可以將績效反饋分為()A、中立反饋B、負(fù)面反饋C、消極反饋D、正面反饋E、無效反饋正確答案：ABD9.根據(jù)課程安排形式不同可以將評價(jià)主體培訓(xùn)的實(shí)施方式分為()A、以獨(dú)立課程的形式舉辦B、績效評價(jià)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)C、課堂講授D、與日常的管理技能培訓(xùn)同時進(jìn)行正確答案：AD10.根據(jù)不同人員在組織系統(tǒng)內(nèi)人員崗位層次的不同,可以將績效計(jì)劃分為()A、高層管理者績效計(jì)劃B、一般員工績效計(jì)劃C、年度績效計(jì)劃D、部門管理者或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)績效計(jì)劃正確答案：ABD11.對直接上級的培訓(xùn)內(nèi)容包括()A、關(guān)于正確使用評價(jià)方法的培訓(xùn)B、關(guān)于熟悉評價(jià)指標(biāo)的培訓(xùn)C、關(guān)于避免評價(jià)主體誤區(qū)的培訓(xùn)D、關(guān)于績效信息收集方法的培訓(xùn)正確答案：ABCD12.高績效管理系統(tǒng)通常對各環(huán)節(jié)有明確要求,包括()A、績效監(jiān)控應(yīng)該方便易行B、績效評價(jià)應(yīng)當(dāng)遵循部門主管意見C、績效評價(jià)結(jié)果也易于被評價(jià)對象接受D、績效評價(jià)必須有據(jù)可依、避免主觀隨意性正確答案：ACD13.績效調(diào)薪比例取決于()A、企業(yè)績效B、物價(jià)水平C、員工現(xiàn)有工資水平與目標(biāo)工資水平之間的比率D、個人的績效評價(jià)等級正確答案：CD14.我國標(biāo)桿管理中存在的問題主要包括()A、標(biāo)桿瞄準(zhǔn)的缺陷B、標(biāo)桿主體選擇缺陷C、忽視創(chuàng)新性的缺陷D、標(biāo)桿瞄準(zhǔn)執(zhí)行成員選擇的缺陷E、過程調(diào)整的缺陷正確答案：ABCDE15.為了保障溝通雙方對信息都有精確的理解,應(yīng)注意哪些方面()A、信息來源對溝通雙方來說都應(yīng)該是準(zhǔn)確和可靠的B、信息傳遞方式有助于溝通雙方準(zhǔn)確理解信息C、溝通中是否提供了全部的必要信息D、是否根據(jù)聽者的反饋回答了全部問題正確答案：AB16.詮釋戰(zhàn)略階段主要圍繞()等典型的問題展開。A、由誰來牽頭制定戰(zhàn)略?B、我們應(yīng)如何描述戰(zhàn)略?C、我們?nèi)绾螢樾袆臃桨概渲觅Y金?D、我們應(yīng)該如何衡量戰(zhàn)略?正確答案：ABCD17.績效管理是指組織及其管理者在組織的使命、核心價(jià)值觀的指引下,為達(dá)成愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的()的循環(huán)過程。A、績效監(jiān)控B、績效反饋C、績