社工站督導(dǎo)協(xié)議書

社工站督導(dǎo)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望提升社工站的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，特委托乙方為其提供社工站督導(dǎo)服務(wù)；乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方開展社工站督導(dǎo)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)概述乙方將為甲方社工站提供全面、系統(tǒng)的專業(yè)督導(dǎo)服務(wù)，旨在協(xié)助社工站提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化工作流程、增強(qiáng)專業(yè)能力，推動(dòng)社工站各項(xiàng)工作的規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。（二）具體服務(wù)內(nèi)容1.定期督導(dǎo)會(huì)議乙方每月至少組織一次督導(dǎo)會(huì)議，會(huì)議時(shí)長不少于[X]小時(shí)。會(huì)議形式包括面對(duì)面會(huì)議、線上視頻會(huì)議等。在督導(dǎo)會(huì)議中，乙方將與甲方社工站工作人員共同回顧和總結(jié)上月工作情況，分析工作中存在的問題及原因，討論解決方案。針對(duì)當(dāng)月工作計(jì)劃和重點(diǎn)任務(wù)，乙方給予專業(yè)指導(dǎo)和建議，明確工作目標(biāo)、方法和步驟，確保工作的順利開展。2.現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)乙方每季度至少進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，深入甲方社工站工作現(xiàn)場(chǎng)，觀察社工服務(wù)過程，與服務(wù)對(duì)象、社工及相關(guān)工作人員進(jìn)行交流?，F(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)過程中，乙方將對(duì)社工的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技巧運(yùn)用、服務(wù)記錄等方面進(jìn)行全面檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)情況，乙方撰寫詳細(xì)的督導(dǎo)報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議，為甲方社工站提供針對(duì)性的發(fā)展方向。3.專業(yè)培訓(xùn)根據(jù)甲方社工站的實(shí)際需求和發(fā)展階段，乙方為其提供定制化的專業(yè)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋社會(huì)工作理論、實(shí)務(wù)技巧、倫理規(guī)范、溝通技巧等多個(gè)方面。培訓(xùn)方式包括集中授課、小組討論、案例分析、模擬演練等多種形式，以提高培訓(xùn)效果，確保社工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中。乙方將安排具有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)講師進(jìn)行授課，并為參加培訓(xùn)的社工提供課后輔導(dǎo)和答疑服務(wù)。4.案例研討乙方定期組織案例研討活動(dòng)，選取甲方社工站具有代表性的服務(wù)案例進(jìn)行深入分析和討論。在案例研討過程中，引導(dǎo)社工站工作人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法，對(duì)案例進(jìn)行評(píng)估、分析和總結(jié)，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升解決實(shí)際問題的能力。乙方將對(duì)案例研討活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和歸納，形成案例集或相關(guān)報(bào)告，為甲方社工站提供參考和借鑒，促進(jìn)社工服務(wù)水平的整體提升。5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)指導(dǎo)協(xié)助甲方社工站加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。乙方將通過組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、開展團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)等方式，促進(jìn)社工之間的交流與合作。指導(dǎo)甲方社工站建立良好的團(tuán)隊(duì)文化，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和價(jià)值觀，營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。幫助甲方社工站制定合理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)社工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)整體效能。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)____年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的督導(dǎo)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)獲取乙方提供的督導(dǎo)服務(wù)報(bào)告、培訓(xùn)資料、案例分析等相關(guān)成果。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方采取措施予以改進(jìn)或解除本協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供開展督導(dǎo)服務(wù)所需的必要協(xié)助和支持，包括但不限于提供辦公場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、相關(guān)資料等。組織社工站工作人員積極配合乙方的工作，按時(shí)參加督導(dǎo)會(huì)議、培訓(xùn)課程、案例研討等活動(dòng)，并按照乙方的要求提供相關(guān)工作記錄和資料。尊重乙方的專業(yè)意見和建議，根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整社工站的工作計(jì)劃和工作方法。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供開展督導(dǎo)服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料。根據(jù)甲方社工站的實(shí)際情況和需求，自主制定督導(dǎo)服務(wù)計(jì)劃和方案，但需提前告知甲方并征得甲方同意。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的督導(dǎo)服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)督導(dǎo)服務(wù)工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議。保守在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、工作機(jī)密及服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私信息。對(duì)甲方社工站工作人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)時(shí)，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性，能夠有效提升社工的專業(yè)能力和服務(wù)水平。在服務(wù)期限內(nèi)，持續(xù)關(guān)注甲方社工站的發(fā)展動(dòng)態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整督導(dǎo)服務(wù)計(jì)劃和方案，以滿足甲方不斷變化的需求。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/年（大寫：______元整）。此費(fèi)用涵蓋乙方為甲方提供本協(xié)議約定的全部督導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于督導(dǎo)人員薪酬、培訓(xùn)師資費(fèi)用、資料費(fèi)、差旅費(fèi)等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的____%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。2.乙方完成每季度督導(dǎo)服務(wù)工作后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)報(bào)告及費(fèi)用結(jié)算清單后的____個(gè)工作日內(nèi)，支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的____%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。3.協(xié)議期滿后，雙方進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用的最終結(jié)算。經(jīng)甲方驗(yàn)收確認(rèn)乙方全面履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、工作機(jī)密及服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起____年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停督導(dǎo)服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后的____日內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用及違約金，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因解除協(xié)議而遭受的全部損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定的協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展督導(dǎo)服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的____%向乙方支付違約金。3.若甲方擅自變更或終止本協(xié)議，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的____%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供督導(dǎo)服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)、調(diào)整服務(wù)方案等，以達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若乙方在甲方要求的合理期限內(nèi)仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照服務(wù)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響。同時(shí)，乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的____%向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給對(duì)方造成重大損失或惡劣影響的，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。3.若乙方擅自變更或終止本協(xié)議，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議