高級營銷員考試模擬題（含答案）

高級營銷員考試模擬題（含答案）一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.成本一收益評價法、機會成本法、邊際分析法、假設(shè)檢驗法等屬于（）。A、定性評價方法B、定量評價方法C、面談法D、觀察法正確答案：B2.()是指企業(yè)在市場開發(fā)初期,有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經(jīng)銷商,使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、跨區(qū)域竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、自然性竄貨正確答案：C3.（）是指新產(chǎn)品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。A、快速消費品擴散B、舊產(chǎn)品擴散C、高科技產(chǎn)品擴散D、新產(chǎn)品擴散正確答案：D4.（）是指國際金融市場上,由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當(dāng)事人帶來損益的風(fēng)險。A、匯率風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、人員風(fēng)險D、價格風(fēng)險正確答案：B5.（）是指為獲取非正常利潤,經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為A、跨區(qū)域竄貨B、自然性竄貨C、良性竄貨D、惡性竄貨正確答案：D6.（）就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上,往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制,因此,完全可以將風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)A、貨物風(fēng)險B、談判中的非人員風(fēng)險C、談判中的非風(fēng)險D、談判中的人員風(fēng)險正確答案：D7.（）是指按預(yù)先確定的訂貨間隔期間進行訂貨補充庫存的一種庫存管理方式。A、定性訂貨方式B、定點訂貨方式C、定量訂貨方式D、定期訂貨方式正確答案：D8.消費者依據(jù)（）權(quán)可以要求運營者提供的商品和效勞契合保證人身、財富平安的要求。A、取得知識B、自主選擇C、平安保證D、公允買賣正確答案：C9.賣主先出一個較高價,以此來觀察買方的反應(yīng)程度,這屬于（）方法A、請你考慮試探B、誘發(fā)試探C、告吹試探D、替代試探正確答案：A10.利用沖擊試驗機測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強度來檢驗它們抗沖擊性能等,這是（）的實例A、機械性能檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、度量衡檢驗法D、熱學(xué)檢驗法正確答案：A11.對新產(chǎn)品往往不樂意接受,不愿意輕易改變原有的消費模式與結(jié)構(gòu),對銷售人員的態(tài)度多半不友好,這類顧客屬于（）。A、虛榮型B、懷疑型C、固型D、好斗型正確答案：C12.對于負值客戶企業(yè)應(yīng)該進行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因為（）。A、對負值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進行放棄B、制定客戶忠誠計劃C、從二級客戶身上獲取更多的收入D、改變最有價值客戶衰退趨勢正確答案：A13.“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運動員參加奧運會、亞運會，使“健力寶”飲料名揚天下，暢銷世界，這是贊助活動中的（）的方式。A、贊助文化娛樂活動B、贊助宣傳用品的制作C、贊助社會慈善和福利事業(yè)D、贊助體育運動正確答案：D14.顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給予2%的折扣，這屬于（）A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、折讓正確答案：A15.買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個差價為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品,這屬于（）方法A、可憐試探B、成脅試探C、合買試探D、讓步試探正確答案：C16.（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、旁敲側(cè)擊策略B、紅臉白臉策略C、拋放低球策略D、欲擒故縱策略正確答案：D17.不寫明招聘企業(yè)名稱及職位的廣告是()。A、表明式招聘廣告B、銷售式招聘廣告C、培訓(xùn)式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告正確答案：D18.棉纖維長度是決定棉花紡織價值的重要因素,棉花纖維越長紡出紗的支數(shù)越高紗的強韌力也越好,這是（）的實例A、度量衡檢驗法B、熱學(xué)檢驗法C、機械性能檢驗法D、光學(xué)檢驗法正確答案：A19.對于某些商品如茶、酒、調(diào)味品、香皂、化妝品、紡織品等,（）則是評定它們質(zhì)量的主要方法。A、現(xiàn)代儀器檢測法B、感官檢驗法C、理化檢驗法D、實際試用觀察法正確答案：B20.