2025年工商管理碩士考試試卷及答案

2025年工商管理碩士考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某國有企業(yè)，近年來面臨市場競爭激烈、內部管理不善等問題，導致業(yè)績下滑。公司領導決定進行改革，引入新的管理理念和方法。以下為改革方案的部分內容：

（1）實行績效工資制度，將員工工資與績效掛鉤；

（2）優(yōu)化組織結構，精簡部門，提高管理效率；

（3）加強員工培訓，提升員工素質；

（4）引入外部人才，優(yōu)化人才結構。

請結合社會工作理論，分析該改革方案可能帶來的正面和負面影響，并提出改進建議。

答案：

（1）正面影響：

-員工的積極性和創(chuàng)造性得到提高；

-企業(yè)的管理效率得到提升；

-企業(yè)競爭力得到增強。

（2）負面影響：

-員工可能因為績效壓力過大而出現(xiàn)心理問題；

-精簡部門可能導致員工失業(yè)；

-員工培訓可能存在針對性不足；

-外部人才可能難以融入企業(yè)文化和團隊。

改進建議：

-在實行績效工資制度時，充分考慮員工的實際能力和崗位特點，避免過度壓力；

-精簡部門時，注重員工安置和再就業(yè)；

-員工培訓應結合企業(yè)實際情況，提高培訓針對性；

-引入外部人才時，注重企業(yè)文化和團隊的融合。

2.某社會工作服務機構，針對老年人開展社區(qū)服務活動。以下為機構開展活動的一部分：

（1）組織老年人參加健康講座；

（2）組織老年人進行戶外健身活動；

（3）組織老年人參觀博物館、公園等；

（4）開展老年人互助活動。

請結合社會工作理論，分析該機構開展活動的合理性和可能存在的問題，并提出改進建議。

答案：

（1）合理性：

-滿足老年人對健康、文化、社交等方面的需求；

-提高老年人的生活質量；

-促進社區(qū)和諧。

（2）可能存在的問題：

-活動內容可能過于單一，缺乏多樣性；

-活動組織形式可能過于簡單，無法滿足老年人不同需求；

-活動宣傳和推廣力度不足。

改進建議：

-豐富活動內容，增加多樣性，滿足老年人不同需求；

-優(yōu)化活動組織形式，提高活動質量；

-加強活動宣傳和推廣，擴大活動影響力。

二、選擇題（40分）

3.以下哪項不屬于企業(yè)社會責任？

A.環(huán)境保護

B.社會貢獻

C.產品質量

D.企業(yè)利益

答案：D

4.以下哪項不屬于社會工作者的倫理原則？

A.尊重

B.同情

C.保密

D.自我

答案：D

5.以下哪項不屬于老年人社會工作的主要領域？

A.醫(yī)療保健

B.社會交往

C.心理輔導

D.法律援助

答案：D

6.以下哪項不屬于企業(yè)人力資源管理的職能？

A.招聘

B.培訓

C.評估

D.財務管理

答案：D

7.以下哪項不屬于社會工作理論？

A.結構功能主義

B.社會交換理論

C.人力資源理論

D.社會沖突理論

答案：C

8.以下哪項不屬于社區(qū)工作的主要目標？

A.滿足社區(qū)居民需求

B.促進社區(qū)和諧

C.提高居民生活質量

D.實現(xiàn)社區(qū)治理現(xiàn)代化

答案：D

三、簡答題（40分）

9.簡述企業(yè)社會責任的主要內容。

答案：

（1）環(huán)境保護；

（2）社會貢獻；

（3）公平競爭；

（4）員工權益保障；

（5）企業(yè)文化建設。

10.簡述社會工作者的主要職責。

答案：

（1）為服務對象提供專業(yè)服務；

（2）開展社會工作研究和培訓；

（3）參與社會政策制定和實施；

（4）推動社會工作事業(yè)發(fā)展。

11.簡述老年人社會工作的主要方法。

答案：

（1）個案管理；

（2）小組工作；

（3）社區(qū)工作；

（4）政策倡導。

12.簡述企業(yè)人力資源管理的核心內容。

答案：

（1）招聘與配置；

（2）培訓與開發(fā)；

（3）績效管理；

（4）薪酬福利管理；

（5）勞動關系管理。

四、論述題（50分）

13.結合實際案例，論述企業(yè)社會責任對企業(yè)和社會的影響。

答案：

（1）對企業(yè)的影響：

-提高企業(yè)聲譽和形象；

-降低運營成本；

-提高員工滿意度；

-增強企業(yè)競爭力。

（2）對社會的影響：

-促進社會和諧；

-提高社會公平；

-促進可持續(xù)發(fā)展；

-豐富社會資源。

14.結合實際案例，論述社會工作者在社區(qū)工作中應遵循的原則。

答案：

（1）尊重原則：尊重社區(qū)居民的意愿和權益；

（2）參與原則：鼓勵社區(qū)居民參與社區(qū)事務；

（3）合作原則：與社區(qū)組織、政府、企業(yè)等多方合作；

（4）創(chuàng)新原則：不斷探索適應社區(qū)需求的工作方法；

（5）效果原則：關注社區(qū)工作成果，提高服務質量。

五、計算題（30分）

15.某企業(yè)計劃招聘100名員工，已知招聘成本為每人2000元，培訓成本為每人3000元。若企業(yè)希望總成本控制在100萬元以內，請計算最多可招聘多少名員工。

