安徽大學(xué)江淮學(xué)院《跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷VIP

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2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的知識(shí)管理中，知識(shí)共享和知識(shí)保護(hù)是兩個(gè)重要的方面。當(dāng)一家企業(yè)擁有核心技術(shù)知識(shí)時(shí)，以下哪種知識(shí)管理策略既能促進(jìn)內(nèi)部知識(shí)共享，又能有效保護(hù)知識(shí)資產(chǎn)？（）A.建立嚴(yán)格的知識(shí)保密制度，限制知識(shí)的傳播和使用B.鼓勵(lì)員工自由交流和分享知識(shí)，但不采取任何保護(hù)措施C.對(duì)核心技術(shù)知識(shí)進(jìn)行分類管理，設(shè)定不同的訪問(wèn)權(quán)限和共享范圍D.將核心技術(shù)知識(shí)全部公開，期望通過(guò)行業(yè)的共同發(fā)展來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的發(fā)展和變革至關(guān)重要。以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備清晰的愿景和戰(zhàn)略思維，能夠?yàn)槠髽I(yè)指明發(fā)展方向B.有效的領(lǐng)導(dǎo)力能夠激勵(lì)員工，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力C.領(lǐng)導(dǎo)者只需關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展，無(wú)需關(guān)注員工的個(gè)人需求和情感D.領(lǐng)導(dǎo)力可以通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐不斷提升和發(fā)展3、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化是提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)流程存在效率低下的問(wèn)題時(shí)，以下哪種方法可能無(wú)法從根本上解決問(wèn)題？（）A.對(duì)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化不必要的環(huán)節(jié)B.引入先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化C.增加流程中的審批環(huán)節(jié)，加強(qiáng)控制和監(jiān)督D.對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其操作技能和流程熟悉程度4、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，庫(kù)存管理是重要的組成部分。以下關(guān)于庫(kù)存管理的策略，哪一項(xiàng)是不太合理的？（）A.采用經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）模型，確定最優(yōu)的訂貨批量，降低庫(kù)存成本B.實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制（JIT）庫(kù)存管理，減少庫(kù)存積壓和浪費(fèi)C.為了應(yīng)對(duì)不確定性，保持大量的安全庫(kù)存，以避免缺貨風(fēng)險(xiǎn)D.利用庫(kù)存管理信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平和流動(dòng)情況5、在企業(yè)的績(jī)效考核體系中，關(guān)于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定，以下描述恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.設(shè)定的KPI越多越好，能夠全面考核員工績(jī)效B.KPI的設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，即具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、有時(shí)限。同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)，選擇關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)，避免指標(biāo)過(guò)于繁瑣或與戰(zhàn)略脫節(jié)C.KPI一旦設(shè)定就不能更改，必須嚴(yán)格執(zhí)行D.KPI主要用于考核基層員工，對(duì)管理層不適用6、企業(yè)的渠道管理涉及銷售渠道的選擇和優(yōu)化。假設(shè)一家消費(fèi)品企業(yè)，既可以通過(guò)經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品，也可以通過(guò)電商平臺(tái)直接銷售給消費(fèi)者。以下哪種渠道策略最能提高銷售效率和降低成本？（）A.完全依賴經(jīng)銷商，利用其銷售網(wǎng)絡(luò)B.完全通過(guò)電商平臺(tái)，減少中間環(huán)節(jié)C.結(jié)合兩種渠道，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)情況分配銷售比例D.不斷切換渠道，根據(jù)市場(chǎng)變化靈活調(diào)整7、在企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程中，組織文化起著重要的支撐和引導(dǎo)作用。關(guān)于創(chuàng)新型組織文化的特點(diǎn)，以下說(shuō)法不正確的是：（）A.創(chuàng)新型組織文化鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和嘗試，容忍失敗，將失敗視為學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)B.創(chuàng)新型組織文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)共享，促進(jìn)不同部門和人員之間的交流與協(xié)作C.創(chuàng)新型組織文化注重短期效益，追求快速的成果和回報(bào)，對(duì)長(zhǎng)期的研發(fā)投入相對(duì)較少D.