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知,這是（）的實例。A、T追賬B、訴訟追賬C、函電追賬D、面訪追賬正確答案：C21.總體來看性格開朗,容易相處,內(nèi)心防線較弱,對陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強,他們在面對銷售人員時容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬于A、神經(jīng)質(zhì)型B、隨和型C、剛強型D、內(nèi)向型正確答案：B22.（）在留意與對方人際關(guān)系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、價錢型談判B、軟型談判C、價值型談判D、硬型談判正確答案：C23.（）是實行對店內(nèi)商品作15%~25%折扣，優(yōu)惠顧客購買的商店。A、超級市場B、折扣商店C、專業(yè)商店D、郊區(qū)購物中心正確答案：B24.（）就是請雙方當(dāng)事入開調(diào)解會,當(dāng)面協(xié)商,兼聽雙方意見,鑒別有關(guān)依據(jù),經(jīng)過反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后,在事實清楚、責(zé)任明確的基礎(chǔ)上達成協(xié)議。A、當(dāng)面調(diào)解B、現(xiàn)場調(diào)解C、通過信函進行調(diào)解D、異地合同,共同調(diào)解正確答案：A25.極端重視銷售的商品本身,對產(chǎn)品百般挑剔,這種順客屬于()A、漠不關(guān)心型B、防衛(wèi)型C、軟心腸型D、干練型正確答案：B26.河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助宣傳用品的制作B、贊助社會慈善和福利事業(yè)C、贊助體育運動D、贊助文化娛樂活動正確答案：D27.（）是資助的現(xiàn)代形式。A、新聞發(fā)布會B、特殊紀念C、贊助D、展覽會或展銷會正確答案：C28.賣主先和買方談好交易,好好考慮后再將價錢提高,這屬于（）方法A、開價試探B、替代試探C、仲裁試探D、錯誤試探正確答案：A29.（）是既談優(yōu)點，又談缺陷，但缺陷與優(yōu)點相比顯然是微乎其微的。A、以短比短B、以長托長C、以短揭長D、以長托短正確答案：D30.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、交易費用理論B、消費偏好遞減理論C、一體化理論D、內(nèi)部化理論正確答案：A31.商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負責(zé)，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。A、代銷B、經(jīng)紀C、銷售代理D、經(jīng)銷正確答案：A32.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）A、一體化B、特殊化、個性化C、標(biāo)準化D、單純化、簡單化正確答案：D33.生活比較封閉,對外界事物表現(xiàn)冷淡,與陌生人保持相當(dāng)距離,對自己的小天地之中的變化異常敏感,在對待銷售上他們的反應(yīng)是不強烈,這類顧客屬于（）A、剛強型B、神經(jīng)質(zhì)型C、隨和型D、內(nèi)向型正確答案：D34.（）在較長的付款期限內(nèi),由于匯率變動而造成結(jié)匯損失的風(fēng)險。A、利率風(fēng)險B、匯率風(fēng)險C、價格風(fēng)險D、人員風(fēng)險正確答案：B35.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握A、用戶知識B、市場知識C、企業(yè)知識D、產(chǎn)品知識正確答案：C36.經(jīng)過初步審查,認為案情重大或其他特殊理由需要由（）一級件栽機關(guān)處理的,可請求移送A、無要求B、平C、高D、低正確答案：C37.在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（）A、慢B、快C、快慢結(jié)合D、穩(wěn)正確答案：C38.（）是指銷售人員通過提供某種優(yōu)惠條件來促成交易的方法,它利用了顧客在購買商品時希望獲得更大利益的心理,實行讓利銷售,促成交易A、保證成交法B、優(yōu)惠成交法C、從眾成交法D、限期成交法正確答案：B39.（）指應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。A、換代產(chǎn)品B、仿制產(chǎn)品C、全新產(chǎn)品D、改進產(chǎn)品正確答案：C40.不可抗力屬于（）A、無法確定B、談判中的非風(fēng)險C、談判中的人員風(fēng)險D、談判中的非人員風(fēng)險正確答案：D41.（）是利用紀念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A、以新奇特色取勝B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象C、利用人們的逆反心理D、公益廣告正確答案：D42.4C理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。A、溝通B、顧客C、成本D、便利正確答案：A43.消費者人身方面的權(quán)利是指（）A、名譽權(quán)B、肖像權(quán)C、姓名權(quán)D、生命健康權(quán)正確答案：D44.假設(shè)樣本總體為100，要抽取4個個體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號，并求出抽樣間隔為25，則從1至（）編號中隨機抽出一個號碼作為第一個人樣數(shù)。