網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________一、定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方公司，即為本協(xié)議所述之服務(wù)提供方。1.2乙方：指乙方公司，即為本協(xié)議所述之服務(wù)接受方。1.3維護(hù)服務(wù)：指甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)。1.4服務(wù)期限：指本協(xié)議所規(guī)定的服務(wù)提供期限。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，為乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)：2.1.1保證乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、防火墻等；2.1.2對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級(jí)；2.1.3對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年，自生效之日起計(jì)算。四、服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1按年支付，每年支付一次；4.1.2支付方式為______（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等）。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；5.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)；5.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)資料和商業(yè)秘密予以保密；5.1.4甲方應(yīng)保證乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)于故障設(shè)備應(yīng)在接到乙方通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)；5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.2.3乙方應(yīng)提供甲方維護(hù)服務(wù)所需的相關(guān)資料和設(shè)備；5.2.4乙方應(yīng)對(duì)甲方人員提供必要的協(xié)助，保證維護(hù)服務(wù)的順利進(jìn)行。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制6.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方提供的具體需求，提供以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1保證乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性達(dá)到99.9%以上；6.1.2對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，保證及時(shí)發(fā)覺并處理潛在問題；6.1.3對(duì)甲方維護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，保證服務(wù)滿足乙方需求。6.2質(zhì)量控制措施：6.2.1甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，保證服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化；6.2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括故障處理情況、設(shè)備運(yùn)行狀況等；6.2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。七、違約責(zé)任7.1若甲方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)部分的費(fèi)用乘以_____%；7.2若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：應(yīng)付款項(xiàng)的_____%。八、不可抗力8.1雙方認(rèn)同不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等，若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；10.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十一、保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中可能獲知對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，對(duì)此雙方均承擔(dān)保密義務(wù)；11.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)方案、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)策略等；11.1.3雙方承諾在保密期限內(nèi)，不向任何第三方披露、泄露或利用對(duì)方的保密信息。11.2保密期限11.2.1保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止；11.2.2對(duì)于在保密期限內(nèi)獲知的保密信息，雙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至該等信息成為公開信息。十二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1甲方在本協(xié)議項(xiàng)下提供的服務(wù)所涉及的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬于甲方所有；12.2乙方不得未經(jīng)甲方書面同意，對(duì)甲方提供的服務(wù)或相關(guān)技術(shù)進(jìn)行反向工程、破解、復(fù)制或傳播。十三、合同的修改與終止13.1除非雙方另有約定，任何一方不得單方面修改本協(xié)議；13.2任何一方如需終止本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十四、通知14.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求、同意或其它通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方；14.2通知送達(dá)的方式包括但不限于快遞、郵件、傳真等，以送達(dá)時(shí)間為生效時(shí)間。十五、附加條款15.1本協(xié)議的簽訂地為______；15.2本協(xié)議的適用法律為中華人民共和國(guó)法律；15.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：__________________________（蓋章）授權(quán)代表：_____