創(chuàng)新型組織文化賦予員工自主權(quán)和決策權(quán)，鼓勵(lì)員工提出新的想法和解決方案8、人力資源管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在員工績(jī)效評(píng)估方面，以下哪種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的？（）A.績(jī)效評(píng)估應(yīng)基于明確的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)B.績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給員工，幫助員工了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展C.績(jī)效評(píng)估僅僅是為了確定員工的薪酬和獎(jiǎng)金，與員工的培訓(xùn)和晉升無(wú)關(guān)D.績(jī)效評(píng)估應(yīng)采用多元化的方法，包括上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)等，以確保評(píng)估的全面性和準(zhǔn)確性9、企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)面臨著諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。例如，一家中國(guó)企業(yè)計(jì)劃拓展海外市場(chǎng)，進(jìn)入歐美國(guó)家。以下哪個(gè)方面的準(zhǔn)備工作對(duì)于企業(yè)在海外市場(chǎng)的成功最為關(guān)鍵？（）A.了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和政策環(huán)境B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和偏好C.建立本地化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和銷售渠道D.調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗習(xí)慣10、在企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分策略中，準(zhǔn)確選擇細(xì)分變量對(duì)于有效定位目標(biāo)市場(chǎng)至關(guān)重要。假設(shè)一家化妝品公司想要進(jìn)入高端市場(chǎng)。以下哪種細(xì)分變量最具針對(duì)性？（）A.僅以年齡作為細(xì)分變量，忽略其他因素B.綜合考慮消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)習(xí)慣、品牌偏好和皮膚類型等因素，特別是高收入群體的特殊需求和偏好，精準(zhǔn)定位高端市場(chǎng)的目標(biāo)客戶C.以地理位置作為主要細(xì)分變量，不考慮消費(fèi)者的個(gè)人特征和消費(fèi)行為D.隨意選擇細(xì)分變量，沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研和分析11、企業(yè)的績(jī)效考核體系需要公平和客觀。當(dāng)評(píng)價(jià)員工的績(jī)效時(shí)，以下哪種評(píng)價(jià)主體可能存在偏見(jiàn)，影響評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性？（）A.直接上級(jí)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)最為了解B.同事，能夠從不同角度觀察員工的工作情況C.自我評(píng)價(jià)，員工對(duì)自己的工作有清晰的認(rèn)識(shí)D.客戶，從外部視角評(píng)價(jià)員工對(duì)服務(wù)的提供情況12、市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。當(dāng)一家新成立的化妝品公司推出一款針對(duì)年輕女性的護(hù)膚品時(shí)，以下哪種市場(chǎng)定位策略更有可能迅速打開市場(chǎng)并建立品牌形象？（）A.定位為高端奢華品牌，強(qiáng)調(diào)稀有成分和手工制作B.定位為性價(jià)比高的大眾品牌，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者C.定位為專業(yè)護(hù)膚品牌，提供個(gè)性化的肌膚解決方案D.定位為時(shí)尚潮流品牌，與知名時(shí)尚博主合作推廣13、在人力資源管理方面，員工激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。假設(shè)一家企業(yè)希望提高員工的工作積極性和創(chuàng)新能力。以下哪種激勵(lì)措施可能最為有效？（）A.僅僅提供高額的基本工資，不考慮績(jī)效獎(jiǎng)金和其他福利B.設(shè)立明確的工作目標(biāo)，結(jié)合績(jī)效獎(jiǎng)金、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、員工培訓(xùn)以及認(rèn)可員工的成就和貢獻(xiàn)，形成全面的激勵(lì)體系C.頻繁地進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)，但沒(méi)有實(shí)際的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和職業(yè)發(fā)展支持D.隨機(jī)給予一些小禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有明確的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和與工作績(jī)效的關(guān)聯(lián)14、企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)于提高管理效率和決策支持具有重要作用。假設(shè)一家企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施一套新的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)。以下哪個(gè)因素對(duì)于系統(tǒng)成功實(shí)施的影響最大？（）A.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與B.員工的培訓(xùn)和適應(yīng)能力C.系統(tǒng)的定制化程度和功能匹配度D.