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退款認定協(xié)議書?甲方:姓名:______________________身份證號碼:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________乙方:名稱:____________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________鑒于甲乙雙方就[具體標的物名稱或服務項目名稱](以下簡稱"標的物/服務")相關事宜產(chǎn)生退款爭議,為明確雙方權利義務,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、標的物或服務具體描述1.標的物/服務內(nèi)容[詳細描述標的物的名稱、規(guī)格、型號等具體特征,若為服務,應說明服務的具體內(nèi)容、范圍、標準等][例如,若為購買的電子產(chǎn)品,應寫明品牌、型號、配置等;若為教育培訓服務,應寫明課程名稱、培訓時長、培訓方式等]2.交付情況甲方已按照[合同名稱或約定方式]向乙方交付了標的物/乙方已按照約定向甲方提供了服務,具體交付時間為[交付日期]。交付的標的物/提供的服務符合雙方約定的[質(zhì)量標準、服務標準等具體標準],乙方/甲方已對交付的標的物/提供的服務進行了驗收,驗收結果為[合格/不合格等具體情況]。若驗收結果為不合格,乙方/甲方應在驗收后的[X]個工作日內(nèi)書面通知對方,并說明具體問題。二、退款原因及金額1.退款原因經(jīng)雙方協(xié)商一致,確定退款原因為[詳細說明退款原因,如標的物存在質(zhì)量問題、服務未達到約定標準、甲方因不可抗力等原因無法繼續(xù)接受服務等]。[具體闡述導致退款的具體事實和依據(jù),例如,標的物在使用過程中出現(xiàn)[具體質(zhì)量問題描述],經(jīng)檢測機構檢測確認屬于質(zhì)量缺陷;服務過程中,乙方未按照合同約定提供[具體服務內(nèi)容],導致甲方無法實現(xiàn)合同目的等]2.退款金額乙方應向甲方退還的款項金額為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。該金額包含甲方已支付的全部款項,以及因購買標的物/接受服務而產(chǎn)生的相關費用,如運輸費、手續(xù)費等,但不包含因甲方自身原因?qū)е碌念~外費用。退款金額的計算依據(jù)為[詳細說明退款金額的計算方式,如按照合同約定的退款比例、實際損失金額等計算]。例如,根據(jù)合同約定,因標的物質(zhì)量問題導致退款的,乙方應按照甲方支付款項的[X]%退還;若因服務未達到約定標準,退款金額為甲方已支付服務費用減去已接受服務部分對應的費用,已接受服務部分費用按照服務進度比例計算,服務進度為[X]%,則退款金額=甲方已支付服務費用×(1X%)等]三、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定的時間和方式退還相應款項。有權對乙方退款過程進行監(jiān)督,要求乙方提供必要的退款憑證和信息。在乙方未按照本協(xié)議約定履行退款義務時,有權通過法律途徑維護自身合法權益。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的與退款相關的資料和信息,包括但不限于購買憑證、合同、交付記錄、驗收報告、問題反饋等。積極配合乙方辦理退款手續(xù),按照乙方要求提供必要的協(xié)助,如簽署相關文件、提供銀行賬戶信息等。在收到乙方退還的款項后,向乙方出具收款憑證。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方提供與退款相關的合理證明材料,以核實退款的真實性和合理性。在甲方提供的資料存在虛假或不完整情況時,有權暫停退款流程,并要求甲方補充或更正相關資料。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和金額向甲方退還相應款項。向甲方說明退款的具體流程和時間安排,確保甲方清楚了解退款進度。在退款過程中,如因自身原因?qū)е峦丝钛舆t或無法完成,應及時通知甲方并說明原因,同時采取積極措施解決問題,減少甲方損失。四、退款方式及時間1.退款方式乙方應通過[具體退款方式,如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]將退款金額支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________2.退款時間乙方應在本協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)完成退款操作。若因特殊情況需要延長退款時間,乙方應提前[X]個工作日書面通知甲方,并說明延長的原因和預計退款時間。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方提供虛假或不完整的退款資料,導致乙方無法按照本協(xié)議約定完成退款,甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失,包括但不限于乙方為核實資料所產(chǎn)生的費用、延誤退款導致的利息損失等。若甲方在乙方按照本協(xié)議約定退還部分款項后,拒絕接受剩余款項或故意設置障礙阻止乙方完成退款,甲方應按照未退還金額的[X]%向乙方支付違約金,并繼續(xù)履行接受剩余款項的義務。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和金額向甲方退還相應款項,每逾期一日,應按照未退還金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方立即退還全部款項及按照本協(xié)議約定應支付的違約金,同時乙方還應承擔甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于利息損失、因退款延遲導致的其他費用支出等。若乙方在退款過程中故意隱瞞重要信息或提供虛假信息,導致甲方遭受損失的,乙方應承擔全部賠償責任,賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、間接損失以及為維護自身權益而產(chǎn)生的合理費用(如律師費、訴訟費等)。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充
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