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達(dá)美樂(lè):享受美食享受生活歡迎踏上達(dá)美樂(lè)美食之旅。讓我們一起探索這個(gè)全球領(lǐng)先比薩品牌的魅力。達(dá)美樂(lè)不僅僅是美食,更是連接人與生活的紐帶。作者:概述:美食之旅全球領(lǐng)先比薩品牌達(dá)美樂(lè)已成為世界知名的比薩連鎖企業(yè)。品牌影響力遍及全球各地。悠久歷史傳承自1960年成立于美國(guó)密歇根州。六十多年來(lái)不斷創(chuàng)新發(fā)展。龐大餐廳網(wǎng)絡(luò)目前在全球90多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)21000家餐廳。規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張中。獨(dú)特美食體驗(yàn)提供連接食物與生活的獨(dú)特體驗(yàn)。將美食融入日常生活方式。品牌起源創(chuàng)立初期1960年由托馬斯·莫納罕兄弟創(chuàng)立。以?xún)H900美元收購(gòu)了一家小比薩餅屋??偛吭O(shè)立將總部設(shè)在美國(guó)密歇根州安娜堡。開(kāi)始了比薩業(yè)務(wù)的擴(kuò)張之路。穩(wěn)步發(fā)展從一家默默無(wú)聞的小店。逐漸發(fā)展成為全球知名的比薩品牌。創(chuàng)業(yè)成功創(chuàng)造了一個(gè)經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)成功故事。展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神與商業(yè)智慧。名字的由來(lái)骨牌靈感"Domino's"意為"骨牌"。品牌名稱(chēng)來(lái)源于多米諾骨牌。初期規(guī)劃創(chuàng)始人最初僅計(jì)劃開(kāi)2-3家店鋪。未料到后來(lái)的全球擴(kuò)張。標(biāo)志設(shè)計(jì)選擇骨牌的一點(diǎn)和二點(diǎn)作為標(biāo)志。簡(jiǎn)潔而有辨識(shí)度的視覺(jué)形象。連鎖效應(yīng)希望生意像多米諾骨牌一樣產(chǎn)生連鎖效應(yīng)。這一愿景最終成為現(xiàn)實(shí)。品牌發(fā)展歷程創(chuàng)立階段(1960年)第一家達(dá)美樂(lè)店鋪在密歇根州成立。開(kāi)啟了比薩行業(yè)的傳奇故事。品牌確立(1965年)正式更名為達(dá)美樂(lè)比薩公司。確立了品牌的市場(chǎng)定位??焖贁U(kuò)張(1983年)店鋪數(shù)量突破1000家。實(shí)現(xiàn)了品牌的規(guī)?;l(fā)展。上市里程碑(2004年)在紐約證券交易所成功上市。進(jìn)入資本市場(chǎng)的新階段。全球擴(kuò)張北美拓展(1983年)進(jìn)入加拿大市場(chǎng)。開(kāi)啟國(guó)際化擴(kuò)張第一步。亞洲布局(1997年)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。開(kāi)始在亞洲地區(qū)的戰(zhàn)略布局。全球覆蓋(截至2024年)遍布全球90多個(gè)國(guó)家。成為真正的國(guó)際化餐飲品牌。商業(yè)模式創(chuàng)新外賣(mài)模式專(zhuān)注取消傳統(tǒng)堂食模式。專(zhuān)注于高效率的外賣(mài)服務(wù)。莫納罕發(fā)現(xiàn)80%營(yíng)業(yè)額來(lái)自外賣(mài)。因此大膽改革商業(yè)模式。精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)流程簡(jiǎn)化店內(nèi)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。提高每個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率。通過(guò)減少不必要的環(huán)節(jié)。最大化店鋪的盈利能力。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化流程。確保各地產(chǎn)品質(zhì)量一致。標(biāo)準(zhǔn)化流程支持快速?gòu)?fù)制。是連鎖擴(kuò)張的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品創(chuàng)新歷程I11989年推出HandmadePanPizza。手工制作的厚底披薩受到消費(fèi)者喜愛(ài)。21992年推出面包棒產(chǎn)品。豐富了菜單選擇,成為經(jīng)典配餐。31994年推出"布法羅雞翅"。擴(kuò)展了非披薩品類(lèi)的產(chǎn)品線。產(chǎn)品創(chuàng)新歷程II達(dá)美樂(lè)不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品。經(jīng)典四喜披薩讓顧客一次嘗遍四種口味。使用在地產(chǎn)銷(xiāo)履歷小番茄的瑪格麗特披薩。