與現(xiàn)有信息系統(tǒng)的集成和兼容性15、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道選擇對(duì)于產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)覆蓋有著重要作用。對(duì)于一款高端時(shí)尚服裝品牌，以下哪種營(yíng)銷渠道更能體現(xiàn)其品牌形象和定位？（）A.開設(shè)品牌專賣店，自主經(jīng)營(yíng)B.進(jìn)入大型百貨商場(chǎng)，與其他品牌混合銷售C.開展網(wǎng)絡(luò)直銷，降低中間環(huán)節(jié)成本D.與折扣店合作，進(jìn)行大規(guī)模促銷16、企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。當(dāng)一家企業(yè)考慮建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，以下哪種合作伙伴更能帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)？（）A.同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.上下游的供應(yīng)商或客戶C.跨行業(yè)的知名企業(yè)D.新興的創(chuàng)業(yè)公司17、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法，以下說(shuō)法不正確的是：（）A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以采用定性分析方法，如專家判斷、問(wèn)卷調(diào)查等，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度進(jìn)行主觀評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估也可以采用定量分析方法，如概率分析、敏感性分析等，通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評(píng)估C.定量分析方法比定性分析方法更加準(zhǔn)確和可靠，因此在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中應(yīng)優(yōu)先采用定量分析方法D.在實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，通常將定性分析方法和定量分析方法相結(jié)合，以獲得更全面、準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果18、企業(yè)的績(jī)效考核體系對(duì)于激勵(lì)員工和提高組織績(jī)效具有重要作用。一家企業(yè)的績(jī)效考核體系存在指標(biāo)不合理、評(píng)價(jià)不公正等問(wèn)題，導(dǎo)致員工積極性受挫。以下哪種改進(jìn)措施最能提高績(jī)效考核的有效性？（）A.重新設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)，使其更具針對(duì)性和可衡量性B.增加考核主體，引入多方評(píng)價(jià)C.加強(qiáng)對(duì)考核人員的培訓(xùn)，提高評(píng)價(jià)的公正性D.以上三種措施同時(shí)實(shí)施19、在企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中，需要考慮多種因素。假設(shè)一家跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的連鎖零售企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，原有的組織架構(gòu)出現(xiàn)了協(xié)調(diào)不暢和決策遲緩的問(wèn)題。以下哪種組織架構(gòu)調(diào)整方案可能最有助于解決這些問(wèn)題？（）A.從直線職能制轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制B.從事業(yè)部制轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囍艭.從矩陣制轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型組織D.從網(wǎng)絡(luò)型組織轉(zhuǎn)變?yōu)榭毓尚徒M織20、供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提升具有重要意義。關(guān)于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立，以下哪種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的？（）A.選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴需要綜合考慮合作伙伴的信譽(yù)、能力、成本等因素，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系B.與供應(yīng)鏈合作伙伴之間應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時(shí)溝通需求、庫(kù)存、生產(chǎn)等信息，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和協(xié)同效率C.在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中，企業(yè)應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，對(duì)合作伙伴進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理，以確保自身利益最大化D.建立良好的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系可以降低交易成本、提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性，實(shí)現(xiàn)共贏21、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于應(yīng)對(duì)不確定性和保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)一家企業(yè)面臨市場(chǎng)需求波動(dòng)、原材料價(jià)格不穩(wěn)定和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈沖擊時(shí)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)管理策略更能有效降低風(fēng)險(xiǎn)的影響？