T/TMAC 042.F-2022中原城市群綜合科技服務平臺運營管理要求

ICS0308001

CCSA.01.

團體標準

T/TMAC042F—2022

.

中原城市群綜合科技服務平臺

運營管理要求

Thecomprehensivescienceandtechnologyserviceplatformofzhongyuanurban

agglomeration—Requirementsforoperationandmanagement

2022-05-31發(fā)布2022-07-01實施

中國技術市場協(xié)會發(fā)布

中國標準出版社出版

中國技術市場協(xié)會是科技領域內國家一級社團以宣傳和促進科技創(chuàng)新推動科技成果

(TMAC),,

轉移轉化規(guī)范交易行為維護技術市場運行秩序為使命為滿足市場需要做大做強科技服務業(yè)依據(jù)

,,。,,

中華人民共和國標準化法團體標準管理規(guī)定中國技術市場協(xié)會有序開展標準化工作本團體成

《》《》,。

員和相關領域組織及個人均可提出制修訂標準的建議并參與有關工作標準按中國

,TMAC。TMAC《

技術市場協(xié)會團體標準管理辦法中國技術市場協(xié)會團體標準工作程序管理和制定標準草

》《》。TMAC

案經(jīng)向社會公開征求意見并得到參加審定會議多數(shù)專家成員的同意方可予以發(fā)布

,、,。

在本標準實施過程中如發(fā)現(xiàn)需要修改或補充之處請將意見和有關資料反饋至中國技術市場協(xié)

,,

會以便修訂時參考

,。

本標準著作權歸中國技術市場協(xié)會所有除了用于國家法律或事先得到中國技術市場協(xié)會正式授

。

權或許可外不許以任何形式復制本標準第三方機構依據(jù)本標準開展認證評價業(yè)務須向中國技術

,。、,

市場協(xié)會提出申請并取得授權

。

中國技術市場協(xié)會地址北京市豐臺區(qū)萬豐路號銀座和諧廣場

:681101B

郵政編碼電話傳真

:100036010-68270453

網(wǎng)址電子信箱

::136162004@

T/TMAC042F—2022

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

總體要求

4…………………1

運營原則

4.1……………1

運營模式

4.2……………2

平臺功能

4.3……………2

管理要求

5…………………2

組織與人員要求

5.1……………………2

制度要求

5.2……………2

平臺運營管理

6……………2

運營規(guī)則

6.1……………2

用戶管理

6.2……………3

內容管理

6.3……………3

定價規(guī)則

6.4……………4

交易管理

6.5……………4

服務管理

6.6……………4

營銷管理

6.7……………5

客服管理

6.8……………5

危機管理

6.9……………5

信息安全保護

7……………6

信息安全

7.1……………6

隱私保護

7.2……………6

協(xié)作與共享

8………………6

科技服務質量評價

9………………………6

運營管理達標評價

10………………………6

附錄資料性平臺服務對象審核要求

A()………………7

附錄資料性平臺線上線下交易流程

B()………………8

參考文獻

………………………9

Ⅰ

T/TMAC042F—2022

.

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由山東火炬生產(chǎn)力促進中心提出

。

本文件由中國技術市場協(xié)會歸口

。

本文件起草單位山東火炬生產(chǎn)力促進中心菏澤高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)服務中心山東省計算

:、、

中心國家超級計算濟南中心山東億云信息技術有限公司安徽省生產(chǎn)力促進中心聯(lián)合會山西省科

()、、、

技成果轉移轉化促進與數(shù)據(jù)監(jiān)測中心洛陽市生產(chǎn)力促進中心有限公司中國科學技術大學山東軍地

、、、

信息技術集團有限公司蚌埠高新技術創(chuàng)業(yè)服務中心有限公司阜陽市科技型中小企業(yè)生產(chǎn)力促進中

、、

心聊城高新區(qū)財金控股有限公司長治市引進國外智力專家服務中心邢臺市科學技術情報研究所

、、()、、

許昌市科學技術情報研究所政和科技股份有限公司

、。

本文件主要起草人李曉軍樊祥光陳清峰孟雪李釗呂傳建丁青艷周英華孫紹濤劉海寧

:、、、、、、、、、、

陳萋朱啟海秦爽王浩東劉方趙海麗王瑩瑩楊蕊李海洋張平劉玲玲范亞東李閱姜國莉

、、、、、、、、、、、、、、

孫健李權張斌趙永康張曉鳳滕洋徐影楊振亞馮少誠段壯志李田星趙玉潔王明麗左旭龍

、、、、、、、、、、、、、、

朱濤趙西法王成華史彥修史進

、、、、。

Ⅲ

T/TMAC042F—2022

.

引言

中原城市群圍繞一帶一路建設中部地區(qū)崛起和新型城鎮(zhèn)化等國家重大戰(zhàn)略構建網(wǎng)絡化開放

“”、,、

式一體化的中原城市群發(fā)展新格局把提升產(chǎn)業(yè)競爭力作為推動城市群發(fā)展的戰(zhàn)略基點中原各省制

、,。

造業(yè)從組裝加工式的制造環(huán)節(jié)向上游的研發(fā)設計環(huán)節(jié)及下游的銷售服務環(huán)節(jié)延伸構建創(chuàng)新驅動型

、、、,

現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系推進創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈深度融合培育融入全球價值鏈創(chuàng)新型企業(yè)壯大先進制造業(yè)集群

,,,,

進而從中原制造向中原智造轉變以建設國家自主創(chuàng)新示范區(qū)為引領依托沿黃生態(tài)走廊建設沿

“”“”。,

黃科創(chuàng)帶培育生物醫(yī)藥先進材料電子信息機器人新能源等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群對緊抓黃河流域

,、、、、,

生態(tài)保護和高質量發(fā)展戰(zhàn)略形成中部區(qū)域領先的科技服務產(chǎn)業(yè)基地具有重大意義

、。

為促進中原城市群的科技發(fā)展規(guī)范中原城市群的科技服務制定了本文件

,,。

Ⅳ

T/TMAC042F—2022

.

中原城市群綜合科技服務平臺

運營管理要求

1范圍

本文件規(guī)定了中原城市群綜合科技服務平臺以下簡稱平臺運營管理的總體要求管理要求信息

()、、

安全保護協(xié)作與共享科技服務質量評價和運營管理達標評價的要求

、、。

本文件適用于中原城市群綜合科技服務平臺的運營管理

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文件中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用

。,

文件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用

,;,()

于本文件

。

信息安全技術信息系統(tǒng)安全管理要求

GB/T20269

高技術服務業(yè)服務質量評價指南

GB/T35966

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

中原城市群zhongyuanurbanagglomeration