退還票款協(xié)議書

退還票款協(xié)議書?甲方（退款方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（購(gòu)票方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方因[具體事由]向甲方購(gòu)買了[票務(wù)名稱]，現(xiàn)雙方經(jīng)友好協(xié)商，就退還票款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、票務(wù)信息1.票務(wù)名稱：[詳細(xì)說明票務(wù)類型，如演唱會(huì)門票、飛機(jī)票、火車票等]2.票面信息：包括但不限于票號(hào)、場(chǎng)次、座位號(hào)（如有）、票價(jià)等。票號(hào)為：[具體票號(hào)]；場(chǎng)次為：[演出時(shí)間、航班時(shí)間、列車出發(fā)時(shí)間等]；座位號(hào)（如有）為：[具體座位號(hào)]；票價(jià)為：人民幣[X]元。3.購(gòu)票渠道：乙方通過[線上平臺(tái)名稱/線下售票點(diǎn)名稱等]向甲方購(gòu)買上述票務(wù)。二、退款原因乙方因[詳細(xì)闡述退款原因，如行程變更、演出取消、身體不適無法觀看等]，無法繼續(xù)使用該票務(wù)，故要求甲方退還票款。三、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供購(gòu)買票務(wù)的相關(guān)憑證，如購(gòu)票記錄、支付憑證等，以核實(shí)票務(wù)購(gòu)買的真實(shí)性。在乙方符合退款條件的情況下，有權(quán)按照本協(xié)議約定扣除相應(yīng)費(fèi)用后，將剩余票款退還乙方。2.義務(wù)收到乙方退款申請(qǐng)及相關(guān)憑證后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核，確認(rèn)是否符合退款條件。如乙方符合退款條件，應(yīng)按照本協(xié)議約定的退款方式和時(shí)間，將票款退還乙方。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和購(gòu)票信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退款條件下，有權(quán)要求甲方退還票款。有權(quán)了解甲方審核退款申請(qǐng)的進(jìn)度及結(jié)果。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的購(gòu)票相關(guān)信息及退款申請(qǐng)材料，并保證所提供信息的真實(shí)性和合法性。配合甲方對(duì)退款申請(qǐng)進(jìn)行審核，按照甲方要求提供必要的協(xié)助和證明材料。在收到甲方退還的票款后，應(yīng)向甲方出具收款確認(rèn)書。四、退款流程及時(shí)間1.乙方申請(qǐng)乙方應(yīng)在知曉符合退款條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交退款申請(qǐng)。退款申請(qǐng)應(yīng)包含以下內(nèi)容：乙方的姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話。購(gòu)買票務(wù)的詳細(xì)信息，如票號(hào)、場(chǎng)次、座位號(hào)（如有）、票價(jià)等。退款原因的詳細(xì)說明。退款申請(qǐng)的日期。乙方的簽名。2.甲方審核甲方收到乙方退款申請(qǐng)及相關(guān)憑證后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括但不限于乙方提供信息的真實(shí)性、退款原因的合理性以及票務(wù)的狀態(tài)等。如甲方認(rèn)為乙方提供的信息不完整或需要進(jìn)一步核實(shí)，有權(quán)要求乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充或提供相關(guān)證明材料。3.退款確認(rèn)經(jīng)甲方審核通過后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知乙方審核結(jié)果，并告知乙方退款的金額及退款方式。如審核不通過，甲方應(yīng)向乙方說明原因。4.退款操作乙方在收到甲方退款確認(rèn)通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)按照甲方要求提供收款賬戶信息（如銀行卡號(hào)、開戶行名稱等）。甲方在收到乙方收款賬戶信息后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將扣除相應(yīng)費(fèi)用后的票款退還至乙方指定的賬戶。五、退款金額及扣除費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.退款金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，本次應(yīng)退還給乙方的票款金額為人民幣[X]元。2.扣除費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如因乙方自身原因退票，甲方將按照以下標(biāo)準(zhǔn)扣除費(fèi)用：若在演出/航班/列車等開始前[X]天以上退票，扣除票價(jià)的[X]%作為手續(xù)費(fèi)。若在演出/航班/列車等開始前[X]天至[X]天之間退票，扣除票價(jià)的[X]%作為手續(xù)費(fèi)。若在演出/航班/列車等開始前[X]天內(nèi)退票，扣除票價(jià)的[X]%作為手續(xù)費(fèi)。如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致演出取消、航班延誤或取消、列車停運(yùn)等，甲方應(yīng)全額退還乙方票款，不得扣除任何費(fèi)用。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式退還票款，每逾期一日，應(yīng)按照未退還票款金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方除退還全部票款外，還應(yīng)按照票款總額的[X]%向乙方支付違約金。2.若乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致甲方錯(cuò)誤審核退款申請(qǐng)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方退還的票款、因處理退款事宜產(chǎn)生的費(fèi)用等。甲方有權(quán)要求乙方返還已退還的票款，并按照票款總額的[X]%向甲方支付違約金。3.如因一方違約給對(duì)方造成其他損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補(bǔ)