市場營銷考試模擬題含參考答案解析

市場營銷考試模擬題含參考答案解析一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.與顧客建立長期的合作關系是_____的核心內(nèi)容之一。A、關系營銷B、相互市場營銷C、公共關系D、綠色營銷正確答案：A答案解析：關系營銷的核心目標就是與顧客建立長期穩(wěn)定的合作關系，通過滿足顧客需求、提供優(yōu)質(zhì)服務等方式增強顧客忠誠度，促進企業(yè)與顧客之間的長期互動和合作。公共關系主要側重于企業(yè)與公眾之間的溝通和形象塑造；綠色營銷重點在于環(huán)保理念下的產(chǎn)品和營銷活動；相互市場營銷強調(diào)買賣雙方的相互滿足和互動，但關系營銷在強調(diào)與顧客建立長期合作關系方面更為突出。2.在預測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好采用_____。A、專家意見法B、市場試驗法C、時間序列分析法D、直線趨勢法正確答案：B答案解析：市場試驗法是在預測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時較為有效的方法。它通過在實際市場環(huán)境中進行小規(guī)模的試驗銷售，直接獲取有關產(chǎn)品銷售的數(shù)據(jù)和反饋，能更真實地反映產(chǎn)品在特定市場條件下的銷售潛力和消費者反應等情況。而專家意見法主要依靠專家的主觀判斷；時間序列分析法和直線趨勢法側重于基于歷史數(shù)據(jù)的趨勢分析，對于新產(chǎn)品或新市場情況的針對性不如市場試驗法。3.產(chǎn)品投資組合中采用維持策略的多為____類的產(chǎn)品。A、瘦狗類產(chǎn)品B、金牛類產(chǎn)品C、問題類產(chǎn)品D、明星類產(chǎn)品正確答案：B答案解析：維持策略適用于金牛類產(chǎn)品。金牛類產(chǎn)品市場增長率較低但相對市場占有率較高，能為企業(yè)帶來大量現(xiàn)金收入。維持策略就是保持產(chǎn)品現(xiàn)有的市場份額，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，維持其在市場中的地位，從而持續(xù)獲取穩(wěn)定的現(xiàn)金流，符合金牛類產(chǎn)品的特點。4.企業(yè)在情況不明時,為找出問題的癥結,明確進一步調(diào)研的內(nèi)容和重點,通常要進行______。A、描述性調(diào)研B、臨時性調(diào)研C、探測性調(diào)研D、因果關系調(diào)研正確答案：C答案解析：探測性調(diào)研是企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結，明確進一步調(diào)研的內(nèi)容和重點而進行的調(diào)研。它有助于企業(yè)對市場情況有初步的了解，為后續(xù)更深入的調(diào)研奠定基礎。描述性調(diào)研主要是對市場現(xiàn)象進行客觀描述；因果關系調(diào)研重點在于探究因果關系；臨時性調(diào)研并非標準的調(diào)研類型分類。所以在情況不明時通常進行探測性調(diào)研。5.如果商標的有效期即滿,企業(yè)想要繼續(xù)使用,則應當在期滿前____內(nèi)按照規(guī)定辦理續(xù)展手續(xù)。A、6個月B、9個月C、12個月D、3個月正確答案：C答案解析：商標有效期滿，企業(yè)若想繼續(xù)使用，應在期滿前12個月內(nèi)按照規(guī)定辦理續(xù)展手續(xù)。在此期間未能辦理的，可以給予6個月的寬展期。寬展期滿仍未提出申請的，注銷其注冊商標。6.長城電腦公司是一家專業(yè)電腦生產(chǎn)企業(yè)，為適應市場競爭，打算成立銷售公司，這是一種____策略。A、水平一體化B、后向一體化C、混合一體化D、前向一體化正確答案：D答案解析：前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對它們的控制，也就是指企業(yè)根據(jù)市場的需要和生產(chǎn)技術的可能條件，利用自己的優(yōu)勢，把成品進行深加工的戰(zhàn)略。長城電腦公司成立銷售公司，加強對銷售環(huán)節(jié)的控制，屬于前向一體化策略。7.零售商利用顧客求廉的心理,特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客,采用的是_____。A、招徠定價B、撇脂定價C、價格歧視D、折扣定價正確答案：A答案解析：招徠定價是零售商利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客。撇脂定價是指在產(chǎn)品生命周期的最初階段，把產(chǎn)品的價格定得很高，以攫取最大利潤。價格歧視是指企業(yè)在出售完全一樣的或經(jīng)過差異化的同類產(chǎn)品時，對不同的顧客索取不同的價格。