內(nèi)蒙古能源職業(yè)學(xué)院《基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁內(nèi)蒙古能源職業(yè)學(xué)院《基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在客戶關(guān)系管理中，以下哪種客戶分類方法能夠更有效地識別高價值客戶？（）A.RFM模型B.客戶生命周期模型C.客戶滿意度模型D.客戶價值矩陣2、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法強(qiáng)調(diào)減少缺陷和提高質(zhì)量。以下哪個步驟是六西格瑪管理方法的核心環(huán)節(jié)？（）A.定義問題B.測量數(shù)據(jù)C.分析原因D.改進(jìn)流程3、在組織變革的阻力中，以下哪種因素可能導(dǎo)致員工對變革產(chǎn)生心理上的抗拒？（）A.習(xí)慣和利益B.對未知的恐懼C.缺乏溝通D.以上都是4、在創(chuàng)新管理中，創(chuàng)新的類型多種多樣。以下哪一種創(chuàng)新是對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化？（）A.漸進(jìn)性創(chuàng)新B.突破性創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.破壞性創(chuàng)新5、某公司的銷售渠道出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不暢。以下哪種渠道策略調(diào)整可能有助于改善銷售狀況？（）A.增加銷售渠道的數(shù)量B.優(yōu)化現(xiàn)有銷售渠道的布局C.提高銷售渠道的準(zhǔn)入門檻D.以上都有可能6、在管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用中，以下哪種系統(tǒng)能夠支持企業(yè)高層管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策？（）A.事務(wù)處理系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.專家系統(tǒng)7、一家企業(yè)在進(jìn)行投資決策時，需要考慮項(xiàng)目的現(xiàn)金流量。以下哪種現(xiàn)金流量指標(biāo)對于評估項(xiàng)目的盈利能力更具可靠性？（）A.凈現(xiàn)值B.內(nèi)部收益率C.投資回收期D.獲利指數(shù)8、某企業(yè)在進(jìn)行市場定位時，發(fā)現(xiàn)競爭對手在價格方面具有優(yōu)勢。為了與之競爭，該企業(yè)可以采取以下哪種定位策略？（）A.質(zhì)量定位B.服務(wù)定位C.形象定位D.以上都是9、在企業(yè)的市場營銷組合策略中，以下哪個因素對于產(chǎn)品的市場定位和差異化競爭具有決定性作用？（）A.產(chǎn)品特性B.價格策略C.渠道選擇D.促銷活動10、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，以確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和成本控制。以下哪種供應(yīng)商管理策略更有利于實(shí)現(xiàn)長期合作共贏？（）A.單一供應(yīng)商策略B.多個供應(yīng)商策略C.短期合同策略D.戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系策略11、在組織文化的塑造中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為和價值觀起著重要的示范作用。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)者的行為最有助于形成積極的組織文化？（）A.以身作則，遵守企業(yè)的規(guī)章制度B.經(jīng)常批評員工的錯誤C.獨(dú)斷專行，不聽取他人意見D.只關(guān)注個人業(yè)績，忽視團(tuán)隊(duì)合作12、一家企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃時，需要考慮市場需求的不確定性。以下哪種生產(chǎn)計(jì)劃方法能夠更好地應(yīng)對需求的波動？（）A.滾動計(jì)劃法B.線性規(guī)劃法C.準(zhǔn)時生產(chǎn)制D.物料需求計(jì)劃13、在人力資源績效管理中，企業(yè)通常采用多種績效評估方法。以下哪種績效評估方法更側(cè)重于評估員工的工作行為？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法B.360度評估法C.目標(biāo)管理法D.平衡計(jì)分卡法14、在進(jìn)行戰(zhàn)略分析時，以下哪種工具更能全面評估企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士頓矩陣15、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？（）A.業(yè)務(wù)流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以16、在人力資源規(guī)劃中，企業(yè)需要預(yù)測未來的人力資源需求。以下哪種因素對人力資源需求的預(yù)測影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.員工的離職率C.行業(yè)的平均薪酬水平D.政府的勞動法規(guī)17、某企業(yè)的人力資源管理存在問題，以下哪種問題對企業(yè)的長期發(fā)展影響最大？（）A.員工流失率高B.招聘困難C.培訓(xùn)不足D.績效考核不合理18、在企業(yè)的成本控制中，以下哪種成本控制方法更注重全過程的成本管理？（）A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.預(yù)算成本法19、在供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商評價中，企業(yè)需要從多個方面對供應(yīng)商進(jìn)行評估。以下哪個方面通常不是供應(yīng)商評價的重點(diǎn)？（）A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況B.供應(yīng)商的員工福利C.供應(yīng)商的交貨能力D.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量20、一個團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行項(xiàng)目的過程中遇到了困難，成員之間出現(xiàn)了溝通不暢和協(xié)作問題。為了解決這些問題，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該怎么做？（）A.召開緊急會議，批評成員的錯誤B.重新分配工作任務(wù)C.組織溝通技巧培訓(xùn)D.傾聽成員的意見，了解問題的根源二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述績效評估的方法和指標(biāo)體系，以及如何確?？冃гu估的公正性和有效性。2、（本題5分）組織變革是企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的必然選擇，請分析組織變革的阻力來源，并闡述如何有效地克服這些阻力，推動組織變革的成功實(shí)施？3、（本題5分）在財(cái)務(wù)管理的利潤分配管理中，論述利潤分配的原則和政策，分析不同利潤分配方式對企業(yè)和股東的影響，探討如何制定合理的利潤分配方案。4、（本題5分）對于企業(yè)社會責(zé)任，論述企業(yè)履行社會責(zé)任的重要性和意義，包括對企業(yè)形象、員工滿意度、市場競爭力等方面的影響，并說明企業(yè)應(yīng)如何履行社會責(zé)任。5、（本題5分）分析組織變革的阻力和應(yīng)對策略，探討如何有效推動組織變革的實(shí)施。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家物流公司在旺季時經(jīng)常出現(xiàn)貨物延誤和丟失的情況，客戶滿意度大幅降低。請研究該公司在物流管理和服務(wù)質(zhì)量控制方面存在的漏洞，并提出解決辦法。2、（本題5分）某農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在原材料采購環(huán)節(jié)存在成本過高和質(zhì)量不穩(wěn)定的問題。分析采購管理中的不足，并提出改進(jìn)措施。3、（本題5分）一家餐飲企業(yè)的成本核算不準(zhǔn)確，導(dǎo)致經(jīng)營決策失誤。探討如何建立精準(zhǔn)的成本核算體系。4、（本題5分）某化妝品企業(yè)在品牌推廣中，投入了大量資金進(jìn)行廣告宣傳，但品牌知名度和市場份額并未顯著提升。請研究該企業(yè)在品牌推廣策略上可能存在的問題及改進(jìn)措施。5、（本題5分）一家房地產(chǎn)企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制不合理，銷售業(yè)績不佳。分析如何設(shè)計(jì)有效的激勵方案。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)文化的創(chuàng)新需要與企業(yè)的戰(zhàn)略變革相適應(yīng)。請論述企業(yè)文化創(chuàng)新的方法、途徑以及如何在戰(zhàn)略變革中推動企業(yè)文化的創(chuàng)新，結(jié)合具體企業(yè)案例進(jìn)行分析。2、（本題10分）企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)對于促進(jìn)創(chuàng)新有著重要作用。請論述企業(yè)應(yīng)如何