服裝員工手冊

服裝員工手冊

服裝員工手冊范本如下

一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理.

二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：

1、與顧客爭吵，辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二

次：開除

三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得

以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲

到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超

過三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，

超過2次予以開除。

四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝

整潔。（違者罰一元）

五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違

者罰兩元）

六、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，

不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時間不

得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時在賣場聊天者罰五元。

七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。（違者罰兩元）

八、賣場上員工盡量講普通話，

九、在賣場內(nèi)確保正確站姿，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面

形象的舉止.（違者罰兩元）

十、員工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并保持全天整

潔，.每月末大掃除一次（違者罰二元.）。

十一、員工二下班必須在考勤機上簽到簽退。

1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可c因

當(dāng)天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人

來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。

2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。

3：一個月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；

一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理;

一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。

4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。

十二、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真

誠。

十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)，不能相互推諉，要做

到以客為先.

1.針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。

2.小跑服務(wù).

3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼.（違者罰二元）

十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進(jìn)行

記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。

員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負(fù)責(zé)人進(jìn)行

處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。

十五、員工之間要有團(tuán)隊意識，要把每一個人當(dāng)成是自己的

兄弟姐妹，苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)

隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店

組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽

字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本

店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。

十七、收銀臺與倉庫除負(fù)責(zé)人員，他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次

給予嚴(yán)重警告。（違者罰五元.）

十八、每天進(jìn)行貨品核對，.如有失貨，按失物正常銷售價

在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場大盤，如有

責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則

由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價賠償。

十九、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析，查找不利因素,

及時做出個人工作心得和月總結(jié).

二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予

以辭退。

二十一、辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、

店組長需提前一個月向負(fù)責(zé)人提出書面申請，并且春節(jié)前后各一

個月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)

方可領(lǐng)回工服保證金（—元，收銀員—元）：

L歸還員工牌；

2.歸還所領(lǐng)道具；

3.做好交接工作；

4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除—

元）O

二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時營業(yè)，晚打爛.

二十三、正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體

如下：

1.工作時間滿1個月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時間

滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。

2.指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人