折扣定價是指企業(yè)為了鼓勵顧客及早付清貨款、大量購買、淡季購買等，可以酌情降低其基本價格。所以該題選招徠定價，答案為[A]。8.對于大宗商品的購買,組織市場購買者常常采用_____的方式。A、系統(tǒng)購買B、購買系統(tǒng)C、直接購買D、批量購買正確答案：A答案解析：系統(tǒng)購買是組織市場購買者在大宗商品購買時常用的方式。批量購買只是購買數(shù)量的一種形式，不是針對大宗商品購買常采用的獨特方式；購買系統(tǒng)不是組織市場購買大宗商品常用的方式；直接購買相對來說比較寬泛，不能突出組織市場購買大宗商品的特點，而系統(tǒng)購買能更好地體現(xiàn)組織市場在采購大宗商品時全面規(guī)劃、整體協(xié)調(diào)采購相關環(huán)節(jié)等特點。9.適合于某一特定時期、一定任務條件下的短期性促銷活動中使用的促銷方式是_____。A、廣告B、公共關系C、市場細分D、銷售促進正確答案：D答案解析：銷售促進是適合于某一特定時期、一定任務條件下的短期性促銷活動中使用的促銷方式。它能在短期內(nèi)迅速刺激消費者購買，提升產(chǎn)品銷量等。廣告?zhèn)戎赜陂L期的品牌傳播等；公共關系注重長期維護企業(yè)形象等；市場細分不屬于促銷方式，而是對市場進行分類的手段。10.一般日常生活用品做廣告,適合于選擇____媒介A、人員B、專業(yè)雜志C、公共關系D、電視正確答案：D答案解析：電視具有傳播廣泛、直觀形象等特點，能讓眾多觀眾看到日常生活用品廣告，覆蓋面廣，容易吸引消費者的注意力，非常適合宣傳日常生活用品。公共關系主要側重于維護和提升企業(yè)形象等方面，不是直接做廣告的典型媒介；人員推銷對于日常生活用品大規(guī)模推廣效率較低；專業(yè)雜志受眾針對性強，不太適合面向大眾的日常生活用品廣告宣傳。11.______運用科學的方法,有目的、有計劃地收集、整理和分析有關營銷的信息,提出建議,作為市場預測和營銷決策的依據(jù)。A、營銷信息系統(tǒng)B、市場調(diào)研C、市場預測D、決策支持系統(tǒng)正確答案：B答案解析：市場調(diào)研是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關營銷的信息，提出建議，作為市場預測和營銷決策的依據(jù)。營銷信息系統(tǒng)是由人、設備與程序所構成的持續(xù)和相互作用的結構，用于收集、整理、分析、評估和分配恰當?shù)?、及時的和準確的信息，以供營銷決策者使用；市場預測是在市場調(diào)研的基礎上，運用科學的方法對未來一定時期內(nèi)市場發(fā)展變化趨勢進行分析、估計和判斷；決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互方式進行半結構化或非結構化決策的計算機應用系統(tǒng)。所以答案選B。12.____調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關現(xiàn)象之間的因果關系而進行的專題調(diào)查。A、描述性B、預測性C、因果性D、探測性正確答案：C答案解析：因果性調(diào)查的目的就是探究現(xiàn)象之間的因果關系，通過對相關因素的控制和分析，找出導致某種結果的原因。探測性調(diào)查主要是為了初步了解情況，發(fā)現(xiàn)問題；描述性調(diào)查側重于對現(xiàn)象的特征、狀況等進行描述；預測性調(diào)查則是對未來情況進行預估。所以這里應選因果性調(diào)查。13.在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集____。A、外部資料B、一手資料C、原始資料D、二手資料正確答案：D答案解析：二手資料通?？梢酝ㄟ^多種渠道較為便捷地獲取，成本相對較低、速度較快，能為調(diào)研提供初步的信息和基礎，所以調(diào)研人員一般先收集二手資料。而一手資料的收集往往需要投入更多的人力、物力和時間，成本較高，通常在二手資料不能滿足調(diào)研需求時才會去收集。原始資料和一手資料意思相近。外部資料是二手資料的一種分類，但表述不如二手資料全面準確。14.企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應，并揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有______。A、公關性B、針對性C、靈活性D、復雜性正確答案：C答案解析：人員推銷的靈活性體現(xiàn)在可以根據(jù)顧客的反應和心理，及時調(diào)整推銷陳述和方法。在訪問推銷過程中，銷售人員能親眼觀察顧客反應并揣摩心理，進而不斷改進，這正體現(xiàn)了靈活性的特點。而公關性強調(diào)的是與公眾關系的維護和形象塑造；針對性側重于針對不同顧客特點開展推銷；復雜性側重于推銷工作面臨多種因素和情況。所以本題體現(xiàn)的是靈活性，答案選C。15.消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做_____。