強(qiáng)調(diào)食材的新鮮與品質(zhì)。臺(tái)灣豬高崎火腿及契作杏鮑菇披薩。融合本地特色與口味偏好。臺(tái)灣達(dá)美樂(lè)特色品質(zhì)合作與晶華酒店資源結(jié)合。提升產(chǎn)品品質(zhì)與口碑。創(chuàng)新產(chǎn)品推出Puff系列披薩、大阪燒披薩。融合本地與日式風(fēng)味。人氣產(chǎn)品滋心系列披薩廣受歡迎。滿(mǎn)足臺(tái)灣消費(fèi)者的口味偏好。炸制美食創(chuàng)新炸制產(chǎn)品:轟炸雞腿、無(wú)骨雞腿排。豐富非披薩選擇。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與增長(zhǎng)股價(jià)增長(zhǎng)(%)年收入(億美元)科技創(chuàng)新訂單跟蹤系統(tǒng)(2008年)推出"訂單跟蹤服務(wù)"。消費(fèi)者可實(shí)時(shí)查看披薩制作與配送狀態(tài)。專(zhuān)業(yè)配送車(chē)輛(2015年)引入"比薩餅送貨車(chē)"。專(zhuān)為保持披薩新鮮度和溫度設(shè)計(jì)。無(wú)人駕駛配送(2017年)與福特合作推出無(wú)人駕駛配送。開(kāi)創(chuàng)行業(yè)科技應(yīng)用先河。品牌更新品牌標(biāo)識(shí)煥新2012年推出全新品牌標(biāo)識(shí)。現(xiàn)代簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)提升品牌形象。"披薩劇院"概念創(chuàng)新店鋪設(shè)計(jì)理念。開(kāi)放式廚房展示披薩制作過(guò)程。視覺(jué)形象升級(jí)全面更新品牌視覺(jué)元素。包括包裝、制服和營(yíng)銷(xiāo)材料。中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略上市成功(2023年)達(dá)勢(shì)股份在港交所成功上市獨(dú)家經(jīng)營(yíng)(2017年)達(dá)勢(shì)股份成為中國(guó)內(nèi)地特許經(jīng)營(yíng)商市場(chǎng)進(jìn)入(1997年)正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)顧客至上的服務(wù)理念緊急披薩計(jì)劃2023年推出創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。在顧客特殊需要時(shí)提供支持。免費(fèi)提供中號(hào)雙澆頭披薩。解決顧客的緊急需求。顧客為中心以顧客需求為核心設(shè)計(jì)服務(wù)。不斷優(yōu)化服務(wù)流程與體驗(yàn)。從產(chǎn)品到配送的全流程關(guān)注。確保顧客滿(mǎn)意度。品牌忠誠(chéng)度建設(shè)通過(guò)卓越服務(wù)構(gòu)建品牌忠誠(chéng)度。培養(yǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)群體。會(huì)員計(jì)劃與回饋活動(dòng)。增強(qiáng)顧客與品牌的情感連接。達(dá)美樂(lè)的購(gòu)物體驗(yàn)多渠道訂購(gòu)提供APP、網(wǎng)站、電話(huà)等多種訂購(gòu)方式。滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的使用習(xí)慣。智能語(yǔ)音訂購(gòu)系統(tǒng)。提升下單效率與準(zhǔn)確性。便捷外送服務(wù)專(zhuān)業(yè)的外送團(tuán)隊(duì)。確保準(zhǔn)時(shí)送達(dá)與食品品質(zhì)。嚴(yán)格的30分鐘送達(dá)承諾。不讓顧客等待。數(shù)字化體驗(yàn)實(shí)時(shí)追蹤訂單進(jìn)度。掌握披薩制作與配送全過(guò)程。個(gè)性化定制選項(xiàng)。根據(jù)個(gè)人口味調(diào)整配料。食材品質(zhì)承諾嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)食材與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商長(zhǎng)期合作。確保食材來(lái)源可靠安全。新鮮度保證嚴(yán)格控制食材存儲(chǔ)條件與周期。保持最佳口感與營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)統(tǒng)一的制作流程與標(biāo)準(zhǔn)。確保每一份產(chǎn)品品質(zhì)如一。食品安全監(jiān)控完善的食品安全監(jiān)控體系。從采購(gòu)到制作全程把關(guān)。達(dá)美樂(lè)與生活方式家庭歡聚時(shí)光達(dá)美樂(lè)提供家庭聚餐的完美選擇。豐富的口味滿(mǎn)足全家人的喜好。朋友聚會(huì)必備聚會(huì)派對(duì)的理想美食。簡(jiǎn)單分享,增添歡樂(lè)氣氛。工作忙碌時(shí)刻忙碌工作日的便捷解決方案。快速配送,隨時(shí)享用。特色菜單:披薩系列達(dá)美樂(lè)提供多種風(fēng)格披薩。