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家政公司加盟運營協(xié)議書?甲方(加盟方):姓名/名稱:____________________法定代表人:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:____________________乙方(被加盟方):姓名/名稱:____________________法定代表人:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:____________________鑒于甲方有意加盟乙方家政公司,獲得乙方家政服務(wù)品牌、運營模式及相關(guān)支持,開展家政服務(wù)業(yè)務(wù);乙方愿意在符合自身加盟政策及相關(guān)條件下,授權(quán)甲方加盟并提供相應(yīng)支持與服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方加盟乙方家政公司事宜達成如下協(xié)議:一、加盟服務(wù)具體內(nèi)容及描述1.品牌授權(quán)乙方授予甲方在[加盟區(qū)域詳細地址]范圍內(nèi),使用乙方家政公司品牌開展家政服務(wù)業(yè)務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)在其經(jīng)營場所、宣傳資料、服務(wù)合同等相關(guān)物品上使用乙方品牌標識,但需嚴格按照乙方規(guī)定的使用方式和范圍進行使用,不得擅自更改或授權(quán)他人使用。2.運營模式支持管理模式:乙方為甲方提供成熟的家政公司運營管理模式,包括但不限于員工招聘、培訓、績效考核、客戶服務(wù)、財務(wù)管理等方面的制度和流程。甲方應(yīng)按照乙方的管理模式進行日常運營管理,確保服務(wù)質(zhì)量和公司運營的規(guī)范化。業(yè)務(wù)流程:乙方傳授甲方家政服務(wù)的接單、派單、服務(wù)跟蹤、客戶反饋處理等業(yè)務(wù)流程,甲方應(yīng)嚴格遵循該流程操作,以保障服務(wù)的高效性和客戶滿意度。3.培訓服務(wù)開業(yè)前培訓:乙方在甲方加盟后,為甲方提供開業(yè)前的集中培訓,培訓內(nèi)容包括家政服務(wù)技能(如家庭清潔、烹飪、護理等)、服務(wù)禮儀、安全知識、市場營銷等方面。培訓時間、地點由雙方另行協(xié)商確定,培訓費用包含在加盟費用中,但甲方因自身原因未能參加培訓的,視為自動放棄該部分培訓內(nèi)容,乙方不承擔額外的培訓責任。定期培訓:乙方將定期組織針對甲方員工的培訓課程,內(nèi)容涵蓋家政服務(wù)行業(yè)的新技術(shù)、新方法、新法規(guī)等,以提升甲方員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。甲方應(yīng)積極組織員工參加培訓,培訓費用根據(jù)實際發(fā)生額由甲方承擔。4.市場推廣支持宣傳資料:乙方為甲方提供統(tǒng)一的宣傳資料,包括宣傳冊、海報、名片等,用于甲方開展市場推廣活動。甲方應(yīng)合理使用宣傳資料,不得擅自修改或用于其他非乙方授權(quán)的用途。營銷活動策劃:乙方根據(jù)市場情況和甲方需求,為甲方提供營銷活動策劃方案,如促銷活動、節(jié)日優(yōu)惠等,以幫助甲方拓展市場、提高業(yè)務(wù)量。甲方應(yīng)積極配合乙方開展營銷活動,并按照乙方要求進行相關(guān)宣傳和推廣工作。網(wǎng)絡(luò)推廣:乙方將在自身官方網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺上對甲方加盟信息進行宣傳推廣,同時協(xié)助甲方在當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺進行廣告投放和品牌推廣,提升甲方在當?shù)厥袌龅闹群陀绊懥?。甲方?yīng)積極配合乙方的網(wǎng)絡(luò)推廣工作,提供必要的信息和素材。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方家政公司品牌及相關(guān)運營模式開展業(yè)務(wù)。有權(quán)獲得乙方提供的培訓服務(wù)、市場推廣支持等相關(guān)加盟服務(wù)。在加盟區(qū)域內(nèi)享有獨家經(jīng)營權(quán)(如協(xié)議約定),有權(quán)阻止第三方在該區(qū)域內(nèi)以相同或類似品牌開展與乙方家政服務(wù)相同或類似的業(yè)務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付加盟費用及其他相關(guān)費用。嚴格遵守乙方的品牌使用規(guī)定、運營管理模式及業(yè)務(wù)流程,維護乙方品牌形象和聲譽。負責在加盟區(qū)域內(nèi)招聘、培訓和管理家政服務(wù)人員,確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識,并按照乙方要求為服務(wù)人員購買必要的保險。按照乙方提供的服務(wù)標準和質(zhì)量要求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的家政服務(wù),妥善處理客戶投訴和糾紛,及時向乙方反饋客戶意見和市場信息。定期向乙方報送經(jīng)營情況報表,包括但不限于業(yè)務(wù)量、收入、成本、利潤等方面的數(shù)據(jù),接受乙方的監(jiān)督和檢查。在加盟期限內(nèi),未經(jīng)乙方書面同意,不得擅自將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方的加盟費用及其他相關(guān)費用。