車輛維護(hù)vip協(xié)議書

車輛維護(hù)vip協(xié)議書?甲方：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方是一家專業(yè)從事車輛維護(hù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，乙方希望成為甲方車輛維護(hù)VIP客戶，享受優(yōu)質(zhì)、高效、專屬的車輛維護(hù)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方車輛維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同雙方身份及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）合同雙方身份1.甲方：[甲方公司名稱]，具備合法經(jīng)營資質(zhì)，在車輛維護(hù)領(lǐng)域擁有專業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)，致力于為客戶提供全方位、高質(zhì)量的車輛維護(hù)服務(wù)。2.乙方：[乙方姓名]，擁有[車輛品牌及型號]車輛一輛，車牌號為[車牌號]，乙方自愿成為甲方車輛維護(hù)VIP客戶，享受本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)。（二）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車輛維護(hù)服務(wù)范圍定期保養(yǎng)：按照車輛制造商規(guī)定的保養(yǎng)周期和項(xiàng)目，對乙方車輛進(jìn)行機(jī)油更換、機(jī)濾更換、空氣濾清器更換、火花塞檢查或更換、剎車油檢查或更換、防凍液檢查或更換等全面保養(yǎng)服務(wù)。故障維修：當(dāng)乙方車輛出現(xiàn)故障時(shí)，甲方負(fù)責(zé)對車輛進(jìn)行故障診斷、維修，更換損壞的零部件，確保車輛恢復(fù)正常運(yùn)行。維修項(xiàng)目包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)故障、變速器故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、電氣系統(tǒng)故障、懸掛系統(tǒng)故障等。輪胎服務(wù)：提供輪胎檢查、氣壓調(diào)整、輪胎換位、輪胎修補(bǔ)、輪胎更換等服務(wù)，確保乙方車輛輪胎處于良好狀態(tài)，保障行車安全。車輛清洗：定期為乙方車輛提供外觀清洗、內(nèi)飾清潔服務(wù)，保持車輛整潔美觀。車輛檢測：定期對乙方車輛進(jìn)行全面檢測，包括但不限于車輛性能檢測、安全系統(tǒng)檢測、排放檢測等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保車輛符合上路標(biāo)準(zhǔn)。2.VIP專屬服務(wù)優(yōu)先接待：乙方車輛到店維護(hù)時(shí)，甲方提供優(yōu)先接待服務(wù)，無需排隊(duì)等待，節(jié)省乙方時(shí)間。專屬客服：為乙方配備專屬客服人員，乙方可隨時(shí)通過電話、微信等方式與專屬客服溝通車輛維護(hù)相關(guān)事宜，專屬客服將及時(shí)響應(yīng)并提供專業(yè)解答和建議。免費(fèi)增值服務(wù)：甲方為乙方提供免費(fèi)的車輛年檢代辦服務(wù)、車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù)、車輛違章查詢及處理服務(wù)等增值服務(wù)，方便乙方辦理相關(guān)車輛事務(wù)。定期回訪：甲方定期對乙方進(jìn)行回訪，了解乙方對車輛維護(hù)服務(wù)的滿意度，收集乙方的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取車輛維護(hù)費(fèi)用。根據(jù)乙方車輛的實(shí)際情況和維護(hù)需求，合理安排維護(hù)計(jì)劃和維修方案。對乙方車輛進(jìn)行維護(hù)服務(wù)過程中，有權(quán)使用乙方車輛上的相關(guān)設(shè)備和工具，但應(yīng)妥善保管，不得造成損壞。在乙方未按照本協(xié)議約定支付車輛維護(hù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停為乙方提供車輛維護(hù)服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及車輛制造商的要求，為乙方提供專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的車輛維護(hù)服務(wù)。確保所使用的維修零部件均為原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格產(chǎn)品，保證維修質(zhì)量。在進(jìn)行車輛維護(hù)服務(wù)前，向乙方詳細(xì)說明維護(hù)項(xiàng)目、維修內(nèi)容、所需費(fèi)用及預(yù)計(jì)維修時(shí)間，并經(jīng)乙方確認(rèn)后實(shí)施。對乙方車輛的維修記錄、保養(yǎng)記錄等相關(guān)資料進(jìn)行妥善保管，建立完整的車輛維護(hù)檔案，供乙方查詢。為乙方提供的車輛維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方車輛的安全性和可靠性。在車輛維護(hù)服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方車輛存在其他潛在問題或安全隱患，應(yīng)及時(shí)告知乙方，并提供合理的解決方案。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的車輛維護(hù)服務(wù)，包括定期保養(yǎng)、故障維修、輪胎服務(wù)、車輛清洗、車輛檢測等各項(xiàng)服務(wù)，以及VIP專屬服務(wù)。在車輛維護(hù)服務(wù)過程中，有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。