A、個人全部收入B、個人可支配收入C、個人可任意支配的收入D、人均國民收入正確答案：B答案解析：個人可支配收入是指個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額。個人全部收入范圍更廣，包含了各種收入未扣除相關部分；個人可任意支配的收入是在可支配收入基礎上，再扣除維持生活基本支出等后的余額；人均國民收入是一個國家或地區(qū)的國民收入除以該國或地區(qū)的人口總數(shù)，與題干描述不符。16.執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導向企業(yè)。其口號是____。A、我們生產(chǎn)什么就賣什么B、我們賣什么就讓人們買什么C、市場需要什么就生產(chǎn)什么D、好酒不怕巷子深正確答案：B答案解析：推銷觀念強調(diào)企業(yè)要通過大力推銷來促使消費者購買企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，其口號是“我們賣什么就讓人們買什么”。選項A“我們生產(chǎn)什么就賣什么”是生產(chǎn)觀念的口號；選項C“市場需要什么就生產(chǎn)什么”是市場營銷觀念的口號；選項D“好酒不怕巷子深”體現(xiàn)的是產(chǎn)品觀念。17._____是企業(yè)之所以存在的理由和價值,主要回答一個企業(yè)為誰創(chuàng)造價值以及創(chuàng)造什么樣的價值等問題。A、業(yè)務領域B、經(jīng)營政策C、企業(yè)使命D、愿景正確答案：C答案解析：企業(yè)使命是企業(yè)存在的理由和價值，它主要回答企業(yè)為誰創(chuàng)造價值以及創(chuàng)造什么樣的價值等根本性問題。業(yè)務領域側重于企業(yè)具體從事的業(yè)務范圍；經(jīng)營政策是企業(yè)經(jīng)營過程中遵循的策略等；愿景是企業(yè)未來期望達到的狀態(tài)。所以答案選C。18.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的____。A、競爭能力B、需求狀況C、中間商的多少D、需求狀況和競爭能力正確答案：D答案解析：一個市場是否有價值，既要看該市場的需求狀況，需求旺盛則有潛力可挖；又要看競爭能力，良好的競爭能力能在市場中占據(jù)優(yōu)勢，二者缺一不可，所以主要取決于需求狀況和競爭能力。19.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列_____產(chǎn)品效果明顯。A、產(chǎn)品需求富有彈性B、生活必需品C、名牌產(chǎn)品D、產(chǎn)品需求缺乏彈性正確答案：A答案解析：需求富有彈性的產(chǎn)品，價格變動對需求量的影響較大。當降低產(chǎn)品價格時，需求量會大幅增加，從而使總收益增加。而需求缺乏彈性的產(chǎn)品，價格變動對需求量影響較小，降低價格不一定能顯著提高銷售量。生活必需品需求彈性較小，名牌產(chǎn)品的需求彈性也不一定就富有彈性，所以一般情況下這種策略對產(chǎn)品需求富有彈性的產(chǎn)品效果明顯。20._____是指一個公司的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目。A、長度B、寬度C、深度D、關聯(lián)度正確答案：B答案解析：產(chǎn)品組合的寬度是指一個公司的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目。產(chǎn)品組合的長度是指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)。產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格等。產(chǎn)品組合的關聯(lián)度是指各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面相互關聯(lián)的程度。二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.在______的情況下，企業(yè)會主動降價。A、爭奪競爭者市場B、產(chǎn)品成本下降C、市場需求減少D、謀求更大的市場份額正確答案：ABCD2.促銷的具體方式包括______。A、廣告B、人員推銷C、公共關系D、市場細分E、營業(yè)推廣正確答案：ABCE答案解析：人員推銷是通過銷售人員與顧客直接接觸來推動銷售；公共關系通過各種活動和傳播來提升企業(yè)形象和促進銷售；廣告是借助媒體等渠道向目標受眾傳遞產(chǎn)品或服務信息；營業(yè)推廣則是采用如打折、贈品等短期激勵手段刺激購買。而市場細分是對市場進行分類的過程，不屬于促銷方式。3.以企業(yè)為中心的營銷觀念包括_____。A、市場營銷觀念B、銷售觀念C、社會營銷觀念D、生產(chǎn)觀念E、產(chǎn)品觀念正確答案：BDE4.