紀(jì)檢信訪舉報(bào)管理制度

紀(jì)檢信訪舉報(bào)管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作，暢通信訪舉報(bào)渠道，加強(qiáng)對(duì)公司各級(jí)管理人員及員工的監(jiān)督，維護(hù)公司正常的工作秩序和利益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括總部各部門(mén)、下屬各分支機(jī)構(gòu)、全資子公司、控股子公司等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.實(shí)事求是原則：舉報(bào)人應(yīng)如實(shí)反映問(wèn)題，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告陷害他人。3.保護(hù)舉報(bào)人原則：公司切實(shí)保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，對(duì)舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。4.分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理原則：按照公司內(nèi)部管理權(quán)限，分級(jí)負(fù)責(zé)處理信訪舉報(bào)事項(xiàng)，屬于哪個(gè)部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)辦理。二、信訪舉報(bào)受理范圍（一）對(duì)公司各級(jí)管理人員違反黨紀(jì)政紀(jì)行為的檢舉、控告。包括但不限于貪污受賄、挪用公款、侵占公司資產(chǎn)、濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、違反廉潔自律規(guī)定等行為。（二）公司員工對(duì)涉及切身利益問(wèn)題的申訴、舉報(bào)。如工資福利、績(jī)效考核、勞動(dòng)保護(hù)、工作環(huán)境等方面存在的問(wèn)題。（三）對(duì)公司內(nèi)部管理、工作流程、制度執(zhí)行等方面存在的問(wèn)題提出的意見(jiàn)和建議。包括但不限于管理混亂、工作效率低下、制度執(zhí)行不力等情況。（四）其他涉及公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的信訪舉報(bào)事項(xiàng)。三、信訪舉報(bào)渠道（一）舉報(bào)電話(huà)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的紀(jì)檢信訪舉報(bào)電話(huà)[電話(huà)號(hào)碼]，并向公司全體員工公布。舉報(bào)人可在工作時(shí)間內(nèi)撥打該電話(huà)進(jìn)行舉報(bào)。（二）舉報(bào)郵箱開(kāi)通紀(jì)檢信訪舉報(bào)專(zhuān)用郵箱[郵箱地址]，舉報(bào)人可將舉報(bào)材料以電子郵件形式發(fā)送至該郵箱。（三）舉報(bào)信箱在公司總部及各分支機(jī)構(gòu)顯著位置設(shè)置舉報(bào)信箱，方便員工投遞舉報(bào)信件。（四）來(lái)訪接待設(shè)立專(zhuān)門(mén)的來(lái)訪接待地點(diǎn)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待來(lái)訪舉報(bào)人，記錄來(lái)訪內(nèi)容并及時(shí)處理。來(lái)訪接待時(shí)間為[具體時(shí)間]。四、信訪舉報(bào)受理程序（一）接收登記1.對(duì)通過(guò)各種渠道收到的信訪舉報(bào)材料，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)接收、登記。登記內(nèi)容包括舉報(bào)人姓名、單位、聯(lián)系方式、舉報(bào)時(shí)間、舉報(bào)內(nèi)容等。2.對(duì)匿名舉報(bào)材料，要做好編號(hào)登記，確保舉報(bào)材料的完整性和可追溯性。（二）初步審查1.對(duì)接收的舉報(bào)材料進(jìn)行初步審查，判斷是否屬于本制度受理范圍，是否符合受理?xiàng)l件。2.對(duì)于不屬于受理范圍或不符合受理?xiàng)l件的舉報(bào)材料，應(yīng)及時(shí)告知舉報(bào)人，并說(shuō)明理由。（三）分類(lèi)處理1.根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容涉及的部門(mén)和問(wèn)題性質(zhì)，對(duì)舉報(bào)材料進(jìn)行分類(lèi)。2.對(duì)于屬于公司紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)直接受理的舉報(bào)事項(xiàng)，由紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)直接進(jìn)行調(diào)查處理；對(duì)于屬于其他部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的舉報(bào)事項(xiàng)，及時(shí)移送相關(guān)部門(mén)辦理，并跟蹤辦理情況。（四）重要舉報(bào)事項(xiàng)處理1.對(duì)于涉及公司重大利益、嚴(yán)重違紀(jì)違法或造成較大影響的重要舉報(bào)事項(xiàng)，由公司紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)牽頭，組織相關(guān)部門(mén)成立專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理。2.在調(diào)查過(guò)程中，要嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，確保調(diào)查工作的公正、客觀、全面。五、信訪舉報(bào)辦理程序（一）交辦1.紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)將受理的舉報(bào)事項(xiàng)交辦給相關(guān)部門(mén)辦理時(shí)，應(yīng)明確辦理要求、辦理期限等，并跟蹤辦理進(jìn)度。2.