對甲方提供的維修零部件質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋或更換。在乙方車輛因甲方的原因?qū)е戮S修質(zhì)量問題或造成其他損失時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)向甲方支付車輛維護(hù)費(fèi)用。在車輛維護(hù)服務(wù)前，向甲方如實(shí)告知乙方車輛的使用情況、故障歷史、維修記錄等相關(guān)信息，以便甲方準(zhǔn)確判斷車輛問題，提供更精準(zhǔn)的維護(hù)服務(wù)。配合甲方進(jìn)行車輛維護(hù)服務(wù)，按照甲方的要求提供必要的協(xié)助，如提供車輛鑰匙、協(xié)助車輛停放等。在甲方對乙方車輛進(jìn)行維護(hù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重甲方的工作安排和技術(shù)人員的勞動(dòng)成果，不得干擾甲方正常的維護(hù)工作。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自將乙方車輛交由第三方進(jìn)行維護(hù)或修理，否則甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方成為甲方車輛維護(hù)VIP客戶后，需向甲方支付VIP會(huì)員費(fèi)[X]元/年，該費(fèi)用用于享受甲方提供的VIP專屬服務(wù)及相關(guān)增值服務(wù)。2.車輛維護(hù)費(fèi)用根據(jù)乙方車輛的實(shí)際維護(hù)項(xiàng)目和所使用的零部件另行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照甲方公示的價(jià)格執(zhí)行。甲方有權(quán)根據(jù)市場行情、原材料價(jià)格波動(dòng)等因素適時(shí)調(diào)整價(jià)格，但應(yīng)提前[X]天通知乙方。（二）支付方式1.會(huì)員費(fèi)支付：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將VIP會(huì)員費(fèi)一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。2.車輛維護(hù)費(fèi)用支付：乙方車輛每次到店進(jìn)行維護(hù)服務(wù)后，應(yīng)在結(jié)算時(shí)按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)的車輛維護(hù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在乙方支付費(fèi)用后為乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供車輛維護(hù)服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和要求，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方使用的維修零部件非原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格產(chǎn)品，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換合格產(chǎn)品，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。3.若甲方未妥善保管乙方車輛的相關(guān)資料或因甲方原因?qū)е乱曳杰囕v維護(hù)檔案丟失，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)檔案，并向乙方支付[X]元的違約金。4.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間完成車輛維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方延誤使用車輛，甲方應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間按每天[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。如因延誤給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付車輛維護(hù)費(fèi)用或VIP會(huì)員費(fèi)，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供車輛維護(hù)服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的費(fèi)用及違約金。乙方在支付完拖欠費(fèi)用及違約金后，甲方應(yīng)恢復(fù)為乙方提供服務(wù)。2.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自將乙方車輛交由第三方進(jìn)行維護(hù)或修理，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已享受服務(wù)的費(fèi)用及VIP會(huì)員費(fèi)，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的車輛維護(hù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方擅自委托第三方維修給甲方或乙方車輛造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方提供虛假車輛信息，導(dǎo)致甲方做出錯(cuò)誤的維護(hù)判斷或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本協(xié)議約定的車輛維護(hù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本