市場定位戰(zhàn)略包括____。A、人員差別化戰(zhàn)略B、價格差別化戰(zhàn)略C、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略D、服務差別化戰(zhàn)略E、形象差別化戰(zhàn)略正確答案：ACDE5.迂回進攻的方法包括_____。A、用競爭對手尚未涉足的高新技術制造的產(chǎn)品取代現(xiàn)有產(chǎn)品B、向?qū)κ值挠嘘P領域發(fā)動小規(guī)模的、斷斷續(xù)續(xù)的進攻C、尋找和攻擊對手的弱點D、用現(xiàn)有產(chǎn)品進入新的地區(qū)市場E、多元化地經(jīng)營與競爭對手現(xiàn)有業(yè)務無關聯(lián)的產(chǎn)品正確答案：ADE6.是市場導向的市場營銷觀念。A、社會營銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、市場營銷觀念D、推銷觀念正確答案：AC7.市場細分的原則包括_____。A、可營利性B、可區(qū)分性C、可實現(xiàn)性D、可衡量性E、可控制性正確答案：ABCD答案解析：可實現(xiàn)性是指企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入，可實現(xiàn)性是市場細分的重要原則之一；可區(qū)分性是指細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應；可衡量性是指細分市場的規(guī)模、購買力和特性等可以加以衡量；可營利性是指企業(yè)所選定的細分市場的規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖。而可控制性不是市場細分的原則。8.信息按照內(nèi)容可劃分為三類,它們是_____。A、資料B、隱私C、知識D、消息E、傳聞正確答案：ACD答案解析：消息是對新近發(fā)生的有社會意義并引起公眾興趣的事實的簡短報道；資料是為了特定目的而收集整理的各種信息；知識是人類認識和經(jīng)驗的總和。這三類符合按照內(nèi)容對信息的劃分。而傳聞未經(jīng)證實，隱私側重于個人秘密等，均不屬于按內(nèi)容劃分的這三類信息。9.營銷人員在“確認問題”階段的營銷策略有_____。A、了解需要B、制定促銷策略C、設計誘因D、制定渠道策略E、分析競爭者正確答案：AD10.分銷渠道成員包括____。A、供應商B、生產(chǎn)者C、商人中間商D、消費者E、代理商正確答案：BCDE答案解析：生產(chǎn)者是分銷渠道的起點，商人中間商和代理商屬于中間商，是分銷渠道成員，消費者是分銷渠道的終點，他們共同構成了分銷渠道的主要成員。而供應商并不屬于分銷渠道成員，分銷渠道主要涉及產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者的流通環(huán)節(jié)中所涉及的各類主體。11.以下哪種價格形式屬于差別定價：_____。A、公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠B、在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動C、對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格D、對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠E、劇院里不同位置的座位的票價不同正確答案：ACE答案解析：差別定價是指企業(yè)用兩種或多種價格銷售一個產(chǎn)品或一項服務，盡管價格差異并不是以成本差異為基礎得出的。選項A公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠，是針對不同群體的差別定價；選項C對不同花色、不同款式的同種商品定不同價格，屬于產(chǎn)品差異導致的差別定價；選項E劇院里不同位置的座位票價不同，是基于位置差異的差別定價。選項B屬于促銷定價，選項D屬于數(shù)量折扣，均不屬于差別定價。12.決定產(chǎn)品生命周期長短的主要因素有______。A、產(chǎn)品的價格B、產(chǎn)品的營銷渠道C、產(chǎn)品的牢固程度D、消費者對產(chǎn)品的需求偏好E、科技發(fā)展水平正確答案：DE答案解析：產(chǎn)品生命周期的長短主要受科技發(fā)展水平和消費者需求偏好等因素影響?？萍及l(fā)展水平會推動新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，使原有產(chǎn)品面臨更新?lián)Q代，縮短其生命周期。消費者需求偏好變化迅速，若產(chǎn)品不能及時迎合，也會加快產(chǎn)品生命周期的結束。而產(chǎn)品價格、營銷渠道、牢固程度對產(chǎn)品生命周期長短影響相對較小。13.