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文檔簡介
水務(wù)應(yīng)急值班制度水務(wù)應(yīng)急值班制度「篇一」一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好安全監(jiān)控任務(wù),及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息,對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。二、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)隨意離崗離位,個(gè)人需處理事務(wù)時(shí),應(yīng)征得值班干部的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。三、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人,叫巡邏隊(duì)員進(jìn)行跟蹤,及時(shí)抓獲盜竊分子,確保社區(qū)的治安穩(wěn)定。四、每天對監(jiān)控的情況進(jìn)行登記,并對值班登記本保留存檔。水務(wù)應(yīng)急值班制度「篇二」為了加強(qiáng)管理,確保大廳規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn),特制定本制度。一、值班人員帶班領(lǐng)導(dǎo)由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)輪流擔(dān)任;值班員由窗口工作人員輪流擔(dān)任。二、值班人員的職責(zé)(一)帶班領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)1.負(fù)責(zé)處理帶班期間社區(qū)服務(wù)大廳的各種問題。2.負(fù)責(zé)對值班長報(bào)告的問題進(jìn)行督查和協(xié)調(diào)、處理。(二)值班人員的職責(zé)1.負(fù)責(zé)對大廳的檢查,每天作好記錄。2.負(fù)責(zé)對工作人員出勤情況、工作紀(jì)律、規(guī)范服務(wù)等方面的情況現(xiàn)場督查。發(fā)現(xiàn)有違反管理制度的情況,及時(shí)糾正并告知。3.負(fù)責(zé)受理并準(zhǔn)確答復(fù)居民和群眾的電話、現(xiàn)場咨詢。保證值班電話暢通,及時(shí)接聽。4.負(fù)責(zé)受理對社區(qū)工作人員的投訴。能當(dāng)場處理的應(yīng)當(dāng)場處理。如不能當(dāng)場處理的,應(yīng)立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成進(jìn)行處理。5.協(xié)調(diào)處理突發(fā)性事件,重大情況及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)處理。6.協(xié)助服務(wù)窗口及其工作人員解決事物辦理中出現(xiàn)的困難和問題。如不能處理的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)。7.每日填寫值班記錄,在當(dāng)周星期五下午同繼任值班長進(jìn)行交接。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、帶班領(lǐng)導(dǎo)的工作要求(一)每周星期五告知下一周值班人員銜接,值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備,在值班期間原則上不能請假。如有特殊情況不能到崗,值班人員應(yīng)提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假,帶班領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整值班人員。(二)帶班領(lǐng)導(dǎo)在帶班期間應(yīng)在大廳工作,處理帶班期間政務(wù)服務(wù)大廳的各種問題。水務(wù)應(yīng)急值班制度「篇三」1、遵守上下班制度,準(zhǔn)時(shí)簽到,不得遲到早退,未經(jīng)批準(zhǔn),不得缺勤。2、值班人員要認(rèn)真及時(shí)做好登記、記錄和匯報(bào)工作。3、著裝嚴(yán)整,舉止端正,保持辦公場所整潔。4、嚴(yán)格交接班銜接責(zé)任,值班期間的接案、咨詢及其它有關(guān)情況應(yīng)交接清楚,以備核查。5、值班人員不得擅離職守,遇特殊情況確需離崗的,應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由領(lǐng)導(dǎo)派人代班后方可離崗。水務(wù)應(yīng)急值班制度「篇四」一、社區(qū)嚴(yán)格按照上級要求全日安排好值班人員,并互相督促。二、社區(qū)全日值班期間帶班人員必須嚴(yán)格在崗,移動(dòng)通訊設(shè)備全天24小時(shí)開機(jī)。三、值班人員應(yīng)及時(shí)處理居民來電、來訪事宜,并如實(shí)做好值班記錄,實(shí)在無法處理的由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理。四、值班人員除做好居民的接待事情的處理和值班外,還應(yīng)做好社區(qū)的衛(wèi)生工作。五、值班人員必須按時(shí)到崗,不得隨意水務(wù)應(yīng)急值班制度「篇五」一、在班人員必須按時(shí)到崗值班,如有事不能值班,應(yīng)提前同他人換班,并報(bào)辦公室;二、在值班期間,值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗;三、在值班期間,值班人員要切實(shí)履行職責(zé),處理好各項(xiàng)事務(wù),落實(shí)好上級交辦的工作任務(wù),做好值班電話接聽和記錄;
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