管理學(xué)基礎(chǔ)試題1及答案

管理學(xué)基礎(chǔ)試題1及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.增強(qiáng)責(zé)任感C.加強(qiáng)監(jiān)督D.挑選第一流工人3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.指數(shù)關(guān)系D.無(wú)關(guān)系4.目標(biāo)管理的提出者是（）A.彼得·德魯克B.法約爾C.馬斯洛D.赫茲伯格5.決策的前提是（）A.有管理者B.有目標(biāo)C.有方案D.有信息6.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.未滿(mǎn)足的需要B.動(dòng)機(jī)C.目標(biāo)D.行為7.下列哪種溝通方式速度快但準(zhǔn)確性差（）A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.Y式D.全通道式8.控制工作的關(guān)鍵是（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.反饋信息9.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則10.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織運(yùn)行放任自流的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型答案：1.A2.A3.B4.A5.B6.A7.A8.C9.A10.A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性3.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.樂(lè)觀決策法E.悲觀決策法5.激勵(lì)的作用有（）A.有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性B.有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力D.有助于提高組織的工作績(jī)效E.有助于提升員工的滿(mǎn)意度6.溝通的原則包括（）A.尊重原則B.相容原則C.理解原則D.及時(shí)原則E.有效原則7.控制的基本要素包括（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.偏差信息C.矯正措施D.控制對(duì)象E.控制主體8.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)E.感召權(quán)9.組織變革的外部動(dòng)因包括（）A.宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化B.科技進(jìn)步的影響C.資源變化的影響D.競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變E.全球化10.管理的二重性是指（）A.自然屬性B.社會(huì)屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性E.實(shí)踐性答案：1.ABC2.ABCD3.ABCDE4.ABC5.ABCDE6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCDE10.AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.法約爾認(rèn)為每個(gè)雇員只能聽(tīng)命于一個(gè)上司，否則無(wú)法把事情搞好。（）3.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）4.組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動(dòng)。（）5.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，時(shí)間安排較為靈活。（）6.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源于職位。（）7.溝通渠道按照組織系統(tǒng)可分為正式溝通和非正式溝通。（）8.控制工作的實(shí)質(zhì)就是糾正偏差。（）9.管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。（）10.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是主要人員參與和主要過(guò)程的質(zhì)量管理。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.√10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。包含組織目標(biāo)、職能活動(dòng)、資源配置等要點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答案：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心，員工參與目標(biāo)制定，強(qiáng)調(diào)自我控制，注重成果評(píng)價(jià)。將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，調(diào)動(dòng)員工積極性。3.簡(jiǎn)述組織文化的功能。答案：具有導(dǎo)向功能，引導(dǎo)成員價(jià)值觀與行為；凝聚功能，增強(qiáng)組織向心力；激勵(lì)功能，激發(fā)員工積極性；約束功能，規(guī)范成員行為；輻射功能，對(duì)外部產(chǎn)生影響。4.簡(jiǎn)述控制的作用。答案：控制能保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，糾正偏差使活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行；為管理者提供信息反饋，助于調(diào)整策略；增強(qiáng)組織適應(yīng)環(huán)境變化能力。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)管理者角色的理解。答案：管理者扮演人際角色，如掛名首腦等；信息角色，如監(jiān)聽(tīng)者等；決策角色，如企業(yè)家等。實(shí)際中，管理者要在不同場(chǎng)合切換角色，像部門(mén)經(jīng)理既要與上級(jí)溝通（信息角色），又要激勵(lì)下屬（人際角色），還要決策業(yè)務(wù)方向（決策角色）。2.討論如何有效激勵(lì)員工。答案：了解員工需求，提供合理薪酬福利滿(mǎn)足基本需求；設(shè)置明確、有挑戰(zhàn)性目標(biāo)，激發(fā)工作動(dòng)力；運(yùn)用多種激勵(lì)方式，如精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合；營(yíng)造良好工作氛圍，建立公平公正環(huán)境，讓員工感到被認(rèn)可。3.舉例說(shuō)明組織變革的阻力及應(yīng)對(duì)措施。答案：阻力如員工因害怕改變而抵制。例如企業(yè)引入新管理系統(tǒng)，員工擔(dān)心操作復(fù)雜。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)溝通，說(shuō)明變革好處；提供