交辦部門(mén)應(yīng)及時(shí)向紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)反饋交辦事項(xiàng)的辦理情況，不得推諉、拖延。（二）承辦1.承辦部門(mén)接到交辦的舉報(bào)事項(xiàng)后，應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦理，并按照要求認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查核實(shí)工作。2.承辦人員要深入了解情況，收集相關(guān)證據(jù)，與舉報(bào)人及有關(guān)人員進(jìn)行談話(huà)核實(shí)，形成調(diào)查材料。（三）反饋1.承辦部門(mén)在辦理舉報(bào)事項(xiàng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將辦理結(jié)果反饋給紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)。反饋內(nèi)容包括調(diào)查情況、處理結(jié)果、舉報(bào)人意見(jiàn)等。2.紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)對(duì)承辦部門(mén)的反饋結(jié)果進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)要求承辦部門(mén)重新調(diào)查處理或補(bǔ)充相關(guān)材料。（四）歸檔1.舉報(bào)事項(xiàng)辦理完畢后，承辦部門(mén)應(yīng)將辦理過(guò)程中形成的各類(lèi)材料進(jìn)行整理歸檔，包括舉報(bào)材料、調(diào)查材料、處理結(jié)果等。2.歸檔材料應(yīng)妥善保管，以備查閱。六、舉報(bào)人保護(hù)措施（一）保密措施1.對(duì)舉報(bào)人姓名、單位、聯(lián)系方式、舉報(bào)內(nèi)容等信息嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人泄露舉報(bào)人信息。2.在信訪舉報(bào)受理、辦理過(guò)程中，涉及舉報(bào)人信息的工作人員要簽訂保密承諾書(shū)，確保舉報(bào)人信息不被泄露。（二）防止打擊報(bào)復(fù)1.公司嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，對(duì)違反規(guī)定的行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。2.如發(fā)現(xiàn)舉報(bào)人受到打擊報(bào)復(fù)的情況，公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，維護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益。（三）舉報(bào)人權(quán)益保障1.舉報(bào)人有權(quán)了解舉報(bào)事項(xiàng)的辦理情況，公司應(yīng)及時(shí)向舉報(bào)人反饋辦理結(jié)果。2.舉報(bào)人對(duì)辦理結(jié)果不滿(mǎn)意的，有權(quán)向上級(jí)部門(mén)提出申訴，公司應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并妥善處理。七、責(zé)任追究（一）對(duì)舉報(bào)人的責(zé)任追究舉報(bào)人故意捏造、歪曲事實(shí)，誣告陷害他人的，公司將視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、警告、罰款等處理；構(gòu)成違法犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。（二）對(duì)被舉報(bào)人的責(zé)任追究1.被舉報(bào)人確實(shí)存在違紀(jì)違法行為的，公司將按照相關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；構(gòu)成違法犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。2.被舉報(bào)人不存在違紀(jì)違法行為，但因舉報(bào)事項(xiàng)給其造成不良影響的，公司將視情況對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行批評(píng)教育，并要求舉報(bào)人消除影響。（三）對(duì)辦理舉報(bào)事項(xiàng)工作人員的責(zé)任追究辦理舉報(bào)事項(xiàng)的工作人員在工作中存在敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、泄露舉報(bào)人信息、打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人等行為的，公司將視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)、降職、撤職等處理；構(gòu)成違法犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)信訪舉報(bào)工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，定期對(duì)信訪舉報(bào)受理、辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.建立信訪舉報(bào)工作臺(tái)賬，對(duì)每一件舉報(bào)事項(xiàng)的受理、辦理過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于監(jiān)督檢查和跟蹤管理。（二）外部監(jiān)督1.主動(dòng)接受上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的監(jiān)督檢查，及時(shí)匯報(bào)信訪舉報(bào)工作情況，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議。2.積極接受社會(huì)監(jiān)督，通過(guò)公司官網(wǎng)、公告欄等渠道向社會(huì)公開(kāi)信訪舉報(bào)渠道和工作流