A、100B、4C、25D、50正確答案：C45.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、簡單隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分群隨機抽樣法D、分層隨機抽樣法正確答案：B46.下列公式正確的是（）。F為功能，為成本或費用。A、V（價值）=C/FB、F=C/V（價值）C、V（價值）=F/CD、C=F/V（價值）正確答案：C47.公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少（）家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。A、4B、3C、1D、2正確答案：B48.（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策珞A、局部成交法B、請求成交法C、選擇成交法D、假定成交法正確答案：C49.()是一種正規(guī)的課堂教學(xué)培訓(xùn)方法A、課堂培訓(xùn)法B、模擬培訓(xùn)法C、會議培訓(xùn)法D、實地培訓(xùn)正確答案：A50.具有態(tài)度謹慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點的是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：C51.（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。A、綜合配額B、財務(wù)配額C、銷售量配額D、銷售活動配額正確答案：C52.（）是指經(jīng)濟審判機關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請求,依法處理經(jīng)濟合同糾紛案件而進行的職能活動A、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟合同糾紛的審理C、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁D、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解正確答案：B53.一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話,進行一對一的銷售活動,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式A、單個銷售人員對一組顧客B、銷售小組對一組顧客C、銷售會議D、單個銷售人員對單個顧客正確答案：D54.（）是通過銷售指標(biāo)絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。A、量、本、利分析法B、因素替代法C、絕對分析法D、相對分析法正確答案：C二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.ABC分類管理方法包括（）的步驟。A、如何進行分類B、如何進行選擇C、如何進行儲存D、如何進行管理正確答案：AD2.客戶發(fā)出電子郵件的分類標(biāo)準有（）A、部門B、職能C、生產(chǎn)方式D、緊急程度正確答案：AD3.等額地讓出可讓利益的讓步策略特點是（）。A、態(tài)度謹慎B、依賴性強C、極富有商人的氣息D、步子穩(wěn)健正確答案：ACD4.決定銷售計劃的方式有（）A、分配方式B、水平方式C、上行方式D、發(fā)散方式正確答案：AC5.銷售培訓(xùn)人員的主要來源有（）A、校園老師B、正規(guī)的銷售機構(gòu)人員C、公司的專職培訓(xùn)人員D、公司的外部培訓(xùn)專家正確答案：BCD6.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研針對企業(yè)竟?fàn)幷叱Ｓ玫姆椒ㄓ校ǎ、加入郵件列表B、利用討論組、論壇C、使用專門軟件D、雇用專業(yè)公司正確答案：ABCD7.銷售代理商和經(jīng)紀人的區(qū)別是（）。A、與委托人關(guān)系的持續(xù)性不同B、服務(wù)對象不同C、享有的權(quán)利不同D、行為名義不同正確答案：ABCD8.實行需求差別定價要具備的條件是（）。A、市場能夠根掂需求進行細分B、成本費用不得超過實行價格差異所得到的收入C、細分后的市場互相獨立D、價格適度并符合有關(guān)法規(guī)和條例正確答案：ABCD9.對銷售促進效果評估可用（）方法進行測定。A、銷售績效分析B、實驗研究C、消費者調(diào)查D、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析正確答案：ABCD10.臺灣〝塑膠大王〞王永慶擁有資產(chǎn)超越10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需求的東西送到目的地，他奉行的理念是〝一勤天下無難事〞他曾經(jīng)說：〝多爭取一塊錢生意，也許要遭到外界環(huán)境的限制，但浪費一塊錢，可以依托自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。〞從上述案例中，可以判定王永慶是個（）。A、擅長運營的人B、計較小利的人C、生活簡樸的人D、吝嗇的人正確答案：AC11.訪問顧客及其準備工作主要包括（）等A、匹配銷售方格與顧客方格B、引起顧客興趣C、激發(fā)購買欲望D、分析顧客心理正確答案：ABCD12.下列選項屬于中間商的是（）。A、生產(chǎn)商B、代理商C、零售商D、經(jīng)銷商正確答案：BCD13.