菜品免責(zé)協(xié)議書

菜品免責(zé)協(xié)議書?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：______________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方在甲方場(chǎng)所內(nèi)消費(fèi)菜品，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就菜品相關(guān)事宜達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.菜品范圍甲方提供的菜品涵蓋各類熱菜、涼菜、湯品、主食、飲品等，具體菜品以甲方實(shí)際菜單為準(zhǔn)。甲方保證所提供的菜品均采用安全、衛(wèi)生、符合國(guó)家食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的食材制作。2.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供餐飲服務(wù)，包括但不限于菜品的制作、上菜、餐具提供等。乙方在甲方場(chǎng)所內(nèi)按照正常餐飲服務(wù)流程進(jìn)行用餐。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，向乙方收取菜品費(fèi)用。對(duì)乙方在用餐過(guò)程中的不當(dāng)行為（如浪費(fèi)食物、損壞餐具等）有權(quán)要求乙方予以糾正或賠償。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家食品衛(wèi)生法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保所提供菜品的質(zhì)量安全。按照約定的菜品種類、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供菜品，保證菜品的口味、色澤等符合正常餐飲標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)乙方關(guān)于菜品質(zhì)量、口味等方面的合理反饋進(jìn)行及時(shí)處理和回應(yīng)。為乙方提供安全、衛(wèi)生、舒適的用餐環(huán)境，并確保用餐場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜品及相應(yīng)服務(wù)。對(duì)甲方提供的菜品質(zhì)量、口味等存在疑問(wèn)時(shí)，有權(quán)向甲方提出詢問(wèn)并要求解釋。2.義務(wù)按照甲方規(guī)定的用餐流程和要求進(jìn)行用餐，不得故意刁難甲方工作人員。妥善保管甲方提供的餐具等物品，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。尊重甲方的勞動(dòng)成果，不得惡意浪費(fèi)食物。三、菜品質(zhì)量保障1.甲方承諾所提供的菜品在食材采購(gòu)、加工制作過(guò)程中嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。若因甲方原因?qū)е虏似烦霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（如變質(zhì)、含有有害物質(zhì)等），給乙方造成人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方在食用菜品過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)菜品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即停止食用，并及時(shí)告知甲方工作人員。甲方應(yīng)在接到通知后[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，對(duì)問(wèn)題菜品進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施（如更換菜品、退款等）。3.若乙方因自身原因（如對(duì)某種食材過(guò)敏、特殊體質(zhì)等）導(dǎo)致食用甲方菜品后出現(xiàn)不適反應(yīng)，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方就醫(yī)，但甲方不承擔(dān)因乙方自身特殊原因造成的責(zé)任。乙方應(yīng)在食用菜品后[X]小時(shí)內(nèi)告知甲方其特殊體質(zhì)情況，否則視為乙方未履行告知義務(wù)，由此產(chǎn)生的責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。四、免責(zé)條款（一）一般免責(zé)情形1.因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等）導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供菜品或乙方無(wú)法正常用餐的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。2.乙方因自身疏忽、故意行為或違反本協(xié)議約定導(dǎo)致的任何損害或損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。例如，乙方自行改變菜品的食用方式、私自添加非甲方提供的調(diào)料等導(dǎo)致身體不適，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）特殊免責(zé)情形1.甲方已盡到合理的安全保障義務(wù)，因第三方原因（如其他用餐顧客、餐廳外人員等）導(dǎo)致乙方在餐廳內(nèi)受到與菜品無(wú)關(guān)的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。2.乙方在食用甲方提供的菜品后出現(xiàn)輕微不適（如一般性的腸胃不適、輕微過(guò)敏反應(yīng)等），經(jīng)醫(yī)學(xué)鑒定不屬于食品安全問(wèn)題，且甲方已按照本協(xié)議約定履行了相應(yīng)義務(wù)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用和其他損失。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供菜品或服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施（如更換菜品、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等），并可根據(jù)實(shí)際情況要求甲方給予一定的賠償。賠償金額根據(jù)給乙方造成的損失大小及具體情況確定，但最高不超過(guò)乙方當(dāng)次用餐消費(fèi)金額的[X]%。若甲方的違約行為給乙方造成嚴(yán)重?fù)p失的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如惡意拖欠用餐費(fèi)用、故意損壞甲方財(cái)物等，甲方有權(quán)要求乙方立即支付相關(guān)費(fèi)用，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因追討費(fèi)用產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。保密義務(wù)包括但不限于對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、雙方商業(yè)信息、顧客信息等的保密。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：________