退款文案協(xié)議書

退款文案協(xié)議書?甲方：姓名：______________________身份證號(hào)：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方：公司名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方與乙方就[標(biāo)的物或服務(wù)名稱]事宜達(dá)成相關(guān)約定，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供[詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容]，包括但不限于[列舉服務(wù)的具體環(huán)節(jié)或項(xiàng)目]。服務(wù)應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量要求進(jìn)行交付，確保甲方能夠獲得預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)和成果。2.交付時(shí)間：乙方應(yīng)在[具體交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)]前完成全部服務(wù)內(nèi)容的交付。如因不可抗力或甲方原因?qū)е陆桓堆舆t，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的交付時(shí)間。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)通行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)積極履行職責(zé)，采取合理措施確保服務(wù)的順利進(jìn)行和高質(zhì)量完成。對(duì)于服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題或甲方的合理需求，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。對(duì)于乙方提供的服務(wù)不滿意或不符合約定時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或退款。2.義務(wù)按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用（如有）。向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的必要信息和協(xié)助，確保乙方能夠順利開展服務(wù)工作。在收到乙方交付的服務(wù)成果后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并在合理期限內(nèi)反饋驗(yàn)收意見。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用（如有）。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并支付相應(yīng)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、交付時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)過程中，應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。對(duì)甲方提供的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。在協(xié)議約定的退款情形出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定及時(shí)辦理退款手續(xù)。三、退款條件及方式（一）退款條件1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、交付時(shí)間或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法實(shí)現(xiàn)合同目的，甲方有權(quán)要求乙方全額退款。例如，乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付，且經(jīng)甲方催告后仍未在合理期限內(nèi)完成；或者乙方提供的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)多次整改仍無法達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)等情況。2.若因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或無法繼續(xù)履行，且無法采取補(bǔ)救措施使服務(wù)恢復(fù)正常進(jìn)行，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的部分或全部服務(wù)費(fèi)用。具體退還比例應(yīng)根據(jù)服務(wù)中斷或無法繼續(xù)履行的時(shí)間、對(duì)甲方造成的影響程度等因素確定。3.在服務(wù)過程中，若乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）退款方式1.乙方應(yīng)在收到甲方退款要求后的[具體退款辦理期限]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)退款事項(xiàng)進(jìn)行審核確認(rèn)。如乙方認(rèn)可甲方的退款要求，應(yīng)按照本協(xié)議約定將退款金額支付至甲方指定的銀行賬戶。2.退款金額應(yīng)以人民幣形式支付，具體金額按照本協(xié)議約定的退款計(jì)算方式確定。退款計(jì)算方式如下：若因乙方未履行全部服務(wù)義務(wù)導(dǎo)致退款，退款金額為甲方已支付的全部服務(wù)費(fèi)用。若因乙方部分未履行服務(wù)義務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致退款，退款金額=甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用×（未履行服務(wù)部分對(duì)應(yīng)的費(fèi)用比例或因質(zhì)量問題應(yīng)扣除的費(fèi)用比例）。若因服務(wù)中斷或無法繼續(xù)履行導(dǎo)致退款，退款金額=甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用×（已履行服務(wù)部分對(duì)應(yīng)的費(fèi)用比例），其中已履行服務(wù)部分對(duì)應(yīng)的費(fèi)用比例=已履行服務(wù)時(shí)間÷協(xié)議約定的服務(wù)總時(shí)間（若服務(wù)時(shí)間難以準(zhǔn)確計(jì)算，可根據(jù)服務(wù)實(shí)際完成的工作量與協(xié)議約定的總工作量比例確定）。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用（如有），每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及相應(yīng)違約金。2.若甲方因自身原因提供虛假信息或拒絕提供必要協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方為履行服務(wù)而支出的直接費(fèi)用、預(yù)期利益損失等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、交付時(shí)間或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期服務(wù)寬限期]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方全額退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[違約解除合同賠償比例]向甲方支付賠償金。2.若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)按照泄露信息給甲方造成損失金額的[保密違約賠償倍數(shù)]向甲方支付賠償金。如損失金額難以確定，乙方應(yīng)向甲方支付不低于[保密違約賠償最低金額]元的賠償金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照退款金額的[逾期退款違約金比例]向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充