有權(quán)對甲方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督和檢查,確保甲方遵守本協(xié)議約定及乙方的相關(guān)規(guī)定。有權(quán)根據(jù)市場情況和自身發(fā)展需要,對加盟政策、服務(wù)內(nèi)容、運營模式等進行調(diào)整,但應(yīng)提前通知甲方,并盡量減少對甲方經(jīng)營活動的影響。在甲方違反本協(xié)議約定或乙方相關(guān)規(guī)定時,有權(quán)要求甲方限期整改,如甲方拒不整改或整改后仍不符合要求,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供品牌授權(quán)、運營模式支持、培訓服務(wù)、市場推廣支持等相關(guān)加盟服務(wù)。確保其提供的品牌、運營模式、培訓內(nèi)容、宣傳資料等不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán),并承擔因侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)而給甲方造成的一切損失。定期對甲方進行回訪和溝通,了解甲方經(jīng)營情況和需求,及時為甲方提供必要的指導和幫助。不斷完善自身家政服務(wù)品牌和運營模式,提升整體競爭力,為甲方提供更好的加盟支持和服務(wù)保障。三、加盟費用及支付方式1.加盟費用甲方應(yīng)向乙方支付的加盟費用共計人民幣[X]元。該加盟費用包含品牌授權(quán)費、運營模式支持費、開業(yè)前培訓費、宣傳資料制作費等與加盟相關(guān)的所有費用,但不包括甲方在經(jīng)營過程中發(fā)生的其他費用,如房租、設(shè)備采購、人員工資等。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi),向乙方支付加盟費用的[X]%作為定金,即人民幣[X]元;在乙方為甲方完成品牌授權(quán)、運營模式培訓等加盟服務(wù),并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi),支付剩余加盟費用,即人民幣[X]元。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內(nèi),向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止或解除后,雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付加盟費用或其他相關(guān)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金;逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付已發(fā)生的加盟服務(wù)費用及相應(yīng)違約金,同時甲方應(yīng)按照加盟費用總額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方擅自更改乙方品牌標識、運營管理模式或業(yè)務(wù)流程,乙方有權(quán)要求甲方立即改正,并按照加盟費用總額的[X]%向乙方支付違約金;若甲方拒不改正或造成乙方品牌形象受損、聲譽下降等嚴重后果的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方承擔因此給乙方造成的一切損失。若甲方未按照乙方提供的服務(wù)標準和質(zhì)量要求為客戶提供家政服務(wù),導致客戶投訴或糾紛,甲方應(yīng)自行承擔處理投訴和糾紛的費用及責任;若因甲方原因給乙方造成損失的,甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方未經(jīng)乙方書面同意,擅自將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方按照加盟費用總額的[X]%向乙方支付違約金,同時甲方應(yīng)承擔因轉(zhuǎn)讓行為給乙方造成的一切損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供品牌授權(quán)、運營模式支持、培訓服務(wù)、市場推廣支持等相關(guān)加盟服務(wù),或提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的標準和要求,乙方應(yīng)負責免費整改或補足相關(guān)服務(wù);若因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方提供的品牌、運營模式、培訓內(nèi)容、宣傳資料等侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán),乙方應(yīng)承擔全部法律責任,并賠償甲方因此遭受的一切損失。若乙方未按照本協(xié)議約定對甲方進行回訪和溝通,或未及時為甲方提供必要的指導和幫助,導致甲方經(jīng)營出現(xiàn)困難或損失的,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。若一方嚴重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議,互不承擔違約責任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一
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