是價格折扣的主要類型。A、功能折扣B、現(xiàn)金折扣C、季節(jié)折扣D、數(shù)量折扣E、價格折扣正確答案：ABCDE答案解析：現(xiàn)金折扣是為了鼓勵購買者盡早付款而給予的價格優(yōu)惠；數(shù)量折扣是根據(jù)購買數(shù)量的多少給予不同程度的價格折扣；功能折扣是根據(jù)中間商在營銷中的功能不同給予的折扣；季節(jié)折扣是對在淡季購買商品的顧客給予的價格優(yōu)惠；價格折扣是一個統(tǒng)稱，包含了上述多種折扣類型，它們都是價格折扣的主要類型。14.戰(zhàn)略主要描述企業(yè)打算怎樣實現(xiàn)自己的目標和使命,一般具有以下特征:全局性、__________、_____。A、重要性B、長遠性C、抗爭性D、綱領性正確答案：BCD答案解析：戰(zhàn)略具有全局性、長遠性、抗爭性、綱領性等特征。全局性是指戰(zhàn)略是從整體上對企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃；長遠性體現(xiàn)了對未來較長時期的謀劃；抗爭性表明要應對競爭等挑戰(zhàn)；綱領性則是企業(yè)行動的總體框架和指導原則。重要性不屬于戰(zhàn)略的典型特征，故不選A，應選BCD。分割本題主要考查對戰(zhàn)略特征的準確理解和記憶，需要牢記戰(zhàn)略的這些基本特性，以便準確作答此類題目。15.企業(yè)在選擇目標市場策略時需要考慮的因素有_____。A、市場的同質(zhì)性B、企業(yè)實力C、產(chǎn)品所處的生命周期階段D、產(chǎn)品的同質(zhì)性正確答案：ABCD答案解析：1.**企業(yè)實力**：企業(yè)實力雄厚、資源充足時，可考慮采用差異性或無差異性市場策略；企業(yè)實力較弱、資源有限，則適宜采用集中性市場策略。2.**產(chǎn)品的同質(zhì)性**：產(chǎn)品同質(zhì)性高，如大米、食鹽等，競爭主要集中在價格上，適合采用無差異性市場策略；產(chǎn)品同質(zhì)性低，如服裝、汽車等，適合采用差異性或集中性市場策略。3.**市場的同質(zhì)性**：市場同質(zhì)性高，消費者需求和偏好相似，可采用無差異性市場策略；市場同質(zhì)性低，則需采用差異性或集中性市場策略。4.**產(chǎn)品所處的生命周期階段**：在產(chǎn)品投入期，可采用無差異性市場策略或集中性市場策略，以探測市場需求和潛在顧客；進入成長期和成熟期，宜采用差異性市場策略，以滿足不同消費者需求，提高競爭力；進入衰退期，應采取集中性市場策略，集中力量于最有利的細分市場。16.企業(yè)在市場定位過程中_____。A、要了解競爭產(chǎn)品的市場定位B、要研究目標顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C、要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象D、要避開競爭者的市場定位E、要充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢正確答案：ABC答案解析：企業(yè)在市場定位過程中，首先要了解競爭產(chǎn)品的市場定位，A選項正確。然后要研究目標顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度，B選項正確。在此基礎上選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象，C選項正確。企業(yè)市場定位時不是避開競爭者的市場定位，而是尋找差異化，D選項錯誤。充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢只是市場定位的一個方面，不夠全面，E選項不準確。17.服務產(chǎn)品有別于有形產(chǎn)品,其最顯著的特點有_____。A、易逝性B、無形性C、異質(zhì)性D、同步性正確答案：ABCD答案解析：服務產(chǎn)品有別于有形產(chǎn)品，具有無形性、同步性、異質(zhì)性、易逝性等顯著特點。無形性指服務是無形的，在購買之前無法看到、觸摸或品嘗；同步性是服務的生產(chǎn)和消費同時進行；異質(zhì)性意味著服務的質(zhì)量和表現(xiàn)可能因提供者、時間、地點等因素而有所不同；易逝性表示服務不能被儲存，一旦生產(chǎn)出來如果不被消費就會消失。18.實行差異性營銷策略的優(yōu)點是_____。A、降低經(jīng)營風險B、有利于提高企業(yè)的市場占有率C、經(jīng)營成本低D、能更好地滿足市場深層次的需求正確答案：ABD答案解析：實行差異性營銷策略，企業(yè)針對不同細分市場設計不同的營銷組合方案，這樣可以滿足不同消費者的需求，能更好地滿足市場深層次的需求（選項D）。由于涉及多個細分市場，即使某個細分市場出現(xiàn)不利情況，對整體影響較小，降低了經(jīng)營風險（選項A）。通過精準定位不同細分市場，能更有效地吸引目標客戶，從而有