軟件實(shí)施配合協(xié)議書(shū)

軟件實(shí)施配合協(xié)議書(shū)?甲方：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[軟件名稱(chēng)]軟件產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"軟件"），乙方具備軟件實(shí)施配合的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供軟件實(shí)施配合服務(wù)事宜，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)安裝與配置乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)環(huán)境，在甲方指定的服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備上進(jìn)行軟件的安裝、調(diào)試，并完成系統(tǒng)的基礎(chǔ)配置工作，確保軟件能夠正常運(yùn)行。2.數(shù)據(jù)遷移協(xié)助甲方將原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)按照規(guī)定的格式和要求，準(zhǔn)確無(wú)誤地遷移至新的軟件系統(tǒng)中。在數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性、準(zhǔn)確性校驗(yàn)，確保遷移后的數(shù)據(jù)能夠滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的需要。3.用戶培訓(xùn)為甲方的相關(guān)操作人員提供全面、系統(tǒng)的軟件操作培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于軟件的功能介紹、操作流程、日常維護(hù)等方面。培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種形式，以確保甲方人員能夠熟練掌握軟件的使用方法。4.上線支持在軟件上線運(yùn)行期間，乙方安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員駐場(chǎng)，及時(shí)處理出現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題和業(yè)務(wù)問(wèn)題。對(duì)于一般性問(wèn)題，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并解決；對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)制定解決方案并實(shí)施，確保軟件上線后的穩(wěn)定運(yùn)行。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及甲方的具體要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良水平。2.乙方提供服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，熟悉軟件的功能和實(shí)施流程，并經(jīng)過(guò)甲方認(rèn)可。3.在服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)保持與甲方的密切溝通，及時(shí)了解甲方的需求和意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行合理調(diào)整，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改或采取其他補(bǔ)救措施，如乙方仍未改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)現(xiàn)狀、用戶需求等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于辦公場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)接入、設(shè)備使用等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。組織相關(guān)人員配合乙方的工作，積極參與培訓(xùn)、測(cè)試等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)服務(wù)工作的需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成軟件實(shí)施配合服務(wù)工作。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務(wù)工作結(jié)束后，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施過(guò)程、問(wèn)題解決情況、測(cè)試結(jié)果等。為甲方提供不少于[X]個(gè)月的免費(fèi)軟件維護(hù)服務(wù)，在維護(hù)期內(nèi)及時(shí)處理軟件出現(xiàn)的故障和問(wèn)題。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方完成本協(xié)議約定服務(wù)內(nèi)容所需的全部費(fèi)用，除因甲方提出超出本協(xié)議約定范圍的變更要求外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.甲方在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.乙方完成系統(tǒng)安裝與配置、數(shù)據(jù)遷移工作，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.乙方完成用戶培訓(xùn)工作，并經(jīng)甲方評(píng)估滿意后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。4.軟件上線運(yùn)行滿[X]個(gè)月且無(wú)重大問(wèn)題，甲方在期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所使用的甲方提供的資料和信息，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有在本協(xié)議約定服務(wù)范圍內(nèi)的使用權(quán)。2.乙方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的工作成果，包括但不限于軟件配置文件、數(shù)據(jù)遷移腳本、培訓(xùn)文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播或向第三方披露。3.本協(xié)議未涉及的軟件本身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬按照甲方與軟件著作權(quán)人的相關(guān)約定執(zhí)行。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定提供必要的資料、信息或協(xié)助，導(dǎo)致乙方服務(wù)工作延誤或無(wú)法正常開(kāi)展的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和期限完成服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無(wú)償整改直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生重大變化，需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容、要求等進(jìn)行變更的，甲方應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知乙方。雙方應(yīng)就變更事項(xiàng)另行協(xié)商費(fèi)用及服務(wù)期限等相關(guān)事宜，并簽訂書(shū)面協(xié)議。（二）協(xié)議解除1.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)按照本協(xié)議約定解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。2.若因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。在不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因消除后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的服務(wù)工作全部完成且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等