（）A.采取保守策略，減少業(yè)務(wù)規(guī)模和投資B.實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，分散風(fēng)險(xiǎn)C.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略D.購(gòu)買大量的保險(xiǎn)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)22、企業(yè)的投資決策需要綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益。一家企業(yè)有一筆閑置資金，準(zhǔn)備進(jìn)行投資，有股票、債券、房地產(chǎn)等多種選擇。以下哪種投資組合最能平衡風(fēng)險(xiǎn)和收益？（）A.全部投資股票，追求高收益B.大部分投資債券，小部分投資股票C.均衡投資股票、債券和房地產(chǎn)D.全部投資房地產(chǎn)，保值增值23、企業(yè)的市場(chǎng)定位是在目標(biāo)市場(chǎng)中確立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)地位。以下關(guān)于市場(chǎng)定位的策略，哪一項(xiàng)是不太恰當(dāng)?shù)?？（）A.基于產(chǎn)品屬性和功能進(jìn)行定位，突出產(chǎn)品的獨(dú)特特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)B.根據(jù)價(jià)格和性價(jià)比進(jìn)行定位，吸引對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者C.模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位策略，以降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.基于消費(fèi)者的情感和心理需求進(jìn)行定位，建立品牌形象和情感聯(lián)系24、對(duì)于企業(yè)的成本管理，以下哪種成本核算方法更適用于產(chǎn)品多樣化、生產(chǎn)流程復(fù)雜的企業(yè)？（）A.作業(yè)成本法B.標(biāo)準(zhǔn)成本法C.變動(dòng)成本法D.完全成本法25、在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，選擇合適的商業(yè)模式是決定企業(yè)能否生存和發(fā)展的重要因素。一家初創(chuàng)企業(yè)，擁有一項(xiàng)創(chuàng)新的技術(shù)，但在商業(yè)模式的選擇上猶豫不決。以下哪種商業(yè)模式最有可能幫助企業(yè)快速獲得市場(chǎng)認(rèn)可和盈利？（）A.直接銷售產(chǎn)品，獲取銷售收入B.提供技術(shù)授權(quán)，收取專利費(fèi)用C.與其他企業(yè)合作，共同開發(fā)市場(chǎng)D.以上三種模式結(jié)合運(yùn)用二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)探討企業(yè)在營(yíng)銷渠道創(chuàng)新中，如何利用新興技術(shù)和模式拓展銷售渠道？分析電子商務(wù)、社交媒體營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷等新興渠道的特點(diǎn)和應(yīng)用，以及如何整合線上線下渠道實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷。2、（本題5分）企業(yè)的知識(shí)管理對(duì)于提升組織競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。請(qǐng)論述如何建立知識(shí)管理體系，包括知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用等環(huán)節(jié)，并說(shuō)明如何促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化。3、（本題5分）企業(yè)的人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估對(duì)于提高培訓(xùn)質(zhì)量和投資回報(bào)率具有重要意義。請(qǐng)論述如何進(jìn)行人力資源培訓(xùn)效果的評(píng)估，包括評(píng)估指標(biāo)的確定、評(píng)估方法的選擇和評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用。4、（本題5分）在企業(yè)的成本管理中，如何運(yùn)用生命周期成本法進(jìn)行產(chǎn)品成本的核算和管理，考慮產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售到報(bào)廢的整個(gè)生命周期內(nèi)的成本，以實(shí)現(xiàn)全面成本控制。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目多次延期，超出預(yù)算，且最終成果未達(dá)到預(yù)期效果。分析項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。2、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)公司在新產(chǎn)品推出后，市場(chǎng)反應(yīng)不佳，用戶活躍度低，下載量和留存率遠(yuǎn)低于預(yù)期。探討該產(chǎn)品失敗的原因，以及企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整策略以重新獲得市場(chǎng)認(rèn)可。3、（本題5分）某企業(yè)的品牌老化，對(duì)年輕消費(fèi)者吸引力不足。研究如何進(jìn)行品牌更新和年輕化，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。4、（本題5分）某食品企業(yè)一直以線下銷售為主，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ闹?。為了拓展市?chǎng)，企業(yè)決定進(jìn)軍電商領(lǐng)域，但在電商運(yùn)營(yíng)、物流配送和客戶服務(wù)方面遇到了諸多困難。請(qǐng)分析其原因，并提出解決措施。5、（本題5分）一家企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中能源消耗過(guò)高，增加了成本和環(huán)境壓力