酒店后勤承包協(xié)議書(shū)

酒店后勤承包協(xié)議書(shū)?甲方（發(fā)包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（承包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[酒店名稱]，為提高酒店后勤服務(wù)質(zhì)量和效率，經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方將酒店后勤相關(guān)工作承包給乙方，雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)承包甲方[酒店名稱]的后勤服務(wù)工作，包括但不限于餐飲服務(wù)、客房清潔服務(wù)、安保服務(wù)、工程維修服務(wù)、物資采購(gòu)及管理服務(wù)等。餐飲服務(wù)：為酒店提供早、中、晚三餐的烹飪及供應(yīng)服務(wù)，確保菜品質(zhì)量、口味符合酒店標(biāo)準(zhǔn)及客人需求，負(fù)責(zé)餐廳的餐具清潔、擺放等工作，以及餐廳區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)?？头壳鍧嵎?wù)：按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)酒店內(nèi)所有客房進(jìn)行日常清潔，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、地面擦拭、更換布草等，確?？头空麧?、衛(wèi)生、舒適。安保服務(wù)：負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域及周邊的安全保衛(wèi)工作，包括人員和車輛的出入登記、巡邏檢查、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)等，確保酒店及客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。工程維修服務(wù)：對(duì)酒店內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、維修和保養(yǎng)，包括水電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯等，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障，保障酒店正常運(yùn)營(yíng)。物資采購(gòu)及管理服務(wù)：根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需求，負(fù)責(zé)各類物資的采購(gòu)工作，確保物資質(zhì)量合格、價(jià)格合理，對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行妥善管理，建立物資庫(kù)存臺(tái)賬，做好物資的出入庫(kù)登記和盤點(diǎn)工作。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)餐飲服務(wù)早餐提供至少[X]種熱菜、[X]種涼菜、[X]種主食、[X]種飲品供客人選擇，菜品應(yīng)營(yíng)養(yǎng)均衡、口味多樣。午餐和晚餐提供至少[X]道熱菜、[X]道涼菜、[X]種主食、[X]種湯品和[X]種甜品，菜品應(yīng)符合當(dāng)?shù)乜谖短厣?，每周更新菜單。餐廳環(huán)境整潔衛(wèi)生，餐具消毒合格率達(dá)到100%，服務(wù)人員應(yīng)著裝整齊、禮貌待客，服務(wù)態(tài)度熱情周到?？头壳鍧嵎?wù)客房床鋪平整、無(wú)褶皺，床單、被套、枕套干凈整潔，每[X]天更換一次。衛(wèi)生間清潔無(wú)異味，洗漱用品擺放整齊，馬桶、淋浴設(shè)施等清潔干凈，地面無(wú)水漬?？头?jī)?nèi)物品擺放整齊有序，窗臺(tái)、桌面等無(wú)灰塵，垃圾桶及時(shí)清理?？头壳鍧嵧瓿珊螅瑧?yīng)通過(guò)酒店規(guī)定的檢查標(biāo)準(zhǔn)，一次檢查合格率達(dá)到[X]%以上。安保服務(wù)實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保酒店公共區(qū)域及周邊安全無(wú)事故。人員和車輛出入登記準(zhǔn)確、及時(shí)，對(duì)外來(lái)人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格盤查和登記。巡邏間隔時(shí)間不超過(guò)[X]小時(shí)，巡邏記錄詳細(xì)完整，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并處理。監(jiān)控設(shè)施正常運(yùn)行，錄像資料保存期限不少于[X]天，確保能夠隨時(shí)查閱。工程維修服務(wù)設(shè)施設(shè)備巡檢每周不少于[X]次，建立詳細(xì)的巡檢記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。接到設(shè)施設(shè)備維修通知后，維修人員應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（緊急情況除外），一般故障維修時(shí)間不超過(guò)[X]小時(shí)，復(fù)雜故障維修時(shí)間不超過(guò)[X]個(gè)工作日。維修后的設(shè)施設(shè)備應(yīng)運(yùn)行正常，維修質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，維修人員應(yīng)做好維修記錄，包括維修時(shí)間、故障原因、維修方法及更換的零部件等。物資采購(gòu)及管理服務(wù)采購(gòu)物資應(yīng)嚴(yán)格按照酒店規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，提供物資供應(yīng)商的資質(zhì)證明和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。采購(gòu)價(jià)格應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和比較，確保合理、公正，同等質(zhì)量的物資價(jià)格不高于市場(chǎng)平均水平。物資庫(kù)存管理規(guī)范，物資分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，定期盤點(diǎn)，賬物相符，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率達(dá)到[X]次/年以上。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出整改意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)情況和客人反饋，要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。有權(quán)審核乙方提交的物資采購(gòu)計(jì)劃和費(fèi)用報(bào)銷憑證。2.義務(wù)為乙方提供開(kāi)展后勤服務(wù)工作所需的場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備等條件。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與酒店其他部門之間的工作關(guān)系，提供必要的支持和配合。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)條件和支持。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整服務(wù)人員配置和工作流程，但應(yīng)提前通知甲方。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤服務(wù)。自行組織和管理服務(wù)人員，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，遵守甲方的規(guī)章制度。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)服務(wù)過(guò)程中的安全管理工作，因乙方原因?qū)е碌陌踩鹿剩梢曳匠袚?dān)全部責(zé)任。接受甲方的監(jiān)督檢查，對(duì)甲方提出的整改意見(jiàn)及時(shí)整改落實(shí)。按照國(guó)家法律法規(guī)和甲方要求，做好各類服務(wù)記錄和檔案管理工作，保存期限不少于[X]年。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方約定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]元整）。此費(fèi)用為包干價(jià)，包含乙方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除本協(xié)議約定的調(diào)整情況外，不再另行增加費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將上月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未為乙方提供必要的條件和支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方或客人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定自行組織和管理服務(wù)人員，導(dǎo)致服務(wù)人員違反甲方規(guī)章制度或出現(xiàn)其他問(wèn)題的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)后果。若因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意，將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。若因轉(zhuǎn)包或分包給甲方或客人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方未按照國(guó)家法律法規(guī)和甲方要求做好各類服務(wù)記錄和檔案管理工作的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同