電腦保修協(xié)議書

電腦保修協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方購買了甲方提供的電腦產(chǎn)品，為明確雙方在電腦保修期間的權(quán)利和義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.電腦產(chǎn)品信息乙方購買的電腦產(chǎn)品具體型號為：____________________，序列號為：____________________。該電腦配置如下：處理器：____________________內(nèi)存：____________________硬盤：____________________顯卡：____________________顯示屏：____________________其他配件：____________________2.服務內(nèi)容甲方為乙方提供自購買之日起[X]個月的免費保修服務。在保修期限內(nèi)，甲方負責對乙方購買的電腦產(chǎn)品因質(zhì)量問題出現(xiàn)的故障進行維修或更換零部件。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供購買電腦產(chǎn)品的有效憑證，以便核實產(chǎn)品購買時間和保修期限。在對電腦產(chǎn)品進行維修或更換零部件時，有權(quán)檢查電腦故障原因，如因乙方人為原因?qū)е碌墓收?，甲方有?quán)按照本協(xié)議約定收取相應費用。2.義務按照本協(xié)議約定的保修期限和服務內(nèi)容，為乙方提供免費保修服務。在接到乙方的保修通知后，應及時響應，并在[X]個工作日內(nèi)安排維修人員與乙方聯(lián)系，確定維修時間和地點（特殊情況除外，但應提前告知乙方）。維修人員應具備相應的專業(yè)技能和資質(zhì)，在維修過程中應遵循相關(guān)操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。對于乙方電腦產(chǎn)品更換的零部件，應保證其質(zhì)量和性能不低于原產(chǎn)品，并提供相應的保修期限。向乙方提供維修記錄，包括故障原因、維修內(nèi)容、更換零部件等信息。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)在本協(xié)議約定的保修期限內(nèi)，要求甲方對電腦產(chǎn)品因質(zhì)量問題出現(xiàn)的故障進行免費維修或更換零部件。有權(quán)了解電腦產(chǎn)品的維修進度和維修情況。2.義務妥善保管購買電腦產(chǎn)品的有效憑證，如發(fā)票、保修卡等，并在保修時向甲方提供。在電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，應及時通知甲方，并按照甲方維修人員的要求提供相關(guān)信息和協(xié)助。不得自行拆卸、改裝電腦產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)拒絕提供保修服務。如因乙方自行拆卸、改裝導致電腦產(chǎn)品損壞或故障，乙方應承擔全部責任。在甲方維修人員上門維修時，應提供必要的維修條件和環(huán)境，確保維修工作順利進行。三、保修范圍與除外責任（一）保修范圍1.電腦產(chǎn)品本身因材料、工藝等質(zhì)量問題導致的故障，包括但不限于硬件損壞、軟件故障（因甲方預裝軟件本身質(zhì)量問題引起的）等。2.在正常使用情況下，電腦產(chǎn)品出現(xiàn)的非人為損壞的性能問題。（二）除外責任1.因乙方使用不當、保管不善導致的電腦產(chǎn)品故障或損壞，包括但不限于以下情況：未按照產(chǎn)品說明書要求使用，如過度超頻、長時間連續(xù)使用、在高溫或潮濕環(huán)境下使用等。自行拆卸、改裝、維修電腦產(chǎn)品。因意外事故、自然災害等不可抗力因素導致的損壞。使用非甲方指定或認可的配件、軟件，導致電腦產(chǎn)品故障或損壞。2.超過本協(xié)議約定的保修期限的電腦產(chǎn)品故障或損壞。3.因第三方原因?qū)е碌碾娔X產(chǎn)品故障或損壞，如電力供應問題、網(wǎng)絡故障等，但甲方應協(xié)助乙方解決相關(guān)問題。四、維修費用及支付方式（一）維修費用1.在保修期限內(nèi)，因電腦產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的維修或更換零部件，甲方承擔全部費用。2.因乙方人為原因?qū)е碌碾娔X產(chǎn)品故障或損壞，乙方應承擔維修費用，維修費用按照甲方實際收取的標準計算，包括但不限于零部件費用、維修工時費等。甲方應在維修前向乙方明確告知維修費用明細，經(jīng)乙方確認后進行維修。（二）支付方式1.如因電腦產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的維修費用由甲方承擔，無需乙方支付費用。2.因乙方人為原因?qū)е碌木S修費用，乙方應在維修完成后當場支付給甲方維修人員，或按照甲方指定的方式（如銀行轉(zhuǎn)賬等）支付到甲方指定賬戶。甲方應在收到維修費用后向乙方提供正式發(fā)票。五、維修期限1.對于一般故障，甲方應在接到乙方保修通知后的[X]個工作日內(nèi)完成維修并通知乙方取件。2.對于需要更換零部件的情況，如甲方庫存有相應零部件，應在[X]個工作日內(nèi)完成維修并通知乙方取件；如甲方庫存無相應零部件，需要從廠家或其他渠道調(diào)配的，應在調(diào)配到零部件后的[X]個工作日內(nèi)完成維修并通知乙方取件。但甲方應提前告知乙方因零部件調(diào)配導致的維修時間延長情況。六、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間和要求為乙方提供保修服務，每逾期一天，應按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的購買電腦產(chǎn)品的款項（如有），同時甲方應按照購買電腦產(chǎn)品款項的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的維修服務不符合質(zhì)量要求，導致乙方電腦產(chǎn)品仍存在故障或損壞的，甲方應免費再次維修或更換零部件，直至電腦產(chǎn)品正常運行。如因甲方維修服務質(zhì)量問題給乙方造成其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定提供有效憑證或未配合甲方維修人員進行維修，導致甲方無法正常提供保修服務的，乙方應承擔由此給甲方造成的損失。2.如乙方未按照本協(xié)議約定支付因人為原因?qū)е碌木S修費用，每逾期一天，應按照未支付費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停對乙方電腦產(chǎn)品的保修服務，直至乙方支付全部維修費用及違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至電腦產(chǎn)品保修期滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