《電子商務運營實務》課件-項目三 任務一 商品規(guī)劃與管理

Contents商品分類2商品規(guī)劃與管理的含義1PART1PART2商品規(guī)劃與管理的含義引入案例海伶山珍：舌尖上的土特產(chǎn)早在2009年，農(nóng)產(chǎn)品電商意識還未興起的時候，海伶山珍店鋪就走上了土特產(chǎn)的細分道路：食品中的土特產(chǎn)，特產(chǎn)中的青川野生土特產(chǎn)。把“山里人的貨”搬到線上，目前已經(jīng)做到了3皇冠，2012年的年銷售額達到350萬元。在人們越來越重視食品安全和品質(zhì)的今天，土生土長的特產(chǎn)美食，確實很能夠打動人心。但是，蜂蜜丶竹蓀丶花菇丶木耳這些看天生長的特產(chǎn)，要把控好它們的產(chǎn)量丶采集成本丶物流成本，并非易事。海伶山珍能夠走到今天，很大一部分原因來自于口碑的傳播。店主趙海伶專門開通了博客，她把每次進山取貨的照片一一拍下來，把進山取貨的經(jīng)歷和圖片放到博客中，同時也放在店鋪的首頁和寶貝詳情頁，所有照片都讓客戶感受到現(xiàn)場的真實感。另一方面，趙海伶也較早給店鋪注冊了商標，對店鋪產(chǎn)品進行統(tǒng)一包裝，并在店鋪中放上食品流通許可證丶產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等，無形中讓客戶感受到店鋪產(chǎn)品品質(zhì)的保障。這在一定程度上拉高了競爭門檻，避免店鋪陷入同質(zhì)化丶價格戰(zhàn)的混戰(zhàn)中。海伶山珍的成功，是經(jīng)營方式的創(chuàng)新創(chuàng)意的結果，是滿足某個群體需求的結果，是店長個性化銷售的結果。商品規(guī)劃與管理的含義商品規(guī)劃人員通過調(diào)查研究，在了解市場、了解客戶需求、了解競爭對手、了解外在機會與風險以及市場和技術發(fā)展態(tài)勢的基礎上，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定出可以把握市場機會，滿足消費者需要商品的遠景目標以及實施該遠景目標的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的過程。商品規(guī)劃一個零售商從分析顧客的需求入手，對商品組合、定價方法、促銷活動，以及資金使用、庫存商品和其他經(jīng)營性指標作出全面的分析和計劃，通過高效的運營系統(tǒng)，保證在最佳的時間、將最合適的數(shù)量、按正確的價格向顧客提供商品，同時達到既定的經(jīng)濟效益指標。商品管理PART1PART2商品分類商品分類含義商品分類是指為了一定的目的或需要，根據(jù)商品的屬性或特征，選擇適當?shù)姆诸悩酥緦⑸唐穭澐殖砷T類、大類、中類、小類、品類或品目，以及品種、花色、規(guī)格等01020304有序地管理商品方便網(wǎng)店經(jīng)營者及時了解商品銷售情況便于顧客在網(wǎng)頁前臺對想要購買的商品進行篩選商品分類意義商品分類—子分類在ECstore系統(tǒng)平臺中，可以按照一級分類及其下的子分類為商品添加分類，如女包是一級分類，其下還分休閑包、時裝包、錢包卡包這三個子分類分類，如圖：女包分類界面活動1添加商品分類—活動描述【活動描述】以在ECstore平臺中添加女裝分類為例，添加一級分類、二級分類女裝是一級分類，二級分類有褲裝、上裝、裙裝等活動1添加商品分類—活動實施步驟一：單擊“商品”-“商品配置”-“商品分類”，進入相應的操作界面，如下圖：商品分類界面活動1添加商品分類—活動實施在系統(tǒng)預設狀態(tài)下，分為女鞋、女包、飾品、女表和美容護膚五個一級商品分類，頁面左側的紅色標記代表分類單擊“展開分類”：查看每一個一級分類下的子分類單擊“收起分類”：將所有子分類收起在每一個右側，還有編輯、刪除、查看商品等功能鍵，具體信息如下：單擊“編輯”：對現(xiàn)有的分類進行修改單擊“刪除”：刪除現(xiàn)有的分類單擊“查看商品”：查看該分類下的所有商品活動1添加商品分類—活動實施步驟二：單擊“添加分類”，進入相應的操作界面，如下圖：添加女裝分類界面活動1添加商品分類—活動實施步驟三，單擊在“女裝”旁的“增加子類”，進入相應的操作界面，添加“女裝”下的子分類，如下圖：女裝上衣子分類界面活動1添加商品分類—活動實施步驟四：按照添加上衣這一子分類的流程，可以繼續(xù)添加褲裝、裙裝這兩個子分類。添加完商品分類之后，在商城前臺界面會呈現(xiàn)出來，如下圖：女裝分類前臺顯示界面分為暢銷商品、主力商品、試銷商品、優(yōu)惠商品等。對不同類別的商品，應配合店鋪的特性及店鋪所在的商圈環(huán)境，制定適用的銷售計劃按商品銷售狀況分類按性別、年齡、職業(yè)、生活層次、購買習慣等來區(qū)分應該在開店初期即針對這種區(qū)分制定商品計劃按照目標顧客群分類分為送禮產(chǎn)品、個人消費用商品、集團消費用商品等按照商品的使用目的分類分為常年銷售商品、季節(jié)性銷售商品應配合季節(jié)的交替及時調(diào)整店鋪的商品銷售計劃按照商品銷售季節(jié)分類分為高價位、中價位、低價位應配合店鋪的經(jīng)營方針制定價格策略按商品價格分類商品分類的方法活動2添加虛擬分類—活動描述除了以上常見的商品分類方法，在ECstore平臺系統(tǒng)中，還提供虛擬分類的方法。虛擬分類：在原商品分類基礎上，依據(jù)商品的品牌、屬性、價格等條件篩選而形成的新分類方式，是把搜索結果當成分類名稱的功能，如100到200元商品等。將商品進行虛擬分類之后：可以按適合人群的類型進行分類可以按價格區(qū)間進行分類可以按商品折扣與價格專區(qū)分類虛擬分類適用的商品特點：商品有較多屬性，顧客習慣用各種不同的檢索方式去找商品【活動描述】以為商家添加一個針對所有商品的“100-200元價格區(qū)間的虛擬分類”為例活動2添加虛擬分類—活動實施步驟一：單擊“商品”-“商品配置”-“虛擬分類”，進入相應操作界