抖音短視頻用戶權(quán)益保護(hù)與投訴處理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

抖音短視頻用戶權(quán)益保護(hù)與投訴處理合同甲方（抖音用戶）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（抖音平臺(tái)）：乙方名稱：抖音平臺(tái)乙方地址：北京市海淀區(qū)上地十街10號(hào)院1號(hào)樓乙方聯(lián)系方式：01059920000法定代表人（如有）：______一、用戶權(quán)益保護(hù)1.權(quán)益內(nèi)容甲方在抖音平臺(tái)上享有合法權(quán)益，包括但不限于言論自由、隱私保護(hù)、版權(quán)保護(hù)等。乙方應(yīng)保障甲方的合法權(quán)益，對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定的行為進(jìn)行監(jiān)管和處置。2.隱私保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給任何第三方。乙方應(yīng)采取必要措施，防止他人非法獲取、使用、泄露、篡改甲方的個(gè)人信息。二、投訴處理1.投訴方式a.在抖音平臺(tái)上提交投訴；b.通過(guò)官方客服電話進(jìn)行投訴；c.通過(guò)官方郵箱發(fā)送投訴。2.投訴處理流程乙方收到甲方的投訴后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。若核實(shí)情況屬實(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，及時(shí)采取處理措施。乙方應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果告知甲方。三、違約責(zé)任1.乙方若違反本合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.甲方若違反本合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。2.爭(zhēng)議解決方式：a.優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決；b.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方對(duì)其在抖音平臺(tái)上的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，包括但不限于對(duì)其發(fā)布內(nèi)容的審查和刪除。有權(quán)要求乙方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，并對(duì)任何未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人信息使用提出投訴。義務(wù)：遵守抖音平臺(tái)的用戶協(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容。在發(fā)現(xiàn)他人侵犯其合法權(quán)益時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方投訴，并提供相關(guān)證據(jù)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)甲方的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)管和處理，包括但不限于限制賬號(hào)、刪除內(nèi)容等。有權(quán)對(duì)甲方的投訴進(jìn)行核實(shí)和處理，并保護(hù)甲方的合法權(quán)益。義務(wù)：對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。及時(shí)對(duì)甲方的投訴進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方應(yīng)定期對(duì)抖音平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)，確保平臺(tái)功能的正常運(yùn)行和用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)。甲方在發(fā)現(xiàn)平臺(tái)問(wèn)題或數(shù)據(jù)異常時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行檢驗(yàn)，并提供相關(guān)技術(shù)支持。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以抖音平臺(tái)的用戶協(xié)議、隱私政策和相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。七、付款方式與期限1.服務(wù)費(fèi)用乙方提供的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，甲方應(yīng)在約定的期限內(nèi)支付。2.付款方式甲方應(yīng)通過(guò)雙方約定的支付方式進(jìn)行付款，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。3.付款期限甲方應(yīng)在服務(wù)完成后或雙方約定的其他期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方違反用戶協(xié)議，造成第三方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按約定提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照未提供服務(wù)金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用。如乙方泄露甲方個(gè)人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違規(guī)方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方用戶數(shù)據(jù)、隱私信息以及其他機(jī)密信息（包括但不限于用戶行為數(shù)據(jù)、投訴處理流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：__