銷售人員的作用（）。A、對付競爭的砝碼B、買賣關(guān)系的橋梁C、決定企業(yè)運營的關(guān)鍵D、信息傳遞的使者正確答案：ABCD14.服務(wù)內(nèi)容包括（）A、咨詢服務(wù)B、免費試用服務(wù)C、維修服務(wù)D、信息服務(wù)正確答案：ABCD15.商務(wù)談判中,防御渾水摸魚策略時,應(yīng)注意（）A、堅持事情必須逐項討論,不給對方施展計謀的機會B、堅持自己的意見,用自己的意識和能力影響談判的進程和變化C、拒絕節(jié)外生枝的討論,對不清楚的問題要敢于說不了解情況D、當(dāng)對方拿出一大堆資料和數(shù)據(jù)時,要有勇氣迎接挑戰(zhàn)正確答案：ABCD16.在問卷設(shè)計過程中,安排好問題的順序是很重要的。下列對問題順序編排說法正確的是（）。A、問題的安排應(yīng)先難后易B、引起興趣的問題放在前面C、問題的安排應(yīng)具有邏輯性D、開放性問題放在后面正確答案：BCD17.下列屬于商品化經(jīng)營計劃中經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程的是（）。A、保管B、運輸C、布局D、售貨現(xiàn)場設(shè)計正確答案：ABCD18.商務(wù)淡判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點是（）A、有利于獲取長遠利益B、有益于速戰(zhàn)速決,馬到成功,降低沿談成本C、給對方以合作感、信任感D、比較容易打動對方采取回報行為正確答案：ABCD19.在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準中,保證性包括的特征有（）。A、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度B、與顧客有效的溝通C、完成服務(wù)的能力D、對顧客的禮貌和尊敬正確答案：ABCD20.屬于連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征的是（）。A、大眾化商品,實用品B、消費者易于接受的價格C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、通過購買和消費商品,使得容易,簡便正確答案：ABCD21.電子郵件營銷最大的特點是（）A、全天候B、主動C、即時D、雙向互動正確答案：ACD22.分層隨機抽樣的優(yōu)點是可以（）。A、節(jié)省時間B、提高樣本的代表性C、降低成本D、提高總體數(shù)量指標(biāo)的估計值的精度正確答案：BD23.產(chǎn)品延伸戰(zhàn)略的完成方式有（）。A、向上延伸B、向下延伸C、向右延伸D、向左延伸正確答案：AB24.銷售剖析與評價的常用方法是（）。A、量.本.利剖析法B、相對剖析法C、要素替代法D、相對剖析法正確答案：ABCD25.確定信用標(biāo)準的主要因素應(yīng)該包括（）。A、市場戰(zhàn)略B、竟?fàn)帉κ值那闆rC、庫存水平D、客戶分析情況和其他歷史經(jīng)驗正確答案：ABCD26.政府采購可以采用（）等方式實現(xiàn)。A、邀請報價B、競爭性談判C、招標(biāo)D、采購卡正確答案：ABCD27.早期大眾具備（）等特征。A、深思熟慮,態(tài)度謹慎B、對輿論領(lǐng)袖的消費行為有較強的模仿心理C、有較好的工作環(huán)境和固定收入D、決策時間較長正確答案：ABCD28.下列選項中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險的是（）A、技術(shù)項目本身的風(fēng)險B、由于合作伙伴選擇不當(dāng)引起的風(fēng)險C、強迫性要求造成的風(fēng)險D、技術(shù)上過分省求引起的風(fēng)險正確答案：ABCD29.定量訂貨方式的優(yōu)點有（）A、方法簡便B、能及時了解和掌握庫存的動態(tài)C、降低運輸方式D、降低訂貨成本正確答案：AB30.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)研對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷。A、缺乏真實性B、對象局限于網(wǎng)上用戶C、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性D、用戶地理上有分布差異正確答案：ABCD31.零售商主導(dǎo)的連鎖組織的優(yōu)勢是（）。A、迅速占領(lǐng)市場B、取得的零售經(jīng)營管理的經(jīng)驗C、對市場的充分了解D、分散在各地的零售網(wǎng)絡(luò)正確答案：BCD32.銷售量配額主要考慮（）.A、區(qū)域銷售潛力B、歷史經(jīng)驗C、綜合成本D、經(jīng)理人員的判斷正確答案：ABD33.正式達成交易,即簽訂合同后,銷售人員還應(yīng)做好的工作有（）。A、留住人情B、為雙方慶賀C、宴請對方D、尋求引見正確答案：ABD34.從業(yè)人員舉止得體的具體要求是（）。A、態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌B、表情從容，按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對象C、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇D、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國氣勢和風(fēng)范正確答案：ABC35.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)岍對象、信息收集等方面存在著（）