客房服務(wù)員合同協(xié)議書

客房服務(wù)員合同協(xié)議書?甲方（雇主）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：________________地址：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（雇員）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：________________地址：______________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方經(jīng)營酒店業(yè)務(wù)，需要乙方提供客房服務(wù)工作，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供客房服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)內(nèi)容乙方負責(zé)按照甲方要求，對甲方酒店內(nèi)的客房進行清潔、整理及相關(guān)服務(wù)工作，具體包括但不限于：1.每日對客房進行全面清潔，包括擦拭家具、電器表面，清掃地面、衛(wèi)生間，更換床上用品、毛巾等布草。2.根據(jù)客人需求，及時補充客房內(nèi)的洗漱用品、飲用水等物品。3.協(xié)助處理客房內(nèi)客人的特殊需求，如加床、額外物品提供等。4.按照規(guī)定程序?qū)头績?nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行操作，確?？头窟_到以下標(biāo)準(zhǔn)：1.客房內(nèi)物品擺放整齊、有序，干凈整潔，無灰塵、污漬。2.床上用品平整、清潔，無褶皺、破損，各類布草更換及時。3.衛(wèi)生間清潔無異味，潔具光亮，地面干燥無水漬，毛巾、浴巾折疊規(guī)范。4.客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運行，如有損壞及時報修并跟進維修進度。5.及時響應(yīng)客人需求，提供熱情、周到、禮貌的服務(wù)，客人滿意度達到[X]%以上。二、工作時間及地點（一）工作時間1.乙方實行[具體工作班次，如早班：[上班時間][下班時間]；中班：[上班時間][下班時間]；晚班：[上班時間][下班時間]]的工作制度。2.甲方可根據(jù)酒店實際運營情況，對乙方的工作時間進行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。調(diào)整后的工作時間應(yīng)符合國家法律法規(guī)規(guī)定。3.乙方應(yīng)遵守甲方的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如因特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照甲方規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)。（二）工作地點乙方的工作地點為甲方經(jīng)營的[酒店具體名稱及地址]。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及甲方制定的各項規(guī)章制度提供客房服務(wù)。有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查，對不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況提出整改意見。根據(jù)酒店經(jīng)營狀況及乙方工作表現(xiàn)，有權(quán)對乙方的工作進行調(diào)整或終止本協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付勞動報酬。為乙方提供必要的工作條件和勞動保護用品，確保乙方在安全、衛(wèi)生的環(huán)境下工作。對乙方進行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高乙方的服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。依法為乙方繳納社會保險，按照國家和地方有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得勞動報酬。有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和勞動保護用品。對甲方的工作安排、管理方式等有提出合理建議和意見的權(quán)利。在工作過程中因工傷亡或患職業(yè)病，有權(quán)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定享受工傷保險待遇。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及甲方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理。按照本協(xié)議約定及甲方要求，認真履行客房服務(wù)職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。愛護甲方的財物，不得故意損壞或擅自挪用甲方的物品、設(shè)備。如因乙方原因造成甲方財物損失的，應(yīng)照價賠償。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。四、勞動報酬及支付方式（一）勞動報酬甲方按照以下方式向乙方支付勞動報酬：1.乙方的月工資為人民幣[X]元。2.工資構(gòu)成：[基本工資+績效工資（根據(jù)客房清潔質(zhì)量、客人滿意度等考核指標(biāo)確定）+加班工資（如有）]。3.甲方有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、酒店經(jīng)營狀況等因素，對乙方的工資進行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。（二）支付方式1.甲方于每月[具體支付日期]以貨幣形式支付乙方上月工資。2.如遇節(jié)假日或休息日，工資支付日期提前至最近的工作日。3.甲方應(yīng)將工資直接支付至乙方指定的銀行賬戶，乙方如有銀行賬戶變更，應(yīng)提前通知甲方。五、社會保險及福利待遇（一）社會保險甲方按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，依法為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，乙方應(yīng)承擔(dān)的個人繳費部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。（二）福利待遇1.乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等帶薪假期。2.甲方根據(jù)酒店實際情況，為乙方提供工作服、工作餐等福利待遇。具體標(biāo)準(zhǔn)按照甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護（一）勞動保護甲方為乙方提供必要的勞動保護用品，如工作服、工作鞋、手套、口罩等，確保乙方在工作過程中的人身安全。乙方應(yīng)正確佩戴和使用勞動保護用品。（二）勞動條件甲方應(yīng)為乙方提供符合國家規(guī)定的安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境，保證工作場所通風(fēng)良好，設(shè)施設(shè)備正常運行。如乙方在工作過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患或工作環(huán)境不符合要求，應(yīng)及時向甲方報告。（三）職業(yè)危害防護甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，對乙方進行職業(yè)健康監(jiān)護，定期組織乙方進行健康檢查，建立職業(yè)健康監(jiān)護檔案。對于從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的乙方，甲方應(yīng)按照規(guī)定為其提供相應(yīng)的防護用品，并在勞動合同終止或解除時，如實告知乙方職業(yè)健康檢查結(jié)果。七、合同的變更、解除和終止（一）合同變更1.本合同履行期間，如有下列情形之一的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同：因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的。甲方經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化，需要調(diào)整乙方工作崗位或工作內(nèi)容的。乙方因個人原因，需要變更工作崗位或工作地點的。2.合同變更應(yīng)采用書面形式，雙方簽字（或蓋章）確認后生效。變更后的合同條款作為本合同的組成部分，與原合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的。嚴(yán)重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害的。與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的。以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同，致使本合同無效的。被依法追究刑事責(zé)任的。3.有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：提前三十日以書面形式通知甲方的。甲方未按照本合同約定提供勞動保護或者勞動條件的。甲方未及時足額支付勞動報酬的。甲方未依法為乙方繳納社會保險費的。甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的。甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同，致使本合同無效的。法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動合同的其他情形。4.除上述情形外，任何一方解除本合同均應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方。如未提前通知對方，應(yīng)按照給對方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）合同終止1.本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自行終止。2.乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的，本合同終止。3.乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的，本合同終止。4.甲方被依法宣告破產(chǎn)的，本合同終止。5.甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的，本合同終止。6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。八、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付勞動報酬或未依法為乙方繳納社會保險的，應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自解除本合同或終止乙方工作，給乙方造成損失的，應(yīng)按照乙方的實際損失進行賠償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及甲方要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反甲方的規(guī)章制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)照價賠償。3.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自解除本合同或未提前通知甲方離職，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照甲方的實際損失進行賠償。九、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，并以書面形式作為本合同的