答案：最多可招聘60名員工。

六、綜合題（50分）

16.某社區(qū)計劃開展老年人活動，以下為活動方案：

（1）活動主題：關愛老年人，構建和諧社區(qū)；

（2）活動內容：健康講座、戶外健身、文化娛樂、互助活動；

（3）活動時間：周末；

（4）活動地點：社區(qū)活動中心。

請根據活動方案，設計一份詳細的活動計劃。

答案：

（1）活動宣傳：通過社區(qū)公告、宣傳欄、微信群等方式進行宣傳；

（2）活動組織：成立活動籌備小組，負責活動策劃、場地布置、物資采購等工作；

（3）活動實施：

-周末上午：舉行健康講座，邀請專家為老年人講解健康知識；

-周末下午：組織老年人進行戶外健身活動，如太極拳、廣場舞等；

-周末晚上：舉辦文藝演出，邀請社區(qū)文藝團隊表演；

-互助活動：組織老年人開展互助活動，如互訪、互幫等；

（4）活動總結：活動結束后，召開總結會議，總結活動經驗，收集居民反饋意見。

17.某企業(yè)計劃開展員工培訓，以下為培訓方案：

（1）培訓主題：提升員工綜合素質，助力企業(yè)發(fā)展；

（2）培訓內容：專業(yè)技能、團隊協(xié)作、溝通能力、職業(yè)道德；

（3）培訓方式：內訓、外訓、線上線下相結合；

（4）培訓時間：每月一次。

請根據培訓方案，設計一份詳細的培訓計劃。

答案：

（1）培訓宣傳：通過企業(yè)內部公告、微信群等方式進行宣傳；

（2）培訓組織：

-內訓：邀請企業(yè)內部講師進行授課；

-外訓：聯(lián)系外部培訓機構，為企業(yè)員工提供專業(yè)培訓；

-線上線下相結合：開展線上培訓課程，同時組織線下活動；

（3）培訓實施：

-每月第一個周末：舉辦專業(yè)技能培訓；

-每月第二個周末：舉辦團隊協(xié)作、溝通能力培訓；

-每月第三個周末：舉辦職業(yè)道德培訓；

（4）培訓評估：培訓結束后，進行培訓效果評估，收集員工反饋意見。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.正面影響：

-員工的積極性和創(chuàng)造性得到提高；

-企業(yè)的管理效率得到提升；

-企業(yè)競爭力得到增強。

負面影響：

-員工可能因為績效壓力過大而出現(xiàn)心理問題；

-精簡部門可能導致員工失業(yè)；

-員工培訓可能存在針對性不足；

-外部人才可能難以融入企業(yè)文化和團隊。

改進建議：

-在實行績效工資制度時，充分考慮員工的實際能力和崗位特點，避免過度壓力；

-精簡部門時，注重員工安置和再就業(yè)；

-員工培訓應結合企業(yè)實際情況，提高培訓針對性；

-引入外部人才時，注重企業(yè)文化和團隊的融合。

2.合理性：

-滿足老年人對健康、文化、社交等方面的需求；

-提高老年人的生活質量；

-促進社區(qū)和諧。

可能存在的問題：

-活動內容可能過于單一，缺乏多樣性；

-活動組織形式可能過于簡單，無法滿足老年人不同需求；

-活動宣傳和推廣力度不足。

改進建議：

-豐富活動內容，增加多樣性，滿足老年人不同需求；

-優(yōu)化活動組織形式，提高活動質量；

-加強活動宣傳和推廣，擴大活動影響力。

二、選擇題

3.D

4.D

5.D

6.D

7.C

8.D

三、簡答題

9.企業(yè)社會責任的主要內容：

-環(huán)境保護；

-社會貢獻；

-公平競爭；

-員工權益保障；

-企業(yè)文化建設。

10.社會工作者的主要職責：

-為服務對象提供專業(yè)服務；

-開展社會工作研究和培訓；

-參與社會政策制定和實施；

-推動社會工作事業(yè)發(fā)展。

11.老年人社會工作的主要方法：

-個案管理；

-小組工作；

-社區(qū)工作；

-政策倡導。

12.企業(yè)人力資源管理的核心內容：

-招聘與配置；

-培訓與開發(fā)；

-績效管理；

-薪酬福利管理；

-勞動關系管理。

四、論述題

13.企業(yè)社會責任對企業(yè)和社會的影響：

-對企業(yè)的影響：

-提高企業(yè)聲譽和形象；

-降低運營成本；

-提高員工滿意度；

-增強企業(yè)競爭力。

-對社會的影響：

-促進社會和諧；

-提高社會公平；

-促進可持續(xù)發(fā)展；

-豐富社會資源。

14.社會工作者在社區(qū)工作中應遵循的原則：

-尊重原則：尊重社區(qū)居民的意愿和權益；

-參與原則：鼓勵社區(qū)居民參與社區(qū)事務；

-合作原則：與社區(qū)組織、政府、企業(yè)等多方合作；

-創(chuàng)新原則：不斷探索適應社區(qū)需求的工作方法；

-效果原則：關注社區(qū)工作成果，提高服務質量。

五、計算題

15.最多可招聘60名員工。

六、綜合題

16.活動計劃：

-活動宣傳：通過社區(qū)公告、宣傳欄、微信群等方式進行宣傳；

-活動組織：成立活動籌備小組，負責活動策劃、場地布置、物資采購等工作；

-活動實施：

-周末上午：舉行健康講座，邀請專家為老年人講解健康知識；

-周末下午：組織老年人進行戶外健身活動，如太極拳、廣場舞等；

-周末晚上：舉辦文藝演出，邀請社區(qū)文藝團隊表演；

-互助活動：組織老年人開展互助活動，如互訪、互幫等；

-活動總結：活動結束后，召開總結會議，總結活動經驗，收集居民反饋意見。

17.培訓計劃：

-培訓宣傳：