經(jīng)典意式風(fēng)味傳承地道口感。創(chuàng)新口味組合滿(mǎn)足不同需求。不斷推出季節(jié)限定新品。多種面餅選擇適合各種偏好。薄底酥脆,厚底松軟,芝心濃郁。特色菜單:配角也精彩精選小食多種風(fēng)味雞翅、酥脆面包條、新鮮沙拉。豐富的配餐選擇。飲料搭配碳酸飲料、果汁、茶飲多種選擇。完美搭配披薩的口感。甜點(diǎn)系列香甜點(diǎn)心、曲奇、冰淇淋等甜品。為美食體驗(yàn)畫(huà)上甜蜜句點(diǎn)。套餐組合精心設(shè)計(jì)的套餐組合。一站式解決從前菜到甜點(diǎn)的完整用餐需求。社交媒體互動(dòng)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展有趣的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。吸引用戶(hù)參與和分享。用戶(hù)內(nèi)容鼓勵(lì)用戶(hù)生成和分享與品牌相關(guān)的內(nèi)容。增強(qiáng)用戶(hù)參與感?;?dòng)游戲設(shè)計(jì)互動(dòng)游戲和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。提高用戶(hù)粘性和品牌互動(dòng)率。線上社區(qū)構(gòu)建活躍的線上粉絲社區(qū)。形成品牌文化和歸屬感。數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)增長(zhǎng)科技驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)移動(dòng)支付與會(huì)員便捷支付體驗(yàn)與忠誠(chéng)度計(jì)劃人工智能應(yīng)用優(yōu)化配送路線提高效率大數(shù)據(jù)分析深入理解消費(fèi)者偏好可持續(xù)發(fā)展環(huán)保包裝采用可回收和可降解的包裝材料。減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。減少浪費(fèi)優(yōu)化食材管理和生產(chǎn)計(jì)劃。最大限度減少食物浪費(fèi)。能源優(yōu)化引入節(jié)能設(shè)備和流程。降低能源消耗和碳足跡。企業(yè)責(zé)任承擔(dān)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民角色。積極參與環(huán)保和社會(huì)公益項(xiàng)目。全球特色口味印度:咖喱雞肉披薩融合印度傳統(tǒng)香料與咖喱風(fēng)味。適應(yīng)當(dāng)?shù)貪庥粝阈恋目谖镀?。日本:海鮮玉米披薩結(jié)合日本人喜愛(ài)的新鮮海鮮與甜玉米。創(chuàng)造獨(dú)特的日式口感。巴西:香蕉巧克力披薩甜味披薩創(chuàng)新,混合熱帶水果與甜蜜巧克力。展現(xiàn)巴西活力風(fēng)味。未來(lái)創(chuàng)新方向新一代食材研發(fā)探索更健康、更環(huán)保的食材選擇。滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)健康飲食的追求。智能化廚房設(shè)備引入自動(dòng)化與智能化廚房設(shè)備。提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品一致性。植物基選擇擴(kuò)大增加素食和植物基產(chǎn)品選擇。滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的素食市場(chǎng)需求。員工發(fā)展與企業(yè)文化100+培訓(xùn)課時(shí)每位新員工接受的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)時(shí)間70%內(nèi)部晉升管理崗位來(lái)自?xún)?nèi)部晉升的比例50+國(guó)籍多樣性全球員工來(lái)自的不同國(guó)家數(shù)量85%團(tuán)隊(duì)協(xié)作員工滿(mǎn)意度調(diào)查中團(tuán)隊(duì)協(xié)作得分商業(yè)合作機(jī)會(huì)特許經(jīng)營(yíng)模式提供成熟的特許經(jīng)營(yíng)方案。包括品牌授權(quán)、培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)支持。長(zhǎng)期合作協(xié)議2024年與英國(guó)特許經(jīng)營(yíng)伙伴簽訂五年框架協(xié)議。建立穩(wěn)定合作關(guān)系。品牌授權(quán)提供品牌授權(quán)與聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。擴(kuò)大品牌影響力與商業(yè)價(jià)值。共創(chuàng)共贏堅(jiān)持共創(chuàng)共贏的合作理念。與合作伙伴一同成長(zhǎng)與發(fā)展。達(dá)美樂(lè)的社會(huì)影響與達(dá)美樂(lè)一起的生活方式工作與生活平衡達(dá)美

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